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1、银行工作心得体会模板合集7篇 银行工作心得体会 篇1 通过我行组织的交通银行员工违反规章制度视频学习,使我认识到我行的规章制度办法不仅仅是工作的规范,更是涵盖了生活作风的方方面面。通过办法的学习,让我们体会到了合规文化建设的重要性，体现了一个大型国有上市银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。一、加强自身修养,提高合规意识 作为交行的一员,点滴小事往往是最能够反映对相关制度办法的理解程度。在思想上要高度重视本次学习的内容，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级行组织的各类集中培训;在工作上要对所分管的工作,尽力做到让同事与领导满意，以合规、合法为基础;生活上坚持做到廉洁自律，以身作则。
2、二、结合工作实际，领会学习内容我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一，这也是规范办法中对业务上所要求的,进一步加大力度，加快步伐,采取有效措施,建立长效机制,将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。在对存量不良贷款全力压缩的同时,加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作,从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责,保证信贷业务稳健运行。同时,按照制度化、规范化、精细化的要求,加强基础管理和内控建设,为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。 三、廉洁自律，严格要求自己此次的合规办法学习是对现实出现的案例的归纳与总结，对进一步加强工作要求与规范行为、严格监督
3、管理起到了重要作用。作为交行员工，要时刻以办法为行为规范,保持清醒头脑,远离不良风气，免受各种诱惑,严格按照办法上的规章制度来要求自己。 四、严格执行各项规章制度，进一步提高自我防范能力我们平时疏于学习，对规章制度理解不够全面,只抱着努力做好工作、遵守纪律的想法,而忽视了对规章制度和相关法律法规的学习，日久会产生一些自由散漫的思想,导致违规违纪的情况发生，甚至是违法的案件发生。通过这次活动的开展，使我深刻认识到，不学习法律法规的有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度，也不可能成为一名合格的交行员工。因此,掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的
4、工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。 通过这次活动的学习,联系全行实际,我感到当前关键要加强约束机制，严格业务操作管理，加强业务监督，禁止岗位职责混淆、业务运作交叉，严格按照规章制度规定的各项要求，提高员工的自我防范能力,从源头上杜绝各类案件的发生。 银行工作心得体会 篇2 服务一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一时刻,您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？ 其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒，无法吼叫,无法责备，更无法拒绝
5、。 现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态,她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情,她几年如一日的笑容，绝不是练出来的,而是源自她积极的人生观和充分的自信,试想一个对生活悲 观失望的人，一个愤世嫉俗的人,怎么会
6、总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人,又怎么能笑得出来? 曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色,她依然那么温柔而又不卑不亢地说:“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说,大家也能猜得出来,从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们,大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。 一则印度谚语说：播种一种思想
7、，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣,社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业,勇挑重担的责任感和积极生活,乐观助人的优良品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。有一首诗，据说在法国巴黎的商店,饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受
8、惠者成为富者/施与者并不变穷它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃穷者虽穷却无人不能施与/它是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑,那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。 因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想,现在的你,就在我身边露出微笑。 银行工作心得体会篇3 一眨眼,
9、在民生银行为期五个月的实习日子就这么结束了,中间我换过很多部门，从业务八部、小微业务一部、再到计划财务部、每一个部门的哥哥姐姐都对我很好，也很照顾我。我离开民生要感谢的人很多。在这里我觉得我学到了很多很多，不仅仅只是实习这么简单而已。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。掌握了很多的小微业务，学到了很多的经验。 刚实习的日子,身心都觉得很累,想过要放弃,可是放弃之后自己又能干什么呢？我不断地问自己,但各个同事都是毫不保留地传授着他们的经验
10、:要始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。并不是那么轻松的工作，也并不是那么有趣。 开始时他们也只是给我做一些零散的工作，内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。 在业务部门最重要的就是贷款业务,我真的觉得银行客户经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着哥哥加班到九点半。后来跟他们交流之后才知道步入社会后加班是常事，
11、我不抵触加班，我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障？ 另外谈谈信贷业务,银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。 在这个几个部门里让我印象最深刻的就数莱嘉姐，我
12、可喜欢这个姐姐了，以前她还和我开玩笑说自己嫁不出去了,就在前几天她终于订婚了，还给我发了喜糖吃,我也开玩笑的跟她说“别开玩笑了,怎么可能是你订婚呢”她说“这次是真的,是真真的，比珍珠还要真呢!”哈哈,生怕我不相信似的。真是恭喜这个姐姐了。 还有倩姐，她面无表情,是最冷酷的一个人,表情不多,说话做事从不墨迹，一派女强人的样子 。其实不然，平时她是冷冷的，很酷的样子,其实她人也很好,冷峻的外表下有一颗柔软的心。她的笑点很低,笑起来就收不住,笑开心的时候牙龈都露出来了。有的时候看到她面无表情倚在办公桌，她其实只是在发呆。她很真实,是就是,不是就不是，能说出口的肯定都是真的。她是我们的大姐大,总是罩着
13、小的们。 她总是告诉我们不要对存款，贷款那么巨大的数字吓住。她告诉我们，不要对自己有质疑,每当怀疑自己的时候,就要对自己说“没什么好怕的，不就是一串数字嘛！自己就是自己最大的敌人,如果自己都不怕了,那还怕什么,大大方方的去做！” 在最后的两个月里，我被调到了计划财务部，那里有个姐姐也叫佳佳，她的工作很多，几乎是没有停止过工作的，就连中午的休息时间都需要忙工作的。她的任务量一多，导致我的任务量自然也多了。一周里，我查询了成千上百家企业的积分、储蓄余额,为的是对它们的对它们的储蓄账户余额、保证金余额进行确认,确保贷款还款到期时有物资保证,银行能再次给以它们贷款。查询完企业的储蓄信息后，还需要做好统
14、计工作。几千家的储蓄余额查询实在有些吃力。商票、保证金数据的录入，这些看似简单,工作量却超级大,而且数据是不能有任何差错的,需要给领导过目。 在查询的过程中,对着一年来向民生银行贷款的企业的资料,可以说是堆积如山啊，很对资料的顺序也是乱七八糟的，前几分钟刚输入一家企业的商票金额,后几分钟又来了一笔同一家企业的，因此商票金额又要修改重新输入。有时候，一家企业的资料往往会分散在的多个地方，查询工作、信息输入起来增大了工作量。 在这几周里，我的工作也开始变得有规律,大多工作是关联积分表，每天有大量的积分关联表需要关联,忙活起来的时候连休息的时间都会被占据。对于一个参加工作的人来说,加班都是相当普遍的
15、。我也已不再是个学生,不再享有寒暑假，没有了相对的自由轻松的生活。对计划财务部的运作我已经基本了解,可能是因为实习生，部门也没有把什么特别的工作交个我。一个月下来，基本都是关联，装订账单,整理打印文件之类的。即使有时候忙完了自己的工作，主动提出帮助部门其他同事工作， 这次实习，除了让我对民生银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的
16、责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。 其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。 我感觉我真的真的很幸运,被分配到这么一个好部门,同事们人都很好,值得深交。他们会主动的和我说,我应该要怎么做，怎么规划,才对我的人生最有帮助。告诉我不要害怕,也不要有后顾之忧,尽心尽力好好做，总是有回报。还有佳哥每次都会叮嘱督促我，多学点,都会有帮助的。他们也从不会藏着捏着,都是毫无保留的和我分享他们的经验和心得,能遇上这么一群人,真的是一件非常好的事情。对于部门的同事，我感觉大家也不仅仅只是同事的关系而已。 最后,我毅然决定在今天结束实习生活，还真有点不舍，可
