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1、生产管理细节第一部分：生产车间管理的目标1、以质量为基准：要在日常工作中培训指导考核职工对材料及制作标准明确化，而不是停留在外表的质量 第一的口号中去。“怎么说怎么做，怎么做怎么写”这是最早的 ISO 口号，而每个企业真正做到了吗？最简单的却最实用， 具体而言生产车间最重要的资料是SOP含历史记录排拉流程图，BOM资料，这三份资料如果都能 完善，车间能能执行，基本生产效率质量就有了保障。2、依计划生产完成生产任务3、生产计划的重要性4、生产计划的排布要点：1掌握物料的前置期；2车间产能评估数据及实时适度更新；3前置加工件的安排；4产前评审； 5与生产车间的沟通评估完成时间；6预留合理的时间给发
2、生异常时处理空间；5、生产计划的实施要点：1事前沟通；2计划下达并要求单位主管签收，以防漏单；3生产数据收集，分析偏差处理； 4未及时完成计划之处理；5物料进度跟踪；6异常发生导致物料损耗处理。6、生产计划变更的技巧：1在合理范围内调整计划；2达不成交期要与销售部及时沟通；3不得已要加班时需安排调休时间；7、杜绝浪费8、在制造现场中，导致浪费的根本原因是有过剩的生产要素的存在，即人、设备、物料、厂房空间9、认识生产车间八大典型浪费1搬运浪费；2等待的浪费；3多生产的浪费；4工序内多生产的浪费；5返修的浪费；6多余动作的浪费；7操作错误的浪费；8资料信息错误引起的浪费10、如何减少生产车间各种浪
3、费：1IE工业工程作现场分析是最好的方式；2PDCA的手法持续改善；3职工的责任意识培养。11 、重视人员培训考核1职工岗位技能培训计划； 2职工技能竞赛； 3职工技能考核，记录。12、如何有效实施人员培训1制定培训制度，培训计划； 2专业培训人员之管理； 3培训教案整理存档；培训工具场所准备；4培训考核与个人绩效挂钩； 5培训记录整理归档。 6培训职工后反馈意见收集，以便培训讲师改善培训方式及教案。第二部分：车间管理者的任务1 、车间班组长的任务1到达预定生产品质目标A.要学习品质部发行的品质标准；B.要明确车间的品质目标；C首件制作及管理。2工作执行标准化及标准化的提高A.生产依据：BOM
4、清单；SOP作业指导书；设备操作指导书；B作业过程中发现的可以改善的部分提出与SOP 制定单位协商是否改善。3培育部下4现场管理：多年前就有人提出的最简单有效的方法：脚到，眼到，手到，心到，口到2、车间班组长如何有效达成工作任务1明确生产计划，品质标准并有效培训传达； 2实时跟踪； 3要求有异常时及时反馈，书面化的流程，比方设备坏了，应该开立书面的维修申请单。3、车间科长主任的任务1方针的设定及到达A目标制定前要收集整理以前累积的数据并分析现状能力；B依据累积的问题分析如何提升目标；C 让各组管理参与如品质，技术，车间基层管理修理人员一起脑力激荡，找出重点事项并提出改善方案；D依据方案实施；E
5、实施后数据收集分析是否有效F再持续改善。2培育人才A 对于车间一些有悟性，有胆识，愿意承担责任，做事细心，善于发现问题并提出改善建议，接收任务无抱怨的职工都是一些苗子；B储备人才制度。3现场管理：A抓大放小：对于生产进度，车间异常，管理人员的状态，现场5S要重点跟进。B 对于车间的问题除非是情况紧急，一般不要直接越过班组长指挥职工，应该让班组长去处理你所发现的问 题，否则会造成班组长的权威受影响；C 批评班组长也不要在现场；D 在一些没有定案公布的事项不要在现场讨论，以免职工误听误传；E 现场巡查时发现再大的异常也要保持镇定，否则基层管理和职工会更慌乱；该停线换线时坚决果断下达指 令，而不要拖
