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1、服务外包包简讯20077年第44期昆山市加加快服务务外包发发展领导导小组办办公室220088年1月月本期要目目v 政策法规规 商务部办办公厅关关于启用用“千百十十工程”服务外外包业务务管理系系统的通通知 20088年昆山山市服务务外包产产业发展展专项资资金项目目申报指指南v 理论研究究 物流外包包 ISO2200000认证证v 业界动态态 我省召开开国际服服务外包包示范区区、重点点企业授授牌大会会 服务外包包世界总总裁来我我省考察察软件发发展情况况 无锡“1123”计划入入选中国国20007年服服务外包包十大新新闻 宁波将与与印度高高校合作作开发服服务外包包产业 软件外包包企业文文思将赴赴美上
2、市市 融资资1.22亿美元元v 名企介绍绍 埃森哲咨咨询公司司 博彦科技技集团v 昆山风采采 远洋数据据荣列省省国际服服务外包包重点企企业 中创软件件通过CCMMII三级国国际认证证 软件园科科技创新新结硕果果一、政策策法规1. 商商务部关关于启用用“千百十十工程”服务外外包业务务管理系系统的通通知商务部部办公厅厅于20007年年11月月下发了关于于启用“千百十十工程”服务外外包业务务管理系系统的通通知。通知知对以以下几个个方面进进行了明明确要求求： 一、明明确了“千百十十工程”服务外外包业务务管理系系统自自年月日日起正式式启用。二、要求求各地商商务主管管部门高高度重视视此项工工作，采采取切实
3、实措施，确确保系统统的按时时开通和和顺畅运运行。 （一一）指定定专人负负责服务务外包信信息的报报送与系系统维护护工作，并并建立相相应的责责任制度度； （二二）积极极协调当当地工商商、财税税、海关关、外汇汇管理等等业务管管理部门门，结合合本地区区服务外外包产业业的发展展现状组组织专项项调查。调调查范围围应包括括本地区区从事服服务外包包业务的的内、外外资企业业，为其其提供业业务支持持的培训训机构（含含大专院院校）、公公共服务务机构（以以下统称称企业），做做到深入入细致、避避免遗漏漏，以便便在充分分掌握情情况的基基础上落落实后续续工作安安排； （三三）及时时与商务务部（外外资司）联联系，落落实设备备
4、调试、帐帐户申请请、网络络连接等等技术支支持工作作（相关关具体事事宜参见见系统操操作手册册）； （四四）适时时组织对对本部门门主管人人员、企企业工作作人员的的岗前培培训； （五五）在系系统正式式启用前前，各基基地城市市、示范范园区仍仍应通过过现有途途径按时时组织服服务外包包业务信信息的报报送，以以确保工工作的顺顺利衔接接。 三、明明确了服服务外包包业务信信息的报报送方式式和日期期：服务务外包业业务信息息的报送送采用月月报制度度。各类类企业的的基础业业务信息息由其自自行填报报，于每每月日日前提交交当地商商务主管管部门，经经当地商商务主管管部门汇汇总后，于于日日前报商商务部（遇遇有节假假日向后后顺
5、延）。各各地商务务主管部部门应做做好相应应的管理理工作，组组织、督督促企业业按时如如实填报报业务信信息，并并对企业业资料进进行认真真审核，切切实保证证上报信信息的质质量。对对于涉及及承接国国际服务务外包业业务发展展资金的的事项，必必要时可可要求企企业提供供外汇核核销单、银银行入帐帐单等业业务凭证证以备核核验。 2220088年昆山山市服务务外包产产业发展展专项资资金项目目申报指指南根据昆昆山市服服务外包包产业发发展专项项资金使使用管理理办法，昆山市加快服务外包发展领导小组办公室和昆山市财政局印发了2008年昆山市服务外包产业发展专项资金项目申报指南，在以下几个方面作了明确说明：一、明确确了专项
