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1、销售油烟机的开场白话术 销售高手们都知道，和成交率有关的三个要素：道具、话术、流程!1道具就是我们销售过程中所有的有利于成交的一切，包括人、物、政策等等。下面就来说说销售油烟机的开场白话术，大家千万别错过。 销售油烟机的开场白话术 首先，当客人进了我们的厨卫店，我们的店员第一句话通常是什么? 您好，欢迎光临!，这句话显然是不行的。 有什么可以帮您的吗? 也不行 您想买点什么? 不行 您想看下什么价位的? 不行 您可以随便看看! 不行 能冒昧打搅您几分钟吗? 不行 喜爱的话，可以动手体验一下! 不行 我相信以上这些话，我们航太的大多数代理都有说过，而且是常常的说。开场白都错了，您的燃气灶、油烟机
2、还怎么销售?关于上面那些开场白的话术，客人一句话就可以让你GAME OVER，那就是好的，我随便看看，很多厨卫店主就会回好的，您先看看，有必须要随便叫我。然后客人匆匆转完一圈就走了。 下面，跟大家分享一下，正确、有效的开场白应该是什么样的? 第一句话：您好，欢迎光临航太电器专卖店!必须要把你的品牌说出来，因为顾客可能只是随便瞎逛，路边的店很多，他只是随便看看，并没留意你是什么品牌。 第二句话：有2种说法。 这款是我们航太的新产品。人们一般对新东西都是有好奇心的，也是比较喜爱的，如新房子、新车子、新媳妇等等。 我们正在搞航太的感恩回馈活动。千万不要说成我们正在搞活动，这句话客人听得太多了，因为现
3、在每家都在做活动，客人都已经麻木了，所以要把活动内容说出来，这样客人就有点兴趣了。 第三句话：很多厨卫店会说您好，欢迎光临航太电器专卖店!我们这里正在搞感恩大回馈，第3句就变了我能帮您介绍一下吗?或者是您愿意了解一下吗?，这种说法是错误的，因为你让客人又回到了原点，他只必须要说我先看看吧!，这一轮就又完了。 什么意思呢?多余的礼貌是不必须要的。客人本来已经被你吸引了，你又客气的让客人选择，给了客人拒绝你的机会。 因此，第3句话，我们应该直奔主题-介绍产品。我来帮您介绍一下!不要问客人能不能介绍，多余，他本已被你吸引了，你一问，他又醒了。 销售油烟机的诀窍 1、开门引导话术很重要，牢牢掌握主动权
4、。刚一进门，销售员就微笑着说：老板您好，我们国 庆黄金周搞活动，来，给您介绍几款特惠产品。(这话术，立即勾起了我的贪念啊)我很顺口就来了句：有什么优惠? 2、增加客户真实的直观体验。销售员迅速的走到一台抽油烟机旁，接通电源，说到：这是我们最新上市的产品，你听它的声音，和别的比起来是不是很宁静?在我听声音的时候，她又从旁边抽了块木板出来，顺手给我拿了下，说到：你看看这木板，放上抽油烟机表面，能把它吸住不掉下来，吸油烟肯定是没问题的。说完还真的示范了。(这一套动作下来，让我很直观的体验到了抽油烟机的基本功能)接下来，她解释了清洁的几个注意点，我又和她讨论了涡轮和电机。(整个过程下来，完全没谈优惠啊
5、，我却和她聊得兴致勃勃)。 3、优惠分开说，让客户感觉自己在不断的赚便宜。看得差不多了，我直接问到：这多少钱啊? 销售员笑着说：原价4988元，现在国庆新品促销，只必须3988元，机会难得。 我：太贵了，隔壁的2000多都有交易了。 店销售员：是贵了点，但质量您也是看到的，要不这样吧，如果您决定买，我给您申请下送煤气炉，台面的6款，您可以随便选。(感觉自己又赚了啊，国庆降价，现在又免费送个煤气炉，我必须要啊，后来想想，这太狡猾了，本来煤气炉应该是配套送的吧，这个优惠她一开始没说，是给后面埋伏笔啊，高手) 销售员接着又说：您看，其他地方买抽油烟机最少也要2400多，便宜了您也不敢要，再买个煤气炉
6、最少也要6、700，加起来也3000多了，和我们差不了多少，而且你可以挑好一点的煤气炉，我们这里都是1000多的，绝对物超所值。 油烟机销售技巧 聊天阶段 很多导购员接待了顾客之后，就急着去介绍产品，这样也不是很好，顾客对销售人员还处于提防的状态，如果不能改变这样的状态，要达成销售难度还是比较大的。 因此接待了顾客之后，不要马上急着介绍产品，依据以往的经验推断顾客大概会对什么样的话题感兴趣，聊些顾客感兴趣的话题，这样做的目的是能拉近跟客户的距离、取得顾客的信任，信任之后慢慢的会产生好感，这样顾客基本上会接受导购员介绍的产品。 如何去聊天，记住一下几点： 1共鸣 话题选择上，初期切入时，可以选择
