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1、精选优质文档-倾情为你奉上旅游工作者素质修养复习题及答案一、单项选择题（从下列每个小题的四个选项中，选择一个正确的，并将其序号填入括号里。）1.道德是一种社会意识形态，它由（C）所决定。A、政治关系 B、生产关系C 、社会经济关系 D、道德关系2、下列不属于社会主义职业道德特点的是（B）。A、进步性 B、地域性 C 、崇高的目的性 D、广泛的适应性3、中国第一家旅行社创办于（C）A、北京 B、广州 C 、上海 D、武汉4、集体主义的义利兼顾的基础层次是对（C）的要求。A、 党员干部和先进分子 B、工人、农民、知识分子 C 、 广大公民 D、全体中国人民5、首先从道德意义上实用集体主义这一概念的
2、人是（D）A、马克思 B、恩格斯 C 、列宁 D、斯大林6、（C）是一切职业道德最基本的道德原则。A、为人民服务 B、集体主义 C 、热爱本职工作 D、诚实守信7、不属于社会主义初级阶段的劳动形式的有（B ）。A、以社会主义按劳分配为基础的劳动 B、主动劳动 C 、不计报酬的公益劳动 D、义务劳动8、（A）是职业道德评价的基本准则。A、阶级利益和人民利益 B、旅游职业道德原则和规范 C 、是否有利于社会生产力的进步与发展 D、国家利益9、（B）是旅游接待服务工作的精髓。A、“真诚公道、信誉第一” B、“热情友好、宾客至上 ” C 、“专研业务、提高技能” D、“不卑不亢、一视同仁”10、（B）
3、是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人民献身正义事业的精神支柱。A、锻炼职业道德意志 B、确立职业道德信念 C 、养成职业道德习惯 D、陶冶职业道德情感11.道德是一种社会意识形态，它由（C ）所决定。A、政治关系 B、生产关系C 、社会经济关系 D、道德关系12、下列不属于社会主义职业道德特点的是（B）。A、进步性 B、地域性 C 、崇高的目的性 D、广泛的适应性13、中国第一家旅行社创办于（C）A、北京 B、广州 C 、上海 D、武汉14、集体主义的义利兼顾的基础层次是对（C）的要求。A、 党员干部和先进分子 B、工人、农民、知识分子 C 、 广大公民 D
4、、全体中国人民15、首先从道德意义上实用集体主义这一概念的人是（D ）A、马克思 B、恩格斯 C 、列宁 D、斯大林16、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了（D）的职业道德规范。A、一视同仁、不卑不亢 B、热情友好、宾客至上 C 、敬业爱岗、忠于职守 D、团结服务、顾全大局17、一视同仁、不卑不亢的核心是（A）。A、平等 B、宾客至上 C 、优质服务 D、热情友好18、以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的有（C）。A、以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提 B、诚实可靠，拾
5、金不昧 C 、精诚合作，互惠互利 D、按质论价、收费合理19、坚持个人利益服从集体利益，正确处理国家、集体、个人之间的关系，把国家、集体和他人的利益放在个人利益至上，反应了（B）的高尚的职业道德品质。A、忠实 B、无私 C 、正直 D、奉献20、旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的（D）。A、行业性 B、广泛性 C 、深刻性 D、实践性21、（A）的道德是人类道德发展的开端。A、原始社会 B、奴隶社会C 、封建社会 D、资本主义社会22、（D ）是职业道德产生的社会基础。A、社会公德 B、风俗习惯 C 、社会生产 D、人类职业生活23、（A）作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关
6、系的反应。A、社会公德 B、社会主义 C 、爱国主义 D、职业道德24、合理利己主义（D）。A、是一种不损人范围内的利己主义 B、是社会主义道德观广泛宣扬的 C 、比较极端利己主义更不能令人容忍 D、在实际生活中表现为收入分配平均合理25、（A）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。A、充分满足宾客需要 B、经济效益与社会效益的统一 C 、发展社会主义旅游事业 D、繁荣旅游市场26、（C）是一切职业道德最基本的道德原则。A、为人民服务 B、集体主义 C 、热爱本职工作 D、诚实守信27、不属于社会主义初级阶段的劳动形式的有（B ）。A、以社会主义按劳分配为基础的劳动 B、主动劳动 C
7、 、不计报酬的公益劳动 D、义务劳动28、（A）是职业道德评价的基本准则。A、阶级利益和人民利益 B、旅游职业道德原则和规范 C 、是否有利于社会生产力的进步与发展 D、国家利益29、（B）是旅游接待服务工作的精髓。A、“真诚公道、信誉第一” B、“热情友好、宾客至上 ” C 、“专研业务、提高技能” D、“不卑不亢、一视同仁”30、（B）是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人民献身正义事业的精神支柱。A、锻炼职业道德意志 B、确立职业道德信念 C 、养成职业道德习惯 D、陶冶职业道德情感31、（A ）的道德是人类道德发展的开端。A、原始社会 B、奴隶社会C
8、、封建社会 D、资本主义社会32、（D）是职业道德产生的社会基础。A、社会公德 B、风俗习惯 C 、社会生产 D、人类职业生活33、（A）作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关系的反应。A、社会公德 B、社会主义 C 、爱国主义 D、职业道德34、合理利己主义（D）。A、是一种不损人范围内的利己主义 B、是社会主义道德观广泛宣扬的 C 、比较极端利己主义更不能令人容忍 D、在实际生活中表现为收入分配平均合理35、（A）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。A、充分满足宾客需要 B、经济效益与社会效益的统一 C 、发展社会主义旅游事业 D、繁荣旅游市场36、甲旅行社的导游
