《企业邮箱功能介绍.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业邮箱功能介绍.docx（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、TENCENT 腾讯企业邮箱产品白皮书腾讯企业邮箱产品白皮书腾讯广州研发中心2013/9/27目录一、关于腾讯企业邮箱2 团队背景2 产品历程3二、腾讯企业邮箱的核心竞争力4 传承QQ邮箱海量用户服务经验4 行业领先的全球通邮能力8 全方位的信息安全保障12 丰富多样的移动办公支持16 轻松便捷的管理功能18三、腾讯企业邮箱的功能优势22 邮件服务功能 （webmail）22 系统管理功能26 系统应用接口（API）31四、企业办公一体化方案33五、质量控制和售后服务保障34六、成功案例36你还在用个人邮箱办公吗？在电子邮件高度渗透到日常办公环节的今天，你和你的公司是否正在使用 、、等域名的免
2、费个人邮箱来收发工作邮件呢？你是否有担心过如下问题？没有以公司域名作为邮箱后缀，对外企业形象和专业性大打折扣。无法管理员工的收发邮件行为，企业信息安全性备受考验。免费个人邮系统相对较低的性能和稳定性影响工作效率和质量。因此，你需要为你的企业配置一套专业的企业邮箱系统。除了让你的企业拥有一个个性化的专属邮箱域名，对外突显专业性之外，相比个人邮箱具有更快的速度，更高的稳定性和安全性。同时，除了基本的邮箱功能，还配备一系列的企业增值应用和监控管理功能，让你的企业员工更高效地开展每一天的工作，让管理员更全面地掌控企业内外的电子邮件活动。一、关于腾讯企业邮箱 团队背景QQ邮箱团队打造的QQ个人邮箱，从2
3、005年开始短短几年时间从寂寂无名迅速跻身国内个人邮箱前列，用户数超过10亿。而腾讯企业邮箱，是该团队凭借多年的海量用户邮件系统研发和运营经验，为中小型企业量身订造的一套办公用邮箱系统。除了秉承QQ邮箱一贯的稳定、简洁和快速，还整合了丰富的企业应用，涵盖资源共享、消息发布、组织管理等方面。从当前超过5亿用户的微信，到追求极致用户体验的QQ 邮箱，追溯到国产软件代表作Foxmail，QQ 邮箱团队拥有多款成功的互联网产品，在用户和业界收获了良好的口碑。 产品历程2010年7月正式发布2010年8月企业客户突破1万家2011年5月突破10万家2012年6月突破20万家2013年5月突破30万家总用
4、户超过600万，活跃用户超过100万现在，每天超过500家企业加入二、腾讯企业邮箱的核心竞争力 传承QQ邮箱海量用户服务经验1. 基于QQ邮箱的后台架构这是一个能稳定支撑超过10亿用户的平台，并拥有服务超过1亿活跃用户运营经验的团队。2. 庞大的服务器集群目前腾讯的邮件服务已架设服务器2000多台(不含存储服务器)，分布在华南、华北、香港、美国及东南亚等多个地区（国家），遍布电信、网通、移动等不同网络骨干，有效绕过国内外网络瓶颈。系统均采用冗余分布式设计，一台主机出现故障不会影响其他的主机，并且备份主机将接管故障主机的业务，保证用户还能够正常使用。3. 安全稳定的数据后台webmail/pop
5、/esmtp/imap 都支持 SSL 接入，有效保证邮件传输过程中，包括用户的用户名、密码、信件内容等信息的安全性。只有必要的接入模块才会部署在带有外网 IP 的主机上，数据存储模块和外网绝缘。服务器使用 SuSe Linux 操作系统，关闭所有与邮件无关的模块及服务。各台主机上都部署有独立的监控模块，监测系统端口及连接情况，一旦发现异常，立即报警。同时，在关键模块上均采用实时备份策略。在软件层面实现Raid 1，所有数据双份存储。4. 拥有88项国内专利技术，数十项反垃圾专利l 自动增益控制方法；l 非标准上传组件多文件上传；l 贝叶斯法反垃圾邮件系统；l 基于DNA序列分析技术 (SEQ
