《美容院温馨提示语.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美容院温馨提示语.docx（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、美容院温馨提示语【篇一：美容院邀约话术】 美容院预约话术 拓客是美容院的一个长久话题，但回头想想为什么我们的店里有成千上百的顾客档案，但还是需要做拓客呢？这样无休止的去拓客，到底什么时候是个头？ 其实那些需要不断拓客的美容院，就好比我们的美容师在给需要做面部补水修复的顾客时说的话一样，“您的皮肤锁不住水分，补再多的水也白搭，因为每一次我给您的皮肤补足了水分后，由于您的皮肤锁不住，都会漏掉，因此您需要做皮肤修复，也就是说，我得先把您皮肤漏水的原因给解决了，您的补水才会效果显著！ 原因其实很简单：留不住顾客，您拓再多的顾客也白搭！ 所以在拓客之前我们得先解决顾客流失的问题。这就好比我们说中医治病一
2、样，需要斩草除根，不能治标不治本。 今天给正在看文章的您分享一些邀约话术，也许能帮助到您。 场景一： 美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？ 顾 客：还好！ 美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定） 顾 客：今天我没空呀！我有事！（根据顾客的语气来判断她的真假性） 美容师：xx姐，要保持靓丽的容颜，您可要坚持来我们家做护理哟,您上次到现在都好久 都没有过来了，我们都挺想您的，xx姐！您过来让我看看是不是比上次变的更漂亮了。（笑语） 顾 客：那几点钟啊！ 美容师：xx姐，你xx点过来吧！那时候有时间，我提前帮你准备好，您到时候直接过来 就行了，xx姐
3、，您要准时过来哟，（语气要略带肯定）我也好为你做充足的准备！ 顾 客：好的，到时候见。美容师：好的，xx姐，到时候见，祝您生活愉快！再见！ 场景二： 美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？ 顾 客：还可以吧！ 美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定） 顾 客：今天我有事，我现在正在忙，改天再说吧！（根据顾客的语气来判断她的真假性） 美容师：xx姐，工作不要太辛苦了，有空您要多抽些时间放松一下自己，别太累着，（语气要诚恳） 顾 客：知道了，谢谢关心！ 美容师：那好的xx姐您先忙，这两天您要是有时间就过来做下护理保养，舒缓下心情， 放松放松身体， 顾
4、客：好的，谢谢！ 美容师：好的，xx姐，到时候我再给您电话，您有什么需要的就给我打电话，祝您生活 愉快！再见！ 备注： 1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。 2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二，但也要为下次的预约做好铺垫。 3、顾客预约成功后的当天晚上下班前，给顾客发【护理小闹钟】的短信，再一次的强调准时来做护理。 4、顾客来做护理，但并未按照预约的时间准时来做，可以在她这次做完护理后，在送客的时候再次强 ， 调下次要准时按预约的时间来做护理。 护理小闹钟短信： 温馨提示： 亲爱的xx姐，美丽的容颜需要您精心的呵护，在春季更需要给靓丽的肌肤保持充足的水
5、份，我们xx会所，已经为您准备好了精致的护理保养，请您于xx号xx点准时来护理，xxx会所护理小闹钟！ 售后服务【一三七】法则： “一”就是顾客购买产品隔一天后，我们该做的服务，及时询问她是否使用了我们的产品，如果已使用，我们应以关怀的口吻询问也是如何使用的，有无错误使用，如果没有使用应该弄清楚原因，并针对性的解除她的顾虑，这时要“适当的称赞和鼓励”有助于提高顾客的自信心和成就感” “三”就是第三天问她有没有坚持使用，若没有，要问清楚为何不坚持使用的原因，并解除她的顾虑。 “七”就是第七天一定要见面，见面要称赞对方皮肤有所改善，给她信心，让顾客觉得当初的选择很对。 如果以上两个场景都已经不再适