9、钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了（C）的职业道德规范。A、一视同仁、不卑不亢 B、热情友好、宾客至上 C 、敬业爱岗、忠于职守 D、团结服务、顾全大局37、一视同仁、不卑不亢的核心是（B）。A、平等 B、宾客至上 C 、优质服务 D、热情友好38、以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的有（A）。A、以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提 B、诚实可靠，拾金不昧 C 、精诚合作，互惠互利 D、按质论价、收费合理39、坚持个人利益服从集体利益，正确处理国家、集体、个人之间的关系，把国家、集体
10、和他人的利益放在个人利益至上，反应了（B）的高尚的职业道德品质。A、忠实 B、无私 C 、正直 D、奉献40、旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的（B ）。A、行业性 B、广泛性 C 、深刻性 D、实践性二、判断正误题（正确的命题请在括号里划“”，错误的命题请在括号里划“”）。41、社会生产力、科学技术和社会制度是道德发展的原始源泉。（）42、职业道德的适用范围具有特殊性、内容具有稳定性和继承性。（）43、注重信誉、讲究信用既是优良的商务传统，又是旅游业起码的职业道德要求。（）44、社会主义职业道德是一种新型的职业道德，其基本内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群总、奉献社会。（）45、
11、汉代董钟舒提出的“三纲”是指在家从父，出嫁从夫，夫死从子。（）46、旅游职业道德评价有深刻的教育作用，即它能够凭借自身特有的权威性，影响旅游业的社会风尚，以及旅游从业者的职业道德、理想和行为。（ ）47、道德的核心，也就是道德的本质涵义、道德建设的灵魂。（）48、旅游职业道德评价的类型主要包括社会的（他人）职业道德评价、行业内的职业道德评价、单位的职业道德评价、自我的职业道德评价等。（）49、“真诚公道、信誉第一”是我国旅游业经营原则的具体体现。（）50、道德教育是道德建设的重要形式，在社会的道德建设中起着重要的作用。（ ）51、社会生产力、科学技术和社会制度是道德发展的原始源泉。（ ）52、
12、职业道德的适用范围具有特殊性、内容具有稳定性和继承性。（）53、注重信誉、讲究信用既是优良的商务传统，又是旅游业起码的职业道德要求。（）54、社会主义职业道德是一种新型的职业道德，其基本内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群总、奉献社会。（）55、汉代董钟舒提出的“三纲”是指在家从父，出嫁从夫，夫死从子。（）56、旅游职业道德评价有深刻的教育作用，即它能够凭借自身特有的权威性，影响旅游业的社会风尚，以及旅游从业者的职业道德、理想和行为。（）57、旅游业的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景点。（ ）58、旅游职业道德评价范围具有普遍性、左右具有广泛性和深刻性，功能的发挥具有很强的实践性。（
13、）59、旅游活动具有综合性、多样性、流动性、享受型、随意性等特点。（）60、道德与艺术的区别在于两者反映社会现实的范围不同，两者对人们的感化教育作用不同、两者反映现实的方法和作用的方式不同。（）61、柏拉图在理想国中把人分为奴隶统治者、武士、自由民三个等级。（）62、“热情友好，宾客至上”，意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服从客人、永远不要对客人说“不”。（）63、道德义务感主要取决于对服务态度的理解。（）64、集体主义是旅游职业道德的基本原则。（）65、旅游职业道德修养与职业道德教育的内容包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情感、锻炼职业道德意志、确立职业道德信念、养
14、成职业道德习惯。（）66、高尚的职业道德品质包括忠实、无私、正直、热忱、谦逊、诚信。（）67、旅游服务工作中“六个照顾”包括照顾先来的客人、照顾外国和华侨客人、照顾少数民族客人、照顾城市客人、照顾残疾人、照顾贵宾等。（）68、旅游职业道德评价的类型主要包括社会的（他人）职业道德评价、行业内的职业道德评价、单位的职业道德评价、自我的职业道德评价等。（）69、“真诚公道、信誉第一”是我国旅游业经营原则的具体体现。（）70、道德教育是道德建设的重要形式，在社会的道德建设中起着重要的作用。（ ）71、柏拉图在理想国中把人分为奴隶统治者、武士、自由民三个等级。（ ）72、“热情友好，宾客至上”，意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服从客人、永远不要对客人说“不”。（）73、道德义务感主要取决于对服务态度的理解。（）74、集体主义是旅游职业道德的基本原则。（）75、旅游职业道德修养与职业道德教育的内容包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情感、锻炼职业道德意志、确立职业道德信念、养成职业道德习惯。（）76、职业道德情感有正义感、义务感、良心感、荣誉感、幸福感。（ ）77、旅游业的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景点。（）78、旅游职业道德评价范围具有普遍性、左右具有
