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1、XX 车会员服务条款 您同意，本公司有权随时对本条款内容进行单方面的变更，并以在 XX 车网站 公告的方式予以公布，无需另行单独通知您；若您在本条款内容公告变更后 继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款内容，也 将遵循修改后的条款内容使用本服务；若您不同意修改后的条款内容，您应 停止使用本服务。您声明，您同意接受本条款并注册成为 XX 车会员。您是具有法律规定的完全 民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人。不具备前 述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。一 定义1. “XX车”：指“杭州XX新能源汽车有限公司”及其下属分支机构，以及特许合作加盟商提供
2、的分时自助出行服务。2. “会员”：向XX车提出会员注册申请，上传相关证件资料，并通过XX 车审核的人员。3. “授权驾驶人”：指年龄在18周岁以上55周岁以下，具有中华人民共和国交通运输管理机构颁发的C2或C2以上等级有效驾驶证的XX车会员。4. “付费”：会员支付的所有款项，包括租金以及服务条款中规定的其他相关费用。5. “即时取车”：会员在XX车APP或H5页面内确定车辆后，可立即点击“开锁”按钮进行取车。6. “预定取车”：会员可在XX车APP或H5页面内确定车辆后，15分钟内 点击“开锁”按钮进行取车。7. “实际取车时间”：会员在XX车站点通过APP解锁车辆后的实际取车时 间。8.
3、 “使用期限”：从会员预定车辆时间到将车辆按照XX车会员服务条款规 定妥当归还至指定还车地点的时间段。9. “车辆状况” ：XX车车辆外观、车辆市场价格、组件、配件、系统情况、车辆内外清洁程度等与车辆工作状态相关的情况。10. “车辆”：会员预定的XX车车辆或XX车可能提供的任何替换车辆。二会员注册及资格条件车会员可通过互联网访问进入网站的注册页面，也可通过XX车APP,按要求 填写注册信息，上传相关证件照片，完成会员注册过程。会员需对所上传资 料真实性负责。会员必须符合XX车规定的驾驶员资质要求。在提交申请时, 会员应具备以下条件：（1）符合法律规定的驾驶年龄要求（18 周岁以上，55 周岁
4、以下）；（2）具有中华人民共和国交通运输管理机构颁发的C2或C2以上等级有效 驾驶证，并保证驾驶证有效，没有被吊销、扣押、暂扣、过期或其它无效或 使用限制的情形；（3）六个月以上实际驾龄；2. 如果会员的驾驶证被吊销、扣押、暂扣、过期或有其它无效或限制使用的情形，会员必须立刻通知XX车，该会员将不被允许预定或使用任何XX车 车辆。3. 会员在XX车注册时，同意XX车向数据宝查询经XX车合法采集、整理或 加工产生的会员个人信息。三网点取车1. 会员下单之前，须先确认车辆电量满足本次出行里程要求，若电量不足，请不要驾驶离开，立即通知XX车并通过手机会员端结束该订单，重新预订其 它车辆。因会员未确定
5、电量或因估算不足，造成行驶过程中将电量耗尽引发 的拖车费用以及由此给XX车造成的其他经济损失及法律责任均由会员承担。2. 手机 XX 车 APP 端或官网显示的车辆可续航里程仅供参考，请以启动车辆 后的实际电量为准（APP显示续航里程为，车辆在匀速行驶不开任何车辆 电器设备下的可续航里程。会员实际使用里程会根据会员的驾驶习惯、道路 状况、车辆的电器设备使用情况而有所减少。）3. 众泰 E200 准载 2人。4. 会员需在订单生成后的 15 分钟内取车，若会员未取车，系统后台将取消 该笔订单，但不收取任何费用。租车费用将按手机终端开门取车时间计算。5. 若会员到达站点未能找到车辆，请及时致电 8
