提供方便、快捷、精准、细致的服务.doc

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1、提供方便、快捷、精准、细致的服务 作者:施芳 来源:餐饮世界2022 年第 02 期 1 月 23 日,北京冬奥会张家口冬奥村(冬残奥村)预开村,迎来首批居民。来自澳大利 亚、英国、加拿大等国家和地区的代表团先遣团 40 余名成员先后抵达入住。 当天中午 11 时,运动员餐厅正式开餐。餐厅内部悬挂的红灯笼、张贴的冬奥题材剪纸等 中国风装饰,得到各代表团成员好评。 从 1 月 23 日预开村到 3 月 16 日闭村,北京、延庆、张家口 3 个冬奥村的运动员餐厅提供 标准、时间和内容统一的服务。500 余名厨师来自中国华油集团有限公司、北京首都旅游集团 有限责任公司、港中旅酒店有限公司。我们将竭尽

2、全力为运动员提供优质的菜品和服务。延 庆冬奥村运动员餐厅总厨杨辰信心满满。 杨辰干厨师这一行已 23 年,光意大利餐就做了 12 年,曾承担过第二届一带一路国际合 作高峰论坛圆桌峰会等大型活动的餐饮保障工作,可是冬奥会运动员餐让他感觉大不一样。 一些项目对运动员的体重有严格要求,譬如雪车雪橇比赛,运动员的体重对成绩影响很 大。味道厚重、脂肪含量高的菜不易消化,许多特色菜都进行了改良,尽可能少盐少油。杨 辰说,运动员常吃的鸡胸和鱼肉以蒸煮为主,几乎不加盐。腰果宫保鸡丁等菜品的辣椒含量则 减到最少。 冬奥会中餐西餐比例为 3:7,可以满足运动员的多样需求。北京冬奥组委奥运村部奥运 村餐饮服务处项目

3、专家、北京联合大学旅游学院餐饮管理系副教授修宇说,运动员餐厅设置了 12 种餐台,满足不同运动员的特定需求。此外,为落实疫情防控需求,餐厅就餐区设置隔 板,较受欢迎的菜品独立摆放,以减少人流聚集和排队现象。 起初我们想把世界各地的特色菜都囊括其中,后来发现让运动员吃到自己最熟悉、最有 安全感的食物更为重要,更有利于竞技水平的发挥。修宇说。在充分调研不同冰雪项目运动 员营养、热量需求的基础上,由运动、营养、餐饮多个领域专家,针对食材成分、菜品规格、 制作流程进行反复研讨、试菜和检测,最终拿出了一份兼顾营养均衡、食材多样、烹饪健康、 色味俱佳的菜单。经国际奥委会批准的运动员菜单 8 天一循环,来自

4、世界各地的冰雪体育健儿 都可以吃到最熟悉的菜品。每道菜品都配有标签,用中英法 3 种文字标出菜名、原材料构成、 碳水化合物、脂肪、蛋白质及热量含量等,以图形符号形式提示食物过敏原,既让运动员吃得 明明白白,也有助于队医指导运动员摄入合理的能量和营养。 北京冬奥会和冬残奥会期间,3 个冬奥村的运动员餐厅 24 小时供餐,餐台上的菜肴需要 时刻保持新鲜。这就要求厨师根据餐厅就餐人数不断调整出品数量,以求兼顾食物的最佳赏味 期、主餐厅菜品充足且不浪费。 1 月 20 日 15 时 43 分,一辆运输车进入北京冬奥村,标志着北京冬奥村运动员食材入库工 作正式开始。 运动员食材来自北京市商务局等部门遴选

5、的一类食材保障基地,由农业农村、园林绿 化、市场监管等相关部门对食品安全实施监管,在冬奥村内由食品安全保障团队负责安全监 管。延庆冬奥村餐饮经理郜雪梅介绍,运动员食材从种植养殖、生产加工、物流运输、安保 检查、验收入仓、在仓检测、储存管理、出仓押运到车辆返回进行全过程保障,建立了以区块 链技术为核心的冬奥食品安全保障平台,实现了对冬奥会食品的可追溯。 此外,食材采用中央厨房加工配送的模式,尽量选用鲜切、即食、即用的净料,选择去 皮、去骨、去刺食材,预计将减少 70%的厨余垃圾,也节约场馆操作空间。 运动员餐厅全部使用生物可降解餐具,以玉米、薯类等淀粉基生物质或秸秆纤维素等可再 生资源为原料,具

6、有环保、无毒、抗菌、阻燃等特点。 壬寅新春,恰逢北京冬奥会。作为各国运动员及随队官员赛时的家,位于北京、延庆和 张家口 3 个赛区的冬奥村,又会呈现一幅怎样的春节景象呢? 过年,最讲究的莫过于年夜饭,冬奥村也不例外。 年夜饭由两部分组成,一部分是运动员菜单第五天的菜品,另一部分是特意增加的一些 中国特色传统菜品和小吃。 延庆冬奥村运动员餐厅总厨杨辰介绍,加餐包括不同馅料的饺子、盛世牡丹烤鸭、驴打 滚、艾窝窝、豌豆黄等,加上餐厅里装点的窗花、剪纸、中国结、小灯笼,透着浓浓的中国年 味。值得一提的是,盛世牡丹烤鸭皮酥肉嫩、造型精美,2008 年北京奥运会时就深受各国运 动员欢迎,这回又摆上了冬奥村的餐桌。

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