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1、精选护理部工作计划为建设一支符合我院中医治癌特色的优质护理队伍，为肿瘤患者提供安全、有效、满意的护理服务，现制定_年护理计划如下：一、增强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。高素质的护士才可能有高质量的护理。1、“三基”学习+专科技能操作考核各病区自学“三基”和“专技”考核：学习有记录;每月护理部组织考试;_分以上_%每年举办一次操作比赛。2、丰富中医肿瘤专业护理知识+护理新技术、新理论。总结经验发表论文。各科选定一名“信息员”至少每两周一次“护理信息联播”。护理部每月安排一次讲课或培训。护理部工作计划考核：科室学习有记录;学习内容按比例加入护理部考试里_分以上_%。病区应用或创新技术达_项
2、每年。发表护理文章_篇每年。3、医疗法律法规积极参加医务科相关培训学习，加强自我职业法律意识。护理部每半年一次医疗法律培训。建立科室护理缺陷登记本。考核：培训学习有记录;当月培训当月考试_分以上_%。二、护理管理，提高护士长管理水平，培养护士骨干1、增加护士长管理能力培养、学习。望院领导大力支持，给护士长参加全国及省、市地区的学习培训的机会。自修。考核：外送培训每半年不少于_次2、护士长之间的学习交流。护理部组织院内护士长会议至少每月一次。护理部组织院外护士长学习交流每年争取两次。考核：学习交流有记录、有收获;3、建立护士长目标管理考核，建立护理查房制度。考核：护理查房制度于_年_月完成并执行
3、。4、注重骨干护士及高职称护士的培养。考核：各病区_名，独立完成护理查房每人一次，讲课每人一次(年度)。三护理质量控制，确保护理工作安全、有效。1、制定完善的护理岗位制度。考核：_年_月份完成2、制定专科疾病护理标准指引。26类肿瘤疾病以上考核：第一批13类在_年_月份完成。第二批14类在_年_月份完成。3、制定医疗物品消毒管理细则考核：_年_月正式启用科室检查无违反规定细则，并执行登记上级有关部门检查，符合本院医疗机构管理要求4、严格执行护理制度，杜绝严重差错及事故发生。5、建立科学的督导考核标准。考核：每季度总结护理缺陷登记，分析并提出防范措施。每季度少于_件全院，避免发生严重护理差错事故
4、。四、深化“责护”服务，提高服务质量1、礼仪培训护理部每半年一次护士礼仪培训_年_月配齐护士鞋、护士表、统一发卡等。考核：“星级护士”评定中侧重护士行为礼仪的考核。2、责任护士沟通技能培训护理部负责培训课程每季度一次。3、“星级护士”评定工作继续开展。4。总结表彰。考核：病人满意度调查满意率大于_%，每年一次总结表彰。一、增强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。高素质的护士才可能有高质量的护理。1、“三基”学习+专科技能操作考核各病区自学“三基”和“专技”考核：学习有记录;每月护理部组织考试;_分以上_%每年举办一次操作比赛。2、丰富中医肿瘤专业护理知识+护理新技术、新理论。总结经验发表论文
5、。各科选定一名“信息员”至少每两周一次“护理信息联播”。护理部每月安排一次讲课或培训。护理部工作计划考核：科室学习有记录;学习内容按比例加入护理部考试里_分以上_%。病区应用或创新技术达_项每年。发表护理文章_篇每年。3、医疗法律法规积极参加医务科相关培训学习，加强自我职业法律意识。护理部每半年一次医疗法律培训。建立科室护理缺陷登记本。考核：培训学习有记录;当月培训当月考试_分以上_%。二、护理管理，提高护士长管理水平，培养护士骨干1、增加护士长管理能力培养、学习。望院领导大力支持，给护士长参加全国及省、市地区的学习培训的机会。自修。考核：外送培训每半年不少于_次2、护士长之间的学习交流。护理
6、部组织院内护士长会议至少每月一次。护理部组织院外护士长学习交流每年争取两次。考核：学习交流有记录、有收获;3、建立护士长目标管理考核，建立护理查房制度。考核：护理查房制度于_年_月完成并执行。4、注重骨干护士及高职称护士的培养。考核：各病区_名，独立完成护理查房每人一次，讲课每人一次(年度)。三护理质量控制，确保护理工作安全、有效。1、制定完善的护理岗位制度。考核：_年_月份完成2、制定专科疾病护理标准指引。26类肿瘤疾病以上考核：第一批13类在_年_月份完成。第二批14类在_年_月份完成。3、制定医疗物品消毒管理细则、考核：_年_月正式启用科室检查无违反规定细则，并执行登记上级有关部门检查，
7、符合本院医疗机构管理要求4、严格执行护理制度，杜绝严重差错及事故发生。5、建立科学的督导考核标准.考核：每季度总结护理缺陷登记，分析并提出防范措施。每季度少于_件全院，避免发生严重护理差错事故。四、深化“责护”服务，提高服务质量1、礼仪培训护理部每半年一次护士礼仪培训_年_月配齐护士鞋、护士表、统一发卡等。考核：“星级护士”评定中侧重护士行为礼仪的考核。2、责任护士沟通技能培训护理部负责培训课程每季度一次。3、“星级护士”评定工作继续开展。5.12总结表彰.考核：病人满意度调查满意率大于_%，每年一次总结表彰。护理部_年_月_日精选护理部工作计划（二）一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素
8、质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核_次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内_项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习
9、掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，
10、如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加
11、强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年
12、终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医学教育网搜集整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质
13、量(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。(三)护理部做好实习生的岗前培
14、训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目_项。(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。精选护理部工作计划（三）一、优质护理继续深入开展优质护理服务，深化服务内涵，落实护士岗位管理，修订优质护理绩效考核方案，细化各项质量标准，制定健康教育路径，加强健康教育。1、实行护士岗位管理：以促进护士队伍健康发展为目标，建立完善的护士岗位管理机制。按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位，明确岗位职责，建立岗位责
15、任制度，提高管理效率。根据岗位职责，结合工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素，明确岗位所需护士的任职条件、护士的经验能力、技术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。进一步完善护士人力紧急调配预案和机动护士人力资源库，动态调整，及时补充临床护理岗位护士的缺失，确保突发事件以及特殊情况下临床护理人力的应急调配。2、修订优质护理绩效考核方案：以岗位职责为基础，以日常工作和表现为重点，包括护士的工作业绩考核、病员满意度和理论操作考核。考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优挂钩。形成有激励、有约束的内部竞争机制，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。3、质量标准细化：根据最新的安徽省三级综合医院评审标准_版和三甲检查反馈，结合我院实际情况，
