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1、 学号：11512050144 院系： 诒华学院 成绩： 西安翻译学院XIAN FANYI UNIVERSITY 调查报告题 目：第三方物流合作风险与风险防范专 业：物流管理班 级：115120501姓 名：车聪聪 2013年01月姓 名车聪聪 薛杨典 王艳 李耀芝 李煜 王梓臣专业班级物流管理115120501指导老师张婷 李晓院 系诒华学院题 目第三方物流合作风险与风险防范的调查报告调查动机随着信息技术的发展和经济全球化趋势，第三方物流管理作为一种新兴的事物形态和物流管理模式，在世界各国引起了关注并迅速发展起来，促进了各国的经济发展，那么物流需求方与第三方物流企业合作会有什么风险，我们又该
2、如何防范？就此问题我们做了进一步的调查和了解。调查目的调查第三方物流的合作风险，并作出风险防范的措施，是我们更好的了解第三方物流带给我们便利性，使我国物流业得到更好的发展。调查方法市场调研 书刊查询 网络搜罗 调查内容1.初步认识第三方物流，多方面诠释第三方物流。2.近几年我国物流企业发展物流的方式，找出第三方物流存在问题。3.调查得出第三方物流的合作风险，从五个方面分析得出结果。4.针对第三方物流的合作风险，提出防范措施。5.总述第三方物流的重要性。调查结果1.第三方物流作为企业的“第三方利润”，有很大的发展空间，国家应该多多重视第三方物流的发展。2.小型物流企业居多，内部设施不是很完善，存
3、在很多漏洞，加剧了第三方物流的风险。3.第三方物流的发展应该多多结合互联网，使其建立完整的网络体系，及时反馈物流过程中存在的各种风险，及时作出防范措施。指导老师打 分第一指导老师张婷第二指导老师李晓院系审核目录一、 了解第三方物流51. 第三方物流概述52. 我国第三方物流制约因素52.1观念的影响。52.2结构的影响。52.3技术的因素。52.4管理的因素。62.5人才的因素。6二、 近几年我国物流企业发展物流的方式61. 政策途径。62.市场途径。63.企业途径。64.社会途径。6三、第三方物流的合作风险分析61.能力风险。62. 信息风险。73.信任风险。74.协调风险。75.组织与管理
4、风险。8四、第三方物流合作的风险防范81. 加强对物流供应商的选择管理。8 2.建立开放式交流机制。8 3.建立合作信用机制。84. 制定处理突发事件的应急措施。9 5.建立基于Internet、面向电子商务的第三方物流管理信息交换平台。9五、结论9 第三方物流合作风险与风险防范的调查报告车聪聪、薛杨典、王艳、李耀芝、李煜、王梓臣前言：随着信息技术的发展和经济全球化趋势，第三方物流管理作为一种新兴的事物形态和物流管理模式，在世界各国引起了关注并迅速发展起来，促进了各国经济的发展，那么物流需求方与第三方物流企业合作会有什么风险呢，我们又该如何防范呢？就此问题我们做以下调查和分析：一、 了解第三方
5、物流1. 第三方物流概述第三方物流（Third-PartyLogistics），简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。是由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。随着信息技术的发展和经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。
6、于是，第三方物流应运而生。2. 我国第三方物流制约因素2.1观念的影响。中小工业企业一般实行单一的生产管理，企业经营范围封闭，缺乏进入市场和社会的一体化模式，习惯于传统的企业储运方式，重生产、轻储运，难以形成现代物流管理思想，对第三方物流存在认识上观念上的障碍，是影响第三方物流发展的根本因素。2.2结构的影响。中小企业量大面广，总规模不小，但组织和产业结构不合理，低水平重复建设，重复投入，在相当多行业形成产品供大于求、结构性过剩，普遍存在产业关联度较低，缺乏社会化、专业化分工协作，是影响第三方物流发展的重要因素。2.3技术的因素。虽然信息产业给中小企业注入了大量高新技术，但资源与技术构成不合理
7、，普遍存在设施设备老化，物流技术水平低，难以适应现代化专业物流发展的需要，是影响第三方物流发展的主要因素。2.4管理的因素。大多数中小工业企业在较大程度上缺乏较为科学的内部管理制度，缺乏管理组织能力在生产管理上处于混乱状态，在组织经营上处于无序状态。产前没有市场调研，没有严格的成本核算；产中没有生产控制，没有营销策略；产后没有售后服务，是制约第三方物流发展的基础因素。2.5人才的因素。中小企业普遍存在员工素质低，知识构成不合理，人才匮乏，缺乏创新能力的情况，是制约第三方物流发展的核心因素。二、 近几年我国物流企业发展物流的方式1. 政策途径。物流企业面向中小企业发展第三方物流存在一定的障碍，需
