《绩效管理实务课程练习-酒钢.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效管理实务课程练习-酒钢.doc（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、绩效管理实务课程练习一1. 单选题 1. 以下关于考评指标的说法不正确的是(B)。A. 考评指标的数量不要过多，要少而精B. 考评指标要全部可以量化C. 考评的指标应该具有一定的代表性和典型性D. 考评的标准要明确，要易于考评者理解和掌握 2. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为兩類，即(A )。A. 定限排列法和成对排列法B. 逐一排列法和关键岗位排列法C. 相对排列法和绝对排列法 D. 级别排列法和业绩排列法3. 目标管理法能使员工个人的(A )保持一致。A. 个人目标与组织目标B. 努力目标与组织目标 C. 努力目标与集体目标D. 个人目标和集体目标4. 当我
2、们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即(A )。A. 定限排列法和成对排列法B. 逐一排列法和关键岗位排列法C. 相对排列法和绝对排列法D. 级别排列法和业绩排列法5. 如何获取对绩效考核系统的支持？（C ）A. 只要管理层支持就行B. 只要雇员投入即可C. 同时获得管理层和雇员的支持 D. 一些主要人才支持就行6. 绩效管理实施的前提不包括(C)A. 有可操作的企业发展战略目标B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D. 岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述7. 将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的
3、方法是(A )A. 水平比较法B. 成对比较法C. 横向比较法D. 目标比较法8. 软性技能是指(B)的素质。A. 创新者和指导者B. 符合要求和有待提高C. 初步胜任者和完全胜任者D. 指导者和新手9. 绩效面谈的质量和效果取决于(C )。A. 考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态 B. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度 C. 考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料详实准确程度 D. 双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态 10. 绩效面谈的质量和效果主要取决于(D)。A. 考评双方的心理状态B. 是否成立了员工绩效评审委员会
4、C. 考评双方对绩效管理制度的理解D. 考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 11. 员工发展规划中雇员的职责有(B)A. 分析技能需要B. 与经理讨论发展计划和目标C. 给经理以建议和咨询D. 提供培训课程12. 我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极參与到岗位评价当中来 (D)。A. 岗位评价必须满足绩效考核的要求B. 岗位评价必须和岗位等级相结合C. 岗位评价每兩年进行一次D. 岗位评价结果应该公开13. 在360度考评中，主观性最强的维度是(D)。A. 上级评价 B. 同级评价 C. 下级评价 D. 自我评价14. 下列不属
5、于绩效诊断的内容是(C )。A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B. 对企业组织的诊断C. 对收集信息与资料积累方面的诊断D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断15. 企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及(B )等方面完成情况的考核。 A. 产量 B. 效益 C. 效率 D. 效果2. 判断题 1.绩效考核等于绩效管理。（错误）2.通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。（正确）3.雇员比较系统中采用的排序法的重点是：在部门里选取一个衡量因素。（正确）4.进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解
6、和理解，消除误解和抵触情绪。（正确）5.绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。（正确）6.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。（错误）7.雇员比较系统中采用的平行比较法是管理者和员工的平行比较。（错误）8.绩效管理是将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程。（正确）9.各种职位的绩效评估周期要以年度为周期。（错误）10.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。（错误）11.关键事件法，是观察、书面记录员工有关工作成败的“关键性”事实。（正确）12.引领和回馈是主管和员工对绩效进行不
7、断讨论和评价的过程。（正确）13.行为定位等级评价法，是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。（正确）14.绩效管理是人力资源部门的工作。（错误）15.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。（错误）3. 列举题 1.列举绩效管理的内涵答： 1.绩效管理是双向的管理活动2.绩效管理主要是对员工的行为和结果的管理3. 绩效管理是周期性、持续性的活动 2.请列举出员工发展规划的四个误区答： 1、要我培训2、把培训变成赶场3、培训是为了利用你，提拔你4、培训就是上课。 3.列举影响绩效管理体系设计的主要因素答：企业
