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1、网格化社会服务管理工作总结范文(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载网格化社会服务管理工作总结_北科光大信息技术股份有限公司网格化社会服务管理平台精益化管理零距离服务简述。网格化社会服务管理体系是一种创新型的社会服务管理模式，网格化社会服务管理平台是实现创新社会服务管理体系的重要手段，包括了全民网格、移动采集、事件处理、综治_、应急指挥、工作监管、智能预警、人口管理、网格管理、决策支持、便民服务、公共服务、人地事物_资源管理、考核评价和三维仿真等子系统。1.背景为贯彻党的_大关于全面深化体制改革的发展战略，落实三中全会“以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映
2、和协调人民群众各方面各层次利益诉求”的精神，全面实施_推进网格化社会服务管理体系建设的意见的部署，切实提高社会服务管理水平，以基层党建创新引领社会服务管理创新，以社区网格为载体，以信息技术为支撑，以落实责任为核心，以整合力量和优化流程为重点，建立起“精细化管理、个性化服务、多元化参与、科学化运转”的工作体系和运作机制，努力实现社会服务管理信息化、智能化、集约化、精细化，基本形成具有国家特色的社会服务管理新格局的基本框架。面对如今城市发展，城市规模膨胀、新型市政设施大量涌现、人口流动加速、城市地理复杂性提高、辖区卫生环境脏乱、公共安全隐患增多、社会事务不断增加、服务管理方式被动粗放、服务管理手段
3、落后、信息难以共享、政府监管不分、居民服务诉求迫切等一系列新问题，传统城市服务管理模式下落后的_方式和工作方法，只能疲于应对，不能从根本解决问题。因此，改革社会服务管理模式，采用先进技术，创设新的服务管理方法，是提高服务管理水平，满足服务管理发展的需要。随着政府改革的意识不断加强、力度不断加大，政府的服务管理重点在不断的调整、优化，网格化社会服务管理体系便由此应运而生。网格化服务管理模式能够作为一个在全国范围内推广的模式，有着“数字城市”的前期铺垫，也有着“智慧城市“的高瞻远瞩，在国家大改革、大建设、大发展的背景下，网格化模式作为一个突破，有着把握群众需求的多样性、群众利益的多元化，解决城市问
4、题、化解_纠纷、维护社会稳定的能力；有着直面政务服务、便民服务和公共服务改革中遇到问题解决问题的魄力。2.网格化社会服务管理是什么。网格化社会服务与管理，即是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为“单元网格”，并将网格作为政府管理基层社会的单元，通过创新服务管理体系，建成网格-社区-街镇-区四级管理的责任落实、三级上报的问题处理、资源共享整合模式、主动亲民为民服务的“一网一库一平台”。网格化模式特点：该模式是整合管理资源的有效手段；具有精细化管理的监控、反馈和督办功能；可以避免城市管理和社会管理中的死角和盲点；事前预警性管理；该模式是城市管理改革与管理现代化的一个方向；有利于实现市民与政府的快速
5、互动。网格化建设技术创新点：利用_技术实现全民网格；利用gis技术实现数据可视化展示；利用gps技术实现高精度的事件、部件和人员的定位；利用报表引擎工具实现数据整合展现；利用工作流技术实现流程自定义；利用pda智能移动终端实现现场巡查上报；利用权限系统快速配置_结构和角色权限。3.北科光大网格化社会服务管理平台都包含什么。北科光大网格化社会服务管理平台，分社会服务和管理两大领域，具体包含党建群团、全民网格、事件管理、移动采集、智能预警、工作监管、政务服务、商圈服务、为老服务、社会参与、社区建设、双向考核、资源管理、统计分析等具体功能建设，所有工作的开展均可依托网格化进行格局划分，数据资源的入“
