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1、内容提要：在胶片行业品牌特色不明显时，富士利用自身技术上的优势创立化妆品牌艾诗缇。在理念和技术上一脉相传，进军中国后，根据中国消费者的特点，在概念和产品上适应和满足中国消费者的需求。在品牌宣传、营销渠道、产品改良上都取得了较好成果。关键词：富士胶片 转型 艾诗缇 中国消费者 胶原蛋白富士胶片（FujiFilm）公司是日本著名摄影胶片和照相机厂家，富士胶片品牌驰名世界。富士胶片公司在70余年的胶片开发生产过程中，积累了深厚的有关胶原蛋白（维持人类肌肤健康不可缺少的元素）和纳米产品开发的尖端技术。近年来，富士胶片公司依托上述高端技术进军护肤化妆品和保健食品领域，依据富士胶片公司的产品开发新理念，成
2、功开发出ASTALIFT系列和naofilt系列等日本最新系列护肤化妆品以及预防现代生活病和抗衰老的多功能复合保健食品Oxibarrier和改善高血糖体质的保健食品Metabarrier，给日本市场以震撼。富士胶片公司的产品有充分的科学依据和理论基础，采用严格挑选的原材料，以先进的生产工艺进行生产，从而为广大消费者提供高质量的产品。艾诗缇ASTALIFT是日本富士胶片公司的化妆品品牌。2007年在日本上市，2011年1月10日，富士胶片集团在上海正式宣布，将旗下护肤品品牌ASTALIFT艾诗缇引入中国市场。我们对富士的认识都是它是生产胶片的，现在做化妆品，我们不免会想，“富士做化妆品？不会吧胶
3、卷涂在脸上吧？”但富士旗下的艾诗缇进军中国是做足了功夫的。首先，从胶片品牌到化妆品理念是一脉相传的。他们的理念都是要留住美丽。富士胶片和相机的理念就是要留住美丽，我们想拍出美丽的东西，想留住和展现最美的东西，例如漂亮的建筑，美力的风景，好看的姑娘。化妆品也是一样，也是要留住美丽，展现魅力。而且在技术方面，他们从1934年就开始努力研究如何让照片中的人和物保持得更完整。富士产品的主要业务是抗衰老系列功能的护肤产品，不涉及香水眼影等，他们在抗衰方面有优势。第二是技术方面的共同之处。胶片中，一半组成成分是胶原蛋白，而这也是人体皮肤最主要的组成成分。富士讲70多年研究所得的胶原蛋白技术融入化妆品中，力
4、图让女性变得更美。照片易氧化褪色。抗氧技术曾是富士胶片的重要课题。人类肌肤依然。富士经过反复研究获得成功，拥有了抗衰老技术。第三是品牌形象的打造。艾诗缇品牌文化的建立。在公关方面，富士胶片在日本拥有自己的写真文化馆，用于推广摄影文化，地震后胶片受损，因次富士发起了拯救影像的文化行动。抚慰了地震后人们的心灵，是很多人产生共鸣，大大提升了品牌形象。艾诗缇从2010年1月开始，力邀台湾音乐才女陈绮贞为其品牌形象代言人。作为一个富有内涵的创作型音乐人，陈绮贞在气质上与艾诗缇品牌注重内涵的理念可谓相得益彰。与此同时，富士公司在电视、平面、网络等全方面进行品牌推广。艾诗缇广告形象代言人王馨漪2011年年底
5、，艾诗缇邀请国内实力派性感美女王馨漪作为广告形象代言人，展开新一轮品牌推广最重要的，艾诗缇进军中国后，真多中国用户做了一系列从产品到销售渠道再到品牌形象的全新打造。在销售渠道上，根据中国市场大，消费者多的情况，采取直营店、专柜和网络三种方式，艾诗缇已经登陆上海新天地、北京朝阳大悦城、香港中环、新加坡，台湾台北建立其直营店；在北京、上海、天津、常州的大型百货设立柜台；并在上海、北京、成都、沈阳、杭州的美优PLAZA拥有专柜。这大大扩大了艾诗缇品牌的市场覆盖面。店铺可以将艾诗缇的特色和优势全面全面展现给消费者，凸显品牌实力。单位了覆盖更多领域，必须采用网络销售的方式。因此初期的销售渠道选择了在中国
