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1、公务卡知识问答目 录日常管理篇1、公务卡与普通信用卡有什么区别？32、何为银联标准信用卡？33. 为什么公务卡要使用银联标准信用卡？44、公务卡制度的适用范围是什么？45、实行公务卡制度后对预算单位财务管理有什么影响？46、为什么说公务卡制度能够提高公务支出的透明度？47、为什么说公务卡制度不改变现行财务管理制度？58、预算单位如何选择公务卡代理银行？59、预算单位工作人员都要开设公务卡吗？510、工作人员可以开设多张公务卡吗？611、如果单位工作人员已经持有普通信用卡，还需要开设公务卡吗？612、离退休人员可以开设公务卡吗？613、预算单位组织工作人员申办公务卡需要做哪些相关工作？614、为
2、什么有的工作人员会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？715、公务卡信用额度怎样确定？716、持卡人个人信息变动后公务卡怎么办？817、持卡人离职后公务卡怎么办？818、持卡人调换工作单位后，原公务卡怎么处理？8个人支付管理篇19、怎样启用公务卡？920、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？921、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？922、公务卡需要交年费吗？1023、取出公务卡存款需要支付手续费吗？1024、公务卡可以用作储蓄卡吗？1025、当公务卡信用额度不能满足公务支付需要时怎么办？1126、遇到商户不具备刷卡条件怎么办？1127、公务卡可以提取现金吗？1128、为什么要妥善保管公务卡刷卡消
3、费凭证（POS签购单）？1229、如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？1230、什么是公务卡的免息还款期？1231、怎样才能享受公务卡的免息还款期？1332、公务卡还款有哪几种方式？1333、因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？1434、怎样避免公务卡还款不及时的问题？1435、如何查询公务卡报销是否已完成？1436、如果遗失了公务卡怎么办？1537、如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？1538、如何获取短信息提示服务？15财务报销管理篇39、单位财务部门如何实现在国库集中支付系统中办理公务卡的报销业务？1640、单位财务部门应怎样完成报销程序？1641
4、、可以对“汇总还款明细表”进行编辑吗？1742、单位财务部门通过公务卡管理系统下载消费信息时需要注意哪些问题？1743、什么是授权号？1744、单位财务部门可以向借记卡账户还款吗？1745、完成报销还款手续后，发生退款业务怎么办？1846、未使用公务卡消费的公务支出可通过公务卡报销流程转入公务卡账户吗？18安全用卡篇47、使用公务卡时应注意哪些事项？1848、刷卡消费时应注意哪些事项？1949、使用ATM时应注意哪些事项？1950、如何保护个人信息安全？2051、如何保障个人信用安全？2052.发卡行的客服电话是什么？21日常管理篇1、公务卡与普通信用卡有什么区别？答：公务卡是指预算单位工作人
5、员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。确切的说，公务卡是一种贷记卡。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡。它具有以下特点：先消费后还款，享有免息缴款期（最长可达56天），并设有最低还款额，客户出现透支可自主分期还款。公务卡与普通信用卡的主要区别，一是公务卡的持卡人为预算单位的工作人员，申请办卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡、存款本地本行取现免手续费、免费提供短信息等优惠服务。2、何为银联标准信用卡？答：银联标准信用卡是中国银行卡自主品牌，按照中国银联的业务、技术标
6、准发行，卡面带有唯一的“银联”标识，卡号前两位为“62”，发卡行识别码（BIN号）经中国银联分配或确认的银行卡。银联标准信用卡无论在国内或境外消费均用人民币支付，境外刷卡可节省货币转换费。我区推行的公务卡属于银联标准信用卡，统一使用628200至628399 BIN号段，开设人民币信用额度。3. 为什么公务卡要使用银联标准信用卡？ 答：使用银联标准信用卡的理由有二：一是因为公务卡含有大量的公务人员基础信息，涉及到经济安全问题；二是保护和促进我们民族信用卡产业发展需要。4、公务卡制度的适用范围是什么？答：预算单位财政授权支付业务中原使用现金结算的公用经费支出，包括差旅费、会议费、招待费和5万元（
7、以人民币为单位，下同）以下的零星购买支出等，一般应当使用公务卡结算。预算单位应根据银行卡受理环境等情况，积极扩大公务卡使用范围，尽量减少现金支出。自治区本级预算单位购买飞机票，支付住宿费、会议费，向政府采购定点供应商支付货款等支出，应使用公务卡结算。5、实行公务卡制度后对预算单位财务管理有什么影响？答：公务卡制度对预算单位财务管理的影响，可概括为两句话：第一句话是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变；第二句话是“一个严格管理”，即对现金的使用实行严格管理。6、为什么说公务卡制度能够提高公务支出的透明度？答：实行公务卡制度后，一般情况下预算单位不再使用
8、现金结算。作为一种电子化的支付结算手段，公务卡刷卡消费的所有信息，包括消费商户名称、消费日期、消费金额、消费地点等均会被真实、全面地记录下来。单位财务部门在报销时通过公务卡管理系统提取上述信息，对公务消费进行更全面、有效的审核，提高公务支出的透明度，堵塞管理漏洞，杜绝假发票，防范腐败行为。7、为什么说公务卡制度不改变现行财务管理制度？答：公务卡是以工作人员个人名义开设的，工作人员未进入报销环节前的刷卡消费行为完全属于个人行为，与单位财务部门与财政部门无关。进入报销环节后，单位财务部门要按照现行的财务管理制度与程序对公务卡刷卡消费行为进行合规性审核，确定属于公务消费行为后才能报销；对审核认定不属
