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1、（精华版）最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性第八套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1. （）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。【答案】头脑风暴法2. 日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。【答案】培养并利用了自己独特的企业文化3. 矩阵式组织属于（）组织结构。【答案】有机式4. 基层管理者常用的控制方法是（）。【答案】直接监督或巡查5. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）o【答案】彼得-德鲁克6. 控制是一种动态的、适时的信息（
2、）过程。【答案】反馈7. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产 品的盈亏平衡点是（ ）o【答案】125台8. 计划工作的前提是（）。【答案】预测9. 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。【答案】降低采购成本10. 进行质量控制，首先应掌握（）o【答案】全面质量管理方法11. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正 式组织是以（）为重要标准。【答案】效率的逻辑12. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）0【答案】消极强化
3、13. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。【答案】概念技能14. 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。【答案】机械式结构15. （）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。【答案】书面沟通二、多项选择题（共15题，共30分）1. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。【答案】及时性【答案】可靠性【答案】经济适用性2. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。【答案】函询【答案】反馈3. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。【答案】全面控制【答案】局部控制4. 目标管理注重结果，所
4、以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。【答案】自我评定【答案】领导评审【答案】群众评议5. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。【答案】人际关系角色【答案】信息角色【答案】决策角色6. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。【答案】积极进取的措施【答案】消极防范的措施7. 强化理论中的强化类型有（）o【答案】积极强化【答案】消极强化【答案】惩罚【答案】自然消退8. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。【答案】战术性决策【答案】策略性决策9. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取
5、得了很好的效果，比如：（）。【答案】管理效率提高了【答案】组织结构设计更加合理【答案】职工主动参与目标的设立【答案】有效的监督与控制10. 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才的是（）。【答案】思想型领导【答案】组织型领导11. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）o【答案】生活要得到基本保障【答案】避免人身伤害，失业保障【答案】年老时有所依靠12. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。【答案】刚性预算和弹性预算【答案】收入预算和支出预算【答案】总预算和部门预算13. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些
6、人应该是（）。【答案】有知识的人【答案】有能力的人【答案】对组织忠诚的人14. 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。【答案】质量【答案】成本【答案】采购15. 组织对外部环境进行分析的目的是（）o【答案】寻找组织的发展机会【答案】避开存在的威胁三、判断题（共10题，共20分）#/51. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。F X2. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。T V3. 菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。F X4. 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推 向市场，需要赶时间。双方在沟通时就
7、容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。T V5. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。T V6. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。T V7. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国 表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。F X8. 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定 的购销关系。F X9. 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。F X10. 需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激
8、励，则会产生很大的 激励作用。T V主观题四、案例分析（共1题，共20分）酷鱼效应西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙 丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港 时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔 民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌酷鱼放在运输容器里。因为纶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，酷鱼便会 四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来, 沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作“酷鱼效应”。问题：(1) 这个案例中包含了怎样的管理原理？(6分)(2) 请用你所学过的管理知识解释这个现象。(6分)(3) 将酷鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？ (8分)(试题分值:20分)答：(1)案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。(2) 用酷鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。(3) 外部招聘管理人员，相当于企业中引进酷鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲 突，促进企业发展。#/5
