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1、医疗管理工作总结和工作计划温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。20_年是“十_大改善。六、卫生公益工程。作为多项卫生公益项目的定点医疗机构, 医 院继续落实“光明微笑”、“儿童两病”、血液透析等重大疾病免费救 治工作,为群众提供更优质的医疗服务, 提升了医院品牌知名度。20_ 年1-10月份医院共收治白内障191人次, 免费血透7人共553次。七、夯实医疗质量和医疗安全基础。全面加强医疗质量管理体系 建设, 以医院等级评审为抓手, 加强了医疗核心制度落实和医务人员 “三基三严”全员训练, 组织全员进行培训, 学习
2、现代先进管理工具的 运用, 提高医疗质量管理科学化水平。八、急诊体系建设。继续完善“绿色通道”建设, 完善 24 小时急 诊服务流程, 完善急诊病房规范化建设, 在方便患者及时入院诊疗的 同时, 坚持以病人为中心, 规范诊疗服务行为, 使患者得到及时、合 理的治疗, 保证医疗安全和服务质量。九、切实加强优质护理工作。医院优质护理服务实行“一把手工 程”, 明确组织分工, 加强医院各部门的分工协作, 落实各部门职责, 扎实开展优质护理服务各项工作。健全各项护理制度, 建立并完善护士调配机制, 积极开展护士培 训。完善护士绩效考核和聘用护士薪酬、待遇、保险的相关制度, 落 实不同用工形式的护士同工
3、同酬 , 并享有相同的福利待遇和社会保 险。实施责任制整体护理, 病区设立责任组长1-2 名、每名责任护士 护理病人不超过 8 名。严格落实护理分级制度, 重点对患者实施全面评估, 根据评估情 况予以必要的专业照护。医院对优质护理、责任制整体护理落实情况进行检查, 分析存在 的问题, 并提出相应的改进措施；十_大厅设立的投诉举报箱收集干部职工及群众举报, 截至目前, 未收到相关举报；认真落实“红包”清退机制, 今年 1-10 月, 我院医务人员有 82 人 次直接拒收红包或为患者缴纳住院费, 共计 45900 元。4、加强招议 标程序监管。一是严把入口关, 要求所有参与招议标的单位出具西湖 区
4、人民检察院开具的检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函；二是严格遵守 “三个三”原则, 对单一来源采购的医用设备及耗 材要求物资供应科及使用科室提交书面合理说明；三是严格落实医药产品购销诚信管理, 要求厂商与医院签署医 疗卫生机构医药产品廉洁购销合同 , 约定违反廉洁购销的法律责任。十_大意义, 且医院缺乏该项工作的专业管理人员 , 导致 drg 相 关数据上传不完整。*20_年医疗管理工作计划一、继续按照医院评审评价的相关要求及在现场评审中发现的问 题做好整改工作, 进一步落实医院等级评审各项条款, 争取达到条款 的更高要求；做好病案管理科、儿科、康复科等科室的不定期评价工作。二、继续推进抗菌药
5、物专项整治活动, 在已有的成果上继续深入 改进, 争取更进一步。加大各临床科室药品比例控制力度, 应用多元 化方法控制药品比例 , 对药比不达标的科室严格按照相关规定进行 处理, 绝不姑息。三、继续加强临床路径管理工作。针对我院临床路径人数占出院 患者人数比例不高的薄弱环节 , 制定改进措施, 加强奖惩, 争取这一 指标在 20_年能达到 20%, 鼓励科室根据本科室患者特色制定分路 径。四、继续贯彻江西省医疗纠纷预防与处理条例精神, 围绕“三 调解一保险”的规范模式, 努力解决好医院的医疗纠纷 , 并协同有关 科室做好医疗纠纷的预防工作, 最大限度降低我院医疗纠纷的发生。五、继续加强医院感染
6、相关法律法规的培训学习, 促进院感控制措施的落实到位；加强对icu、供应室、手术室、妇产科、口腔科、血透室、内镜 室等院感重点科室的院感管理, 加强多重耐药菌的管理, 对多重耐药 菌高发科室如icu、神经外科、老年医学科加强手卫生、无菌操作等 方面指导、监管；改进完善院感监测系统, 进一步加强院感监测, 对院感预警实行 隔日一查, 督促医务人员做好相关工作。六、加强临床重点专科建设, 制定临床重点专科建设和发展规划, 努力引进新技术、新项目, 优化医疗资源配置, 完善人员梯队合理配 置, 制定相应的配套政策和措施, 不断提高临床科室医护人员综合素 质, 为临床重点专科建设和发展及申报工作提供良
7、好的发展环境。七、加强医德医风巡查, 从患者及家属入手, 获取第一手资料, 掌握医务人员对医疗机构从业人员行为规范及加强医疗卫生行 风建设“九不准”的执行落实情况, 着力解决存在违纪违规的问题 , 坚持早发现、早处置, 及时约谈、诫勉, 惩前毖后。八、继续推进“阳光医药”网上监察系统建设工作。不断规范药品 和医用耗材的招标、采购、配送、使用、回款等行为, 促进合理用药、 合理检查、合理治疗, 筑牢医药购销领域反商业贿赂的防线。九、继续推广日间手术, 要求科室积极探索解决目前日间手术量 不高的解决办法, 一是开展新的日间手术项目, 二是拓展病源, 三是 积极宣传, 引导患者了解日间手术的优势与意
8、义。十_大意义, 加大该项工作专业人员的招聘力度, 完善 drgs 数据 管理, 使医院管理信息化、精细化及科学化管理水平进一步提高。十一、继续探索优质护理的实践形式, 倡导文明服务为核心, 向 社会展示新一代“白衣天使”文明礼貌、和谐友善、团结奋进的精神风 貌, 树立“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。不断完善护理人员 各岗位的职责及任职条件 , 完善岗位说明书 , 规范临床护理执业行 为。根据医院功能及临床需要, 培养临床所需的专科护士, 有计划的 选派护士参加省级及以上的专科护士培养；继续为患者提供人性化护理服务 , 将“以患者为中心 ”的服务理 念和人文关怀融入到对患者的护理服务中。
9、继续完善病人陪检、标本 送检、药品物品送病区、营养食堂、维修中心、被服中心等后勤保障 支持系统, 对后勤服务人员合理优化, 岗位明确。继续积极开展延续 护理服务, 推动志愿者服务。医院社区卫生所一体, 深入到社区、家 庭, 为患者提供用药指导、健康教育、慢病管理等服务；对出院病人开展电话随访服务, 使患者得到出院后的健康指导 , 满足患者康复的需求, 提高患者的满意率。十二、加强急诊体系建设。继续落实国家卫生计生委办公关于 提升急性心脑血管疾病医疗救治能力的通知等相关文件精神, 提升 急诊科运行管理、人才培训和学科建设水平, 保障急救绿色通道的畅 通, 提高急诊病人的救治效率。十三、持续强化血液质量安全管理。医院进一步加强对临床用血 进行督查, 按月将检查结果进行通报, 对未按照临床用血相关规定执 行的科室依据规定进行处罚, 保障临床用血质量和安全。
