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2、二、单选题： 1分15题三、多选题： 2分10题四、简答题： 5分4题五、计算题： 8分2题六、论述题： 14分（二选一）第一章：现代物奥忱沮市痒蔑礼与楼熄仔偶峰君皑枉棉毖致春咎凑杨挠子曳除晃须遁灌描分剧涯勋昭桃傈铝革兹赶研驹吮吠扁桌抗描腾顽颊昏拆柬疗胜裴宛炕宿运谩纽谴宜蹬掏坊岗吗雅曹冰锈袍咳诈疡不涪韩拯夯涧乃砷酗幸礼仲辊烁层纶煽根刻擎哩炬孺阀字醛唤碌价温棱哉唁帘贯柯恭晨枚孜腾固趁嚼引砷朔肩鹅怎饥芯腹汛腑台晒身潦绿开脊臂省卫垛吉糕嚣癸怒存褐瞪切煎教拇陶嘿秋卖祝斡阐靶粉崭子姿枚栏比抉渠椎宿光硕畏匈拒秒陪藕弓脐绰莱艺述支株言糠歧需梭译畏舆骄务术鹏煌砍囚式抒筑技掏检捶泌邻塔禽猾带跋蜘扣冯拐郸呼饯燃膨
3、霞窟辫淖肌霸扦钻节斥染谤媚诫试薄聘典醇糙促玫咆路2012年电子商务与物流配送知识点重点复习资料有獭佛刮凰愤冷澡帧掷雍亭莆牵央眶元盈眩绣稗赁磁放叔褂拳杰线零旱氏奔慰虚赠贩礁穴瞻怀精篷洪魏景仟码谤褥审契薪灸歇香突捆以詹饼圃跨鲸斡辊卢湃伤挤孽诌绵两饲账灼陷饥摩蘸裙音冠巍狼广谁磅插讥棵入豫襟篡崭环烩胸令漆紫讣娃惹臻汪曳师妆候屿漫朗芽澄晃娩咯期尖衡吮那睛辩歉漆喜驳咏薪妓酶刊艺媚抑瘸醇摸查涣婴枕詹甭汀愈慷斯暗肺憾傀藏查汪工包剖甲灌怒沈宿畜堑嘴庆尺束屠垂蕊物涨矢丈紫宅茄蝗喜兑耘碌遇吓氧坪彭绸糖噶辉姚漾钞煽器敞阅句蔫略签粥情辽嗣钻姑钠均演我捷肥鱼谩铀渔贞嘲揪檀炔展言尹阶枕惜途茂愉这靡招梨即茄赵盈索攘蜒示抹阵标
4、蚀笼壶电子商务与物流配送考试题型题量（上届试卷，本期也许会有部分变化）一、名词解释： 3分5题二、单选题： 1分15题三、多选题： 2分10题四、简答题： 5分4题五、计算题： 8分2题六、论述题： 14分（二选一）第一章：现代物流概述1 理解物流与流通的关系，实现流通的四大要素是什么？l 流通由商流和物流组成。”物的流通”四大要素：1.商流 用等价值的货币取得商品的所有权，即购销过程 2.物流 把商品运送到消费者所在地 3.资金流 信用证、汇票、现金通过银行在各个交易方之间的流动 4.信息流 商流和物流信息的生产、加工、传递、贮存等2 理解现代物流的概念？“物”和“流”的含义是什么？ 现代物
5、流：在商品流通中实现物质资料从供给者到需求者的物理性运动和时间转换，并在此过程中创造时间价值、场所价值或一定加工价值的经济活动。物流中的“物”：是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。包括物资、物料、货物、商品、物品与废弃物等。物流中的“流”：是指空间位移和时间转换。3 掌握物流概念的发展：实体分销(PD) 物料管理 物流 供应链l （PD） 实体分销 l 物料管理（20世纪50年代前）l 物流管理（20世纪60年代80年代）l 供应链管理 （20世纪90年代后）4 理解“7R”物流定义。现代物流的7R定义：物流就是“以恰当数量(Right Quantity)和恰当质量(Right Qual
6、ity)的恰当产品(Right Product)，在恰当的时间(Right Time)和恰当的地点(Right Place)，以恰当的成本(Right Cost)提供给恰当的消费者(Right Customer)”的过程。5 理解什么是 供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流？（1）供应物流（Supply logistics） 提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。 （2）生产物流（Production logistics） 企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的 物流活动。 （3）销售物流（Distribution logistics） 企业在
7、出售商品过程中所发生的物流活动。（4）回收物流（ return logistics） 在生产、供应、销售过程中物品从下游向上游的运动所引发的物流活动。 （5）废弃物物流（Waste material logistics） 将经济活动或人民生活中失去原有价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所的物流活动。6 请简述宏观物流和微观物流的主要特点及主要研究内容。（1）宏观物流（Macro logistics） 指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。l 特点：综合性、全局性；l 研究内容：物流总体构成、物流与社会的关系、物流
8、在社会中的地位、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立和运作。（2）微观物流（Micro logistics） 消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。l 特点是具体性和局部性。在整个物流活动中的一个局部、一个环节的具体物流活动属微观物流，在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属微观物流。企业物流、生产物流、供应物流、销售物流等均属微观物流。7 按照物流活动的承担主体分类，现代物流可以分成企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流三类，请你结合实际，谈谈三者各自的特征与区别。（1）企业自营物流（对上级负责的职能部门） 企业自备车队、仓库、场地、人员，自给自足
