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1、秘书学课程形成性评测题库本次秘书学课程学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的秘书理论与实务为依据。考试时间为90分钟,考试形式为闭卷,考试题型有:判断题、单项选择题、多项选择题,案例分析题。一、判断题1.一案一卷制度产生于唐朝,它一直被作为最重要、最常用的立卷方法沿用至今。2.雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。3.办文的核心是会务工作,就是围绕办理文字、文献、文书而展开的工作。4.秘书活动与领导活动有着天然的联系,秘书工作是适应领导活动的需要产生的。5.古代统治阶级对秘书的素质规定不高,选拔秘书十分随意。6.员工良好的职业道德有助于维护和提高行业的信誉。7.职业道
2、德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的重要部分。8.商末,朝廷中出现了我国最早的秘书机构太史寮。9.秘书要在服从领导的前提下发挥好“参”和“谋”的作用,为领导出谋献策。10.办事公道是秘书人员职业活动可以正常进行的重要保证。11.承办是收文解决的最后环节,也是发文工作的开始。12.各机关单位收到的文献,只有机要文献必须交到办公室由工作人员按规定程序解决。13.XX市教育局拟向市财政申请普及九年义务教育经费,用报告行文。14.命令是国家行政机关公文的最高形式。15.请柬又称请帖、简帖,不能被用作入场和报到的凭证。16.会议记录只能作为内部资料,以备查考,不能作为文献外发。1
3、7.汇编公文是指公文部门将保管的文献按一定的题目进行整理,然后汇编成册。18.入封文献要折叠平整,长度要大于信封,避免拆封时文献被撕破。19.商务谈判最终目的是达成对我方有利的协议。20.涉外会见,应当按“主右客左”的惯例安排座位。21.一般的正式会议都有会议记录,但是只有当会议结果需要正式行文外发时,才需要会议纪要。22.办公室整理的最基本的原则是整洁。23.会议纪要的印发范围应根据与会单位拟定。24.对以前接待过的客人,接待规格最佳参照上一次的标准。25.高规格接待表白对被接待一方的重视和和谐,所以公司要尽也许地多使用这种接待规格。26.在接待工作中,为了增进与客人的感情,可以安排一些运动
4、量比较大的体育项目。27.良好的横向沟通是组织打造团队精神的重要保证。28.拜访某人时,假如主人没有出示名片,客人可在道别时索要。29.递名片时,应用双手食指和拇指执名片的两角,以文字反向对方,一边自我介绍,一边递过名片。30.凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。二、单项选择题1、我国最早的秘书机构产生于:(A、商朝B、战国C、秦朝D、汉朝2、( 的出现是秘书活动产生的前提条件。A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文3、贴黄是(首创的公文纠误制度,就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸,然后改正。A、商朝B、秦朝C、汉朝D、唐朝4、指出下列不属于秘书工作重要内容的选项:(A、办文B、办
5、事C、办证D、办会5、汉末曹操为魏王时,设“(”,从此,“秘书”由指物转为指人。A、太史B、尚书C、丞相D、秘书令6、请指出对公文解决的特点说法错误的一项。(A、政治性B、时限性C、公开性D、规范性7、代表大会的会场布置要体现的是(气氛。A、庄严厉穆B、热烈喜庆C、庄严隆重D、自由活泼8、(是表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况的公文。A、通告B、告知C、通报D、报告9、下列程序中不属于发文解决阶段的是(。A.拟稿B.审核C.缮印D.批办10、下列选项不属于会后工作的一项是(。A、清理睬议文献B、离会与送别C、撰写会议记录D、会议工作总结11、法规性公文以(日期为成文日期。A、签发B、用印
6、C、批准D、定稿12、官印被作为公文有效性的标记,是从(开始的。A、商朝B、汉代C、唐朝D、宋朝13、(是指重要领导人对审核过的文稿进行最后审阅,并签字批准发文。A、批办B、注办C、签发D、分发14、横向沟通最经常采用的沟通形式是(。A、面谈B、会议C、备忘录D、报告15、下列选项不属于商务交际的礼节与礼貌范畴的是(。A、致意B、介绍C、宴请D、寒暄16、(是在收文解决和发文解决中的一个共同的工作程序。A、登记B、拟办C、批办D、用印17、下列选项不属于办公室平常事务管理的是:(。A、邮件管理B、值班管理C、印信管理D、行政管理18、向没有从属关系的业务主管部门请求批准,只能用(。A、请示B、
7、报告C、函D、意见19、(曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。A、毛泽东B、周恩来C、邓小平D、瞿秋白20、“尊者决定”的原则合用于(。A、致意B、介绍C、握手D、寒暄21、下列选项不属于秘书职业着装“TOP”原则是(。A、整齐的B、适合特殊场合的C、舒适快乐的D、高级的22、下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是(。A、方便B、安全C、整洁舒适D、豪华23、接到打错的电话时,比较妥当的解决方式是(。A、告诉他打错了,然后挂电话。B、告诉对方你的号码是什么。C、仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。D、告诉他,查清楚号码再打。24、下列中不属于公文解决的基本环节的选项是(。A、收文解