8、要各级政府制订鼓励政策，给予积极指导，从信贷、金融政策等方面营造有利于发展的政策环境，并切实扶持和指导中小企业积极重组和发挥资源力量，启动和促进第三方物流在中小企业中的发展。2.市场途径。随着中小企业的发展，物流需求不断增长，物流企业应深入研究中小企业物流的发展规律，以需求为导向，迅速有效地拉动第三方物流的发展。3.企业途径。物流发展能够创造价值和利益，是驱动物流企业主导自身发展第三方物流的基本动力。4.社会途径。发展第三方物流要全社会的积极协作和支持，在社会各方力量的作用下，实现产业联动，全面发展。综上所述，我国第三方物流还是需要政府的大力支持，而物流企业应该深入研究市场需求，找寻切入点，让
9、企业更好了解第三方物流，减少第三方物流合作遇到的不必要风险。三、第三方物流的合作风险分析1.能力风险。在双方合作过程中由于物流服务提供商所提供的物流服务不能满足最终客户需求或者物流服务购买方虽然认识到物流服务对自身发展和客户关系的重要性，但是对第三方物流服务绩效缺乏有效的监督与约束机制，因而导致不能直接和适时控制物流的服务质量。在这种矛盾状况下就会产生物流服务不能满足最终客户需求的合作陷阱，导致合作不欢而散。2. 信息风险。物流需求方在进行合作时会提供相关的很多信息，而这些信息就会被企业第三方物流企业甚至第二方功能性物流企业所知晓，尤其是一些核心机密，这对物流需求方是相当不利的， 同时物流需求
10、方的许多信息也是由第三方物流企业来提供核算的且这些信息的范围极广，如企业用户情况、市场范围、销售量、年产值等，传递的信息量大，无疑扩大了信息外泄的可能性。而且采用第三方物流后，物流渠道会延长，可能就会导致更多的信息传递失误，所以有些企业做选择时不是选择好的而是选择了保险的。3.信任风险。信任是建立在合作伙伴关系的基础上，如果合作伙伴不能相互信任，只能变相的增加物流活动，使得合作不能顺利的进行下去。调查显示，第三方物流合作中的信任风险表现在多方面：比如企业没有与对方长期合作的打算，本着先看看的态度，导致合作时间较短，而再次寻找供应商难度加大；谈判时利用企业的实力要挟对方，同时保留几个供应商，以迫
11、使他们相互竞争，变相的压低价格，而不是参考供应商的能力做出判断；合作过程中不按合同办事，遇到突发事件时相互推诿责任等。4.协调风险。合作双方的物流合约不可能保证将一切情况都清楚明了地写出，特别是对于一些突发的事件，而且物流运作过程中也会有大量的问题需要协商来解决，由于企业是独立利益的主体，而在有些协调当中不免会出现利益的冲突，这就增加了协调的困难程度。另一方面由于企业在一些合作管理方面某些问题，比如不现实的希望和过高的服务要求、高层的不支持、双方在权利义务上的不平等等，双方的成本与定价安排不合理、双方缺乏信任与沟通、承诺高而服务偏低等也会增加协调困难。5.组织与管理风险。在一个以管理和协调为主
12、的第三方物流企业中，第三方物流企业在接受物流需求方的委托后，往往要把物流业务再委托给一些运输、仓储、配送等公司， 所以第三方物流企业对这些公司的整合与管理就变得极为重要，当第三方物流企业管理不当时，就会导致物流需求方的物流活动不能正常进行，客户利益受到一些损失。四、第三方物流合作的风险防范针对企业第三方物流合作风险、合作陷阱，我们可以且必须采取相应的措施进行防范控制：1. 加强对物流供应商的选择管理。针对企业自身物流业务的物流需求方，通过投标的方式，考虑分需求选择不同区域不同类型的第三方物流合作需求方，选择的供应商最好在本区域具有相对的优势。2.建立开放式交流机制。合作方害怕信息泄露，往往选择
13、保险的而不考虑有能力的，建立开放式交流机制，双方就随时讨论研究合作过程中所遇到的问题。交流方式有很多，比如：工作层的电话交谈、双方客户服务代表每月的电话会、双方项目管理人员一年数次的相互拜访、定期的绩效评估交流等等。3.建立合作信用机制。加强物流服务合作双方的信用管理，不断增进合作信用。首先，合作双方要重视共识的达成，树立正确的合作观念，明确合作中各自的工作务，以及工作细节和要求，针对存在的问题进行认真协商并达成共识。其次，要树立共赢的目标。合作中共赢目标的树立和实践可以避免或克服一些物流合作陷阱。再次，要不断增进合作信用。合作双方不仅要保持相互信任态度，更重要的是合作者要从自身做起，用行动来
14、获得对方的信任。4. 制定处理突发事件的应急措施。供应链物流管理中，要及时分析可能发生的突发事件并及时作出防范措施，制定应对突发事件的工作流程。遇到不可抗力的事件应及时向需求方反映并制定出解决方案。5、建立基于Internet、面向电子商务的第三方物流管理信息交换平台。加快和加强对第三方物流服务过程中有关库存情况、合作过程中的指令执行情况、物流费用等信息进行实时跟踪管理，提高信息的共享度和透明度，从而有效地降低信息传输错误，降低委托代理关系中存在的信息风险，并及时对风险进行管理控制。五、结论作为新兴产业之一现代物流业在近几年迅猛发展，第三方物流管理是当今工商企业物流管理的重要发展趋势和发展方向，正确的认识和了解第三方物流的合作风险，适时的评估合作中的风险防范 ，是保证第三方物流长期、高效、成功实施的关键所在。1
