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1、管理方法与艺术课程平时作业5一、名词解释1.控制工作2.前馈控制 3.管理审核 二、选择题：（含单选和多选）1人员控制系统的控制对象是（ ）。 A各级管理者 B员工的行为C人事部门 D主管人员 2基层管理者常用的控制方法是（ ）。A培训 B直接监督或巡查C股票期权 D人事调整 3人事调整的目的是（ ）A企业效率最大化 B企业利润最大化C保证工作或任务的完成 D节约成本 4进行质量控制，首先应该掌握（ ）。A成本收益分析法 B供应链管理方法C全面质量管理方法 D预算控制 5对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A质量管理 B降低成本 C采购控制 D产品控制 6确定
2、目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。A历史成本法 B计划法C定量法 D定额法 7对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A技术能力 B服务能力 C协同能力 D供应能力 8（ ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A部门预算 B收入预算 C刚性预算 D总预算 9（ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性 B运营能力 C损益 D成本 10（ ）反应企业资产创造利润的效率。A销售利润率 B产品合格率 C固定资产折旧率 D投资收益率11人员控制系统的
3、功能主要体现在以下几个方面（ ）。A明确任务及偏差的责任人 B为岗位或任务配备合适的人员C合理安排薪酬 D调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力 12一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。A利润 B质量 C成本 D采购 13单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。A单位成本 B固定成本C平均成本 D可变成本 14根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ）。A刚性预算和弹性预算 B采购预算和成本预算C收入预算和支出预算 D总预算和部门预算 15零基预算的程序包括（ ）。A建立预算目标体系 B逐项审查预算C编制预算 D排定各项目、各部门的优先顺序 16从组织层
4、次上来看，绩效可以划分为（ ）。A员工个人绩效 B部门绩效 C全面绩效 D董事会绩效三、判断正误1人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（ ） 2授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（ ） 3培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（ ） 4质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。（ ） 5全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（ ） 6在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。（ ） 7采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（ ） 8员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。（ ） 9在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（ ） 四、主要问题1.控制的内容包括哪几个方面？2.简要阐述控制应遵循哪些基本原理。
