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1、企业现场管理存在的问题及改进措施赵奎修随着生产力水平的不断提高，企业间竞争的加剧。企业的经营观念也随之发生了根本性的转变，即由以往的“以企业自身为中心”转变为“以市场需求为中心”。因此，对于企业来说，现场管理是举足轻重的。现场管理是我们企业生产经营活动的基础，同时，它也是企业整体管理工作中最重要的组成部分。换言之，企业若想在日趋白热化的市场竞争中获得应得份额，就必需优化现场管理。现场管理优化水平，代表了企业的管理水平，也是企业生产经营建设的综合表现。所以，在生产过程中如何优化人、财、物和信息等生产要素的配置，将成为企业增收降耗的关键。从管理学的发展历程来看，现场管理最早可以追溯到泰勒的科学管理
2、时代，正是由于泰勒推行了一系列科学的管理方法，才加速了企业生产自动化、标准化和社会化的进程。因此，在市场经济尤其是买方经济条件下，狠抓现场管理，对于提高企业绩效将有特殊重要的意义。一、企业现状在买方市场条件下，企业的生产经营以市场为中心是完全必要和应当的，因为这是任何一个企业生存的根本。但就目前的情形来看，企业经营中存在的最大问题不是企业不重视市场，恰恰相反，是“过分”重视市场了。绝大多数企业都将其主要的物力、财力和精力等投入到了市场管理当中，以至于忽视了对生产现场的管理。诚然，企业利润的实现在于产品能够顺当地销售出去，但是，全部的产品都是在企业现场生产的，假如现场管理混乱不堪，就很难生产出适
3、销对路的产品。二、现场管理中普遍存在的问题与西方发达资本主义国家相比，我国实行市场经济的时间相对较短，而且，现在进行的市场经济是由安排经济转变过来的。因此，就国内某些企业尤其是国有企业来说，在生产方式和经营观念上，难免带有安排经济的影子，这是由我国经济发展的历史造成的。在现场管理中，这种影响主要表现为以下几个方面。1、生产无安排在安排经济条件下，企业从属于政府,缺乏自主权，全部的生产安排都是由政府部门制定的，企业的职责只是奉命行事，按指令生产。但由安排经济过渡到市场经济之后，国有企业的自主权扩大了，政府不再对企业的日常生产经营进行全面干预，一般的生产安排可以由国有企业自主确定，至于民营企业和私
4、人企业等其他经济成分的经营单位，生产安排更是完全由自己制定，自主权的扩大使企业有了更大的经营空间，使企业由被动接受者转变为主动决策者，但这种角色的转变也引发了很多企业的不适应，突出的表现就是生产处于一种无安排状态,因为在安排经济条件下，企业自身并没有培育起制定安排的实力和意识。大多数企业只是同流合污，对企业生产缺乏长远稳定的规划，很多企业不是产品积压严峻，就是常常断货，再加上产品生产把关不严，员工的职责分工不明等缺陷，使得企业的经营效果难以有较大的提高。2、奢侈严峻企业生产过程中的奢侈是现场管理中不行回避的一个问题，而这个问题在某些国有企业中尤为严峻。生产现场中的奢侈主要是物料的奢侈，这种奢侈
5、可以是人为造成的，如一些员工将物料乱丢乱弃，将之视为垃圾处理。几年前，国内的一家大型施工单位就是因为在施工现场乱丢钉子而被国外业主处以“极刑”，白给别人干活不说，还要赐予别人巨额赔付，消退这种奢侈的方法是要提高员工的思想相识。物料的奢侈还可以是由于生产技术低下造成的，如生产加工过程中的一些下角料，技术水平较高的一些企业完全可以接着运用，而生产水平较低的一些企业只能将其作为垃圾进行处理。这样不但造成了资源的巨大奢侈，而且也增加了企业进行垃圾处理的成本。另外，生产技术水平的低下还会造成物料投入的增加，从而抑制了企业资源运用效率的发挥。对企业来说，如何改进生产技术，提高物料利用率将是企业削减奢侈的主
