C&C08® 数字程控交换系统 酒店接口机用户手册目 录目 录第2章 PMS接口协议 2-12.1 串口通信协议 2-12.1.1 串口的使用和分配 2-12.1.2 串口协议 2-22.1.3 串口协议的选择 2-62.1.4 串口上传输的消息概述 2-92.1.5 消息重传 2-112.1.6 消息探询 2-152.1.7 串口上传输的房态消息格式 2-192.1.8 串口上传输的Mini吧消息格式 2-222.1.9 串口上传输的话单消息格式 2-232.1.10 串口上传输的CheckIn/CheckOut消息格式 2-262.1.11 串口上传输的权限控制消息格式 2-302.1.12 串口上传输的留言等待消息格式 2-312.1.13 串口上传输的免打扰消息格式 2-322.1.14 串口上传输的修改姓名消息格式 2-332.1.15 串口上传输的多语言自动叫醒消息格式 2-342.1.16 串口上传输的VIP贵宾客人叫醒消息格式 2-352.1.17 串口上传输的留言数目消息格式 2-362.1.18 串口上传输的恢复邮箱消息格式 2-372.1.19 串口上传输的拷贝邮箱消息格式 2-382.1.20 串口上传输的查询邮箱消息格式 2-392.1.21 串口上传输的生成邮箱消息格式 2-392.1.22 串口上传输的删除邮箱消息格式 2-402.1.23 串口上传输的修改邮箱密码消息格式 2-412.2 文件共享方式的通信协议 2-412.2.1 引言 2-412.2.2 共享文件的记录格式 2-44iC&C08® 数字程控交换系统 酒店接口机用户手册第2章 PMS接口协议第2章 PMS接口协议接口系统使用ISDN的2B+D技术同C&C08交换机相连。
接口系统与酒店电脑系统的连接方式有两种，一种是通过网络的文件共享方式进行通信，一种是通过RS232串口进行通信下面就这两种通信方式的协议及各种消息格式进行详细的说明2.1 串口通信协议2.1.1 串口的使用和分配串口上传输的消息根据传输的方向可分为两部分，一是从交换机发给PMS系统的消息，如房态消息、计费话单消息、Mini吧消息、语音邮箱留言数目消息；二是从PMS系统发给交换机的消息，如叫醒、免打扰、客房入住情况、留言等待、权限控制等消息传输时使用的是交换机和酒店管理系统之间的PMS接口为了最大程度地和国内PMS厂商集成，将支持3个串口其使用分配组合如下：1. 使用一个串口串口1：PMS系统发给交换机的所有消息及交换机发给PMS系统的房态、Mini吧消息、计费话单消息、语音邮箱留言数目消息串口2：空闲串口3：空闲2. 使用两个串口串口1：PMS系统发给交换机的所有消息及交换机发给PMS系统的房态、Mini吧消息、语音邮箱留言数目消息串口2：交换机发给PMS系统的计费话单消息串口3：空闲或串口1：PMS系统发给交换机的所有消息串口2：交换机发给PMS系统的房态、Mini吧、语音邮箱留言数目消息、计费话单消息。
串口3：空闲3. 使用三个串口串口1：PMS系统发给交换机的所有消息串口2：交换机发给PMS系统的房态、Mini吧消息、语音邮箱留言数目消息串口3：交换机发给PMS系统的计费话单消息建议使用方式2和3，因为方式1易引起PMS接口链路异常紧张但由于和PMS集成的可能性多种多样，在PMS接口链路不紧张的情况下，仅使用一个串口是有可能的故在这里提供这种方式2.1.2 串口协议为了最大程度地和国内PMS厂商集成，PMS接口的串口通信提供了四种协议： PMS1协议、PMS2协议、PMS3协议、PMS4协议下面分别进行介绍1. PMS1协议(1) PMS系统(a) 发送所有消息的格式必须为后面给出的消息格式PMS必须为每个消息计算，并且将它当成一个结束字符传送 为在之后之前，并且包括的所有字符的循环校验码（这些字符的位异或，为了处理的方便，如果结果刚好等于“\0”(0x00)则转换为0x20）当传送了一个完整的消息后，PMS系统必须等2秒如果2秒之后，PMS没有收到，或者收到，PMS将认为消息丢失，并且将根据配置确定是否进行重传。
重传预定的次数后，进行下一消息的传送PMS必须有一个队列进行传输，如果这个队列溢出，消息将丢失，如果有消息丢失，PMS应该进行提示 注意：另外一个重发的机制是三次重发后，将这个消息保存在PMS的错误文件中，并继续发送下一个消息上面所讲的机制适用于短期的链路故障当PMS系统发送一个消息后，若立即收到一个，PMS在进行重发之前必须再等待1秒钟若经过这样的三次，则PMS应该将消息保存到一个错误文件中，并且进行下一个消息的发送如果有消息丢失，PMS应该将错误报给系统管理员在查明错误的原因后，应该用数据库交换进行再同步当PMS发送一个消息后，若立即收到一个消息，它在发出第二个消息之前必须再等待1秒钟PMS在收到一个消息后，应该发回一个或者发送或者消息必须在发送完一个消息后进行（此时，如果有消息在发，必须将此消息发送完后才能发送或者）例如：如果PMS在发送一个消息的中间过程，它必须在发送完以后，再发或者如下所示：MessageBody(b) 接收当PMS收到一个完整的消息后，PMS必须计算的正确性，检查完后，必须发回一个或者。