6、格”，各类力量的定“格”、“格”事的多级循环处理、“格”员的工作考核等，进而形成全区统一、相互贯通多领域网格体系，让群众生活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。平台以“全面、便捷、独特”为核心理念，集pc、智能手机、物联网、地理空间数据、网动全媒体、社交网络等各方面技术于一体的统一平台，更是在线上、线下搭建了一条宣贯、尝新、受用、多盈的完整生态环境，完成一次为居民主动、全面的服务提升。党建群团。以党的建设带动网格服务管理工作的全覆盖，提供对党建、共青团、妇联、工会数据的管理。全民网格。微网格充分利用居民普及度很高的智能手机及_客户端程序，搭载其上部署全民网格客户端应用程序，可进行互动查询或
7、群众报料。可互动查询居委会、办事大厅、便民缴费、美食、聚会、文化等信息。利用外链的问题上报页面进行各类城市事件、城市部件或者社会事件的群众报料。事件处理。对不同来源的事件进行自动跟踪，通过事件登记、立案、核实、派遣、上报、处理、核查和结案等完整闭环操作，最终实现小事不出格，大事不_道，彻底做到问题早预防、早发现、早上报和早处理。目前共梳理出事件大类_项，事件中类_项，事件小类_项，事件名称_项。移动采集。集图片采集、表单填写、位置定位、数据同步等功能于一体，实现对网格内城市管理事件、城市部件事件和社会管理事件等现场问题的上报，经gprs传输方式与各级网格管理中心进行信息的实时传递，保证每一个上
8、报的问题得到及时反馈和解决。综治_。提供综治_相关业务的网格化、网络化和数字化，为街道提供综治事务的现场信息的快速采集、信息自动分转，和事务的全程跟踪，并为领导提供相关信息的统计分析。应急指挥。提供对应急预案和应急资源的管理，并结合指挥大屏、调度系统实现应急事件的_和指挥调度。人口管理。提供居民全生命周期数据管理功能，包括人户信息、居民基础信息、出租房屋信息、流动人口信息、育龄妇女信息、老年人信息、党员信息等_项数据；提供以人找房和以房找人功能。利用地图楼块地址与居住地址的一一对应，实现人户精确定位，通过地图直观展示。资源管理。按照人、地、物、_进行各类数据资源统计，目前共划分_个一级类，_个
9、二级类，_个三级类。例如人数据资源下细分二级类实有人口、重点服务人群和重点管理人群；地数据资源下细分二级类重点部位、重点场所、房屋住宅、重点时期、特种行业和地下空间等。工作监管。提供对网格员日常工作计划、工作日志和巡查轨迹的管理。智能预警。提供对数据的智能分析，实现对办理老年证、老年卡提醒和独生奖励领取的智能提醒；结合视频智能行为分析系统，实现对人员徘徊、人员倒地、物品遗失、突然加速、_、周界警戒及入侵等视频场景模式进行智能分析和自动预警。决策支持。利用gis平台工具，在辖区地图上标示居民基础信息，并对街道辖区进行网格划分，提供社区、网格单元的基本简介信息和力量配备信息的展示，并结合gis地图
10、进行地图高亮显示，方便工作人员对网格日常工作进行查看和调度。便民服务。通过整合辖区内商户信息，为居民提供家政、餐饮、旅游住宿、医疗卫生等零距离服务。公共服务。整合网上公共服务大厅和政务综合办事服务系统在居民事项办理过程中产生的流转事项，提供待办事项、事项处理相关功能。考核评价。通过事先设定的考评规范，对网格事件处理信息进行分析和统计，对每个科室、网格人员的工作量、处理情况进行统计，为科室和网格员日常工作的考评提供数据参考。三维仿真。利用2.5d地图技术，通过将辖区人、地、事、物、_等复杂信息建立电子数据，实现地理信息由平面向立体“三维”的转变，实现工作方式由分割向统筹发展的转变。4.网格化的发
11、展方向是什么。随着新技术的不断更新换代，网格化也不仅局限于简单的平台软件开发，作为智慧社区管理指标实现的重要手段，作为社会服务管理创新的方向指引，我们都应用更高瞻远瞩的发展眼光去联系的看待社区、城市的智慧化发展、社区与其他智慧行业的协同发展，用整体的顶层构想来完善政府的管理服务和居民的生活。网格化可以看做是政府的社会服务和管理的一项工作、一种应用、一个路径，一种以具体实现形式推广的模式。通过一个微观虚拟网格体系的建立，却又搭载了实体的力量配备和机制建设，最终还将集成更多的新技术应用，也将容括更多的服务与管理内容。如果将网格化比作主体大脑，那么新技术如微博、_、微群等微技术就是他的脉络，诸如全民