6、要途径。3、无效劳动普遍存在无效劳动有两种形式：一种无效劳动属于生产积压产品的劳动。这种产品积压可能是由于产量过多导致供过于求造成的，也可能是由于生产出来的产品不能适销对路导致滞销造成的，但两者的后果，都是“劳而无功”；另一种无效劳动即是我们通常所说的窝工。由于物料和生产工具供应不刚好或摆放不到位，员工往往须要等待或到处找寻这些生产要素。另外，员工在实际作业过程中也普遍存在着大量多余的动作。从表面上看，这些员工往往在车间内跑来跑去，呈现出一派繁忙的景象，但事实上生产效率有可能极为低下。无效劳动是人力资源的一种巨大奢侈，而且还会提高员工的劳动强度。4、现场环境较差目前，大多数企业都比较关注市场形
7、象的塑造，希望给社会公众留下良好的印象。但在有些企业中，不乏“金玉其外,败絮其中”者。走进这些企业，现场管理存在的问题及改进措施的生产车间，映入眼帘的往往是物料、半成品乱堆乱放，地面脏乱不堪，杂物积累，通道堵塞，作业面狭窄，“脏、乱、差”的状况比较严峻。这种现场环境根本难以保证产品的质量，对于一些食品企业和精细化工企业更是如此。三、提高现场管理的措施在企业生产的现场，只有做好人、财、物的合理配置，才能提高生产的效率和效益。基本的要求包括“物流有序、劳动有效、生产均衡、信息充分、物料节约、环境整齐”。为达到这一目的，须要企业加强对现场的管理，推行精益生产的方法，力求对生产过程中的每一个环节、生产
8、现场的每一个角落都要做到精细、精简和精密管理。企业的精益生产可以划分为几种不同的方法，具体到现场管理方面，目前广为企业采纳的主要有三种，即“5S”活动（整理、整顿、清扫、清洁、素养五项活动的统称）、定置管理和目视管理。它们虽然名称不同，但基本思路和宗旨却是一样的，目的都在于通过优化现场环境的配置，达到为企业节能减耗、增收扩产的效果。这三种方法的共性主要表现在以下几个方面：1、对物料本身的管理分类管理不同的物料在性质上和运用价值上存在着较大的差异，必需进行分类管理。对生产现场上一切易燃、易爆、有毒、简单造成污染和引起平安事故的物料要实行隔离和特殊定置，划分警戒区并派专人严格管制，防止意外事故发生
9、。同时，对留置在现场上的其他物料要进行科学界定，将其划分为“有用之物”和“无用之物”。有用之物是即将参加生产过程、其运用价值有待转移的物料，这些物料是生产必需的，但也并非多多益善，要实行“零留置”管理。所谓“零留置”管理并非一点都不留置，而是物料的多少要以满意生产的须要为限,多了就可能造成闲置，而少了则会影响生产的进度。无用之物也并非一无所取，这些物料还有可能通过回收再利用而发挥潜能，因此，不行一律将其作为废物处理。在这方面，东风公司车身厂驾三车间的“驾三做法”值得借鉴。这个车间通过对制造现场各种物料的分类置放和严格登记，使每一笔物料的流向都清晰造册，从而杜绝了物料的奢侈，也大大降低了各种事故
10、的发生。2、对物与场所之间的管理定位管理物料与生产工具要做到“物尽其用”，其中不仅包括运用价值的完全转移和发挥，更重要的在于运用价值转移和发挥的效率，这里面涉及到一个“时间价值”和“时间成本”的概念。假如物料的运用价值转移较慢，生产工具的作用迟迟难以发挥，就必定会延长生产的时间，从而提高了生产的“时间成本”或降低了产品的“时间价值”，这对于快速把握市场是极为不利的。一个有效的解决方法就是做好物与场所的管理。置于生产现场的物料和生产工具必须要进行科学的布置和摆放，并且有固定的地点和区域，对于常用的物料和生产工具要尽量做到“过目可见,触手可及”，至于不常用的物料和生产工具要到何处找寻则要做到员工“
11、心中有数”。这样可以用最快的速度获得所需之物，从而削减了找寻的时间，提高了生产的效率。辽宁铁法煤业股份有限公司通过对车间生产现场深化地整顿，针对生产场地狭小拥挤、物料摆放不科学的现状，实行了定置技法,重点抓了空间的合理利用和物料的敏捷布置，保持了生产现场的整齐有序，从而进一步强化了生产秩序，为提高生产和劳动效率打下了良好的基础。3、对人与物之间的管理专人管理人、物料和机器设备等都是生产过程中必不行少的生产要素，而人更是其中最主要的、并且最具有能动性的第一要素，但是其他的生产要素也是不行或缺的，因此，必需利用人的能动性做好对物料和机器设备的管理。一方面，对于生产过程中产生的废料和垃圾要刚好处理，
