会议接待方案优秀范文.doc

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1、会议接待方案优秀范文 为了更好的接待与会人员,需要制定一份会议接待的方案。下面就是给大家带来的会议接待方案优秀范文,欢送大家阅读参考! 一.会前 1.与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需效劳工程。 2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。 3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 4.确定方案,签订合同,预付定金。 二.会中 1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等效劳。提前在酒店、会议室摆放好欢送调幅、欢送牌、签到台、指示牌等。 2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会

2、议演讲稿等会议相关物品。 3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 4.会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。 5.会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)确实认。 6.会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 7.会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点确实认。 8.会议效劳:会议代表合影留念、为代表提供文秘效劳及相关效劳。 三.会后 1、结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。 2、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 3、合影:会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发

3、给每位与会人员以做留念。 (一)会前工作: 1、与会议主办方洽谈。 2、向会议主办方提供会议接待筹划方案和报价。 3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。 4、与会议主办方确认会议接待方案。 5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。 6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务效劳及公关礼仪、翻译、通讯及文秘效劳。) (二)跟进工作: 1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。 2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。 3、会议秘书协助会场布置及会场的会务效劳。 4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房

4、及记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。 5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。 6、提前确认会议代表(客户)的娱乐工程、娱乐场所及消费和付费的方式。 7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。 8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等平安工作、参会代表的人、财、物等平安工作。 9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。 10、协调会议期间的交通工具的安排。 11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办效劳。 (三)会后工作: 1、会

5、务效劳的总结、评估、会议代表的意见反应及处理工作。 2、会议资料、领导讲话稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。 3、与会议主办者的费用结算工作。 4、欢送代表工作。 (四)会议的筹备工作: 1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。 2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图防止了与会者问路的许多麻烦。 会议日程是

6、会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。 3、会场的布置。 会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢送和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法:圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能

7、清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比拟多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。 (五)会议的接待礼仪: 一是会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比方检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 二是

8、提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。 1、签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比拟高,可以派礼仪小姐承当。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,那么应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。 2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。 3、接待。与会者坐下后,接待人

9、员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的效劳。 (六)会议的效劳礼仪: 1、所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。 2、接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 3、防止在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,

10、表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。 4、会议进行中的效劳尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎,出了过失,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否那么,这将是极大的工作失误。 5、效劳会议应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。 6、要做好会后效劳的准备。会议进行之中,就应为会后效劳做好准备。如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。 (七)会后效劳: 会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。 1

11、、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动方案的顺利实施。 2、送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。 3、清理会议文件回收有关文件资料,会议纪要,会议总结。 一、会议概况: (一)会议时间: (二)会议地点: 地址:x :x 联系人: (三)参加会议人员 东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。 二、活动日程(

12、见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长:x 副组长:x 领导小组下设办公室,负责人x,具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、支队领导各1人。 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人:x 成员:秘书处有关人员 职责: 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (

13、二)会务组 负责人:x 成员:支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。 职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购置发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人:x (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,支队前导车1台。主要用于参观、游览。 (3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;前导车、3辆中客8月10日11:30到

14、名门饭店会务组报到。 (4)联系支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由安排勤务。 (5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人:x 8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

15、3.纪念品 负责人:x (1)用于登长白山准备雨衣60件,秘书处负责统计会议代表服装号,于8月10日发到会议代表及工作人员手中。 (2)奥迪A6车模60辆,由秘书处购置并在会议代表入住时送到房间。 (3)准备给白山市局纪念品10份,以表感谢。 4.住宿 负责人:x (1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长,党委委员、政治部主任安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 (2)宴请。9日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢送晚宴,拟请x座陪(摆牌)。 (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢送横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要表达隆重、端庄、整洁。 5.参观、娱乐活动 (1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽群众公司。 责任人:x 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员)。 要求:游览长白山要确保平安,每辆车要配备350兆对讲机I台(共5台),前后照应加强联系(联系指挥部通讯处);鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况,要与白山市公安局沟通,协助做好保障工作;车辆进入白山市界,要有白山前导车迎接并导,要请白山市局联系3名导游,随同代表一同上山

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