6、 客服中心，客服将协助您 处理该问题。6. 会员取车前需确认车辆外观、内饰是否完好无损，检查轮胎是否有损伤、 轮胎气压是否正常，车内卫生是否干净整洁，若发现车辆外及内饰破损或划痕，车内环境 不干净整洁，请立即拨打客服中心 8说明情况（否则即视为会员提取的车辆完好无损）。6.车辆使用请参照XX车APP或微信公众号用车指南。四车辆使用1. 会员在任何情况下都必须遵守交通规则，谨慎驾驶。众泰E200车型因车 辆轴距较短，在会员未熟悉车况的情况下，请特别小心驾驶，湿滑路面及弯 道入弯之前请提前减速，保证驾驶安全。2. 会员若发现车辆仪表盘出现任何警告信息或异常情形，请立即找到安全 地点停车并拨打客服中
7、心电话。3. 会员需爱惜车辆及其设备设施，禁止在车内吸烟等不文明，保持车内卫 生清洁。4. 会员在车辆使用过程中，需将车辆暂时停放时，请在熄火关门后，用手 机 APP 进行落锁。5. 车辆暂时停放时，须停在正规的停车位上，并确认有良好的移动通讯信 号。如停在地下停车库，请保证该地下停车库有良好的移动通讯信号，确保 XX车APP能够正常控制车辆的开锁门。如因无移动通讯信号造成车辆无法控 制，请及时联系客服。6. 会员在车辆使用过程中若遇到车辆电量不足，请自行前往公共充电桩进 行充电。XX车会在结算时根据取还车时的电量差进行结算。7. 会员需妥善保管个人财物，若会员在用车期间发生个人财物损坏或丢失
8、 的，XX车无需承担任何赔偿或补偿责任。五还车支付1. 会员前往XX车网点还车，请将车辆停放回取车网点的“XX车专用停车 位”上。若因此遭他人投诉，XX车有权对会员进行50元罚款。若专用车位 已停满或明确表明不能再停车，须致电XX车，并听从XX车工作人员安排， 将车辆停至于其他 XX 车专用网点停车位或其他可停车车位。3请关闭车窗、车灯、电子设备及车门，落锁成功后，通过手机端APP或H5 页面进行“还车”操作并支付本次租赁费用，租赁费用支付可选择帐户余额 支付、微信支付、支付宝支付等方式。4. 且通过手机会员端进行“还车”操作成功后，才表示用车结束，并停止 计费。否则，该车一直为计费状态。5.
9、 会员确定结束用车后24小时内未支付本次租金，XX车有权从会员交纳 的租车保证金或预授权中直接扣除。若延迟支付将会影响会员信用。6. “还车”操作成功，则会员的车辆使用权利终止；如需再次用车，需将 上次订单支付完成且帐户余额非f数时方可重新下达订单，继续使用车辆。六会员付费、优惠券1. XX 车服务采用后付费形式。会员向账户充值余额后账户余额不能退回。 XX 车支付体系支持帐户余额支付、支付宝支付、微信支付。2. 优惠券是指XX车通过赠送、市场推广或其他活动向会员提供的可用来抵 扣部分租车费用的电子券，不能于抵扣优惠券指定内容之外的其它费用。不 予提现，不能转账、转赠，仅可支持XX车APP及相
10、关H5页面内使用。优惠 券都具有特定的使用规则和有效期，逾期将被清零；请会员不时关注账户中 的优惠券的有效期，在有效期届满前，XX车将不再另行作特别通知；XX车不 对逾期清零的优惠券负责。对于不正当手段获得的优惠券，XX车有权作出独 立判断并采取包含但不限于冻结您的用户账户或清空优惠券等措施。3. 会员在用车期间发生的费用:车租车费用由元每分钟及取还车时车仪表盘内电量每1%按元的差值两部分组 成。若会员还车时电量大于取车时电量时，XX车也将按每1%的电按元进行返 还，且可用于抵扣本次其它租车费用，旨在鼓励会员主动充电。租车保证金：会员在享受用车服务前，需要在账户内冻结1000元（长租订单 需冻
11、结2000元）作为租车保证金。在订单结束后 10个工作日后无未解决的使 用车辆违章记录，且无其他违约情况的条件下，租车保证金会员可申请退款 租车保证金。七、违约责任1. 会员将车辆交予非授权驾驶人驾驶，将被收取 300 元违约金；若会员将车 辆交与非授权驾驶人而出现的驾驶事故责任，将由会员自行承担。2. 会员未将车辆归还至XX车指定还车站点及停车位，将被收取50元违约金， 使用拖车，另行收取拖车费用100元/次，且因此而产生的费用和责任（包括 但不限于违章停车罚款）由会员承担。车工作人员一旦发现，或会员投诉车内有烟灰、烟蒂和烟味，上一订单会员 将被收取车内吸烟违约金 100 元。4. 会员归还