12、网格、居民信息台、智慧易服务信息港等就是他的躯干支撑。我们建立一个网格门户平台，实现系统和数据的互通互联，提升了工作效率，也更能提高为民服务的水平。5.网格化建设成效网格化社会服务管理平台利用一张“网”联系政府与居民，打破条块分割，实现统一服务管理，由“被动服务”向“主动服务”转变；利用“一库”实现网格内“人、地、事、物、_”等全要素信息的常态化管理；利用“一平台”建设四级网格问题发现、上报、处理机制，实现“小事化解不出网格，大事调解不_道”，促进政府工作“粗放型管理”向“精细型管理”转变。明显提高了城市服务管理效率；有效降低了城市服务管理成本；有助于建立城市服务管理长效机制；提高了城市服务管
13、理的民主化水平；进一步规范了城市服务管理行为；由突击、被动服务管理变为主动服务管理；由粗放服务管理变为精细服务管理；变传统服务管理为信息化服务管理，并实现数据的常态化服务管理和共享服务管理；变偏重管理为监管并重；单一部门执法向多部门综合治理转变；从管理向服务管理方向转变。社区网格化管理工作总结篇一：社区_年上半年网格化工作总结_社区_年上半年网格化工作总结为深入推进社会管理创新工作，进一步创新服务方式，健全服务网络，整合社区资源，强化服务功能，加强和改进社会管理工作，根据市、区、街道推进城市社区网格化建设的工作要求，_街道_社区按照“一岗多责、一专多能”的运行模式，建立起“以块为主、条块结合”
14、的综合岗位模式，以实现“责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化”为目标开展工作，现将_年_社区上半年网格化工作总结如下：一、社区网格化建设情况_社区，辖区范围较广，共包括_六个区域，占地面积0.25平方公里。辖区总户数1716户，其中常住人口2890人，流动人口1820人。结合本社区具体情况、根据辖区居住人口状况、社区管理工作的难易程度情况，以社区居委会为单位，社区居委会7名工作人员及三名外管人员为基数划分为6个网格单元，按照权责明确、任务均衡、全面覆盖的原则，确定网格范围。根据社区实际按照每三百户配备一名网格管理人员，社区主任_担任总网格长，由社区党总支书记_担任副网格长，全面_管理
15、网格工作，网格长下面设网格管理人员，协助网格长的具体工作。在_社区划分的六个网格内，每个网格配备“五员”，即网格楼门长、网格协管员、网格管理员、片警、党员志愿者，分别由小区楼院长或小区物业管理员、党员志愿者、社区专职工作人员、社区民警、街道办事处包社区人员担任，其中网格管理员为网格负责人，形成以网格为基本管理单元的工作网络，构建动态（范本）的信息化科学管理平台，将工作人员采集到的信息和排查出的矛盾隐患全部分格、分类上传，实现对社区不安定因素进行精细化管理，从源头上化解不稳定因素。出现综合协管员岗位临时空缺时，由社区居委会安排其他协管员兼任。网格管理员还要及时和居民代表、物业管理人员、派出所片、党员志愿者及业主代表等及时沟通，共同管理好自己网格内的一切事项，形成以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办，全面掌握辖区实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制，使网格化建设彻底发挥它应有的作用。二、取得的成效_辖区范围较广，地理环境复杂，特别是_平房区、紧邻_菜市场，流动人口多、居民成份复杂，导致一些地方治安问题突出，常常发生盗窃等治安案件，邻里之间常因一些琐事，矛盾不断，增加了社区的安全隐患。网格化管理以后，网格协管员协助网格管理员把能化解的
