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1、保安巡逻服务方案1 巡逻服务内容（1）保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警 戒，保护客户安全。（2）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不 法侵害。（3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭 送有关部门处理。（4）对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将 不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。（5）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、 爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。（6）在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事 故，应及时报告客户和公安机关或有关部门， 并采取相应措施保护现 场。2 巡逻服务操作规程（1）制定巡逻
2、方案1）根据巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人员、 巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。2）根据巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况， 确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。3）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。4）巡逻方案上报主管部门审定后执行。（ 2）巡逻前的准备担任巡逻任务的保安员按规定着装， 携带经公安机关批准使用的 防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻 登记簿并击打点更器。（3）巡逻的实施1）徙步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式， 实行单行巡逻、 往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻相结合。 在巡逻中，根据的
3、巡逻时间、 气候、地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。2）徙步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系 和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。3）保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情 况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员 进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。4）保安中在巡逻时，不得影响客户单位员工的生活、工作。5）在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。3 紧急情况的处理遇有正在实施的不法侵害行为时， 应迅速报告所属单位和客户单 位，并依法采取必要措施予以制止， 将不法行为人扭送客户单位或公 安机关。途中须防止其行凶
4、、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故， 应立即报警，并及时通知客户单位，采取措施防止事态扩大。积极协 助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。4 勤务制度（ 1）交接班制度1）保安员严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不 能执勤的，必须提前办理请假手续。2）上岗前的准备：接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带 执勤用品，准时接班。3）交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边 注意观察， 边做交接班事宜。 交班人员应告知本班发生的情况和处理 结果，并交待需要继续办理的事项。 移交勤务登记簿， 双方签字备查。 接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。（2）请示报告制度 保安员遇
5、到紧急情况和重大问题时要及时、 具体、准确地向客户 单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上 级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示， 要立即、坚 决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。（3）勤务检查制度驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员， 负责对保安员 执勤情况进行检查。 勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为 主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应 及时向上级汇报。（4）勤务登记制度 勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随 意涂改，并妥善保管。5 岗位要求（1）执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区 域的重点目标。（ 2）熟悉岗位周围的地形、 地物及设施，熟悉应急设备的位置、 性能和使用方法。（ 3）熟悉与有关部门、人员的联系方式。（4）熟悉掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了 的，能及时、准确报告。