12、避开它们与有用的物料混合而降低后者的运用效果。同时，完工之后要对现场进行系统清理，创建一个最佳的生产环境，使员工能在这种生产环境中得到一种精神上的愉悦；另一方面，要定期做好对生产设备的维护和点检工作，刚好发觉设备异样和隐患，并实行有效措施加以解除，避开因设备突发故障而影响生产和造成产品质量下降，这是维持企业稳定生产的必要手段。四川川橡集团是一家大型橡胶生产企业，为强化设备管理，层层落实责任，集团要求更换备件或修理设备必需有标记并明确各级人员的职责，选购人、更换人、焊接人、运用时间要有具体的显示台账，使每项工作有人做、有人查、有人考核，从而为企业供应了保障。4、对人与人之间的管理协调管理社会化大
13、生产须要人与人之间的协作，这必定会引发一系列的人际关系。在生产现场，员工之间的关系是否协调将干脆关系到生产效率的凹凸，因为一个满腹牢骚、心情郁闷的员工是难以生产出大量合格的产品的。处理好人际关系首先要做好员工的思想政治工作，目前较为流行的方法是构建企业文化和实行人本管理（指出管理的实质就是激发、维护、限制和调整员工自我动力和超我动力，使之指向企业目标。）。通过企业文化和人本管理，可以增加人际间的沟通和亲和力，从而在整个生产现场创建一种和谐的氛围。另外，员工之间相互推诿和扯皮的现象在现代企业中也普遍存在，这就须要界定清晰员工之间的责、权、利关系，并使之标准化和制度化，一旦发觉问题，企业可以刚好精
14、确地找到问题的责任人，这对督促员工提高生产率、增加责任感是极其有利的。作为具有50年历史的国有零售商业企业,南京“新百”在加强员工沟通方面投入了很大的精力。每年年初，“新百公司”都会开展各种员工沟通活动，树立模范形象，化解各种冲突，这不但降低了公司内耗，而且亲密了员工之间的感情，从而进一步提高了服务意识和服务水平。5、对人自身的管理素养管理采纳严格的制度和一系列惩处措施可以起到肯定的警示作用，但同时也会导致员工的逆反心理，依靠制度和规范的硬性管理在今日越来越暴露出它的缺陷，员工在外力的影响下压力骤增。或许最有效的管理就是员工的自我管理，这意味着企业要少管理或不管理，是一种有选择的管理而非全面管
15、理。做到这一点须要企业进行思想教化和业务培训，而不是单纯地采纳“大棒政策”。只有通过思想教化，使员工充分相识到自己的“主子翁”地位，才能使员工真正做到“爱厂如家”，从而才会约束自己的行为。业务培训则是提高员工自主作业的必要手段.通过业务培训，员工的技能将会得到显著的提高，可以独立从事一些比较困难的工作，此时，企业也可以腾出手来用心做好战略规划方面的事情。日本企业就特别重视业务培训。很多在日本企业工作多年的一般员工对所从事工作的驾驭程度会使你惊异，你简直不敢信任他们只有初中文化水平，这为日本经济得以跻身世界前列供应了强有力的支持。思想教化和业务培训可以实现员工的自我管理，只有做到这一点，企业才能
16、真正达到“无为而治”的管理境界。6、对人与信息之间的管理看板管理自福特首创流水线作业以后，几乎全部企业的生产都分解为一系列相互连接的工序，产品的生产须要不同的工序、不同的员工相互协作来完成，而生产过程中的连接和协作则须要基本的信息媒介。通过信息媒介，工序间和员工间才能互通有无，知道下一步该做什么以及怎么做。特殊是在如今方兴未艾的定制生产过程中，由于订单具有偶发性和特殊性，生产现场或某一个特定工序不行能肯定拥有生产定制产品的全部物料和技术人员，这就要求各工序间重新组织物料和人员的配置，而须要什么以及须要多少则完全由信息确定。在生产现场的信息传递方法中，用得最多、效果最好的当数风靡日本企业界的看板管理（看板就是表示出某工序何时须要何数量的某种物料的卡片，看板管理的理论中不涉及如何编制和维护主生产安排，它是以一个现成的主生产安排作为开端的。）。随着看板在不同工序间自下而上的移动，拥有更大物料处置权的上游工序依据看板显示的信息将所需的物料划拨到下游工序，
