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1、演示文稿纽扣不是问题谭雄国喝完同事的结婚酒时，天已经黑了，就挤上了经常满满的二路公交汽车回家去。他刚站稳，低头一看，发现西装的第二颗纽扣不见了。明天有一个重要活动要参加，而他能够见得了客的就只有这一套在上海买的西装，他很懊恼，立即下车去配纽扣。他先来到了附近的东风商店，指着西装上第一颗纽扣问营业员：“请问有没有这种纽扣？我掉了一颗，得补上。”营业员看了看，说：“应该有吧。”说完她就弯下腰，眼光一盒一盒纽扣扫过去，她先后拿出了几种，谭雄国一对照，不是形状不同，就是颜色不对。接下来他去了西雨百货楼，营业员很忙，要他自己看，他只好把头埋在玻璃柜上，眼睛都贴在玻璃上了，一样一样反复看，最后也没有找到能
2、够配套的纽扣。这时老婆来电话催问他怎么还不回家，他一句我手头有事正忙呢，就匆匆将电话挂了。在西雨商店门口，他认真地想了又想，觉得南阳商业楼比较大，去那里绝对能找到这种纽扣。他等了好久，都不见公共汽车过来，只好打的赶到那里，可那里的纽扣品质尽管比较齐全，却仍没发现能完全配得上的。他站在柜台前不停地嘟嚷，想不到配一颗纽扣竟这么麻烦，这可怎么办啊。营业员见他急成这样，就给他指点道：“我建议你去北光大厦，那里的纽扣品种尽管没有这里全，但进货渠道和我们这里不一样，我们进的是广东货，他们都是从浙江进货，说不定那里有你需要的这种纽扣呢！”谭雄国谢过营业员后，掏出手机看了一下时间，已是八点半了，北光大厦还有半
3、个小时就要关门了，而它又在城市的另一头，公共汽车绝对来不及了，他只好又打的往那里赶。十五分钟后，他在大厦门前跳下车，跑上了二楼，气喘吁吁地对正在收拾东西准备下班的营业员说：“这种纽扣，你们这里应该有吧？”营业员停下手来，瞅了瞅他衣上的钮扣，然后走过去拿出一种纽扣，放到一起一对照，摇头说：“这种都对不上，那我们这里没有了。我们这里要下班了，你去别的地方找吧。”谭雄国 好着急的，央求说：“耽搁你一下，麻烦你再看看好不好？”营业员有点儿不耐烦，说：“你这人怎么不相信人，我说没有你要的就没有你要的。”谭雄国一下火了，说：“你态度怎么这么恶劣，难道忘了顾客是上帝吗？”营业员也不客气了，说：“我已经回答你
4、了，没有就是没有，再找一百遍也是没有，你不满意我的服务态度，就去经理那里告状呀！”不等谭雄国去找经理，经理自己过来了。他正在前面柜台巡查，听到这边发生了争吵，就跑过来了。一问是这么回事后，他忙对谭雄国说：“她是我们这里的服务明星呢，不信我跟你打个赌，如果你找到了你需要的这种纽扣，我给你一千块。”谭雄国很不好意思了，正要向营业员道歉，手机又响了，他一接又是老婆打来的，老婆逼问他是不是又坐到麻将桌上了，责骂这么久还没到家里，他没好气地吼道：“我的西装纽扣掉了一颗，找了整个城市的商店都还没有找到同样的，我都快急死了，你就别来烦我了好不好？”老婆在那头笑了，说：“一颗纽扣就把你弄成这样，亏你还是男子汉呢。你为什么非找一颗同样的来配呢，全部换成另外一种不就得了。人啊，不要四钻牛角尖，那是钻不出来的，得学会转弯，一转弯就畅通无阻了。”老婆的话让他豁然开朗，他说了声“惭愧”后，就将电话挂了，然后对营业员说：“刚才我的态度不好，向你表示道歉。现在请你按照扣眼的大小，给我另外选一种。”营业员一下端出好几种。说：“这些都扣得了，先生你喜欢什么就自己选吧。”谭雄国发现这几种纽扣都是那样的漂亮，每一种都跟衣服配得起来，因此他不用选，闭着眼睛在一个盒里抓了三颗，付了钱便吹着口哨走了。第 3 页 共 3 页