7、一些热点话题，比如天气、新闻、当天的热点事件; 中期深入时，要选择一些客户关怀或喜爱的话题; 后期收尾时可以找到一些双方共同在意的话题。同时要不断的赞美，从而引导她多说，这就是共鸣。你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。 2节奏 作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。 对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快; 对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒适，信赖感怎么也建立不起来; 如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。 同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通，有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。 确定必须求
8、阶段 通过以上几个阶段，顾客对我们的抗拒以及提防心理大大降低，也更加信任我们，我们跟顾客介绍产品也更加容易接受，顾客也会更加愿意向我们吐露他的真实必须求和想法，我们可以依据顾客的必须求建议他选择合适的产品，在这过程中以下几点很重要： 观察：观察顾客在参观展厅的时候，喜爱关注哪些产品，观察顾客是属于哪种类型的、观察顾客对价格是否敏感等，经济层次。 提问：通过这一系列的提问之后，顾客的必须求的信息基本上透露出来了。 倾听：很多顾客喜爱讲个不停，这个时候一定要认真去听他讲的每个细节，特别是他埋怨的东西，他在讲的过程中会提出他的要求和期望，如果没有倾听到，就很难推举合适的商品给顾客的。 顾客的必须求，
9、就是我们销售的最终目标，只有了解了顾客的必须求之后，才干做到有的放矢，这样成交率就会高很多。 产品浮现阶段 产品介绍原则：产品介绍多和顾客生活发生关联 顾客必须求确认好之后，就要找到合适顾客的产品，这个阶段就是一个产品优点的浮现阶段，浮现得不好，顾客会觉得产品价格太高，产品很一般、功能比较少等等，所以要采纳一些方法让顾客熟悉到产品的强大。 我们可以从几个标准来塑造我们的产品，比如： 1.集成灶必须带有特氟龙，因为以往的油烟机的清理是踏踏实实痛苦的印在顾客的脑袋里，反复强调特氟龙轻轻一擦，三秒钟干干净净，其他不带特氟龙的油烟机油腻腻，黏糊糊，抓住痛点，反复强调! 2.必须是模块化制定，打开面板让
10、顾客看，模块化制定是以后售后和清洗的保证，只有模块化制定才干让机器使用无忧! 3.蒸箱的标准。无缝焊接，这是确保机器密封性和内部安全的必要条件。 密封性，这是确保食品营养和美味的必要条件。 蒸汽后排，这是确保食品不串味的必要条件。 给水系统，动态水平衡系统是蒸箱使用安全的保证，不可使用注水式! 解除异议阶段 再好的产品，对顾客来说都会讨价还价，我们首先要明白，关于这个问题没有对错之分，只有态度不同，任何顾客都想物美价廉，用最少的钱买最好的产品，所以关于顾客的异议，我们要怎么去应对呢? 我们要相信顾客说的是对的，所以绝对不可以反驳顾客，我们利用顺转推方法：顺着顾客的意愿去附和赞美他，转移他话题的
11、内容和注意力，引出我们的观点，再推过去，让顾客去回答! 1.采纳价值塑造法，顾客和你说价格你就说价值，他说贵你就说好，好贵好贵，很自然的事。 2.采纳拆解法，一台集成灶包括一台油烟机、灶具、消毒柜或者蒸箱，可以装一米吊柜，增加储物空间，可以省一米地柜和台面，省了一扇厨房隔断门，拥有一个开放式无油烟的厨房! 成交阶段 当顾客的异议也解除了，这个时候就要大胆的、有艺术的督促顾客下单，一定要用督促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。 成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢督促客户成交的。其实只要你推断进入了这个阶段，马上就要用督促性、封闭式的提问，促使成交，这几天什么变化都可能出现。要让客户及时做出选择，这是客户最痛苦的时候，因为要往外掏钱啦。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待这时的关键就是问完之后别说话。 如封闭式的提问：咱们今天是刷卡还是现金无论选择哪一种都意味着成交。 送客 成交完成后送客人离开也是非常有技术的，这个时候最好的方式是把顾客送到卖场外边，看到顾客离开我们再回去，顾客会感觉我们服务真好，很热情，看到离开，我们可以回去了! 第 1 页 共 1 页
