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1、第3章习题及答案一、判断题1 管理的环境是指能够对企业管理活动的效益产生影响的各种可控和不可控变量和因 素的总和。（V ）2企业管理既要知彼又要知己，其中“知彼”则是指企业的外部环境，包括宏观环境、微观环境等，“知己”便是分析企业的内部环境或条件，认清企业内部的优势和劣势。（V ）3.企业对文化环境的分析过程是企业文化建设的一个重要步骤，企业对文化环境分析的目的是要搞好企业和公众之间的关系，提升企业的形象，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验。（x ）4企业内部环境分析实际就是企业核心竞争力分析，核心竞争力是一个企业能够长期 获得竞争优势的能力，是企业所特有的、经得起时间考验的、
2、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。（V ）5社团公众指的是报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介，他们掌握传媒工具，具有 广泛的社会联系能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。（x ）二、单项选择题1. （ B ）是指企业所在地附近的居民和社区组织。A.社团公众B.社区公众C. 一般公众 D 内部公众2. 依据环境对企业经营活动产生影响的发生和程度，管理环境可以划分为（C）。A.宏观环境和微观环境B.外部环境和中观环境C.内部环境和外部环境D.宏观环境和内部环境3企业所处的（A ）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策
3、等要素。A.经济环境B.宏观环境C.法律环境D.外部环境4. 企业的（D ）主要包括产品的生命周期、产业结构分析、市场结构与竞争、市场需 求状况、产业内的战略群体等因素。A.微观环境B.宏观环境C.外部环境D.内部环境5. 企业外部环境的发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是（C ）。A.竞争威胁B.供应商威胁C.市场机会D.新产品机会三、多项选择题1. 一般认为企业的宏观环境因素包括（ABCD。A.政治和法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境2. 外部环境包括（AC）。A.宏观环境B.学习环境C.微观环境D.客户环境3. 波特的“五力模型”是许多企业常用的竞争分析工具。
4、五力包括（ABCD。A.替代品生产者B.潜在的进入者C.购买者D.供应商4. 企业财务状况分析包括（ ABCD。A.长、短期偿债能力分析B.营运能力分析C.盈利分析D.企业发展能力分析5. 根据综合环境中威胁水平和机会水平的不同，企业所面临的环境包括(ABDE。A.理想环境B.困难环境C.竞争环境D.成熟环境E.冒险环境四、简答题1. 简述宏观环境的四类因素。一般认为企业的宏观环境因素有四类，即政治和法律环境、 经济环境、社会文化与自然环境，及技术环境。(1) .政治法律环境是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统及其运行状态。政治环境包括国家的政治制度、权力机构、方针政策、政治团体和政治形
5、势等因素。(2) .经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。(3) .社会文化与自然环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、 文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。自然环境是指企业所处的自然资源与生态环境，包括土地、森林、河流、海洋、生物、 矿产、能源、水源、环境保护、生态平衡等方面的发展变化。这些因素关系到企业确定投资 方向、产品改进与革新等重大经营决策问题。(4) .技术环境是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、
6、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。2. 简述企业财务状况分析。企业财务状况分析是以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据，采用一系列专门的分析技术和方法，对企业等经济组织过去和现在有关筹资活动、投资活动、经营活动、分配活动的盈利能力、营运能力、偿债能力和增长能力状况等进行分析与评价的经济管理活动。 从企业的角度来看，财务分析的主要内容包括如下四个方面。(1) 长、短期偿债能力分析。 企业的偿债能力是指企业用其资产偿还长期债务与短期债 务的能力，是企业能否健康生存和发展的关键， 是反映企业财务状况和经营能力的重要标志， 是企业偿还到期债务的承受能力或保证程度。(2) 营运能力分析。营运能力是指
7、企业的经营运行能力，即企业运用各项资产以赚取利 润的能力。(3) 盈利分析。盈利能力是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力， 通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。(4) 企业发展能力分析。企业的发展能力也称企业的成长性，是企业通过自身的生产经营活动，不断扩大积累而形成的发展潜能。企业能否健康发展取决于多种因素，包括外部经 营环境、企业内在素质及资源条件等。3 简述企业面临威胁环境时可以选择的对策。一般来说，企业对环境威胁可选用以下几种对策。反攻策略反攻策略即试着限制或扭转不利因素的发展，通过法律诉讼等方式， 促使政府通过某种法令或政策等保护自身合法权益不受侵犯，改变环境的威胁。(2) 减轻策略减轻策略即通过改变营销策略，以减轻环境威胁的程度。由于环境因素对企业营销形成 一定的威胁，并且这一威胁后果不可避免，此时，减轻策略就是对付威胁的策略之一。(3) .合作策略企业通过各种合作手段(如联合、合作、合并、参与等)，由更多的社会组织组成联合体， 充分利用资金、技术、设备，取长补短，分散风险，共同保护自身利益。(4) .转移策略当受到威胁程度严重的企业，因无条件继续经营原来业务时，可采取逐步转移原来业务或调整业务范围，以减轻环境对企业的威胁。