6、UENCE ALIGNMENT) 的相似邮件识别的反垃圾邮件方法与系统；l 使用邮件服务器发布信息的技术实现；l buddy算法在文件磁盘空间管理上的扩展应用；l 基于信任关系的邮件系统；l 一种实现邮件快捷回复和转发的技术方案；l 基于相似度分析的误判消除方法；l 一种对接收的邮件的主题进行编辑和修改的方法。 行业领先的全球通邮能力1. 优质国际网络专线分布在香港、美国、加拿大、东南亚及亚马逊云的多个国外IDC、多条优质链路，绕过国际网络瓶颈，将邮件快速安全送达世界任何角落。2. 支持超大附件发送 以文件中转站方式发送超大附件，不需担心对方邮箱容量和附件大小限制，极速送达。最高支持2GB大文
7、件。3. 系统通知邮件群发VIP用户专属的邮件群发工具，不再需要担心邮件群发受限制。群发网站注册信、订阅信、通知信等不再是难题。提供Web定制方式和Smtp发送接口，满足不同场景的通知群发需求4. 信誉度保障机制腾讯企业邮箱建立了信誉度保障机制，能迅速发现服务器被国际知名反垃圾组织列入黑名单情况，并立即通过腾讯反垃圾邮件小组联系申请移除。腾讯覆盖到的反垃圾组织列表如下：l Spamhaus http:/www.spamhaus.org/l Spmacop http:/ Sorbs http:/ Maps http:/www.mail- APWG http:/www.antiphishing.o
8、rg/l ReturnPath http:/ Surbl http:/www.surbl.org/l Uribl http:/ 全方位的信息安全保障1. 异地邮件冗余备份邮件同时存于多地服务器，确保零丢失率。7天内误删除的邮件均可完全恢复2. 全程SSL加密通信webmail/pop/esmtp/imap 都支持 SSL 接入，有效保证邮件传输过程中，包括用户的用户名、密码、信件内容等信息的安全性。3. 高效反垃圾反病毒腾讯企业邮箱拥有全球最大的垃圾样本收集平台：QQ邮箱举报体系，拦截量约1亿/天；历经10年建立及不断完善的用户和域的信用体系；海外合作及自运营结合，覆盖全球的IP RBL的服务
9、；拥有十数件国家专利的文本内容相似算法；强大的运算集群，支撑图片、文本、行为、垃圾指纹的分析打击。垃圾邮件有效拦截率超过98。同步配备的第三方专业反病毒引擎，5分钟更新一次病毒库，病毒拦截率超过99.8%。所采用的反垃圾技术（策略）包括：l 全局域黑白名单；l 实时rbl黑名单；l 发信方认证；l 发送者信誉系统；l 指纹技术；l bayes评估；l 发送行为特征评估；l 图像识别；l 外发邮件控制；l 恶意网址识别。4. 多重验证防盗号“微信动态密码”、“IP登录地限制”、“成员外发限制”，多管齐下。防止域内重要帐号被盗用，避免可能导致的邮件欺诈事件发生。 丰富多样的移动办公支持1. 微信、
10、QQ、短信即时提醒通过绑定微信/QQ/手机号，新邮件可自动通过上述方式即时提醒，让你在任何时间任何场合都不漏过一封重要邮件。2. 支持Exchang/Imap/Pop各类型智能手机或终端均可通过Exchang / Imap / Pop / Wap等多种方式接入。3. 高质量手机端APP支持IOS和Android系统，请于各应用市场搜索“腾讯企业邮箱”。 轻松便捷的管理功能1. 新老邮箱一键搬家企业更换邮件系统对管理员是个大考验，历史邮件怎么迁移？虽然现在大多数企业邮箱都提供了POP/IMAP服务，可以供用户自行收取。可是配置繁琐对于稍具规模的公司来说，全员搬家几乎成了不可能完成的任务。腾讯企业
