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1、目录一、 行业背景 3二、 网站的运营模式分析 3三、 网站盈利模式分析 4四、 针对国内著名网站的独立分析 4(一) 58同城（二手房） 5(二) 搜房网二手房 10(三) 安居客 16五、 总结 25一、 行业背景 随着国内经济的好转和房产行业快速发展，国内二手房产市场变得越来越大。对于我国居民来说，房子的需求属于刚性的，居民对房子的需求也越来越迫切。近年来，国内的GDP增长，有很大一块来自房地产行业。为减少投机行为，国内连连出台增持限制第二套房产。同时，随着城镇人口不断的增加，特别是外来人口进入城市工作，使得房产的需求越来越大，对二手房的需求也随之增加。 近年来随着网络基础设施及互联网技
2、术的快速发展，使得电子商务更容易实现。经过几年的探讨和发展，逐步将传统二手房产市场电子化、网络化，虚拟化。通过网络平台，代理可以进行二手房产营销，传统代理人也转变为网络经纪人，转变为专业的房产顾问。国内不少门户都增加了房产栏目，如网易房产，新浪房产，腾讯房产，搜房等等，也专业做房产电子商务平台的安居客，满堂红等。分类信息网站也将此业务纳入其中。使得房地产电子商务市场竞争越来越激烈，将来还要面临传统代理商的全面电子电子商务化的竞争。二、 网站的运营模式分析经过网络搜索，各个网站的试用（包括注册体验会员功能），全面体验二手房产的多个网站，其中的盈利模式主要有:门户+房产，分类信息+房产，专做房产业
3、务。对国内用户访问的二手房产网站进行归类，可以得出下图：三、 网站盈利模式分析每一个网站都有其自有的盈利模式，针对国内的二手房产的盈利模式进行归类，大概可以分为以下几类：窄告费用，经纪人费用，竞价排名费用，其他付费业务。分类 网站 窄告费用 经纪人费用 竞价排名费用 其他付费业务分类信息+房产 58同城二手房 百姓网二手房 赶集网二手房 淘宝网二手房(口碑网) 门户+房产 新浪二手房产 搜房网 专业房产网 满堂红 超级经纪人 mysupa 安居客 四、 针对国内著名网站的独立分析国内房产网比较多，百姓网，赶集网等分类网站客户体验和内容呈现方式大体相同。搜房，新浪二手房等门户网站的大体栏目相同，
4、相似的客户体验。还有就是以安居客，满堂红等专注于二手房信息的网络公司。因此，本文只分析了：58同城（二手房）、搜房网（二手房）、安居客三个网站。 (一) 58同城（二手房）1. 网站简介58同城（)是国内最大的的分类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、招聘求职、商家黄页、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友、餐饮娱乐等多种生活信息。截止2010年6月，58同城已在天津、上海等24个城市成立了分公司，并在全国379个城市开通分站。2. 网站定位58同城（)是国内最大的的分类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大
5、特色。品牌定位为：身边的生活帮手。在房产方面。3. 用户主要是对各种有生活信息需求的用户（二手房）。4. 栏目内容主要的栏目内容有：按区域划分的各区，出售，求购，按居室划分。5. 房产信息来源1) 个人主要是私人想买卖二手房，把自己拥有的资源信息，发布在58同城网上。祈求在网海中找到合适的买家。2) 经纪人（中介）经纪人主要是由传统的二手房代理商，他们将传统运营的房产信息发布在58同城，从而获得更多的浏览，获得更多的业务量。6. 信息发布流程用户选择相关分类-完善房产信息-等待审核-审核通过-发布成功7. 搜索方式全文搜索，全文搜索是对产页所有的信息进行搜索。结构性条件搜索，根据网站提供的条件
6、选择项进行搜索。8. 特色业务1) 信息认证手机认证，通过短信随机码获得身份确认。邮箱认证，发送确认链接到指定邮箱获得信息确认。实名认证，通过填写相关信息如身份证号，手机号，另外要上传身份证的照片，审核通过将在房源提供者显示相关认证。比如实名认证图标，手机认证图片。（代理商）营业执照认证，填写代理人营业执照的相关信息，上传图片，经过审核将获得相应积分和显示图标。营业证照认证具有法律效应，尽可能减少虚假信息。2) 58呼转58转接是由转接号码与手机绑定，把转接号码信息留在产品信息栏上，客户拨打58转接码，先接通58同城转接服务器然后有服务器向手机发出通信请求。3) 网邻通58同城房产用户的高级服
