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1、1 概述与适用范围1.1 本程序阐述了飞机维修活动中，飞机在空中突发故障时，维修工程系统各单位相关工作职责和处置原则，应立即采取的应急行动和快速处理故障的程序要求。1.2 本程序适用于飞机维修工程部、发动机管理中心、生产计划部、质量部、航空器材部、航线维修部、基地维修部、福州分公司机务部。1.3 程序属性CCAR121CCAR145航线CCAR145定检/部件2 依据文件2.1应急反应手册3 术语和定义3.1空中故障：指公司飞机在空中飞行时出现的故障或损伤，该故障或损伤对飞行安全或航班运行有重要影响。包括：a) 飞机重大动力故障；b) 飞机系统重大故障；c) 飞行中的其他故障或事件。4 要求4
2、.1 所需的人员岗位4.1.1 MCC调度人员4.1.2 质量部主管、授权检验员、质保工程师、安全工程师4.1.3 工程部主管、工程工程师4.1.4 发动机管理中心主管、动力工程师4.1.5 航空器材部主管、航材AOG值班人员4.1.6 航线维修部主管、整机放行人员、航线维修人员、维修工程师4.1.7 基地维修部主管、工艺工程师、基地维修人员4.2 职责4.2.1 生产计划部：a) 负责飞机状况的信息通报，组织、协调飞机应急处置的相关事宜；b) 负责与飞机维修工程部各职能部门、外委维修单位、公司相关部门、以及国内营业部或国外办事处的联系，负责所需工具设备的准备或协调；c) 负责组织外站应急维修
3、所需大型设备的运输工作；d) 负责制定飞机在空中故障应急处置演练的计划、实施方案；e) 负责“演练改进措施”的落实情况。4.2.2 质量部：a) 负责对外委协议单位应急维修资质的评估、授权，按需派出质量调查人员，按需派出授权检验员和NDT人员；b) 负责与局方适航协调。4.2.3 工程部、发动机管理中心：负责飞机超手册维修技术支援，按需联络飞机制造厂。按重大和疑难故障管理程序要求，提供相应支援。4.2.4 航空器材部：负责组织应急维修工作所需航材。4.2.5 航线维修部：a) 负责按需组织实施飞机应急排故；b) 负责编制演练预案，组织实施飞机维修工程部飞机在空中故障应急处置演练；c) 负责做好
4、“演练实施记录”，编制“演练总结”、“演练改进措施”；并上报MCC。4.2.6 基地维修部：按需参与制定应急排故方案，按需组织实施飞机应急排故方案。4.2.7 福州分公司机务部：视情参与实施飞机应急排故。5 规定飞机空中故障应急处置原则：以机组的决断为主，地面提供技术支援。如牵涉到飞行操作事项，飞机维修工程部只负责故障及应急情况下信息的解释及处置，任何应急处置，都不可以干扰飞行员的操作，飞机的相关决策由总签做出，当危险级别高时，维修工程师适度进行提醒。5.1 福州机务部及厦航各维修分支机构遇飞机在空中故障时，应参照厦门基地应急处置程序执行。5.2 飞机空中故障应急处置演练规定5.2.1 飞机维
5、修工程部每三年组织一次各部参加的飞机空中故障应急处置演练。5.2.2 MCC负责编制“机空中故障应急处置演练计划”和“演练实施方案”。5.2.3 航线维修部负责编写具体演练预案，具体组织实施空中故障应急处置演练，飞机维修工程部各部门派人参加演练，并协助航线维修部完成。5.2.4 航线维修部负责做好“飞机空中故障应急处置演练实施记录”，编制“飞机空中故障应急处置演练的总结”、“飞机空中故障应急演练演练改进措施”；并上报MCC。5.2.5 MCC负责“飞机空中故障应急演练演练改进措施”的落实情况。5.2.6 应急演练相应表格样式见本手册“应急准备和响应的总要求”程序中附表。6 厦门基地应急处置程序
6、6.1 飞机空中故障情况的报告与联络MCC调度人员6.1.1 得到飞机空中故障的报告后，立即通知航线技术服务处维修工程师，并向飞机维修工程部总经理、飞机维修工程部值班经理和工程部、质量部、航线维修部、航空器材部等相关部门发布有关信息（航线技术处联系电话：0592-）。维修工程师6.1.2 接收飞机故障信息后，相关工程师按需快速到达AOC，根据需要与机组建立联络，详细了解飞机故障状况。6.1.3 对于重大紧急故障，其它值班工程师负责：a) 报告相关主管工程师和处经理；b) 查阅相关系统近期维护/维修记录；c) 查阅相关部件历史及使用时间等资料；d) 查找各种飞机技术手册相关内容；e) 提供与故障
7、系统有关的其它专业的技术支持。6.1.4 若是飞机空中重大紧急故障，工程师可视情提醒机组知道的注意事项，建议机组按照快速飞行相关程序工作。并密切跟踪飞行状况，及时研究故障并提出排故方案和维修需求。6.1.5 若是飞行中一般故障，在确保不影响飞行安全和机组操作的情况下：6.1.5.1 可根据需要与机组联系，了解飞机故障的现象，告知可能的故障原因。6.1.5.2 根据机组报告的故障现象，判断可能的故障原因，向MCC和飞机维修工程部值班经理报告。6.1.5.3 判断该将故障的具体现象及可能原因情况报告，总签，由总签进行飞机运行的相关决策，当警告级别高时，工程师对总签进行适度提醒。请示飞机维修工程部值
8、班经理，向总签提出返航、备降等建议。6.1.6 积极研究分析飞机故障，密切跟踪飞机运行情况，提出飞机排故方案和维修支援要求。6.1.7 配合MCC向飞机维修工程部和有关部门报告。MCC调度人员6.1.8 按航线技术服务处提出的排故方案和维修支援需求，负责联络各相关单位。福州分公司机务部及各部门按排故方案和维修支援需求，提供相应响应及支援。7 工作记录要求序号表格号记录名称保管期限保管单位1JW8209-6-01飞机在空中故障应急处置检查单3年机务应急指挥中心8 流程图8.1 飞机在空中故障应急处置流程图9 使用的表格样式9.1 飞机在空中故障应急处置检查单9.1.1 表单样式飞机在空中故障应急处置检查单序号责任单位工作内容要求完成期限实际完成报告人备注1MCC报告飞机维修工程部，通报各部门立即MCC调度人员2航线技术服务处研究故障，判断故障性质，请示飞机维修工程部，提出运行建议和维修支援要求立即维修工程师3MCC接收建议和要求，协调或通知相关部门和人员立即MCC调度人员4航线技术服务处积极研究分析飞机故障，密切跟踪飞机运行情况，提出飞机排故方案和维修支援要求。实时维修工程师5MCC向飞机维修工程部值班经理报告事件，按航线技术处提出的排故方案和维修支援需求，负责联络各相关单位立即MCC调度人员JW8209-6-01（07/2013）
