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1、论新时期领导者的统筹协调艺术考号：姓名:【内容提要】美国财富论坛曾经对世界500强中的部门高层做了一项调查，请他们回答为什么在管理活动中会出现失败。根据调查结果看失败的主要原因，是由于缺少统筹协调人际关系的技能。可见，统筹协调能力在领导艺术中重要性。领导统筹协调艺术， 指领导干部在一定知识、经验之上的为实现整体目标而进行的非规范化、非程序化、非模式化，有高度灵活性、 创造性，给人以美感的，解决部门与部门、内部与外部、个体与群体、上级与下级之间矛盾 关系的活动技巧，是领导干部领导艺术中的一种。领导的统筹协调艺术主要包括：领导统筹协调的原则， 领导统筹协调的技巧， 领导统筹协调的路径，领导者与上级
2、协调的艺术，领导者与同级协调的艺术， 领导者与下级协调的艺术等内容。统筹协调贯穿在领导活动的各个阶段，牵动着领导活动的每个过程，是所有工作能否有效运营的关键。因此，各级领导者都应重视对领导统筹协调艺术能力的提升。【关键词】统筹协调艺术 领导协调艺术领导艺术领导统筹协调就是对人和事物之间复杂关系的处理，确切地讲，所谓统筹协调是指领导者运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧，使领导活动中的各个因素、关系、环节、层 次和谐起来，行动一致，形成组织活力、社会合力，以便使组织里人的资源得到最大的有效 的利用。在领导活动中，每天面对的是这些矛盾和分歧，统筹协调就成为领导者的一项非常重要的职能，统筹协调也就
3、成为维系组织正常运转的纽带。不久前，相关部门做了一个抽样调查， 让部分领导说明工作中什么最重要？什么最有难 度？根据调查结果看， 超过一半的的人认为， 统筹协调关系最为重要。 超过三分之二的人认 为，协调关系最有难度。由此可见，新时期的领导者，应当学会用正确的方式方法去协调各 方面的关系。领导者在工作和活动中，主要需要统筹协调以下四个方面的人际关系：与上级的协调、 与同级的协调、与下级的协调和协调自己所领导的下级之间的关系。新时期新形势下，只有行之有效的统筹协调好各方面关系，注重统筹协调方法，才能更好的推进工作的开展，才是一名合格的领导者。一、领导统筹协调的共同原则无论是哪种统筹协调， 都需要
4、遵循以下四个原则，这是新时期新形势下， 领导者统筹协调关系必须遵守的基础，也是统筹协调关系的共性，也是统筹协调方式方法的总方针。1、领导统筹协调要坚持组织原则。作为领导干部，统筹协调工作时，必须坚持组织原 则，作为我党的领导干部，要坚持党性原则，坚决服从组织，无论协调哪方面关系，必须坚持党性，坚持组织原则，这是协调关系的第一基础， 如果你没有坚持组织原则， 即便事情处 理好了，也是违背原则的，是不符合要求的。 领导者必须坚持从人民利益出发， 秉公办事不 徇私情，同时协调工作时要敢于处理重大问题，从而不断开创新局面。2、领导统筹协调要坚持平等原则。无论对上协调，还是对下协调，还是同级协调，不能因
5、为在系统中的地位不同， 而有高低贵贱之分。在协调工作中，应坚持真理面前人人平等， 始终坚持正确的观点。同时，要坚持上级与下级之间人格平等，在工作中发扬民主的作风， 不能搞一言堂，不能因为级别高而否定正确的意见。3、 领导统筹协调要坚持大局为主、统筹兼顾的原则。 领导协调工作时， 要多方面考虑，从大局出发，坚持个人服从整体，部分服从大局的原则，必要时要牺牲小我，成全大我。同 时，协调关系要统筹兼顾， 将各方面问题考虑周全， 尽量协调好方方面面的利益，不能厚此薄彼，只考虑部分利益。4、领导统筹协调要坚持求同存异的原则。当工作中遇见冲突和矛盾时，领导统筹协调 时要坚持求同存异的原则， 坚持大局上求大
