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1、 酒店电脑部2022年工作总结光阴如梭，时间荏苒。转瞬一年又快过去了，我们在董事会领导们的带着下走过了2022，马上迎来2022，这一年里在各个部门领导同事的乐观协作下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。固然也还有许多缺乏的方面需要学习改良。现将工作总结如下：一、软件方面1、酒店从开业至今年五月份始终使用华盛酒店治理系统，由于该系统功能方面跟不上我们酒店的进展，功能满意不了我们的需求。经领导打算更换成捷信达治理系统，在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位，导致在使用过程中消失诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确娴熟的操作使用。2、为提高办事效率
2、，降低办公本钱，我们酒店向软件公司购置了一套OA（无纸化办公系统）。由于考虑酒店本钱方面，购置时我们选择没有供应售后效劳。购置后我们自己先学习摸索，然后模拟演练，最终给各个部门员工陪训，在使用中应各部门要求我们在OA设计了多套流程，以满意各部门使用需求。3、为酒店营销信息有效传达，我们酒店向移动公司购置了一套移动代理效劳器用于短信发送。购置后依照各个部门业务需求安排信息数量。4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。二、网络方面1、酒店筹建期设计无线wifi掩盖区域只有主楼一到五楼公共区域，由于客人常常自带笔记本要求无线上网，按客人提的要求为客房架设了WIFI信号，以
3、供客人免费上网。为节省本钱我们自主设计自己安装调试，现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。2、由于更换酒店治理系统，华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进展改造，把酒店全部出品打印机进展归类，用几台效劳器进展掌握。3、KTV四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用，为满意客人上网需求对整个楼层进展无线掩盖，由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用，经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。4、由于网络软件的进展更新，网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进展访问掌握，同时定期对酒店全部电脑安装和更新杀毒软件。5、今年酒店
4、荣膺国家五星酒店，我们以前的网站结够陈旧在功能上满意不了我们的使用需求，按要求对网站进展更改，改成3D视觉效果同时新增营销动态模块，酒店营销内容定期公布更新。三、硬件方面1、据统计目前酒店PC电脑总数已有三百余台，另外还有网络、多媒体公布系统、点歌系统等设备和效劳器等。酒店开业至今已有三年多，有些设备还是筹建期间购置。由于使用年限较久设备老化，我们实行定期保养维护。2、客房电脑损坏率较高，由于已过保修期，我们实行拼凑法把好的配件拼凑组装起来连续使用3、为加大酒店多媒体系统公布的营销宣传力度，对多媒体系统进展加装设备，现已能公布图片跟视频。四、明年工作打算与建议1.连续做好酒店治理系统、电脑维护、网络治理根底工作，保障一线根底营运设施的正常运作。准时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级，对发觉病毒的机器准时的进展处理，同时为优化酒店网络资源改良网络构造。2.进一步网站的维护建立与开发治理，让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。3.加强对相关效劳部门电脑根底学问的培训，便于效劳客人。4.不断提升本部门专业学问以更好为酒店效劳。以上是电脑部工作总结及2022年工作打算。信任新的一年肯定会有新的成就，同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。
