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1、. . . . 远程需求分析1.项目概述32.业务介绍33.业务与信息化现状分析4业务现状44.用户分析45.业务流程分析65.1.总体流程65.1.1.找好医生业务流程75.1.2.医药价格业务流程115.1.3.医患沟通业务流程165.1.4.疾病百科业务流程245.1.5.医药地图业务流程285.1.6.在线咨询业务流程295.1.7.远程同城子站业务流程345.2.其他流程355.2.1.机构处理流程355.2.2.圈子的处理流程365.2.3.用户分类395.2.4.用户注册395.2.5.用户登录425.2.6.用户个人平台定制425.2.7.与使用者签订委托转付合同485.2.8
2、.信息发送505.2.9.相关信息505.2.10.信息浏览505.2.11.医药价格对比506.系统功能需求分析516.1.系统总体功能需求516.1.1.信息抓取采集管理516.1.2.数据容管理526.1.3.系统管理526.1.4.模版管理536.1.5.用户管理536.1.6.机构管理536.1.7.广告管理536.1.8.地图管理556.1.9.检索管理567.系统信息量分析568.系统安全性需求579.系统性能需求5810.系统接口需求5911.可扩展性需求6012.兼容性需求601. 项目概述随着互联网的逐渐普与，随着信息化建设的发展，网上门诊、网上咨询的梦想变为现实，这种崭新
3、的医疗经济模式也是现代医疗发展的一大趋势，因此，网上寻医问药也逐渐成为业人士关注的焦点。好医生的成功无疑带动了其他模式的跟进，远程延续好医生的传统，着眼于医患圈，更好的为患者和医生服务。为此，引进、消化、吸收科学的管理思想 ，应用一体化软件，构建规的信息门户，创建以交流互动为中心的运营平台，建立符合发展的信息化系统，通过对信息流和知识管理的规管理和增值利用，建立一个先进、高效、易用的运营平台，降低运营成本，提高运营力度，降低工作耗，提高工作效率，提高企业办事效率和对信息的可控性，最终实现“远程”竞争力全面提升，打造中国网络医疗模式的NO.1。本系统应用于远程的前台表现与前台相关的管理。2. 远
4、程业务介绍为医生、患者与所有使用的浏览者，提供一个全面的平台，将各种角色有效的搭配起来，使之在网络上找到相应的服务，为医患提供一个互相交流的平台，为医疗机构提供一个展示自己的舞台，让医生能更好的服务于社会，让患者在这里得到满意的回答，交流互动是好医生的主题。同时远程是好医生不可分割的一部分，同好医生的数据交换与共享系统需要同时考虑。3. 业务与信息化现状分析业务现状因为要同时考虑好医生和远程的融合问题，因此涉与好医生的一些修改。截止到目前，好医生目前共有10个栏目，基本每个栏目都有注册和登录，目前需要同远程一起整合，为一处登录，全网通畅。远程与好医生有些容重叠，如医生数据库、医学资讯等，需要有
5、效的整合，并高效利用。目前资料收集多采用人工形式，进行整理录入。针对这些情况，公司已采取了多种措施。但是在信息采集、信息管理、信息处理等业务环节仍不能适应当前的发展，对我们当前传统的业务工作模式和业务流程提出了严峻的考验，同时增加了工作人员的工作量，而且也会影响正常业务的办理效率。4. 用户分析按照远程系统使用人员的类型，本系统包括以下五种用户角色。系统建设完成后，根据用户角色设置不同的访问权限。1、部工作人员负责进行的管理与维护，如信息录入、信息处理等。2、普通页面浏览者可以称之为过客，不需要进行登录与注册，但使用的功能受限，如不能进行评论、不能互相交流、不能进行问题询问等。3、医生使用者使
6、用者作为医生的时候，可以享受各种功能，如：可以在线回答问题，同时按积分的情况开通不同的权限，如：开通个人网络诊室等。既是医生又是患者的情况下按照医生的模式处理。4、患者使用者可以在线询问问题，并在积分达到一定数量时开辟自己的圈子。5、机构使用者可以上传自己机构的信息，同时系统赋予自动建立的功能，并在地图上现实其坐标或广告。用 户 分 类 图5. 业务流程分析5.1. 总体流程远程主要包括六个子系统：找好医生、医药价格、医患沟通、疾病百科、医药地图、在线咨询，同时远程按地域划分为数个同城子。5.1.1. 找好医生业务流程主要包括如下环节：直接进入找好医生检索输入医生或选择其他条件（地域、疾病等）
7、生成符合条件的好医生结果列表页面（数据库中的检索、全网的信息检索）选择所需好医生医生详细信息页面（统一固定模版格式）浏览医生详细信息好医生业务流程图如下：找好医生前台包含几个功能：l 检索功能；n 简单检索；在查询条件中输入所查医生的，根据用户提交的医生快速准确的检索得到医生详细信息。n 多条件高级检索用户（患者）查询自己所需要的好医生时，可以直接输入好医生的检索得到医生的详细信息，如果不清楚医生的，可以根据用户（患者）输入的疾病名称或者疾病症状检索出自己所需要的好医生列表，如果用户（患者）希望进一步缩小医生围，可以通过缩小地域围进行好医生的查找。直到检索出自己满意的好医生！l 医生相关页面模