6、同， 细节上存小异，出现分歧和矛盾时， 要先阐 明共同点，协调分歧点，争取以大同引导小异，最终促进共同发展。二、领导统筹协调应突出的重点现代领导的基本职能是决策和推动决策的正确执行，统筹协调作为领导艺术的重要内 容，是实现领导职能的有效方式和手段。从客观实践看，现代领导干部面对日新月异、充满竞争的新时代，面对科学发展观的新要求，面对构建和谐社会的新目标，要做到运筹帷慢、 决胜千里，正确处理诸多复杂矛盾和大量棘手问题，就必须善用统筹协调的领导艺术体现科学性，不要事事都管，但要让事事有人管。古人云：“善弈者，谋势；不善弈者，谋子。善谋势者，一子失着，全盘可以弥补；而谋子者，却常常顾此失彼，一着不慎
7、，全盘 皆输二”因此，领导干部应当善于谋势，而不必倾心于谋子，在工作中要注意以下几点：一 是抓总掌舵。善于抓方向、抓重点、抓中心、抓关键、抓主要矛盾，从纷繁复杂的日常事务 中解脱出来，全神贯注于全局性、战略性、风险性和突发性事件的研究与思考。二是大胆授权。对于事务性、一般性工作，要敢于放手授权，支持下级大胆开展工作，履行分管职责， 行使分管职权，做到不干预、不插手、不求全责备。三是制度保障。要建立健全一整套“事 事有人抓、事事有人管”的运行机制，以制度保秩序，以制度保落实，从而使事事责任明、 人人职责清。四是激发动力。要赋予各级各部门应有的权力，让下属有职有责有权，从而充分发挥主观能动性、工作
8、创造性，满腔热情地抓好每件事情的落实。突出层次性，不要去抓人人，但要让人人都在抓。领导干部的工作很大程度上就是做人 的工作、管人的工作二实践中有的同志往往不大注意掌握管人的艺术，见谁管谁，见谁抓谁，见谁批谁，结果管冷了人心，管散了民心，管低了自己的威信。对此，领导者应注意以下几 点：一是层次管理。要依据各级干部的职责分清管理权限和对象，经常想一想哪些人属于自己该管的，哪些人属于下级管的； 该自己管的人管好没有， 该下级管的管住没有： 二是责任 牵引。要使岗位与责任相连、奖惩同政绩挂钩二通过落实责任制，分清功过，严明奖惩，使 大家各司其职，各尽其责，尽心尽责抓工作：三是激励引导。要确立“以人为本
9、”的思想， 采取尊重人、关心人、理解人、信任人的激励原则，坚持物质激励与精神激励相结合，把每 个层级、每个部门、每个个人的积极性、创造性都充分调动起来着眼整体性，不片面追求“口碑”，但要让上下有口皆碑。对上负责与对下负责、上级满意与群众满意是一致的。 在具体工作中，领导干部必须找准二者的结合点，最大限度地赢得上级的支持，取得下级的信任，夯实抓好工作落实的群众基础：要从根本上理顺领导与群众的关系，全心全意为人民群众服务，特别是在事关人民群众切身利益的敏感问题上，要积极做好统筹协调工作，在人力、物力、财力上予以倾抖和支持要牢固确立高度的政治责任感， 把对上负责与对下负责有机地结合起来，要真正理解上
10、级精神， 同时，要下功夫做好对群众的解释、说服、引导工作，把上级的要求变成群众的自觉行动：要在充分尊重群众首创精神的基础上，把广大人民群众在改革开放的生动实践中创造和积累起来的有益经验总结出来、 宣扬出来，实现学习群众、尊重群众、集中群众智慧与科学决策、提高统筹协调能力结合起 来：同时，在取得成绩时，要理性地认识个人作用与领导集体作用的一致性，防止因突出个人而受到孤立的现象，达到既让上级满意、同级满意，更让群众满意的目的。注重原则性，不要感情用事，但要发挥情感效能。 大量的事实证明， 对领导干部的成功 起作用的不仅仅是知识和智慧，还有情感智商。情感对领导干部的行为既可以起到积极作用， 又可以起
11、到消极作用二因此，领导干部在实际工作中， 一要注意情感控制： 认真处理好讲原则与讲感情的关系， 做到既要重感情更要讲原则，尤其是在处理上下普遍关注的热点、敏感或利益问题上，一定要做到严格按照政策规定办事，决不能感情用事二二要注意情感投入。“好言一句三冬暖”。要主动放下架子，捧出一颗火热的心，满腔热情地与下级和群众零距 离接触，进行“双向交流”：要善于换位思考，主动倾听群众呼声，特别是与自己看法不同 的意见，主动关心群众疾苦， 帮助群众解决实际困难， 做到感情相通、情理交融三要注意情 感运用：不讲感情就没有凝聚力，不讲原则就没有战斗力：要适时调适与上级、与同级、与 群众的感情，做到政治上相互信任
