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1、电商双十一活动总结双 11 是电商们的狂欢节是一个突破销量、 强者恒强的战场下面是 YJBYS小编为大家搜集的电商双十一活动总结欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家对于网店来说一年里总有几个时段是销售的旺季这不 “双十一”才过去不久 “双十二” 又和广大买家们见面了对此作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业而且他更是创新网络营销模式开启了中国的“双十一” “双十二”购物狂潮让不少卖家和买家都成为其中的受益者我是卖茶的地道的武夷山茶从我的淘宝店开业至今也见证了多次“双十一” 的火爆场景于是今年在不少茶友的建议下经过与
2、家人商议也欣然参与了今年的 “双十一” 活动首次参与这种活动也遇到了不少问题最直接的问题就是发货问题面对来自全国各地茶友们的订单我和客服完全忙不过来只能动员全家一起上阵万幸忙碌的双十一过去了经过“双十一”促销的洗礼面对接下来的“双十二”我也充满了信心决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友全店大部分商品首次做到 8 折这一活动一经上线发布就迎来了广大朋友们的光顾获得了大家的支持同时我也吸取了 “双十一” 发货慢的教训对不少地方远的顾客自己贴钱选择最快的顺丰快递顺丰不愧是快递业的领跑者也难怪是比其他快递价格贵双十二当天我打包发货没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价顾客的好评无疑是对我们真诚付出的最
3、大肯定鞭策着我们更好的为广大朋友们服务绝不因活动而降低产品质量服务质量恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务因为这个时节才是真正考验商家的时刻为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中听到过一件这样的事儿：去年的双十一该买家在某店买了件衣服而卖家以双十一量大快递紧张为由迟迟不发货原来是该卖家都断货了在等进货后才给这位买家发货后来这位买家给了中评也再没去该店买过东西所以说越是重大活动越是考验店家的时刻如果这个时候店家依然很好这样的店家在日常销售中也绝对差不了所以面对忙碌的双十一、双十二我提前就做足了准备不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求而且在服务方面更是一如既往的贴
4、心在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递我的这种做法也得到了大家的支持两场活动下来我店铺的业绩也都不错尤其是在“双十二”活动中活动结束后我统计发现活动期间在我店铺购买茶叶的朋友老顾客明显多于新顾客对此我由衷的感到高兴老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可这将是我坚持卖好茶最大的动力谢谢你们由于这次淘宝下重本宣传双十一对于每一个淘商来说都是商机无限啊无论是如何虚低都能引起买家的疯狂抢购这次双十一、我们的活动并不算十分大型但是一个 9 折封顶已经迎来了 10 天的销售额对于小奢侈品的销售那是一个不简单的事情这次双十一前期预告包括退差价等等我们都 hold 住了疯狂的叮咚声我们也 ho
5、ld 住了但是问题依然存在沟通依然不够很多细节部分要在执行中给客服灌输如果这出现在服装类销售应该会死很多人发货方面：由于繁琐的下单流程仅仅是打单从仓库取货打单时间已经用了 7 个小时对于重新验货放单据等时间远远不够或许在未来需要一边接客一边确认信息一边打单将人力资源用到极致才能将双十一完全 hold 住总的来说还算成功吧一、双 11 大促的定义和目的双 11 是电商们的狂欢节是一个突破销量、 强者恒强的战场每间店铺每个品牌参加双 11 大促都有各自的目的引进更多新顾客、激活老顾客、清理库存、品牌传播等等这些都没用错但是都有一个共同点就是产生业绩二、双 11 大促对网店的意义除了业绩之外还有两点
6、第一就是团队和能力的压力测试通过双11 大促推动各个方面的准备以及筹划提高执行力可以锻炼和测试出团队的运营能力以及抗压能力第二就是打造爆款很多店家都知道新品上架时可以上聚划算可以帮助新品快速的起量和点爆但是很多店家都忽视了在双 11 大促里打造爆款利用双 11 的流量做好宝贝布局和策略这就需要大家好好研究了三、双 11 大促的节奏大促前分为蓄水期以及预热期在蓄水期的时候要尽可能让更多的新顾客和老顾客知道你的活动内容以及宝贝信息预告、 通知、造势需要做好这三个方面的工作在预热期让更多的顾客把他们知道的内容加入购物车或者是收藏夹大促中做好赛马是关键能够让你的活动在开始阶段就是成为最优先的店铺或者品
7、牌不然辛苦得来的会场资源会慢慢消失掉的想要做好跑马就需要拉动顾客的消费动力让利益最大化要告知顾客你的大促利益点比如：满就送、红包、折扣、免单等等利益点最好的独家的你有的别人也有这样就不具有优势了大促之后需要注意几点页面恢复、做好返场准备、盘点数据四、双 11 大促目标 ?很多店家都不知道自己的双 11 大促目标也不知道制定小编推荐两种方法去测算目标第一就是关注价值算法按照品牌或者店铺在双 11 大促之前的数据以及历史数据来测算出你的关注人数接着这些关注的人能产生多少价值然后得出目标销售额这个方法比较适合一些标品大品牌目标增长率算法适用于非标品按照增长率和目标增长率乘以历史销售额得出的结果就是目标销售额以上四点就是双十一营销活动心得各位店家尤其是新手店家在报名双 11 大促之前一定要对双 11 充分地了解这样才能在双 11 大促中取得理想的成绩更多相关文章推荐：1. 年狂欢双十一活动总结2. 年双十一活动总结范文3. 双十一活动总结4. 淘宝商家双十一活动总结5. 年双十一促销活动总结6. 7.