6、发展迅猛的电子商务模式。在此后的一段时期内，艾诗缇将销售重心放在了品牌官方网上商城和淘宝商城旗舰店的建设上。另外还要针对中国消费者量身定做了适合中国消费者观念的产品。首先中日两国在保养皮肤上需求不同，主要是在护肤观念成熟度上有差异。在日本，对抗氧化概念很普遍，但在中国消费者的这个概念还未普及。因此在抗氧化方面需做大量宣传，另外一个差异就是在眼部护理上。中国女性对眼部的护理非常重视，大多数女性都用眼霜，因此就需要有一款对抗衰老的全能产品。艾诗缇就是针对这些特点开发了一些列产品。具有超强抗氧化力量的雨生红球藻精华，是艾诗缇护肤品神奇抗老的核心成分，也是产品呈现橘红色的纯天然因素。这种天然的抗氧化成
7、分，能够对抗自由基，有效提升肌肤紧致度，减缓肌肤因空气污染，压力及年龄增长产生的氧化现象。还有功能非凡的大中小3种胶原蛋白。滋润肌肤表面的水溶性胶原蛋白保护肌肤免受侵害。渗透肌肤，深层滋润，活化细胞力量。这三种胶原蛋白相互作用，正是艾诗缇达到“补充”、“保护”、“新生”三重功效的重要成分。通过这几种产品，艾诗缇成功树立了自己的品牌特色，在消费者心目中占据了一席之地。富士在胶原蛋白方面也有自己的优势。胶原蛋白饮品逐渐受到中国女性青睐，但苦涩味较浓，并容易转变成不稳定状态。富士用自身技术将胶原蛋白开发为美味可口的可稳定社区的胶原蛋白1000果味饮料。胶原蛋白果味1000不进口味可口，而且改变了以前
8、易转变成不稳定状态的缺点，成为可以在常温下储存并且状态间稳定的产品。这符合了中国消费者喜欢常温下引用的习惯，而且还对口感进行了一些列调整，使之更符合中国消费者的需求。艾诗缇对富士最直接的意义，在于公众形象的确立。人们曾对富士绿色胶卷记忆犹新，但随着民用胶卷行业的没落，消费者对富士的印象愈发模糊。“胶片对消费者来讲是认知度较高的一个品牌，但随着民用彩色胶卷慢慢淡出以后，我们就用其他一些消费者产品，比如像护肤品、数码相机来替代，让消费者的心目中富士的品牌仍然存在。”富士胶片株式会社全球副总裁青木良和先生告诉环球企业家。令消费者津津乐道的胶原蛋白，正是影像技术中着重研究的化合物;而延缓皮肤衰老的抗氧
9、化技术也因能使照片不褪色，而在胶片领域广泛应用。利用原有的技术，进入有高成长潜力的行业是富士核心的方法论。富士旗下艾诗缇从胶片到化妆护肤品牌的转型无疑是转型较为成功的案例，从今年开始的三年中期计划中，富士再次根据市场变化，制定两个新的方针。一是对高成长业务保持重点投资，包括艾诗缇在内的医疗健康领域便在其中。第二，则是对全球市场布局进行进一步划分尽管金砖四国、中东及非洲并列为高速成长的新兴市场，将成为重要投资地区，但在富士看来，中国的位置非常独特。“中国的情况还不同于发达国家和新兴国家，如果规模再大一点，就可以进入发达国家的排名了。而在所谓新兴国家的增长中，中国的占比超过了一半以上。”横田说以富
10、士不按常理出牌的风格来判断，其中国市场的策略很可能在未来另辟蹊径。富士公司对中国市场表现出了极强的信心。但护肤品市场的竞争一向异常激烈，品牌、性价比、口碑等都是决定销量的重要因素。所以，虽然艾诗缇在日本市场以新秀之姿强势杀出，但在区域更广、情况更复杂的中国市场上是否能茁壮成长，还有待时间考验。富士的转型从多方面入手，很快在中国市场上占领了一席之地，他首先是把企业理念一脉相传，再做一些公关努力，使消费者能够认同和接受转型后的艾诗缇。进军中国后，有从消费者角度出发，充分考虑了中国消费者的特点，针对中国消费者所做的调整和努力也收到了良好成效。参考文献：国际品牌观察 2012年4月中国经营报 富士胶片:企业转型成功的秘诀 日期/2011-07-19富士胶片成功转型的秘诀 “中国经营网” 日期/2011-07-15http:/