6、项资金的的使用原原则：严格遵守守法律、法法规和财财政制度度的有关关规定，按按照公开开、公平平、规范范、高效效的原则则，管理理使用专专项资金金，有效效引导、支支持服务务外包企企业的发发展和集集聚区建建设，推推进服务务外包中中高级人人才的引引进工作作。二、明确确了专项项资金申申报条件件（一）在在我市注注册登记记的独立立法人企企业，近近两年在在进出口口管理、财财务管理理、工商商管理、税税务管理理、外汇汇管理、海海关管理理、知识识产权管管理等方方面无违违法行为为。（二）企企业年服服务外包包业务收收入达到到15000万元元以上或或者年离离岸服务务外包业业务收入入达到1100万万美元以以上；服服务外包包收
7、入不不低于公公司当年年总收入入的700%；大大专以上上学历员员工占公公司员工工总数770%以以上。（三）经经市加快快服务外外包发展展领导小小组认定定的服务务外包集集聚区。三、申报报所需提提交的材材料:（一）申申报服务务外包集集聚区补补贴1.申请请表；2.服务务外包集集聚区认认定文件件；3.公共共服务平平台等相相关建设设项目可可行性报报告、批批准文件件及决算算报告；4.公共共服务平平台和公公共网络络建设、工工程投入入和购买买设备等等费用明明细清单单和发票票复印件件等。（二）离离岸外包包企业总总部投资资补贴.申请请表；.企业业总部或或企业离离岸外包包出口额额证明（海海关统计计数或外外管局外外汇收汇
8、汇额）；.已与与一家或或多家服服务外包包发包商商签订中中长期提提供业务务的合同同；.企业业总部及及投资方方营业执执照复印印件；.企业业总部最最近一期期验资报报告；.企业业上年度度审计报报告和当当年度财财务报表表；7.企业业总部实实际在昆昆投资项项目或投投资计划划等。（三）企企业租赁赁的办公公用房补补贴1.申请请表；2.企业业办公用用房租赁赁协议；3.租赁赁办公用用房的实实际支出出证明；4.营业业执照复复印件;5.企业业上年度度审计报报告和当当年度财财务报表表等。（四）离离岸外包包企业出出口额补补贴.申请请表；.企业业服务外外包业务务出口额额证明（上上一年度度海关统统计的实实际出口口额或外外汇管
9、理理局出口口结汇为为准）；.营业业执照复复印件；.企业业上年度度审计报报告和当当年度财财务报表表；（五）企企业的国国际专线线费用补补贴.申请请表；.离岸岸外包出出口合同同；.与发发包商联联络发生生的国际际通讯费费用证明明；.营业业执照复复印件；5. 企企业上年年度审计计报告和和当年度度财务报报表等。（六）企企业贷款款利息补补贴和出出口信贷贷担保费费用.申请请表；.贷款款合同担保合合同（所所担保的的离岸服服务外包包合同）；.企业业及时还还本付息息的证明明；.企业业贷款用用于技术术改造的的，应提提供由注注册会计计师出具具的设备备投资专专项审计计报告，按按昆山山市重点点技术改改造项目目管理考考核意见
10、见政策策予以贴贴息；.营业业执照复复印件；. 企企业上年年度审计计报告和和当年度度财务报报表等。（七）服服务外包包人才培培训补贴贴.申请请表；.培训训合同；.培训训费用发发票复印印件；.培训训合格证证明；.对员员工所在在岗位重重要性的的说明；.参加加培训员员工与企企业签订订的年年以上的的劳动动合同复复印件；. 企企业上年年度审计计报告和和当年度度财务报报表；.企业业营业执执照复印印件等。（八）中中高级人人才突出出贡献补补贴.申请请表；.劳动动合同和和工作年年限证明明；.由市市人事局局出具的的昆山山市服务务外包人人才优惠惠待遇申申请表；.企业业出具的的中高级级人才对对企业发发展作出出突出贡贡献的