6、合您的顾客了，也许您应该反省一下您的美容师的服务是不是出现了问题，或许这位顾客需要换个美容师服务了。 美业工作者：刘宇轩 2015、03、09【篇二：美容院电话邀约话术】 美容院电话预约话术 拓客是美容院的一个长久话题，但回头想想为什么我们的店里有成千上百的顾客档案，但还是需要做拓客呢？这样无休止的去拓客，到底什么时候是个头？ 其实那些需要不断拓客的美容院，就好比我们的美容师在给需要做面部补水修复的顾客时说的话一样，“您的皮肤锁不住水分，补再多的水也白搭，因为每一次我给您的皮肤补足了水分后，由于您的皮肤锁不住，都会漏掉，因此您需要做皮肤修复，也就是说，我得先把您皮肤漏水的原因给解决了，您的补水
7、才会效果显著！ 原因其实很简单：留不住顾客，您拓再多的顾客也白搭！ 所以在拓客之前我们得先解决顾客流失的问题。这里给大家分享一些预约话术，希望可以给大家一点启示。 场景一： 美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？ 顾客：还好！ 美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾客：今天我没空呀！我有事！（根据顾客的语气来判断她的真假性） 美容师：xx姐，要保持靓丽的容颜，您可要坚持来我们家做护理哟,您上次到现在都好久 都没有过来了，我们都挺想您的，xx姐！您过来让我看看是不是比上次变的更漂亮了。（笑语） 顾客：那几点钟啊！ 美容师：xx姐，你xx点过来吧！
8、那时候有时间，我提前帮你准备好，您到时候直接过来 就行了，xx姐，您要准时过来哟，（语气要略带肯定）我也好为你做充足的准备！ 顾客：好的，到时候见。 美容师：好的，xx姐，到时候见，祝您生活愉快！再见！ 场景二： 美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？ 顾客：还可以吧！ 美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定） 顾客：今天我有事，我现在正在忙，改天再说吧！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，工作不要太辛苦了，有空您要多抽些时间放松一下自己，别太累着，（语气要诚恳） 顾客：知道了，谢谢关心！ 美容师：那好的xx姐您先忙，这两天您要是有时
9、间就过来做下护理保养，舒缓下心情， 放松放松身体， 顾客：好的，谢谢！ 美容师：好的，xx姐，到时候我再给您电话，您有什么需要的就给我打电话，祝您生活 愉快！再见！ 备注： 1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。 2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二，但也要为下次的预约做好铺垫。 3、顾客预约成功后的当天晚上下班前，给顾客发【护理小闹钟】的短信，再一次的强调准时来做护理。 4、顾客来做护理，但并未按照预约的时间准时来做，可以在她这次做完护理后，在送客的时候再次强， 调下次要准时按预约的时间来做护理。 护理小闹钟短信： 温馨提示： 亲爱的xx姐，美丽的容颜需
10、要您精心的呵护，在秋季更需要给靓丽的肌肤保持充足的水份，我们xx会所，已经为您准备好了精致的护理保养，请您于xx号xx点准时来护理，xxx会所！【篇三：美容师-短信模板】 短信模板 亲爱的李姐： 非常感谢您一直的陪伴，感恩您参加我们这次答谢大型回馈活动，我们会继续以最完善最优质的技术为您服务！谢谢您一直以来对我们工作的支持！啊红祝您越来越健康美丽！安全提示：如果聊天中有提及财产，请一定先核实好友身份。可先通过语音和视频对话确认。 叶姐： 我是南南，好久没有看到你了，这些天关节部位还疼吗？有没有坚持天天泡脚？每次一到这种阴晴不定时时下雨的天气，我都特别担心你，也不知道叶姐身体怎么样了。叶姐，我已
