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1、关于银行工作人员工作总结最新银行工作人员工作总结1 一、真诚办事，无私奉献，让客户从中体会到银行的温馨银行是窗口行业，其办事态度的短长、办事质量的上下直接影响着自身经营业绩和效益，在剧烈的竞争中，我以一流的标准化办事博得客户的信任，真正做到了视客户为上帝，视信誉为己任，视办事为生命，始终把真诚待客户，爱心奉献顾客，做好本身搞好办事的手段之一，努力做到标准化办事与直接上门办事相结合，柜面鼓吹与深化客户直接鼓吹相结合，根据行业特点分主次攻关结合的法子，把办事与本色业务算作大事来看。一是“换位考虑”心系客户，常常比喻“假设我是一个储户，我会怎么想”的换位考虑。以精湛的业务技能，急客户所急，想客户所需
2、，把落脚点放在经心全意为储户办事上，博得了客户的信赖和厚爱；二是以“办事无小事”为题目，充分视客户为上帝、视亲人，哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都表达我办事客户的恳切、爱心；三是在办事中坚持对客户微笑多一点，对老、弱、病、残客户主动多一点，对待故看法的客户诚恳多一点，让本身的一举一动都给客户以来宾如归，一年四季都是春天的感到，用我的恳切、爱心、贴心来冲动客户，博得客户。二、苦练根底功，进步办事技能我认真学习政管理论，耐劳钻研业务知识，在做好办事的根基上，积极参加政治业务学习，应用业余光阴，认真学习上级行的各项规章制度、国家的律例，从严要求本身。随着银行业务多样化
3、、本外币一体化成长，各种新业务相继增多，这也从客不雅上形成了新的业务风险点和新的风险形式，对标准柜面业务提出了更高要求。为了适该当前的业务成长，我应用一切可以应用的光阴认真学习管帐柜面业务操作规程、盘算机操作规程等，进步自我警备操风格险。在此根基上增强思想道德修养，并针对不合光阴、不应时期营销及标准化办事的特点和要求，积极开展业务技能训练，纯熟控制并严格按照“八要”、“四率”、“文明用语”、“三声”、“四个站起”、“四个通知”、“六个一样”、“六个主动”的标准化办事标准搞好办事工作。三、进步业务素质可以或许锲而不舍地以“学习、学习再学习”来鼓励本身赓续进步业务素质，以适应金融业竞争的必要，更好
4、地办事于农行成长事业；可以或许坚持“取人之长，补已之短”，尽力使本身开展为一名“一专多能”的复合型人才。首先，可以或许做到苦练内功，认真学习金融司法律例和各项规章制度，严格按制度做事，严格按法度模范操作，纯熟控制业务操作技能。其次，实在增强自身岗位练兵，强化业务培训，主动应用工作之余及休息光阴，耐劳钻研业务，进步业务工作效率。第三、坦荡视野，扩张知识面。该同志在做好本职工作，纯熟控制本岗位操作技能的同时，能主动学习其他岗位的业务知识，控制操作要领，为适应将来其他岗位的工作必要夯实根基。同时，还可以或许主动学习与金融有关的其他经济类学科，以适应农行将来革新和成长的必要。四、工作业绩20xx年11
5、1月我主要工作职责是专职受权。装订凭证和保管档案，在工作中认真贯彻国家有关司法律例和单位的各项规章制度，在受权业务时，做到先审核后受权，增强风险治理，堵塞破绽。防止缺点事故的发生，维护银行和客户资金平安。按照上级行要求，我所进展岗位轮换。，我于20xx年11月11日当任新市分理处管帐主管，在这一个半月期间，我认真履行管帐主管职责。认真做好管帐监管预警信息的核销，每月进展查库和网点监控录象相结合的方法，强化前台治理，矫正前台不标准行为，组织员工认真学习知识。进步业务程度，正确执行各项规章制度，积极共同监管部门的反省。由于岗位轮换，我走上了一个新的工作岗位，我一再告戒自已尽快找准地位进入角色，能快
6、些进步管帐治理程度和管帐核算质量，做一名合格的管帐主管，在工作历程中可以或许更好地完成上级行下达的目的任务。在这一年中还有很多做的不是很好。争取在新的一年里取长补短，千锤百炼。为农行的革新步上一个新的台阶。银行工作人员工作总结2光阴奔驰，转眼间半年光阴悄然流失。今年上半年，在总行的正确领导下，在分行领导的详细指导下，我们*分理处按照务实、务实、抓落实的总体要求和年初制定的工作要点，调整员工的理念，转变员工的观念，从全新的角度审视和重整各项工作，使各项工作真正落实到实处，在个人存款与理财、中间业务的联动营销中较好地完成了上半年的工作方案。在个人存款方面，*分理处的领导班子严密合作，调动全体员工的
7、积极性和创始性，加大优质客户的维护和营销力度。截止到6月20日，*分理处全口径存款25255万元，其中企业存款19478万元，储蓄存款5777万元。在一季度效劳营销活动中，*分理处储蓄存款新增1004万元，总分排名全行第一名，并荣获了先进集体的称号。分理处专柜主任*同志因业绩突出获得效劳营销能手称号。开展20万元以上VIP客户11人，完成全年任务的73.33。同时，营销乐当家理财卡金卡10张，银卡24张，完成全年方案的103.03%。截止6月20日，储蓄借记卡发卡量打破1250张，完成全年方案的83.33%。基金代销总量到达800多万元。成功营销利得盈理财产品11万元。对公方面，成功营销了一户
8、优质客户，为内蒙古锦华科技开展。在电子银行方面，在一季度的效劳营销活动中排名第二，有五名同志获得了营销能手称号。时下正值建立银行稳步推进零售网点转型工作,全面贯彻落实“打造国际一流零售银行”战略目的的关键时期，当前的投资环境亦呈现多元化趋势。我们要抓住机遇，迎接挑战，加大抓存款的力度，加快网点转型步伐，加大对各种理财产品的营销力度，加大高端客户营销力度。根据上半年分理处的考核结果，总结成绩，查找缺乏，认真算好任务账，分析p 原因，找出差距，进一步统一思想，进步认识，明确目的，加压鼓劲，确保完成全年考核任务。银行工作人员工作总结3光阴如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年上半年就过去了，在担任x
9、x支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务程度得到较大进步的同时，思想意识方面也获得了不小的进步。现将上半年工作情况汇报如下：担任客户经理以来，我深化体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联络的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进展日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对
10、客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，沉着地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、明晰地向客户传达他们所要理解的信息，与客户良好的沟通并获得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信誉不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。存在的问题在过去的一年，虽然我在各方面获得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的缺乏。(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市开展动态，有时跟不上步伐。(二)是对挖掘现有客户资，客户优中选优，进步客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，进步工作主动性，多干少说，在理论中完善进步自己，以上缺乏我正在努力改正。四、今后努力地方向在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改良工作方式方法，积极努力工作，增强效劳宗旨意识，拿出非常的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。第 页 共 页
