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1、医院信息化系统建设方案书郑州智敏电子科技有限公司地 址： 郑州市文化路62号 目录一、方案概述3二、系统特点4三、系统优势63.1、投资保障63.2、软件易用性63.3、软件灵活性73.4、丰富的报表查询73.5、软件稳定性、安全性8四、项目规划8五、系统部署方案95.1、软件部署方案115.2、医院网络架构图14六、第一期工程156.1、门诊收费模块156.2、药房管理模块196.3、药库管理模块216.4、住院管理模块236.5、医生站模块286.6、护士站模块316.7、医卡通模块336.8、院长财务模块366.9、系统管理模块386.10、医、农保接口模块40七、实行方案427.1、项
2、目实行组织架构427.2、项目实行进度安排表437.3、项目实行阶段划分46八、验收之前、验收之后的维护方案508.1、售后服务体系508.2、服务宗旨538.3、验收前、验收中与验收后服务模式548.4、客户服务流程558.5、售后服务承诺55九、硬件配置参考表57一、方案概述智敏医院管理系统是郑州智敏电子科技有限公司开发的系列软件产品中最具代表性的产品，总结了数千家各类医院经验，形成了优化的医院业务解决模式，立足现代医院管理，着眼医院未来发展，以帮助用户提高工作效率、改善医疗质量为目的，与用户共享先进的管理思想与经验。步入21世纪，医院将继续面临来自各方面的很多压力。技术的快速发展和业务需
3、求的变化都引发了新的市场趋势。数字化网技术提供了一个以相对合理的成本，跨整个护理流程管理、临床和行政管理信息、由经济核算到经济分析机会，从而帮助医院和医疗行业提供高全面质量的管理理服务提供工具，做到使患者满意领导心中有数。由此，很多传统医院的传统系统正在向数字化医院管理转变。软件合用于各类县市级医院、乡镇、私营医院等，是功能最强大的医院管理软件之一，采用先进的4GL开发工具设计，流行的C/S结构，支持SQL数据库，支持海量数据解决。分为门诊管理、住院管理、医生站、护士站、药房管理、药库管理、物资管理、医技管理、院长财务、和系统管理等模块。具有挂号、门诊收费、住院登记、住院收费、医生处方、患者病
4、历、药房发药、患者退药、请领单、药房退库、药库入库、销售出库、调拨出库和采购退货等管理功能，报表丰富，收费员日报、医生工作量报表、药房出库汇总表、入库汇总报表、药库结存表等等。 最重要的特点就是操作简便、快速、软件界面通俗易懂，能在最短的时间内使医院实行上线成功！本医院管理系统符合卫生部医院信息系统功能规范，部分功能已经超过规范的内容。作为成熟的产品化软件，设计理念先进，遵循严格标准，很好地解决了 HIS 系统复杂的业务需求及地区性差异，从而造就了内涵丰富的新一代医院信息系统。二、系统特点1、重要特点：软件设计以“以病人为中心”，合用于县市级医院、私营医院、职工医院等，是功能最强大的医院管理软
5、件之一，操作简便、快速，软件界面简朴明了、实用性强，操作流程清楚。能快速、高效、低成本实现医院数字化管理。软件模块众多、功能齐全、报表丰富，高度集成，切换方便。2、功能模块：分为门诊管理、住院管理、医生站、药房、药库管理、住院管理、物资管理、医技及系统设立等十几大模块。具有门诊挂号、收费，住院登记、收费，医生处方、医嘱、门诊住院电子病历，药房、药库，物资管理、医技检查单执行等等功能。支持挂号、不挂号收费，患者帐户管理等强大功能。报表丰富，可以从多方面分析查看数据。3、软件安装简朴、容易维护：针对医院相对缺少专业计算机管理人员，软件经购买后能“一键实现傻瓜式安装”，本软件能使相关操作人员在最短时
6、间内学会使用。4、采用了多项先进软件技术：软件开发工具为最流行的4GL数据库开发工具，采用SQL2023数据库，组件式设计，C/S结构，灵活的参数设立，流程多样化，以及药品编码可随时修改技术、门诊不挂号可收费技术等。5、提高医院管理水平，减少收费管理、药房药库等管理漏洞：软件智能化：库存量低于最低库存量时或药品过期自动提醒；集成药房药库进销存系统，快速记录进销存报表、成本报表等；所有数据可以方便地导出至Excel、txt、dbf等文献；支持集团医院的多医院、多帐套管理模式；严密的收费监控体系，减少医院收费、发药、退药等业务的管理漏洞；三、系统优势3.1、投资保障(1)医院投资零风险我们设计的系
7、统通过不断完善，已经完美适应了全国大部分地区的特点，度过了系统运营的“本地化期”，可认为医院带来“零风险”。(2)售后服务有最大保障医院信息系统是一个复杂而专业的系统，离不开开发商的技术支持。众多的医院用户是对我们产品最佳的支持，我们在各地基本都有自己的代理商或办事处，使医院的售后服务得到充足保障。(4)便于升级兼容针对各地区的特点，我方会根据各用户的规定不断升级和完善我们的产品，采用我们产品的用户可以得到终身免费升级的机会(不加站点和模块)。（5）系统规定低。只要低配置的局域网络，即可满足系统的最低规定。3.2、软件易用性（1）界面清楚明了界面清楚明了，容易上手，可以最快的速度用上软件。（2
