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1、精选优质文档-倾情为你奉上邮政储汇业务员高级1一、填空题(第1题第20题,每题1分，满分20分。)1. 查询指客户、有权机关或_对系统内的某一存款账户或已清户账户的相关信息的调阅和查看，以及营业网点和各级管理信息的查询。2. 若非重复性背景图案，联名认同单位的名称及标识在绿卡联名认同卡片正面和背面允许出现_次。3. 邮政储蓄现金到账户转账业务手续费可从_扣收，也可现金收取。4. 由于商业银行未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者_。5. 邮储银行信用卡取现金额超过_元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证
2、件。6. 通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为_。7. 个人存款账户实名制规定适用于我国境内的所有_和在其办理开立个人存款账户的个人。8. “Whats the exchange rate?”中文含义是_9. 绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可在系统中做除“_”交易外的其它交易。10. 改起息日交易只能在自动转存或_前办理。11. 邮储各级业务人员注册采取_和逐级注册的方式。12. 客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供_的书面证明。13. 约定转存服务指客户在开户时选择在该笔存款到期后，连同本息一并按_自动转存。14. POS预授权
3、完成撤销是指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于_当批主动发起的取消。15. 人民币个人理财产品解冻结交易需_授权。16. “账户”方式汇出的汇款，在办理取消、冲正或_业务成功后，汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。17. 二级分行发行区域性联名/认同卡，须报_审批。18. 邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为_天。19. 国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、_。20. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理_，邮储机构凭以办理过户或支付手续。得 分评分人二、单项选择(第21题第60题。选择一个正确的答案，
4、将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)21. 邮政储蓄柜员办理个人人民币理财业务时，“重打单据”交易的次数为（）。 A、不限次数 B、一次 C、两次 D、三次22. 邮储机构的内部查询包括以下（）的查询。 A、实名证件查账号 B、相关业务登记簿 C、交易日志 D、各类报表23. 事后监督的（）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。 A、业务管理员 B、业务主管 C、综合管理员 D、综合主管24. 下列关于1993年3月1日以后存入的定活两便存款利息计算说法错误的是（）。 A、如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息 B
5、、1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息 C、若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息 D、存期内遇利率调整，均就高不就低分段计息25. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（）。 A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方 B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理 C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理 D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理26
6、. 有“延缓兑付”标志的西联汇款，汇款自发汇成功起（）小时后方可兑付。 A、12 B、24 C、36 D、4827. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权 B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权 C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付 D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付28. 具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（ ）等，交投递部门处理。 A、取款通知单 B、柜员轧账单 C、回执卡 D、投递交接清单29. 下列关于绿卡
7、普通清户说法错误的是（）。 A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折 C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D、利息清单的第二联为交客户联30. 以下（）交易不打印单据，不进行账务处理。 A、拨款请求 B、下拨款 C、收到拨款 D、收到缴款31. 以下属于按保险政策不同分类的保险业务是（）。 A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险32. 西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和（ ）中的一项即可。 A、汇款金额 B、监控号码 C、收款人姓名 D、汇款人
8、姓名33. 汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。 A、20万元、20万元 B、20万元、5万元 C、10万元、1万元 D、均为034. 以下国债交易需由支行（局）长授权的是（）。 A、储蓄国债（电子式）人工解冻结 B、凭证式国债（新）收单 C、凭证式国债提前兑取金额超过5万元 D、凭证式国债（新）取消35. 下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。 A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整36. 邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（）状态为准。 A、交易局 B、开户局 C、县市支行 D、开户省中心37. 储蓄管理条例规定：在特殊情况下，储户可以用口头或者函电
9、形式申请挂失，但须在（）内补办书面挂失手续。 A、1天 B、3天 C、5天 D、7天38. 下列英汉对照错误的是（）。 A、“The Commission Fee for Deposit Non-locally”的中文含义是：异地存款手续费 B、“The Commission Fee for Withdrawal Non-locally”的中文含义是：异地取款手续费 C、“The highest fee for each transaction”的中文含义是：每笔交易最高手续费 D、“The basic charge”的中文含义是：最低收费标准39. 以下选项中，允许办理解挂失手续的是（）。
10、A、密码挂失改为凭证密码双挂失 B、电话办理的凭证临时挂失 C、凭证紧急挂失 D、凭证密码双挂失40. 以下（）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。 A、活期存折 B、保单 C、基金开户卡 D、手续费收据41. 对邮储机构客户资料的内部查询可在（）办理。 A、邮储网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行42. 以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（）。 A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存
11、折” D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”43. 商户汇出批量止付后，应逐级上报至（）汇兑业务主管部门，主管人员必须核实无误后，根据批量止付处理查询结果，在业务控制台进行相关处理。 A、二级分行 B、一级分行 C、一级支行 D、总行44. 邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，不需提供的资料是（）。 A、定期一本通存折 B、个人身份证件 C、委托协议 D、开户协议45. 柜员填写的人员信息维护申请表存档保管时间至少为（）年。 A、1 B、2 C、3 D、546. 中国邮政储蓄银行实现银联跨行业务的网络接入方式不包括（）。 A、总中心 B、省中
12、心 C、区域中心 D、无中心47. 欧元纸币是由（）中央银行的Robert Kalina设计的，主题是“欧洲的时代和风格”。 A、奥地利 B、意大利 C、西班牙 D、葡萄牙48. 以下英汉对照错误的是（）。 A、“汇款最低金额是多少?”译成英文是：Whats the maximum amount for the remittance? B、“汇款的手续费是多少？”译成英文是：Whats the remittance fee? C、“每笔交易1万元。”译成英文是：10,000 yuan for each transaction. D、“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”译成英文是：1% of the amount you are going to send. The lowest fee is 2 yuan, and the hi
