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1、SD考试基本答案.doc判断题1、高风险首局点操作不必定需要进行方案考证错2、假如更改方案拟订人和一线技术评审人同样，则需要将方案升级到二线进行技术评审对3、飞翔员手册按服务领域 / 产品 / 场景定义交托作业活动，活动下挂操作指导（含工具）和MOP（针对固准时间窗内对现网的操作）。对4、设施健康检查是针对两方商定的客户网络中的华为设施的数据配置、运转状态、性能等各项内容进行检查和剖析， 发现设施运转中存在的问题和潜伏风险，并对检查结果进行总结报告并提出相应的举措建议的一种服务。对5、工程师拟订实行方案的时候, 方案中需明确描绘能否需要支持及支持方式对6、对于测试床考证环节，能够经过客户测试床
2、或镜像实验室进行方案考证对7、TD 需招集各产品线保护负责人，参照客户网络运转的实质状况（整顿要求/ 问题办理等），分季度以月为单位依据模板拟订网络软件更新实行计划。对8、对于同一网络中的高危高风险首局点操作要求100%考证，上载重要操作方案考证报告 到 iCare系统中对 9、设施健康检查服务需要TD审批、 PM审批，不需要客户审批。错10、迅速 DTR流程是指免评审环节，提交后直接公布结论。要求有iTMO电子流。对11、评分 5 分的 RFC，固然风险较高，但技术难度不高，技术方案评审不需要升级到L2。 错12、封闭 RFC SR以前，需达成对所有RFC Task 的办理，并保证其状态为c
3、ompleted或 Closed 或Cancelled 。 对13、对于测试床考证环节，若客户不具备测试床的条件，则需要选择一个现网局点进行首局点方案考证。错单项选择题1、下边说法不正确的选项是（）C.DTR结论一经公布，就不用管了。2、设施健康检查交托实时率的计算公式为：B. （统计期内准时实行的健康检查服务数目/ 统计期内发生的健康检查服务数目）100%3、在更改方案评审过程中，若TL 判断自己没有能力进行评审，以下哪个IT 操作是正确的？C. 点击“ Escalate to L2”按钮，升级二线评审4、如现有资源没法支撑交托，更改经理应提早起码一个月在（）系统中向提出资源申请。C.iRe
4、source5、对同一种类网元的同一场景重复操作（如批量割接、升级、硬件改换等），能够经过一个更改单进行方案评审，并对应一个或多个时间窗，可是时间跨度不超出（）。B.一个月6、对于软件类操作 （软件升级 / 补丁安装） ，软件目标版本一定填写，须填写在submit to approval按钮弹出窗口中的哪个字段？A.RFC Target Revision7、TD的职责有： A. 负责审批周边网元的互相配合状况、实行人技术能否知足要求、客户配合事宜等8、依据SDI KCP 裁剪原则，（）对所有场景、所有级其余项目都是一定的。B.DTRB9、在设施健康检查过程中，巡检工程师如需要将收集的数据提交给
5、二线工程师进行剖析，以下操作哪个是正确的？A.在 implement状态下，点击“ escalate to L2”按钮10、（）负责组织 的拟订？D.TD11、( )是网络更改成功的第一责任人A.TDIT12、假如更改实行操作距更改方案评审已超出（）时间，或TD评估网络信息发生变化，需撤消原有更改单，创立新更改单从头进行评审。A.1个月13、设施健康检查服务使用以下哪些工具？D.以上所有（ VTS， OMSTAR， SMARTKIT ）14、在实行达成后，现场察看设施运转状况，确认实行结果，并经过电话、短信或邮件的方式向客户报告察看结果。原则上，察看时间段要求（）A.超越 2 个话务顶峰期15
6、、在飞翔员手册业务运作中，地区BU/NTD的职责是：B.飞翔员手册在地区落地适16、对于 DTR业务质量，下边说法不正确的选项是（）F.风险量化不需要鉴于合理的交托假定17、高风险操作起码提早几个工作日提交到二线评审？C.518、（ ）审察综合评审结论、假定/ 风险 / 遗留问题，公布正式结论D.会签责任人（代表处TMO）19、假如倒回原由不明，或许根因未除去，为防止重复故障和事故，应暂停（）的其余更改操作。D. 同批次 / 同场景20、实行成功（）内，依据模板规定技术服务报告并经过电子版或纸面件递交给客户B.2天21、网络值守方案若需要进行二线评审，则需要升级给（）进行评审。B.GTAC解决
7、方案部群组22、网络更改三审批的次序是() D.TD审批 PM审批客户审批多项选择题1、 RFC SR封闭时，点击summary & close按钮，以下描绘正确的选项是B. 所有任务的状态应为completed或 Closed 或 Cancelled， C. 须填写 Root Cause/RFCResult字段，记录实行结果， D. 假如实行过程发生中止，需在RFC Outage Duration字段填写中止时长， E. 在 RFC Actual Element Amount字段填写实行实质波及的网元数目2、 NSE向营运经理提出网络更改操作申请中起码需要描绘：（ABC）A. 更改波及到的网
8、络设施信息， B. 操作时间， C. 对网络影响3、值守方案需起码包含以下几个重点内容：（ABD）A.XX 产品值守checklist， B. 网络应急方案， D. 值守管理要求4、以下场景建议不进行网络更改操作：（ABCD） A. 同一局点、同一时间已计划了其余网络更改操作 ，B. 近期发生重要事故 ，C. 客户网络所在地有重要政治 / 国际会议召开 ，D. 市场部有重要合同签署5、客户支持服务交托流程共设计了7 个 KCP点，知足内控和质量要求。以下选项中，哪几个属于 KCP点？（ ACD） A. 拟订网络软件更新实行计划,C. 客户审批 ,D. 递交服务报告6、对于软件更新RFC，可能会
9、波及的步骤有：(ABCDE)A. 项目组审批,B. 二线技术评审,C. 方案开发,D. 一线技术评审,E.实行7、 SPM的职责有：（ ABCD）A. 负责与客户交流健康检查实行计划，B. 负责获得人力资源，保证资源准时到位，C.负责审批确认健康检查的必需性， D. 负责实行总结并报告?8 设施健康巡检实行方案，包含重点因素_A. 检查目的? B. 客户配合事项? C. 检查主要项目? D. 检查范围? E. 检查人员? F. 时间安排9MOP 模板的特色有哪些？? A. 模块化区分及调用，架构清楚、方便检索、实现操作全局提早掌控? B. 高危动作履行前后频频确认，躲避重要错误? C. 操作步骤一步一检，经过MOP 履行工具封装，防止跳着履行?