在此过程中检查到错误要放到一个文件中PMS不能发送任何错误的响应给交换机，如“无效的命令”，“语法错误”等2) 交换机(a) 发送所有消息格式应该采用给出的消息格式交换机必须计算码，并且将它作为一个消息的结束字符当传送了一个完整的消息后，交换机系统必须等2秒如果2秒之内，交换机没有收到，或者收到，交换机将认为消息丢失，并且进行重传交换机进行重传，若经过同样的三次，则应该将该消息保存到一个错误文件中，并且进行下一个消息的发送同时，交换机应该将错误报给管理员在查明错误的原因后，应该用该错误文件进行再同步当交换机发送一个消息后，立即收到一个消息，它在发出第二个消息之前必须再等待1秒钟交换机在收到一个消息后，应该发回一个或者发送或者〈NAK>消息必须在发送完一个消息后进行(如果此时有消息待发)例如：如果交换机在发送一个消息的中间过程，它必须在发送完以后，再发或者如下所示：MessageBody如果此时没有消息发，将如下所示：(b) 接收当从PMS收到一个完整的消息后，交换机将计算从开始，到结束，并且包括的循环校验码，如果和一致，将发回一个，否则，发回一个。
发和必须在刚才发送的消息之后发送，在此中间，不能再发送任何消息当收到的消息包里含有损坏的数据和无效的命令，则发回一个如果号码在交换机的数据库中不存在，则交换机收到PMS的消息后，将发回一个消息2. PMS2协议(1) PMS系统(a) 发送PMS系统的发送和PMS1协议中的一样PMS发送消息时计算的方法和PMS1协议中的方法一样并且，发送给交换机的或消息也和PMS1协议中的一致（不以结尾）b) 接收与PMS1中一样但是，计算从交换机得到的消息的校验码的方法不一样计算方法如下： = 首先计算在之后之前，并且包括的字符的循环校验码（这些字符的位异或, 为了处理的方便，如果刚好等于'\0'(0x00)则转换为0x20），然后将计算的结果与ASCII码40(HEX)进行位或操作，这才是校验码这样计算的原因是为了避免有和相同的控制码注意，只有在交换机发送消息给PMS系统时，才用这种计算校验码的方法从交换机收到的任何消息都将以结尾2) 交换机(a) 发送所有消息都将以结尾。
其它同PMS1消息格式为： =循环校验码的结果和40(HEX)进行位或操作(b) 接收同PMS1中一样3. PMS3协议(1) PMS系统(a) 发送PMS系统的发送和PMS1协议中的一样有些PMS供应商使用PMS3协议是为了使用早期的一种重传的机制：发出消息两秒内收到或没有响应后，开始重传建议重传的最大次数为3次b) 接收与PMS1中一样2) 交换机(a) 发送交换机的发送和PMS1协议中讲的一样b) 接收同PMS1中一样4. PMS4协议(1) PMS系统(a) 发送PMS系统的发送和PMS1协议是一样的但是，不用等待应答消息因此，PMS4协议的消息发送是否成功没有反馈消息，也没有消息重传的机制PMS4协议的引入，是为了提供一种简单的协议，以适应不同的需要b) 接收与PMS2中一样收到的所有消息都将以结尾，但是不用回送应答消息2) 交换机(a) 发送交换机的发送和PMS2协议中的一样，所有的消息都将以结尾不同的是，不用等待PMS的应答收到消息后也不用回送应答b) 接收同PMS1中一样，有一点不同的是，此时不用进行循环校验码的计算。
而且，不用回送应答消息即，不用回送或的应答2.1.3 串口协议的选择1. 协议之间的不同点采用PMS3协议的情况下，酒店接口在收到Check In或Check Out命令时，会返回一个最新的房态（房间的状态）给PMS系统这是PMS3和PMS1、PMS2的不同点；PMS2发送命令给PMS接口时同PMS1，不同的是从PMS接口接收信息时计算的方法且PMS2情况下每个消息后附加一个，而PMS1只在、之后附加PMS4不同于其它协议的一个显著区别是：发送的所有消息都不用等待应答，而且收到消息后也不用回送应答另外，消息格式稍有不同，发送命令给PMS接口时同PMS1，但PMS接口侧不用计算，从PMS接口接收信息时，每个消息后都附加了一个2. 如何选择协议更新房态PMS通过PMS接口提供了一种简单、方便的更新房态的方法如果在酒店中有一个可替换的方法（PMS终端、电视接口）也能达到这个目的时，酒店可能不会选择这个方法在这种情况下，PMS接口在收到Check In或Check Out命令时，将会回送一个不变的房态消息（在PMS3情况下）。
如果使用PMS接口更新房态的功能，将有如下所示的两个方法：l 在Check Out的时候，PMS系统在它的数据库中将这个房态标示为RE（Cleaning Request），当服务员打扫房间的时候，服务员将房态已变更的消息通过话机送给交换机再由PMS接口自动发给PMS系统若PMS接口在晚上自动将所有房态变。