8、版n 医生相关信息：在医生相关信息页面中主要包括以下医生信息：、所属机构、所属科室、主治疾病、出诊信息、医学书籍著作、报道与奖项等信息。n 患者圈患者圈由系统管理员建立，医生可加入患者圈，在患者圈中解答患者圈中患者提出的问题，根据患者对医生回答的满意程度，确定回答问题的医生是否能得到问题奖励的积分。n 口碑用户（患者）在医生详细信息页面中可以直接对医生进行评价，同时可以查看其他用户（患者）对此医生的评论。n 个人BLOG在医生详细信息页面中，用户（患者）可以进入医生的个人BLOG页面，可以在医生的BLOG中向医生提问，同时可以查看其他用户（患者）在医生的BLOG中提出的问题与医生相应的回答。n
9、 医生收藏用户（患者）检索到自己满意的医生后，登陆用户可以以收藏夹的方式把自己满意的医生收藏到个人的个性化页面中的收藏夹中，方便今后擦看此医生的信息。找好医生模块后台管理：n 医生评论与提问信息管理：主要容包括：对医生详细页面中医生评论信息的管理功能以与用户（患者）对医生提出的问题与医生解答容的管理功能。n 圈子管理：（普通圈和医生圈）管理员实现对普通圈子（患者圈）的日常维护和管理，如：对患者圈中相关问题或发言的排序修改，重要信息的突出显示操作，积分的奖励和扣除等操作。对医生圈的管理：医生圈的管理主要由医生圈的创建者（医生）来实现对医生圈的日常管理工作，如：对新加入医生圈用户（医生或患者）的审
10、核等操作。n 关键词管理此功能只要实现医生与关键词（如，疾病名称）二者之间建立联系的功能，通过热门关键词可以检索到与此类关键词相关的医生信息。n 个人BLOG管理找好医生数据流程图如下：5.1.2. 医药价格业务流程帮助使用者查询医药价格并进行对比与购买医药地址.医药价格查询前台包含几个功能：l 检索功能；n 简单检索；u 按药品名称检索n 多条件高级检索u 按适应症检索(即按用户症状检索)u 按区域检索(查找用户关心区域药品)n 摘要处理；n 多次缩进检索；l 医药相关页面模版；n 药品（医疗）的详细信息（由远程提供）；描述:在药品列表中点击某个药品进入详细信息页.详细信息页显示医药名称.疗
11、效.成分.产地.销售机构等当前药品的详细信息.医药详细信息页面提供评论入口,评论信息见药品（医疗）的评价与意见反馈医生详细信息页面为用户提供药品收藏功能，用户检索到自己满意的药品后可以在药品详细信息页面选择收藏此药品实现把此种药品收藏到用户个性化页面中的功能，用户可以通过用户个性化页面中药品查询模块的查看自己曾经收藏过的药品。n 药品（医疗）的相关信息（新闻或知识）；描述:在药品列表中点击某个药品进入详细信息页,在详细信息页中根据当前医药信息查出相关医药文章或知识显示.点击更多显示更多相关文章与知识.n 主要治疗的疾病列表（连接疾病、根据疾病找医生）；描述: 列出该种药品能够治疗的所有疾病；
12、在每种疾病旁边支持找医生和查看疾病详细信息连接;点击某种疾病边上的找医生直接进入治疗此种疾病的医生列表页面; 点击某种疾病边上的详细信息连接进入疾病的详细信息页面;n 药品（医疗）的评价与意见反馈描述:在药品列表中点击某个药品进入详细信息页,详细信息页显示最近几条评价.点击更多进入当前药品评价列表.用户可以根据自身的用药效果对此药物进行评价，同时用户可以查看其他用户对此药品的评价信息n 机构的分布地点（地图显示，主要显示同城，需要选择）；该功能主要用来显示某一种药品在某一城市或者区域的销售点(以地图方式显示),关于销售点附近的交通和位置需要地图接口提供;对于地图额外的辅助功能可以统一由地图接口
13、提供;根据地图可以查找周边交通状况;同时能点击地图显示机构的信息,以便查找者使用;l 价格对比n 机构间的价格对比（同城、区域）n 和国家制定价格的比较描述:同类药品信息价格对比: 从结果列表页选择其中的两条或者多条药品信息,选择对比 显示信息对比页面,容罗列选中的药品详细信息 在 中的信息对比页面选择价格对比,显示价格对比页面 根据选中的地域信息, 没有选中地域信息的按照IP来源确定地域 价格对比页面中的信息有每种药品在该地域的国家标准价格和该条药品的价格,标准价格由红色的字体显示同种药品的价格对比:同城对比:在搜出的药品列表页面选择同城价格对比根据地域信息取出该地域该种药品在不同机构的价格
14、,同时列出地域国家标准价格, 以列表方式显示;如果条数较多,可以考虑分页处理,地域国家标准价格用红字表示. 区域对比:在搜出的药品列表页面选择区域价格对比根据药品名称取该种药品在不同区域的标准价格以列表方式显示,如果条数较多,可以考虑分页处理医药价格后台描述:药品详细信息后台:医药信息由好医生提供.导入到远程数据库.由管理员审核通过并发布才能在前台搜索到.药品评论信息描述:管理员可以删除带有侮辱性的评价.或者修改措辞不当的评价.对评价进行管理;机构分布地点后台描述:见机构业务流程医药价格对比后台描述:由管理员在标准价格模块增加国家或地区标准价格.以便对其他机构药品进行价格对比5.1.3. 医患沟通业务流程把医患沟通作为一个栏目来说比较牵强，其实这是整个远程的核心主题，主要是通过一个个既有的栏目容模块，由使用者自行组合的一个个性化社区平台，在这个平台上，使用者集中了自己关注的容，同时系统根据使用者的行为，智能分析，并推送出使用者感兴趣的容，这些容构成了使用者的个性化互动平台：进入医患沟通显示使用者自定义的信息平台（第一次登录使用系统默认平台）列出使用者感兴趣的信息（按照使用者角色的不同，显示的容不同）点击进入相关的容浏览信息包含几个功能：l 个性化页面定制；n 选择页面表现形式（两栏、三栏
