管理评审报告.

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1、管理评审报告.2014年管理评审报告NO. 001评 审 年 次年第1次评 审 时 间2014.12.12页码共 8页第1页一、评审目的：为了确保本公司质量体系持续满足ISO9001-2000 标准要求，确保其适 宜性、充分性和有效性；确保质量体系持续满足本企业质量手册、程序文 件和本公司质量方针和质量目标要求，达到顾客满意。二、评审内容：1. 质量方针和质量目标的适宜性；2 .质量目标完成情况；3 .质量体系运行、内部质量管理体系审核、过程审核、产品审核情况；4.纠正和预防措施情况；5 .顾客满意度和顾客报怨情况；6 .质量管理体系所有要求的业绩趋势；7 .公司资源状况的充分性；8 .以往管

2、理评审的跟踪措施；9 .改进或建议评 审 年 次年第1次评 审 时 间2014.12.12页码共 8页第2页三、质量方针和质量目标的适宜性：自年颁布公司的质量方针、目标后，公司管理层始终将质量方针和质量目标贯彻至每一位员工，并按照标准修订质量手册和程序文件 并规范了公司的质量体系运行及检测活动所需的各种记录，补充完善了有 关的作业指导书、管理制度等三级文件，_年对体系文件进行了重新修订 并实施。年的生产经营品种与往年相同没有太多的变化，因此体系文件未做重大改动。年 月，公司质量体系的运行经过省的监督审核，月份公司的内部审核及顾客满意度调查等活动证明质量管理体系是有效的，符合本公 司目前的实际情

3、况并不断的加以自我改善。从年实现质量目标情况看，车间生产任务完成率均未实现，未实现部分采用外发、适当延长上班时间等多种途径完成订单任务，满足客 户交期。机缝车间半成品回修率应低于 _%,实际全年半成品回修率达 到 %，针对上述问题，生产部及办公室进行了专项培训及整改落实。 所有 数据都充分说明了我公司质量目标的制定是合理的，规定值是适宜的，符 合当前工作的需要，也充分说明质量管理体系使各项管理更加科学，更加 规范，促进了全公司各项工作的顺利开展。评 审 年 次年第1次评 审 时 间2014.12.12页码共 8页第3页四、本年度的质量目标完成状况：1、公司本年度的质量目标完成状况出口产品合格率

4、达到 % ;顾客满意率达到%2、各部门本年度的质量目标完成状况：（1） 业务部质量目标：采购面、辅料合格率实现%完成合同履行率实现%（2） 生产部质量目标：生产计划完成率实现 % ;采购机零配件合格率达到% ;设备完好率达到%（3） 技术部质量目标：样品检验合格率达到%（4） 质检部质量目标：入箱产品抽查率实现% ;客检一次通过率实 现_ %（5） 裁剪车间质量目标：生产任务完成率实现% ;裁片合格率实 现_%;分包、配包正确率实现%（6 ）机缝车间质量目标：生产任务完成率%;半成品回修率 %评 审 年 次年第1次评 审 时 间2014.12.12页码共 8页第4页(7)后道车间质量目标：生产

5、任务完成率实现%;半成品回修率%(8)办公室质量目标：培训一次合格率达到% ;预防纠正措施跟踪验证率达到%五、质量体系运行、内部质量管理体系审核、过程审核、产品审核情况年，公司质量体系的运行经过省 CQC的监督审核，8月份 公司的内部审核及顾客满意度调查，证明是有效的，符合本公司目前的实 际情况并不断的加以自我改善。公司制定有内部审核控制程序与管理评审控制程序。程序以确 保本公司的质量体系符合性、充分性和适应性，并按标准要求持续改进。为确认本公司质量体系的符合性及实用性， 公司于年 月开展了质量体系内部审核活动，由管理者代表组织主持了本次活动的开展，通过 本次内审查出的不符合项 个，经责任部门

6、确认，均得到了整改。 公司对 产品质量设有多道质量把关控制人员，班组有专职检验员1名，裁剪车间兼职质量抽检员1名，机缝车间设有专职质量抽检员1名，后道车间设有 总检组对于所有产品%的检验，质检部对于已经包装好的产品进行抽箱检 验，所有这些检验手段都是为了实现质量目标所设定的 。管理评审报告NO. 005评 审 年 次年第1次评 审 时 间2014.12.12页码共 8页第5页六、纠正和预防措施情况:总结年，公司通过内审审核、外部审核、以及年的管理评审工作中提出的需要关注的意见和建议，各部门都认真做出了原因分析及 整改行动，办公室对于上述问题按时进行了跟踪验证，本次管理评审对上 述闭环的不符合项