8、）常用窗口纯键盘化操作常用窗口均设有快捷键，达成纯键盘化操作的限度。简便快捷，大大提高了工作效率。（3）助记码快速录入药品、科室、医生等等均设有助记码或编码，可以通过助记码或编码快速录入相关内容。3.3、软件灵活性1、强大的用户定制。系统设立内容丰富，可以满足绝大部分用户的功能及喜好。2、支持多种挂号及收费模式。3、简朴的发票套打及灵活的打发票打印格式设立。3.4、丰富的报表查询1、门诊收费管理模块有近40张报表，涉及门诊收费员日报表、门诊就诊量记录（图形）报表、门诊医生工作量汇总报表、门诊收费项目汇总报表、门诊收费人均情况（图形）报表、门诊医生绩效报表、会员费用情况表、患者记录报表、门诊日记
9、、门诊抗菌药使用情况表等2、药房药库管理模块有近40张报表，涉及药库进销存报表、药库库存明细账、药库库存结存表、药库入库汇总表、药库出库汇总表、药库药品有效期报表、药库盘点记录报表、药品调价损溢表、药房进销存报表、药房库存明细账、药房库存结存表、药房入库汇总表、药房出库汇总表、药房药品有效期报表、药房盘点记录报表等3、住院管理模块有近40张报表，涉及病区收费员日报表、病区医生工作量汇总报表、病区预收押金报表、病区医生绩效报表、出院病人欠费一览表、出入院登记报表、病区医生开具抗菌药物情况表等4、院长财务模块有近30张报表，涉及药房资金总账报表、住院收费月报表、门诊收费月报表、财务综合报表、药房药
10、品出库利润表、疾病谱排序表、会员积分情况表、客户信息来源占比表、钞票流存款分类总表等3.5、软件稳定性、安全性软件的稳定性和安全性是一个复杂的课题。数据库采用著明的Microsoft SQL Server,支持海量存储与事务完整性解决功能。四、项目规划系统功能模块一期二期临床服务门诊医生工作站住院医生工作站护士工作站实验室信息系统医学影像存档与通信系统超声内镜信息系统手术麻醉管理系统体检管理系统电子病历管理系统医疗管理门急诊挂号系统门急诊收费系统住院病人入、出、转系统住院收费系统医保、农保接口运营管理药品管理系统设备材料管理系统物资供应管理系统经济核算系统其他排队叫号管理系统自助取单管理系统五
11、、系统部署方案在硬件产品已经规范和成熟的时代，软件成为一个医院系统成功或失败的决定性因素，它直接决定了医院的业务流程、操作的方便性、功能的实现等。软件对医院“合用”是一件重要却又很难作到的事情，我们提倡以医院的管理业务流程为基础，但不是简朴的适应，而是提炼和帮助医院建立更好的业务规范。我方设计的1+医院管理系统是建立在这样的观念-不是简朴代替手工作业，而是带给医院最适合的新的管理模型。1 提高软件的可伸缩性。2 迅速的技术支持和软件的修改。子系统功能模块说 明门诊管理门诊挂号建立患者资料，允许不挂号直接受费，支持刷卡挂号门诊收费根据处方收费，支持不划价直接受费，发票打印自定义门诊退费经药房退药
12、后，进行门诊退费门诊日结支持多日一结或一日多结功能，报表反映的是至上次日结之后的所有收费情况，可以在天天下班或其它固定期间日结、上交财务部门。药房管理药房管理中药房、西药房、中成药等门诊药房和住院药房的调拔、发药、退药、科室领用、报损出库等药库管理药库管理支持中药库、西药库等多药库管理住院管理入院管理入院病人具体信息登记、床位分派、收取押金住院收费按医嘱收费或直接受费，自动扣除押金押金管理补交押金、退押金解决病区日结住院日结支持多日一结或一日多结功能，报表反映的是收费至上次日结之后的所有收费情况，可以在天天下班或其它固定期间结掉上交财务出院管理出院结帐、发票打印护士站护士站换床转科、医嘱管理、
13、医嘱清单、医嘱执行、护理记录、输液管理、出院申请、皮试管理、手术告知医生站医生站电子处方、医嘱管理、检查单申请、检查单申请、床位信息物资管理物资管理后勤物资入库、出库，结存报表、入库出库汇总报表院长财务门诊管理报表门诊就诊量记录、门诊收费员日报表、门诊医生工作量汇总报表、门诊收费项目汇总报表、门诊科室收费报表、门诊医生绩效报表、门诊日记、门诊处方药调配销售登记表等药房药库报表药库入库汇总表、药库出库汇总表、药库药品有效期报表、药库库存结存表、药库进销存报表、药库实行基本药物制度情况汇总表、基层医疗机构基本药物销售月报表、药库库存明细账、药库盘点记录报表、药品调价损益表等住院管理报表病区收费员日
14、报表、病区医生工作量汇总报表、病区收费项目汇总报表、在院病人费用一览表、病区收费项目科室汇总报表、出院病人欠费一览表、押金按收费员报表等物资管理报表物资库存结存表、物资库存明细账、物资入库汇总表、物资出库汇总表、物资库存缺货品品按供应商报表、物资科室领药报表、物资月结库存报表等医技管理报表医技按申检科室报表、医技按申检医生报表、医技按项目执行报表、医技按执行医生报表、医技未执行项目报表等财务管理报表门诊业务记录报表、住院业务记录报表、药房手指汇总月报表、药房资金总账报表、财务综合报表、钞票流存款分类报表、药品出库利润表、发票补打记录、财务收入按科室记录报表、收费项目科室汇总报表等系统设立基础数据科室设立、病区设立、床位设立、医生设立、药房设立、项目设立、往来单位、病种设立、患者设立、套餐设立、医保药品、物资编码、会员管理、账户管理、数据字典其他设立参数设立、打印格式设立、打印格式内容、权限设立、用户设立、口令设立、单据格式设立、日记管理1+1医院管理系统具有强大的可伸缩性及自定功能5.1、软件部署方案1门诊挂号处：X台微机/2台打印机/UPS 专线门诊挂号、门诊专家管理、门诊专家挂号、挂号人次记录、挂号作废、