11、说说明；.申请请人的收收入证明明；.企业业营业执执照复印印件等。（九）企企业申请请国际认认证补贴贴.申请请表；.企业业获得国国际认证证的认证证证书、资资质证书书或其他他证明材材料（提提供国际际相关权权威机构构颁发的的证书）；.企业业申请认认证的费费用明显显细清单单及发票票复印件件；.外汇汇管理局局出具的的付汇证证明；.营业业执照复复印件；. 企企业上年年度审计计报告和和当年度度财务报报表等。（十）企企业自主主品牌建建设补贴贴.申请请表；.获得得省级以以上品牌牌认定的的证明；.品牌牌宣传推推广材料料、申请请认定品品牌的材材料和相相关发票票复印件件；.营业业执照复复印件；. 企企业上年年度审计计报
12、告和和当年度度财务报报表等。（十一）企企业知识识产权补补贴项目目.申请请表；.知识识产权申申请材料料知识识产权纠纠纷证明明材料；.授权权证明；.相关关费用发发票复印印件；.企业业营业执执照复印印件；.企业业上年度度审计报报告和当当年度财财务报表表等。四、专项项资金项项目申报报、审批批程（一）符符合专项项资金申申报条件件和要求求的企业业或单位位，根据据上述申申报所需需材料在在20008年33月200日前向向各区、各各镇负责责服务外外包的主主管部门门提出申申请，经经所在地地负责服服务外包包的主管管部门审审核后分分别报市市加快服服务外包包发展领领导小组组办公室室和市财财政局。（二）市市加快服服务外包
13、包发展领领导小组组办公室室和市财财政局对对申报的的项目进进行分类类、审核核，并根根据需要要聘请有有关方面面的专家家联合组组成专项项资金专专家评审审组，对对申报的的项目进进行评审审。（三）被被确定支支持的项项目在全全市进行行公示，如如无异议议，由市市加快服服务外包包发展领领导小组组办公室室和市财财政局联联合下发发专项资资金文件件。（四）市市财政局局根据下下达的项项目和专专项资金金文件，将将专项资资金下达达到各开开发区、镇镇财政部部门，并并及时拨拨付到有有关企业业或单位位。二、理论论研究1.物流流外包物流外包包是指生生产或销销售等企企业为集集中资源源和精力力在自己己的核心心业务上上，增强强企业的的
14、核心竞竞争力，把把自己不不擅长或或没有比比较优势势的物流流业务部部分或全全部以合合同方式式委托给给专业的的3PLL公司运运作，物物流外包包是一种种长期的的、战略略的、相相互渗透透的、互互利互惠惠的业务务委托和和和约执执行方式式。从委委托企业业和3PPL企业业进行业业务委托托的服务务范围来来讲，合合同业务务范围主主要有：（1）、运输输配送类类服务。包包括运输输网络的的设计与与规划、制制定运输输计划、门门到门的的一站式式服务、配配送、提提供运力力、管理理运力等等。（2）、储库库存类服服务。包包括物流流系统规规划、库库存管理理、仓储储管理服服务、提提供仓储储设施等等。（3）、信息服务。包括提供信息平
15、台、订单处理、物流信息系统开发、运输过程跟踪等。（4）、其他服务。包括供应商管理、包装和流通管理、费用代收、咨询服务、售后服务等。物流已经经成为新新经济时时代企业业模型的的一个不不可缺少少的部分分。然而而，市场场对物流流系统的的要求超超越了目目前许多多公司物物流机构构的分配配资源的的功能和和能力。因因此，外外包-由外部部公司提提供所需需要的功功能和服服务，作作为物流流系统的的一个可可行选择择已经得得到广泛泛应用。.ISSO2000000认证ISO 200000标标准着重重于通过过“IT服服务标准准化”来管理理IT问问题，即即将ITT问题规规类，识识别问题题的内在在联系，然然后依据据服务水水准协议议进行计计划、推推行和监监控，并并强调与与客户的的沟通。该该标准同同时关注注体系的的能力，体体系变更更时所要要求的管管理水平平、财务务预算、软软件控制制和分配配。ISSO 220000