7、进行评审结案并验证有效。七、顾客满意度和顾客报怨情况：为了评价我公司的质量管理体系运行的有效性和识别可改进的机会，按照有关 件的规定要求，业务部发出顾客满意度调查表5份，从顾客处收回的顾客满意度调 查表5份，调查的内容有产品质量十个小项。从调查的总体情况来看，顾客对我公司的产品质量、服务质量、产品交期 均表示满意。在调查过程中反映出以下几个问题有待于今后工作中解决：有限公司提出，希望今后我们公司在报价时要更精确、更完整。业务部门已经与有限公司进行了沟通并达成共识有限公司提出，我们的产品线头多，部分机台存在不清洁的情况。生产及相关 部门已经针对此事进行了专题研究及解决方案，目前正抓紧落实当中。管

8、理评审报告评 审 年 次年第1次评 审 时 间2014.12.12页码共 8页第6页有限公司提出，羽绒产品整烫过后要晾晒一定的时间之后再包装，防止出现羽 绒中含水分过多。生产部门及技术部门表示在今后工作中对于羽绒生产厂家提 出要求并进行监控。八、质量管理体系所有要求的业绩趋势：公司在年中，质量管理体系与实际工作的有机结合，使科学的管理融入日常的工作之中，真正实现了管理上层次、产品上档次、质量有提 高、职工有收益、顾客也满意的双赢趋势。截止评审前为止，公司生产加 工各类服装件（套）/年，通过质检部的末期检验 批次，经检验合格后办理出厂手续，做到了出口产品合格率的目标。全年销售收入约万元，与去年同

9、期相比增加万销售收入。各项税收如下：增值税万元，所 得税万元，城建税万元，教育附加税万元，房产及土地使用税万元，人员 工资万元，与去年同期相比，人员数量减少，工资总额上升，五险费用万 丿元。综上所述，本公司的各项业绩的趋势与往年相比基本持平。通过全体 广大职工的共同努力，我们完成了年初制定的各项主要指标。在业务订单 上，我们努力实现了在产品结构上尽显特色及优势的特点，全年压胶衣占 整个业务量的 %以上。全年没有发生重大质量事故，没有发生任何质量 索赔，没有发生因为延误交货而造成客户空运等。各项业绩的趋势均保持 稳定的趋势发展。NO. 007评 审 年 次年第1次评 审 时 间2014.12.1

10、2页码共 8页第7页九、公司资源状况的充分性：1、人力资源状况：年与年相比，管理人员未发生变化，生产线职工人数减少约人，机缝流水线由年的 条减少至目前 条，裁剪车间及后道车间人数基本保持稳定。与年相比，职工技能水平有所下降，为此公司全年组织培训次，有人次参加了上述培训。培训合格率达到。2、设备及基础设施资料状况：新增加激光切割机台；更换或新增加电脑台；将所有机缝设备完善皮 带防护罩约台；将所有仓库内的日光灯更换成防爆灯约只；根据生产需要， 将锁钉班由原来的 楼调整至 楼，裁棉由裁剪车间的楼调整至机缝车间的_楼。更新上述设备有利于产品结构，提咼生产效率，提咼产品质量， 消防安全等。十、以往管理评

11、审的跟踪措施年在管理评审中提出了 个建议或改进措施，截止本次管理评 审，已经按期完成 个。NO. 008评 审 年 次年第1次评 审 时 间2014.12.12页码共 8页第8页十、改进或建议：1、针对目前服装行业人员逐年减少，加班时间较长的特点，建议工厂在 年制定作息时间时考虑减少加班时间，增加职工的休息时间，采用其他方 法提增生产效率，吸引更多的职工进入本企业工作。2、为了更有效的稳定产品质量和提咼生产效率，建议机缝车间针对不冋 难易产品，打破原来的各班组生产各款式的固定模式，对于复杂产品，二 个班组合并制作一个款式。3、建议进 步细化或完善对辅料检验工作的作业指导并实施。十二、评审结论：公司制定的质量方针及质量目标仍然适用于当前公司的状况，体系运 行顺畅。现行建立的质量管理体系符合ISO9001-2008 标准要求，具备充 分、适宜、有效、持续的特性。本公司制订的质量方针，质量目标是适宜 的，符合本公司中、长远的发展方向。本次管理评审提出的改进措施及建议，由相关部门及人员进一步落实 和实施。拟定 人/日期审 核人 /日 期批准 人/日期