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1、烟草专卖局法规年底工作总结 今年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作全部在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提升，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报以下：一、不停学习，提升个人素质烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不停发生着改变，即使自己是一名一般的职员，不过也已经显著感觉到了压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我一直把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习
2、、终生学习”“的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提升自己的思想觉悟，树立正确的”人生观、世界观、价值观“，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力争仔细、岗位果断坚守为标准，主动主动做好自己本职员作，随时准备接收局领导的检验和考评。二、立足本职，干好每一天，做好每件事在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，重视和同事们的团结协作，和同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职员作任务。现把我的工作情况简述以下：1、今年1-12月份，共学习培训次，课时个小时，学习培训168
3、8人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参与人，经过人，及格率%；市场管理员资格考试，初级参考人，经过人，中级参考人，经过人，经过率%。经过不停变换培训方法、方法，提升了职员的学习爱好，在上级组织的数次考试中取得了很好的成绩。2、本年度审核专卖处罚案件起，均为通常程序案件。审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。3、本年度市场执法监督次数次，严格根据”六条禁令“进行监督考评，经过实地走访、电话回访相结合的方法，确保执法人员依法行政、文明执法。4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数个，其中
4、专卖检验证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检验证管理制度，实施执法人员检验证档案管理方法，确确保件管理立即有效。5、本年度处理举报投诉案件3起，均经过实地调查，取得零售用户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话，更加好的发挥社会监督和舆论监督的作用。6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据28户，全部得到了零售户确实认，随机电话回访738名零售户，随机抽查了177辆配送卷烟车辆，抽查走访了743户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送
5、货确定和落地销售情况。7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作定时汇报、月内部监管汇报等相关数据的统计和上报；8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；三，高调做事、低调做人在本身建设方面，”高调做事、低调做人“是指导我干工作的宗旨。我一直重视本身业务知识和专业知识的积累和完善，努力以不停更新的知识理论武装自己，以期能不停以新的方法和理念适应工作中碰到的每一个问题，能够真正做到和时俱进。努力提升本身修养、完善本身素质建设。四、存在的不足和以后努力的方向回顾一年来自己的总体工作，工作中即使干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在以后的工作中提升标准。高质量地去完成各项工作；二是在做好各项服务工作中，应该树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不停研究新问题；三是还需加强理论知识和专业知识的学习，提升个人素质，提升自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作标准，努力把本职岗位工作做”实“，做”细“，为烟草的发展做出自己应有的贡献。