12、车辆时保持与取车时天资整洁的卫生状态。若会员产生的车内垃 圾，需由会员自行清理并带走。若发现还车时与取车时的车内的卫生状态有 明显差异，将被收取 100 元违约金作为车辆清洁费用。5. 损失费用：由于会员恶意损坏车内设备，将视损坏程度按实际价值两倍收 取损失费。6. 会员产生的欠款、违约金、罚款、施救费、修理费等所有应支付费用，在会员还车后的15个工作日后，XX车有权从租车保证金中扣除会员的欠款未支付项。八交通违法、事故、责任1. XX车会对违章情况进行每日更新，如果发现在会员租赁期间出现交通违 法情况，XX车会第一时间联系会员，并请会员尽快自行处理违章（会员处理 违章时请提前24小时致电 8
13、服务热线进行预约处理违章，预约成功后，方可 处理违章）。当发现会员有违章产生时，XX车会致电会员告知违章情况并要 求其处理违章，并配合会员提供其所需资料。同时在客户接到通知电话或短 信后，冻结该会员的XX车账号。若会员在接到电话起的10个工作日内还未 处理违章，将被视为违约。XX车有权从租车保证金中扣除违约金，违约金每 天按照需缴纳违章罚金的6%进行扣除，上限为1000元。会员一直不处理违 章的，XX车将通过法律途径来维护XX车的合法权益。由此给XX车造成的一 切经济损失及法律责任均由会员承担。2. 已经支付租车保证金的会员申请租车保证金退还时，XX车将暂时停止该 会员的租车及相关功能。会员提
14、出申请10个工作日后，经XX车查询无违章 未处理，XX车将办理租车保证金退还手续，并将租车保证金退还到会员缴纳 租车保证金时的支付账户中。3. 会员有义务谨慎使用车辆。任何事故，无论车辆损坏严重程度，会员必 须立刻通知XX车客服。会员有责任全力配合XX车或其保险公司对车辆使用 期间产生的任何险种理赔的调查工作。未能立刻报告事故，配合事故调查及 解决的情况，会员应承担全部损失。4. 如车辆不慎出险，请会员在保障人身安全的情况下，立即致电XX车客服 热线，并在客服的指导下，处理事故相关事宜。会员不得擅自处理并在非 XX 车指定维修厂维修，车辆需由保险公司定损后由XX车进行维修处理。事故当 场划分责
15、任，确定车损的，或设定一个车损额度，则需要会员垫付。此外， 车损金额较大的、重大事故，有人员伤亡的，均须会员垫付费用，保险理赔 金额到达XX车指定账户后，以实际理赔金额返还会员。具体处理参照“交 通事故和保险索赔”。5. 由于保险责任以外的原因造成的事故损失以及保险不能理赔的事故损失 由会员全额承担。九 使用限制1. 会员租赁时间大于48小时后，会员需重新向帐户余额充值保证金 1000 元，否则XX车有权终止服务，进行强制回收车辆，同时会员须在24小时内 支付本次租赁费用（本次租赁结束时间以终止服务时间为准）。2. 会员不得以任何形式将车辆提供给任何非授权驾驶人驾驶，会员一旦出借给他人使用出现
16、交通事故或者违法，其后果都由该会员承担，XX车不承担 任何责任。3. 租赁车辆仅限个人使用，会员不得将车辆用于盈利性质的运送人员或财 物等运营活动。4. 会员不得将车辆用于任何非法用途；不得将车辆用于运送易燃易爆物品、 化学品、易腐物品或其他任何种类的污染物质。5. 任何服用酒精、麻醉品或药物并在服用该些物品产生的作用中的会员不 得驾驶XX车车辆，无论其是否在医生的指导下使用上述物品。6. 会员不得将车辆行驶到任何非铺装路面或越野行驶路面，且不得进行竞 速、漂移等危险驾驶。7. 车辆不得承载超出核定限乘人数以外的人员。8. 会员不得拆除车内配备的任何物品；车辆拒绝一切改装或者添加额外设 备。车辆禁止用于各种测试等非正常用车行为。9. 会员不得