8、决B、发文解决C、办文解决D、公文管理25、内容的报告性;语言的陈述性;行文的单向性;成文的事后性以及双向沟通性。具有以上特点的公文文种是(。A、意见B、告知C、请示D、报告26、秘书就是单位的“润滑剂”,有了秘书,工作运转会更加顺畅、和谐。这说明秘书工作具有(。A、事务助手作用B、枢纽作用C、窗口作用D、协调作用27、(合用于向上级机关报告工作,反映情况,答复上级机关的询问。A、报告B、请示C、函D、调查报告28、下列选项不属于目前在办公领域使用的信息采集设备的是(。A、计算机B、扫描仪C、数码相机D、打印机29、档案集中制度产生于(。A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝30、(是指文献承办完毕
9、,由经办人在公文解决单上注明解决结果和解决日期。A、拟办B、批办C、承办D、注办三、多项选择题1、( 的出现是秘书活动产生的条件。A、皇帝B、社会管理组织C、文字D、公文2、我国古代秘书活动的基本特点是(。A、秘书机构变动频繁B、秘书人员选拔较严C、秘书制度比较完备D、公务秘书。3、请指出属于上行文的公文选项(。A、告知B、通报C、报告D、请示4、会议结束后,应将会议所有文献装订成册涉及(。A、会议作息时间表B、分组名单C、会议须知D、会议告知5、秦代十分重视秘书的专业培训和其政治可靠性,严禁将(作为培养对象。A、吏官的后代B、非吏官子弟C、犯过罪的人D、长相一般者6、商务秘书的工作特性除了商
10、务化以外,还涉及(。A、从属性B、机要性C、事务性D、女性化7、秘书职业道德规范规定“实事求是,敢于创新”,敢于创新即是(。A、要突破旧的观念,敢于开创新的工作局面。B、应具有强烈的创新意识和精神。C、规定不空谈、重实干,在行动上是先行者。D、在不断提出新问题的同时研究和提出解决问题的新办法。8、秘书的职业道德体现在(中。A、言德B、书德C、行德D、心德9、请选择下列关于公文收文解决程序“登记”环节说法对的的选项(。A、登记是指对收文的数量进行清点和记录。B、登记的目的是便于对收文数量进行记录。C、可以起到防止文献丢失的作用。D、便于查找检索、记录和催办。10、根据国家的相关规定,公文解决要遵
11、循(简化等基本原则。A、及时B、准确C、安全D、统一11、请选择下列对于公告和通过说法对的的选项(。A、公告的使用范围大于通告。B、公告内容的重要性低于通告。C、公告的制发机关高于通告。D、各级机关、企事业单位与社会团队都可以发布公告。12、请选择下列关于会议作用的对的选项(。A、民主决策作用B、信息交流作用C、组织领导作用D、推动工作作用13、会议议题的安排应遵循(原则。A、高效原则B、准确性原则C、保密原则D、不超过会议职权范围原则14、秘书应根据(与领导确认被邀请的来宾名单,拟定宴会的规格。A、宴请的目的B、宴请对象的身份C、主客之间的关系D、宴请的人数15、在接待过程中,要保证每一位来
12、宾的安全,涉及(等。A、住地安全B、交通安全C、饮食安全D、财物安全16、着装的最高原则是人们选择穿着打扮要兼顾(三个要素,这是国际通行的基本准则。A、时间B、地点C、场合D、面料17、握手的方式重要有(。A、交叉式B、平等式C、手扣手式D、拍肩式18、会见与会谈前的充足准备是保证会见与会谈成功的关键,会见与会谈的准备工作涉及(等。A.收集对方的相关资料B.了解会见与会谈的地点和时间C.告知对方及主方参与会见与会谈的人员D.场合的布置及座位安排19、开放参观活动中所选择的参观路线应符合(等条件。A.能引起参观者的爱好B.能满足参观者的规定C.能保证参观者的安全D.对组织正常工作干扰小20、秘书
13、在上司指定商务旅行计划前,应了解不同(的有关规定。A.差旅费用B.交通等级标准C.食宿等级标准D.申请经费的程序21、印章和介绍信是各级各类党政机关、企事业单位、组织团队等对外联系的(的凭证。A.标志B.行使职权C.权威D.尊严22、以下秘书应遵守的电话礼仪中,( 是不适宜的。A.考虑打电话的时间是否合适。B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话。C.有时候上司过于繁忙,规定文秘人员编织一些“美丽的谎言”。D.对方询问上司电话、地址时应尽也许满足规定。四、案例分析(一意外的电话这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定,在开董事会时会,参与人员一般不接电话,等散了再说
14、。十点左右,公司的大客户李总来电话,他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商议。面对这种情况,于雪应当如何解决?现在于雪有这么几种选择:a、李总,对不起!我们老总正在开会,不能接听电话。b、李总,实在不凑巧,我们孙总正在参与董事会,估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话,您看这样可以吗?c、李总,请您稍等一下,孙总刚刚散会,我立即帮您去找找。d、李总请您等一下,我立即叫我们孙总来接电话!e、李总,实在对不起,我们孙总不在公司。问题对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。(二某单位领导与刚来的客商正在会客厅里寒暄,秘书前来泡茶。他用手指从茶叶筒中拈了撮茶叶,放入茶杯内,然后冲上水这一切,领导和客商都看到了。领导狠狠地瞪了秘书一眼,但碍于客商在场而不便发作。客商则面带不悦之色,把放在自己面前的茶杯推得远远的,同时说:“别污染了我的肠胃!”领导知道自己属下做事欠妥,所以只得忍气吞声。谈判时,双方讨价还价。领导一时动怒,与客商发生争执。秘书觉得自己作为单位的一员,自然应当站在领导一方,于是与领导一起共