9、于公务消费行为的，由持卡人负责还款，单位财务部门与财政部门不承担还款责任。因此，公务卡只是一种新型的结算方式，并不改变现行的财务管理制度。8、预算单位如何选择公务卡代理银行？答：为进一步适应深化财政国库管理制度改革的要求，提高公务卡服务质量，现已取消发卡行必须是国库集中支付业务代理银行（以下简称“代理行”）的规定，预算单位可在代理行范围内自主选择一家作为发卡行。目前，具有代理行资格的银行共有六家：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、光大银行。9、预算单位工作人员都要开设公务卡吗？答：公务卡是以单位在编在职工作人员个人名义开设的，是否开卡属于个人行为。但是我区规定在公务卡制度范围以
10、内，所有公务支出都应当使用公务卡结算。对单位而言，实行公务卡结算能够提高公务消费的透明度，堵塞管理漏洞；对工作人员个人而言，开设公务卡可以避免个人在公务活动中使用现金。因此，从规范管理、方便工作的角度，单位工作人员原则上都应开设公务卡。单位财务部门应从规范管理、控制现金使用的角度，鼓励和提倡单位工作人员开设公务卡。10、工作人员可以开设多张公务卡吗？答：公务卡实行“一人一卡”，工作人员不能开设多张公务卡。11、如果单位工作人员已经持有普通信用卡，还需要开设公务卡吗？答：需要。原因有二：一是为了保障金融信息安全，加强对公务卡监控和管理，我区规定公务卡统一使用银联标准信用卡，而目前的普通信用卡有的
11、不是银联标准信用卡。二是银行要建立公务卡信息数据库，以便预算单位在报销时将消费信息提取到公务卡管理系统上查询。公务卡使用了统一的银联标准发卡行识别码，如果使用普通信用卡，预算单位就无法提取和查询公务消费信息，不能完成公务卡报销业务。12、离退休人员可以开设公务卡吗？答：公务卡的持卡人为预算单位工作人员。离退休人员很少发生公务消费活动，容易产生“休眠”卡。为避免不必要的浪费，因此不需要开设公务卡。13、预算单位组织工作人员申办公务卡需要做哪些相关工作？答：第一步，预算单位按照“持卡人员承担个人清偿责任、发卡行承担挂失经济风险、预算单位承担公务还款责任、财政部门负责监督管理”的原则与发卡行签订服务
12、协议，在不违背信用卡管理有关规定的前提下，预算单位可与发卡行明确公务卡结算的个性化服务需求。 第二步，预算单位根据相关规定，制定本单位公务卡使用及报销管理制度。第三步，单位财务部门组织本单位工作人员向发卡行提出开户申请，并确认申请人的身份。第四步，发卡行按照本行规程为申请人办理公务卡。14、为什么有的工作人员会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？答：在申请公务卡时，如果工作人员有“不良信用行为”，就无法开设公务卡。“不良信用行为”由个人征信系统管理。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务
13、，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向发卡行申请消费放贷及办信用卡时，发卡行会通过中国人民银行个人征信系统查询信用状况，为消费放贷或办理信用卡提供信用参考。个人征信系统记录的“不良信用行为”主要有：贷款逾期不还、还款不充足、信用卡取现或者消费后，超过免息期没有足额归还最低还款额等。15、公务卡信用额度怎样确定？答：我区规定，公务卡的信用额度不超过5万元、不少于2万元。公务卡的具体透支额度，由预算单位根据银行卡管理规定和业务需要，与发卡行协商设定。16、持卡人个人信息变动后公务卡怎么办？答：如遇持卡人工作调整需变更公共信息时，应由单位财务部门通知发卡行，由发卡行根据本行管理规定做出相
14、应变更。如遇持卡人手机号码变更、家庭住址变更等私人信息变更时，持卡人自行通知发卡行更新相关信息即可；其中，变更公务卡卡号的，持卡人应及时通知单位财务人员维护本单位公务卡管理系统。17、持卡人离职后公务卡怎么办？答：持卡人离职后，原单位财务部门应及时通知本单位公务卡发卡行。发卡行将根据本行规程将持卡人的公务卡转（换）为普通信用卡。公务卡转（换）为普通信用卡后，不再享受公务卡免年费、免费短信息、免费提取溢缴款等优惠服务，单位财务部门也不再提取相应的刷卡消费信息。持卡人离职后可自行决定撤销或继续使用信用卡。18、持卡人调换工作单位后，原公务卡怎么处理？答：如果持卡人调换到本地区本级次其他预算单位，且
15、新预算单位的发卡行与原预算单位的发卡行为同一商业银行，那么持卡人不必重新办卡，发卡行也不必将公务卡转（换）为普通信用卡，涉及的两家预算单位分别通知发卡行变更相应公务卡登记信息即可。如果不满足上述条件，该工作人员应先停用原单位的公务卡，再向新的单位重新申办公务卡。个人支付管理篇19、怎样启用公务卡？答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名、称谓与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，且必须与公务卡申请表上的签名保持一致。最后，您应按发卡行的规定对新卡进行 “卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照发卡行启用卡片指引到发卡行网点或通过24小时客服电话、网上银行等完成开卡程序。完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易了。20、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？答：当您将公务卡交给商户收银员时，请尽量让公务卡保持在您的视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有任何疑问，可立即联络您的发卡银行确认交易记录。当您拿到商户交回的消费凭证及公务卡时，请先确