7、务版本，提供房源发布,精品推广,竞价置顶,免费刷新,店铺管理等功能。专享无限库存房源、上千次免费刷新、全天24小时排名靠前。是经纪人精准营销、提高上户率的利器。9. 网站分析1) 优势或优点i. 简洁的界面没有过多的广告，没有把整个屏幕贴满广告，给用户留下了更多的停留时间和考虑的时间。把广告也设计为简介的模式（除了排名广告）。整个版面都清爽，信息突出。ii. 操作简单无论从注册到实际应用，操作都比较简单，主要以时间和地点为主线，不断的细化到准确的信息。不断点击即可！iii. 完整的认证体系验证体系有身份证验证，手机号码验证，营业执照验证，邮箱验证。使得提供信息者的身份更加真实，使其提供的信息更
8、为可靠和安全。对于法律纠纷也有据可循。iv. 拥有比较多的房产资源，形成良好循环58同城是分类信息网站，它提供的业务和信息量都非常丰富，吸引了许多用户，这些用户都有可能是房产信息的提供者，这是一个免费的网络宣传平台，免费的网络渠道，吸引许多房产代理商在此发布相关信息。有更多的房产信息可以吸引更多的有需求的用户，从而形成良好循环。v. 品牌效应品牌效应，不断的做广告，不断的宣传58同城，在房产方面，无论是用户还是房产信息提供者的心中都拥有良好的印象。获得用户心中的第一反应印象，从而有更多的新用户登录58同城房产网页。vi. 地区性拓展，地区性优势在同类网站方面，58同城更加深入地方，随着网站的发
9、展，集团的扩大，不断向二线三线等较欠发达的地方部署。获得先进入优势。vii. 增值业务与新增业务获得盈利的方式由传统的广告转变到竞价排名广告和其他附属服务如58转接服务。开通手机版的分类信息网站，我国的手机用户不断增加，3G网络的广泛应用，同时，人们开始通过手机上网的时间越来越长。此新增加的业务可以维持和增加访问量。2) 劣势或缺点i. 网站把整个网站把社区与分类网站独立运营两者没有结合起来，使得网站简单的提供房产资源信息，还停留在web1.0的时代，难以留住顾客群。产品展示页没有显示任何交互信息。 使得用户获取相关信息过于单一，降低用户对产品的信任。只有相关小区的租房或者买卖房的相关信息，没
10、有该小区的环境信息，并且与小区论坛脱节，同样没办法让客户体验该小区软环境。ii. 产品体验过于单一图片，文字，图片经纪人拍摄图片或由网友上传，很多商品不具图片。照片质量，图片数量，照片角度与真实存在差距。对些规范性的指导。如拍摄用户比较关注的照片。图片的排版不规范，出现空间浪费的现象。同样的使得很多信息无法在直观的展示给用户。iii. 搜索方式是条件搜索，难于实现个性化搜索其功能在结果中查找主要是和他硬性条件和从单个网页出现的关键字频率来排名，对于相关的信息没有采取权重的方式来衡量信息的匹配性，信息匹配主要由用户进行。在搜索结果方面没有增加一些排序选项如价格，性价比方面，只有默认的时间排序，要
11、用户翻很多页才能找到相关信息，一般用户不会看很多页。iv. 竞价排名弊端在该网站中，竞价排名的产品有五行，五行占据屏幕的85%以上，几乎整页都是广告信息，同时没有注明是广告信息，误导用户点击。v. 分类信息模型的网站共同的缺点分类信息模型的网站共同的缺点都是需要大量点击后才能获得用户想要的信息。vi. 房产信息不规范网站信息有很多地址无法在地图寻找到，不能让用户更为直观的明确房屋的方位和交通情况，并且地图没有在产品展示页面上。vii. 链接有点杂乱有些链接很突然的出现在导航栏，让用户束手无策，没有相关没有返回等链接。3) 建议i. 开发更加人性搜索引擎从用户角度来讲，就是用最短的时间，查找的最
12、合适的房产。通过目前已有的搜索数据集，不断地学习用户搜索的规则，然后让搜索搜索变的更人性化，搜索的方式更加符合用户习惯，搜索结果对用户更有价值。ii. 结合现有业务进行有机整合目前58同城开通了小区社区，为小区提供一个社区交流平台，在房产方面可以提供最真实的信息，可以让提前了解小区的环境状况包括硬件和软件。 只有他们在此小区生活，才有最好的话语权。将这些资源有机的整合起来，可以留住顾客，吸引各小区居民，由同小区网友还可以不定期举行活动等等。最重要的是留住用户和增加互动.iii. 模仿房产真实体验特别对经纪人在填写信息的有效引导，有利于增加用户体验。增加摄影指导，上传照片尺寸，像素等的规范，给予用户最友好的提示，增加地图的方位，更加直观的突出房产的信息以及交通信息等，如开发3D体验房屋体验等业务。需求方可得到更多的信息，用户降低了交易成本和风险。iv. 改变竞价排名的方式，合理应用空间因为目前的竞价排名占据第一屏幕的85%以上，广告影响了用户自主筛选信息。旁边几个属性都整合在同一栏上，节省下的空间资源可以用做继