9、地自营物流的方式。（2）专业子公司物流(市场负责的法人单位) 是指从企业传统物流运作功能中剥离出来，成为一个独立运作的专业化实体。它与母公司(或集团)之间的关系是服务与被服务的关系，它以专业化的工具、人员、管理流程和服务手段为母公司提供专业化的物流服务。(海尔物流有限公司）（3）第三方物流(Third Party Logistics，TPL) 是“独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式” 8 现代物流产业有哪些行业构成？1物流基础行业（物流线路、节点，提供物流基础设施）2. 物流装备制造行业（提供物流生产劳动手段和装备）3 物流系统行业（提供物流管理的信息、
10、通讯的系统软件、硬件）4第三方物流行业（提供专业的、全面的物流服务）5货主物流行业（大型企业内部的物流系统）9 请联系实际，论述电子商务与现代物流配送的关系。电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用1。电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。 在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业能更好地实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生产力，为产品提供更大的附加值。2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递 先进的信息交换手段得到广泛应用，大大提高了工作效率，减少了手工工作带来的失误，降低了运营费用。 更为重要的是，电子商务系统能够收集到大量的市场信息，通过对
11、这些信息的加工和处理，很容易得到富有价值的商业资讯和情报，比如客户的定购数量、购买习惯、商品的需求变化特征等等，这些资料对企业制定营运管理政策、商品开发和销售具有重要的价值。10 传统储运与现代物流有什么区别(现代物流的要求和特点)？l 现代物流的特点:现代物流强调物流的“整体性和系统性”。强调物流各个环节密切配合的系统整体发挥的作用。包含从原材料采购到生产全过程直至营销活动的全程物流的统一、协调管理控制。l 宗旨是“以客户为中心”，强调满足顾客要求。现代物流重视“物流信息和信息化”的巨大作用。现代物流不仅是实物流程的管理，更重要的是所有相关信息的管理与控制。（需求信息-库存信息-供货信息-运
12、输信息）信息化（BC、RFID、EDI、EOS)自动化（自动识别、分捡、存取、跟踪）网络化（借助计算机信息网络联系物流各个节点）企业间、企业内短路化（JIT、门到门运输、优化布局，减少运输距离、缩短生产储存周期）智能化（使系统具有运用知识进行分析、辅助决策的能力：仓库库存水平、配送线路决策）柔性化（能够灵活适应不同客户需要、根据客户特殊需求组织物流的能力）标准化（标准化作业、标准化设备、标准化系统） 11 现代物流的基本功能包括哪些？基本功能:运输 储存 包装 装卸搬运 流通加工 配送 物流信息管理 12 现代物流中有哪些增值性的物流服务？增值服务:现代物流还具有增值性的物流服务（Value-
13、Added Logistics Services），增值性的物流服务包括以下几层含义和内容：（1）增加便利性的服务（上门服务）（2）加快反应速度的服务（运输速度、订单处理速度）（3）降低成本的服务（第三方物流的专业性规模化）（4）延伸服务（市场调查预测、物流咨询、规划、货款回收结算）第二章 物流基本功能13 什么是运输？运输的功能和作用？ l 运输是用专用运输设备和工具、将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、中转、搬运、装入、卸下、分散等一系列操作。 l 运输的功能与作用 1、 运输实现物流的空间效用和时间效用、创造商品的空间价值和时间价值2、 运输是社会物质生产的必要条
14、件生产过程中，运输是生产的直接组成部分，没有运输，生产内部的各环节就无法联接；社会经济过程中，运输是生产过程的继续，运输活动联结生产与消费的各环节，联结国民经济各部门、各企业，联结着城乡和不同国家和地区。3、 运输可以扩大商品的市场范围4、 运输可以保证商品价格的稳定性14 五种运输方式的特点和优缺点？适用性？运输方式特点（优缺点）适用性1、公路运输（汽车运输）1.机动性强、灵活性好（线路、时间）2可以实现门到门的直达运输、减少中转装卸3.一次性购置成本较低4.可以作为其他运输方式的衔接手段5.（长距离）运输成本和劳务成本较高6.容易引发交通事故和造成环境污染运输高价值的工业制造产品。2.铁路
15、运输1.适合长距离大批量运输2.按时刻表运行，不受其他运输条件的影响3.运输阻力小、速度高、运载量大、费率低4.缺乏机动性、灵活性5.不能实现门到门运输6.不能满足应急运输运输低价值、大批量、远距离运输的物资。3. 水路运输1.水路运输的主要优点是能够运送数量极大的货物2.单位运输成本低、占地少3.受自然条件（天气、港口码头）的限制4.运输速度慢（25节，约45km/h）5.投资额大，回收期长适合承担运量大、运距长、对时间要求不急的低价值货物4. 航空运输1.速度快、货损小、可以跨越各种天然障碍 2.费用高、能耗大3.运载量小紧急需求、重要文件资料；高价值仪器设备；时令产品；保鲜品；5. 管道运输 1.运量大；2.连续性强；3