6、延时间；4、车间科长主任如何有效达成工作任务A对公司产品生产流程的熟练掌握；B对公司订单交期的时刻关注；C对物料，人员，设备，生产资料，产 品质量，客户标准信息的全面及时掌握，上传下达； D 熟悉公司其他部门的工作流程； E 与其他部门达成 良好的沟通；第三部分：车间管理的实施基础一、管理的基础1、工作的标准化1何为标准化；每个工序的操作标准方法，工具，物料，品质标准，注意事项书面化的管理2标准化为何有必要？A 标准化是将个人经验及实际方法书面化，成为公司人人都可以使用的知识积累，所以会提升每个阶段 不同人职工作时的生产效率及生产品质；B 标准化也是一种公司共同的语言，就好似提到 ISO， 5
7、S 等大家都知道指的是什么，不会让各部门无法 沟通3标准化的操作方法车间的标准A程序文件制作；B各种作业指导书拍照制作书面化的文件；C请品质技术工程生产部门审查；D试产试用；E修正试产中发现的不正确的地方；F量产时投入使用并持续改善。2、PDCA 周期的运转方式1管理周期的四个步骤：PDCA2掌握事实的要点： 5W2HWHO /WHAT/ WHEN/ WHERE/ WHY / HOW MUCH /HOW TO DO3、数据统计收集分析及改善：1生产日周月报表：生产进度，生产效率，设备稼动率使用效率使用人力工时，计划达成率，产品合格率2修理日周月报表：不良数，不良原因，修理方案，原因分析，改善方
8、法，前三大重点不良项目分析，区分作业不良，设计不良，来料不良，并针对性的处理3品质部提供的各种抽验报表及统计分析A进料的不合格批处理单；B制程IPQC抽验不良报表；C OQC抽验报表；D客户反馈汇总分析改善报表；4职工培训考核记录表5设备工治具维修保养报表A 设备操作指导书； B 设备工治具清单； C 设备保养计划及实施； D 设备维修报表汇总分析；案例分享：浙江某知名企业改革数据统计分析改善方式，抓住重点问题改善大幅提升品质及效率。二、为了提高现场管理的水平1、强化持续管理维持管理依据SOP标准作业，依据5S管理制度持续现场管理，维持日常运作2、贯彻源头管理异常及改善管理1品质会议制度；2Q
9、CC小组活动实施；3提案制度实施；4设计开发试产等同步工程实施；第四部分：生产车间管理的具体实施项目1、了解日常管理的基本内容1车间管理制度明确化；A物料领用流程;B不良品处理流程;C现场5S制度（含安全制度）;D职工离岗制度;E品质控制制度如首件流 程;F设备保养维修制度;E工治具夹具管理制度;F报表管理制度;G标签使用制度;H辅料管理制度.2车间5S标准培养实施；A 5S推行方案;B 5S的内容精神意识培养;C 5S实施步骤;D 5 S检查提升；3车间班会制度职工沟通及士气提升；A 班会的作用; B 班会的内容; C 班会实施的技巧时间的掌握; D 班会的形式.4车间设备工治具管理；A 设
10、备工治具申请领用保管清单; B 设备工治具定期检查保养实施; C 统计分析设备工治具损耗及改 良措施 ; D 培训职工使用保养设备工治具的科学方法.5车间职工上岗技能培训及多能工的培训；6车间安全管理；A 安全制度的制定实施; B 职工安全意识的定期培训及考核; C 安全责任人员培训 D 紧急应急措施7生产看板制作；A 看板的作用; B 看板的内容: 生产进度数据,生产物料看板;生产计划,生产异常;产品生产注意事项,行政通知;5S检查改良记录公布C看板的及时更新8各种报表处理。A报表的合理设置;B报表的完成收集时机制定;C报表的会签过程；D 报表的汇总分析及存档管理2、掌握I E基本原理，应用