11、邮箱提供了全员搬家的功能，只需一分钟，管理员就能启动全员搬家，而成员则无需任何配置，只需输入旧密码即可将历史邮件收取到新邮箱里。2. 多种API开放接口通过API放接口，可以与企业自身的OA系统、网站无缝结合，实现帐号管理、邮件提醒、快捷登录等功能。l 数据同步数据同步可以实现同步部门成员信息，批量创建、删除、修改成员帐号信息。l 来信提醒新邮件将即时在OA等办公系统发出提醒。l 单点登录成员可以从公司OA系统、网站一键进入企业邮箱，免去登录过程。3. 企业信息便捷发布l 企业公告作为企业用户，经常需要在内部发送一些信息例如放假通知、部门通知等。腾讯企业邮箱提供了内部公告供您来发送这些内容。l
12、 邮件群组邮件群组是一种方便的邮件发送方式。管理员可以把企业中经常需要同时联系的一批成员设置成一个邮件群组。邮件群组是一个特殊的邮件地址，代表多个邮件地址的集合，对邮件群组的发信即等同于同时给群组内成员发信。实现邮件广播。4. 全局操作记录掌控通过“系统日志”功能，企业管理员可方便的了解到邮箱整体使用情况。包括成员收发信的状况，管理员的登录操作记录等。对全域的邮件活动运筹帷幄。三、腾讯企业邮箱的功能优势 邮件服务功能 （webmail）1. 收发邮件的特色功能l 多种发送模式发信的时候，支持定时发送（在用户指定的时间发出邮件），分别发送（把信分别单独发给收信人中的每个地址）。l 域内邮件撤回当
13、发往腾讯域内邮箱的时候，支持在对方没读过邮件的情况下，撤回信件。l 发送状态跟踪用户可查看到每一封邮件的发送状态，明确知道邮件是否发到对方邮箱。l 会话模式查看邮件可把多封同一主题的邮件聚合成一封邮件，便于阅读。l 写信时自动搜索联系人在写信输入地址时，能够自动从输入历史和邮箱联系人中匹配出相似的地址2. 网络存储功能l 文件中转站支持1G容量的临时存储空间；l 网络硬盘永久存储，且企业内可共享。l 附件夹 邮箱全新推出的附件管理功能，已自动为您集合各个文件夹内邮件的普通附件。3. 多协议登录l 支持pop/smtp、imap等多种协议进行访问；l 可通过outlook，foxmail等邮件客
14、户端对邮件进行收发、管理；l 支持通过手机等移动终端自带的邮件客户端进行邮件同步。4. 支持单点登录，与校园系统结合 支持校园的基于CAS的单点登录模式：学生登录校园系统后可一键登录QQ邮箱。5. QQ绑定功能用户可选择将邮箱帐号跟某一QQ号码绑定。绑定后，用户可在QQ上收到来信提醒，并通过QQ客户端登录邮箱。6. 与手机的相关功能l 具有多种版本的手机邮箱，以满足各种类型的手机访问；l 提供专用的手机邮箱客户端（QQ手中邮）；l 支持通过手机，把手机上的通讯录同步至邮箱。7. 个性化功能l 支持自定义LOGO；l 支持发布校园公告。腾讯邮箱将会在用户登陆后，首页进行公告的发布，例如下图所示：8. 其他功能l 待办提醒；l 记事本；l 商务函l 自助查询l QQ云输入法l 代收其他邮箱。 系统管理功能1. 组织成员管理l 可对成员帐号进行增删改查，并支持服务分级，可根据需要设置VIP成员。并且能够以组织架构的形式对用户方便的进行分组，查找。l 可管理组织架构，学校可根据实际需要灵活设置。2.