8、利益相关者；行业特征 ；竟争对手； 可比较的标杆 4. 论述题 1.如何根据技能评估设定员工的发展计划？答：第一列职位欠缺的技能；第二列行动计划；第三列写谁负责；第四列写上具体什么时间；第五列备注 5. 简答题 1.绩效回馈与面谈的目的是什么？答： (1)让员工了解上个考核周期中的考核结果，作为改进其今后工作的依据。(2)给下属提供一个良好的沟通机会，了解下属工作的实际情况和困难，并让员工确信企业可以给予他们所需要的帮助。(3)共同讨論下属未來的发展规划和目标，确定企业.主管.员工个人的绩效改进行动计划。 2.企业人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任?答：(1)设计,试验,改进和完善绩
9、效管理制度,并向有关部门建议推广。(2)在本部门认真执行企业的绩效管理制度,以起到示范作用。(3)宣传企业绩效管理制度,說明贯彻该项制度的重要意义,目的,方法与要求。(4)督促,检查,帮助各部门贯彻现有绩效管理制度,培训实施绩效管理的人员(5)收集回馈信息,包括存在的问题,难点,批评与建议,记錄和积累有关资料,提出改进方案和措施(6)根据绩效管理的结果,制定相应的人力资源开发计划,并提出相应的人力资源管理决策 3.目标管理法的实施程序有哪些？答： (1)绩效目标设定。 (2)确定目标达成的时间框架。(3)实际绩效水平与绩效目标相比较。(4)设定新的绩效目标。 绩效管理实务课程练习二1. 单选题
10、 1. 以下属于绩效反馈基本要素的有(D )A. 科学性 B. 有效性 C. 永久性 D. 真实性2. 绩效不佳的原因可分为(C)。A. 总体原因和个体原因B. 总体原因和组织或系统原因C. 个体原因和组织或系统原因 D. 主观原因和客观原因3. 绩效考评中,某经理手下员工所得分数都是刚好合格,这属于绩效考评中的哪个误区？（D）A. 像我 B. 严厉性误差 C. 盲点 D. 宽厚性误差 4. 绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是(D)A. 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B. 绩效考评是绩效管理的重要支撑点C. 绩效管理为绩效考评的运行
11、与实施提供了依据D. 相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合5. 关于360 度回馈评价，正确的理解是(B )。A. 一般采用署名的方式B. 有利于促进员工的职业发展C. 可以据此确定员工的任务绩效水平D. 能够增强员工的自我意識，提高自我管理效能6. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序(B )。A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息B. 确定基准岗位C. 选择并界定薪酬要素D. 确定要素等级7. 量表评定法使用(C)，事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。 A. 按具体形式区分的评估方法B. 混合标准尺度法C. 描绘性评定量表法D. 书
12、面法8. 员工发展规划中雇员的职责有(B )A. 分析技能需要B. 与经理讨论发展计划和目标C. 给经理以建议和咨询D. 提供培训课程9. 选择绩效考评方法要根据企业的(C )以及各类岗位和人员的特点。A. 环境和物力B. 环境和财力C. 环境和条件D. 环境和特征10. 选择(A)的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。A. 效果主导型B. 行为主导型C. 观察主导型D. 品质主导型11. 在360度考评中，主观性最强的维度是(D )。A. 上级评价B. 同级评价C. 下级评价D. 自我评价12. 下面绩效考核中，不属于能力考评项目的是(D )A. 知识
13、B. 经验阅历C. 技能熟练程度D. 工作质量13. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而(C)说法不符合标准所需遵循的要求。A. 绩效标准是公开的B. 绩效标准是可以衡量的C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的D. 绩效标准是现实的14. 以下关于考评指标的说法不正确的是(B )。A. 考评指标的数量不要过多，要少而精B. 考评指标要全部可以量化C. 考评的指标应该具有一定的代表性和典型性D. 考评的标准要明确，要易于考评者理解和掌握 15. 工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其(B)。A. 工作表现B. 工作成果C. 工作成绩D. 工作效果2. 判断题 1.绩效考核
14、等于绩效管理。(错误)2.绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。(错误)3.进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。(正确)4.行为定位等级评价法，是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。(正确)5.绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。(正确)6.如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。(错误)7.绩效管理是人力资源部门的工
15、作。(错误)8.通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。(正确)9.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。(错误)10.反馈过程中，要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。(正确)11.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。(错误)12.绩效管理是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使你公司整体的绩效不断的进步。(正确)13.雇员比较系统中采用的平行比较法是管理者和员工的平行比较。(错误)14.绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。(正确)15.雇员比较系统中采用的排序法的重点是：在部门里选取一个衡量因素。(正确)3. 列举题 1.列举组织文化的七个特征答：（1）创新与冒险（2）注意细节，（3）结果导向（4）人际导向（5）团队定向（6）进取心（7）稳定性。 2.列举绩效管理的内涵答： 1.绩效管理是双向的管理活动2.绩效管理主要是对员工的