11、于日常不断改善工作；1依据SOP作业；2排线流程图实施并应用IE技能改良排线科学合理性，提升平衡度；3产能设定及生产节奏控制；4各种辅助工治具制作提升效率。3、明确物料管理的具体流程项目1备料提前实施；2领料仔细核对；3车间首件物料确认；4物料不良异常处理；生产物料超领控制；6换线物料管理。4、了解公司品质管理的基本流程1品质标准之明确； 品质部之品质标准要在公司内部发行,针对不同客户特殊要求另行补充发行.让公司内部有共同的标准. 2车间品质控制流程：首件，抽验，异常处理；3品质看板:A进料异常事项处理记录/进料合格率,B制程抽验异常事件记录,抽验合格率；C 半成品,成品入库合格率异常事件记录
12、; D 客诉处理件数据记录;第五部分：车间管理者必备的管理技能1、管理的职能：计划、组织、实施、跟踪、协调、反馈、改善2、在日常工作中达成管理职能的技巧： 事件分为：重要且紧急；紧急不重要；重要不紧急；不重要不紧急。3、会议管理：例会及班会4、会议的重要性 会议可以分为:传达型会议,讨论型会议,学习型会议,决策型会议.5、如何进行有效的会议管理A 会前准备: 会议前的资料要发到相关参会人审读;会议议程要让参会人知道;B 收集会议参与人员需提出的问题并转到相关单位审查, 以便会上讨论时间缩短;C 会议签到表,会议记录 其他工具如投影仪, 投影笔白板,白板刷,白板笔, 饮用水,麦克风,等工具准备.
13、D 会议主持人对会议进程的控制;主要是把握议题的方面,不要偏离;会议制度之提醒执行;E 会议中人员争执之冷静处理;F 会议之时间控制;G 会议事项记录准确性,比方提出人,提出事项,各单位意见,决议事项,完成时间,负责人是谁等.H 会议总结,将记录事情列出并请相关人员确认,会签.I 会后追踪相关决议事项.体验式实景模拟：如何召开有效的开会6、沟通的重要性和目的：1控制职工的行为，让他知道工作如何做，什么事可以做，什么事不可以做；2激励职工，让他们更有信心工作； 3表达情感，工作情感中的成功满足或失败感； 4信息沟通：传达信息或是相互探讨。7、沟通的方式：书面的，当面的语言的， 的，邮件形式，通过
14、他人的方式。注意：1正式场所沟通注意不要伤及个人自尊；2台面下的沟通可以更坦诚；8、面对不同的沟通对象如何进行有效的沟通：沟通要有良好心态，从关心对方出发，以主动沟通为重点 1因人具有不同的地域，文化背景，学识不同；不同的生活经历；不同的年龄；不同的性别男性理性， 女性情绪化，不同的职务地位。2倾听的重要：主动倾听，不要打断对方，集中精力听不要做小动作，站在对方的立场听。9、时间管理的重要性1时间管理好的会对每天的事务游刃有余；2浪费别人的时间等于谋财害命;3）要对别人浪费你的时间有技巧地说”不”,比方一直回应嗯,嗯,但是自己做自己的事情,不时地回头看他一眼,这样 是一种方式,对方会知趣地走开
15、,还有一种直接就说对不起没方法帮助就行了,10、如何有效实施时间管理1）列出月度计划;2）列出每天要做的重点事务;3）每天晚上检查自己的计划完成情况,并分析为什么没有完成及补 救方法.第六部分：管理者如何结何自己的个性特点提升团队执行力1、一般职工的四大类型2、管理者个人的特质1胆汁质不可遏制型:在遇到问题时尽量不要情绪化,冲动是魔鬼;2多血质活泼型在现场要适当沉稳,而不要太与职工打成一片,与职工没有界限是会造成职工误会你对某某人偏好;3粘液质安静型对于车间的问题要提醒自己快速处理,而不能拖延;4抑郁质弱型 根本上讲是不适合做管理,但如果真走上了这条路,那要学会掌握在该对职工严厉的地方要强势而为;而不能 被动处理事务,或过度依赖上级帮助.3、有意识的参与及组织一些业余活动，发挥自己的组