11、经102天没有看到你了，每次护理时间到了你却没来的时候，我都会看着你的手机号码很久，有时候会急切的给你电话，有时候担心电话打扰到你我又把要播出去的号码改成了信息。我的信息也许不动听，但是那都是我对叶姐健康美丽的渴望。可是每次，叶姐都说好忙没时间，我听了心就像掉进了深渊，满满的都是心疼。叶姐，你每次都那么忙，从来不顾身体的劳累，可是你知道你偶尔过来的时候我多么高兴吗？你知道我为你服务的时候按着那么劳累的你心里多难过吗？你开了那么多卡放这里，肩颈已经20天没做了！肾宝25天没做了！经络35天没做了！叶姐，告诉我，是不是南南的服务或者手法不好所以您不来，南南一定会改地，只希望叶姐不要耽搁了做护理。最
12、近我们店整体服务技术都升级了，我好期望叶姐过来感受一下！叶姐，再给南南一次为你服务的机会好么？南南一定很用心很用心服务您！ 李姐，首先祝你节日快乐！ 知道为什么今天会有这个惊喜吗？因为我一直觉得你是个伟大的母亲，这个节日无疑是 最适合你的。每次听你提到你的女儿，眼神里都是不一样的光茫，那是满满的无法形容的爱，甚至融化了站在你身边的我。那时的我，好羡慕好羡慕，我想着你女儿能有这样的母亲那是多么幸福！ 还记得我第一次见你的时候是滔滔带我进去房间的，那时候我特别忐忑，我担心自己做不好，但进去后，你让我感觉很亲切，你是那么有耐心，你的理解和支持，以及你给滔滔带给我的建议都让我受益匪浅。 久了之后，我慢
13、慢发现，你已经成为了我生命里的另一道色彩！就像不可缺失的亲人一样，又像指点我方向的导航，还贴心的让我感受到无比的温暖。 后来去年7、8月份的时候，我感受到你好像不太开心，我不知道是不是滔滔走了的原因，但那时，我更加下定决心好好服务你，不想你不开心，李姐不开心我也会难过。 我还记得后来去年10月15号，是你为我开的第一张卡，莱歌的面部。你知道那时候我多么开心多么感动吗？那意味着，李姐真的接受我认可我了！比小时候考了100分还要开心！当时我就在心里暗暗下决心，一定要服务好李姐，李姐的健康与美丽就是我的使命！ 李姐的强能力让我特别崇拜，虽然我没有跟你说过、我也不太会表达，但是我真的好欣赏你！ 特别是
14、为你服务时按着你那些劳损的地方，我的心就像突然被扎了一下特别疼，我感受到了李姐看似坚强理智的背后，有多少的伤痛与泪水！那柔软的皮肤下，又是怎样的遍体鳞伤！我不仅看到了李姐坚强的微笑，也看到了李姐微笑的背后，那是怎样的落寞与悲伤啊！但是李姐从来没有跟我说过什么，也不轻易诉说自己，也许李姐会觉得我小，无法理解你，每当这时我都恨我自己太渺小了，不能帮助你什么。但是小艳其实很愿意做李姐的倾听者，愿意一起分担你的劳累和不开心。 李姐，以后不要让自己背负那么些那么累了好吗？小艳会心疼会难过的，有什么事就说出来让我陪你一起好吗？ 我知道李姐这两年身体差了很多，我也在为你着急，但是我会尽一切全力为你调理，我一
15、定要让李姐永远健康！永远美丽！ 姐，请相信我，我一定可以做到！ 请相信我，我一定可以做到！ 亲爱的莉姐，首先祝你节日快乐！ 也许利子平时并不太会表达自己的感情，所以就只能挑了今天这个日子借助节日的名义来表达利子对你的感恩和祝福。 这封信也许我写的不好，但是我写我大晚上，想着今天的事，一直睡不着觉。 一直以来，莉姐其实都是我内心的大姐姐，虽然我知道我还有很多地方服务不是那么好，但是莉姐从来都不离不弃陪着我一路成长，这让我好感动好感动，每一次莉姐给我提出意见的背后，我都看到了莉姐真诚希望我成长的心！ 莉姐你知道吗？我特别特别欣赏你，因为莉姐一直表现出来的都很坚强，很乐观，把自己的伤痛远远地藏在背后，不去触碰，不去感怀，而为莉姐服务的时候，抚过你身上那些劳损的地方，我感受到了你藏在身上多少年的辛酸和眼泪，但是，你从来不说什么，却用自己赢弱的双臂撑起了一片天空！我好心疼好心疼，但是渺小的我，不能为你做什么，只能把我的爱与心疼转化成默默支持你身体健康的力量！我希望通过利子的手，让莉姐拥有一路健康，我希望因为我的存在能让莉姐有那么许些安慰，我无数次在内心默默发誓，莉姐的健康和美丽就是我永远的追求！莉姐，对于你的健康，我一定会倾尽一切，全力以赴！ 请相信我，我一定能做到！ 请相信我，我一定能做到！ 请相信我，我一定