12、不猜疑，思想上相互交流不隔膜， 工作上相互支持不拆台，生活上相互关心不冷漠， 有了失误相互惊解不指责，从而努力形成既讲感情、又讲原则的良好组织氛围：增强实效性，不要热衷于“亮点”，但要点亮一片。只抓“亮点工程”、“形象工程”，势 必导致形式主义；没有亮点、没有典型，就没有特色、没有标准：只有把点上的创新成果变 成面上的共同财富， 促进工作全面发展， 才是创新的真正目的。 这就要求领导干部要统一规 划，突出特色要结合实际，着眼推动全局，确定不同时期、不同阶段需要抓的特色工作，集 中精力办大事、抓特色，为推动全局工作树样板、立标杆，提供可资借鉴的经验：要搞好推 广，以点带面，处理好抓特色与抓全面的
13、关系。要大张旗鼓地宣扬点上的经验，因地制宜地搞好普及推广，让点上经验在面上开花结果通过抓典型、抓特色，促进全面建设， 提升整体水平。三、领导统筹协调的方式方法领导统筹协调时，在坚持正确原则的基础上， 还应根据统筹协调类别， 注意各自的方式 方法，既要达到协调的目的， 又不能引发对立与矛盾。 具体面对各种协调对象， 应有不同的 统筹协调方法。1、与上级统筹协调的方式方法。上级部门作为领导者和决策者，是我们重点协调的对 象。我们想要干好工作， 必须要得到上级领导的支持， 与上级协调又称上行协调。 在向上协 调时，要注意以下四点：第一，要准确把握上级的想法与要求，要在适当的时机提出适当的问题。有些时
14、候，在适当的地点、适当的时间汇报问题，会起到事半功倍的效果，比如三国时期，刘备弱小时， 诸葛亮提出联吴抗曹的建议，在那个时期是最好的选择，所以刘备选择接受了。 再举个简单的列子，外面下着大雨，你给领导汇报抗旱工作， 很明显是不合时宜的，甚至起到了反面作用。因此协调上级关系时，必须明白上级的意图、想法，将其与自己工作相结合，这样既能 体现领导意图，也能表达自己的想法，这样才能实现自己预想的目标。第二，要用有效的方式方法让上级了解你工作的重要性和可行性。想要上级领导支持帮助自己，必须准确的向领导表达自己的战略意图，表达自己要干什么、 怎么干，相干出什么结果。只有这样，领导才会了解你的想法意图，同时
15、得到领导的支持帮助。那么如何才能让领导更好的领会自己的意图呢？可以通过多种方式，比如多次汇报，反复强调等，在正面不好协调时，可以通过侧面疏通的方式解决，还可以通过让领导现场参观，事实引导等方式， 将自己的意图传达给领导，必要时可以多种方式结合，将自己的想法完整的表达出来，获得领导的支持。第三，与上级的意见发生冲突时， 要争取求同存异。 工作中，经常出现自己的意见和上 级相冲突的时候，当遇到此种情况时，应首先静下心来，仔细思考自己的想法计划是否不合 时宜？是否存在缺陷？同时要研究领导的要求与自己的想法差距在哪里？有哪些共性？有 哪些差异？通过各种方式，准确把握领导思想和战略意图，同时与自己的意图比对， 求同存异，争取做到双赢。如果确实差距较大，也应该从大局上考虑问题，服从整体，只有这样才 能体现自己的组织原则和大局观，才能得到领导的肯定。 同时，可以通过其他方式将自己的想法反映给领导，让领导领会自己的想法。第四，要尊重上级，并获得上级的信赖。作为下级，要充分尊重上级，上级是代表组织行驶权力，所以我们应该从尊重组织的角度尊重上级。尊重上级的基础是保质保量的完成上级交付的任务，前提是工作让上级放心、让领导省心。另外，在生活中也要尊重领导，可以 采取多种方式加深感情。总的来说就是：组织上服从，工作上支持，关系上拉近，感情上加 深，只有这样，才能得到领导的信赖。2、与同
