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1、一、单选题(第1第40题,每题1分，满分40分。)1、企业销售中最核心的力量是：（B）2A销售目标B销售团队C领导者D销售计划 2、销售团队所发挥的积极作用之一是通过刺激（A）循环来增加消费者的收入 6A消费就业消费B就业消费就业C就业就业消费D消费消费就业3、在一些处在飞速发展期的中小型企业中销售团队经常出现（B）8A状态懒散B优秀团队成员带走客户C动作鲁莽D存在鸡肋成员4、在销售团队中，形成“小集团”和“小派系”的最可能在销售团队发展中的（B）11A观望时期B飞速发展时期C经受考验时期D高效时期5、销售团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队不听指挥等现象最可能出现在销售团队发
2、展中的（D）12A衰败时期B成熟时期C高效时期D经受考验时期6、销售人员同企业的发展阶段一定要相切合，如果企业处于成长期应该招收（B）的销售人员。20A七分冲劲、三分经验B六分冲劲、四分经验C三分原则、七分经验D十分经验7、招收销售人才的主要途径是（A）24A大中专院校及职业技工学校B人才交流会C职业介绍所D内部员工推荐8、最普遍的招聘广告大都是利用（B）26A网络招聘B报纸媒体C猎头公司D行业协会9、下列哪种招聘方式的优点是费用低、招聘广告保持时间长（D）27A报纸媒体B猎头公司C行业协会D网络招聘10、销售经理对简历进行第一轮的筛选的主要内容，以下哪个不属于筛选的内容（B）28A应聘者的工
3、作经历是否连续？B应聘者的学历是否达到大学学历？C应聘者的收入是否保存稳定？D应聘者每次离职的原因如何？11、销售经理在招聘中对应聘者进行面谈的时间一般为（C）32A10分钟B30分钟C80分钟D100分钟12、（D）是指每一个应聘者按次序分别与几个面谈人面谈。34A非正式面谈B标准式面谈C导向式面谈D流水式面谈13、在人员招聘中，对应聘者进行测试衡量，根据统计数据显示，测验成绩与工作效果的相关系数最高只能达到（C）35A 0.50B 0.60C 0.70D 0.8014、销售技巧的培训，最有效的方法是采用（A）的方法进行培训。55A互动B讲授C会议D讨论15、对销售人员来说，最有效的培训形式
4、是（C）58A集中培训B分开培训C现场培训D）分散培训16、在培训方法中，（A）是最广泛应用的训练方法，同时此方法最适用于提供明确资料，并可作为以后训练的基础。59A讲授法B会议法C小组讨论法D角色扮演法17、在各类培训方法中，（B）是一种不受时间、空间约束的训练方法，同时一般中、上级主管对此法应用比较多。61A销售模仿法 B自我进修法 C示范法 D岗位培训法18、对于产品销售量大的企业来说，（A）的薪酬模式是成本最低的一种薪酬模式，但是此薪酬模式在调动销售人员的积极性是最低的。67A纯粹薪水制度 B纯粹佣金制度 C纯粹奖金制度 D股票期权19、目前，在整个销售领域内，较常被采用的薪酬制度是（
5、B）73A薪水加奖金制度B薪水加佣金制度 C薪水加佣金再加奖金制度D特别奖励制度20、根据薪酬选择的边际原则，一般而言，奖金占整个报酬的比例，以（D）为宜。79A 1%1.5% B 1%3.5% C 3.5%4% D 4.5%10%21、效率型的销售模式的薪酬模式中，以下（C）不属于该薪酬模式。80A低底薪 B高提成 C较高的综合奖励 D少量的综合奖励22、目前，绝大部分国内企业所处的市场环境都是密集竞争，而且企业必须长期保持一定的市场占有率，这种情况最应该采用（B）的市场策略。83A）闪电战B）阵地战C）攻坚战D）游击战23、（A）是销售团队愿景的行动纲领。86A销售目标B销售计划C销售人员
6、D销售心态24、（C）是企业管理机制的核心，是销售团队的指挥棒。91A销售目标B内部组织和职能界定C薪酬考核D外部市场25、在目标值确立方法中，（B）最适合零售商采用，它是通过估计营业范围内消费者的购买力来预测销售额的方法。94A经费倒推确定法B消费者购买力确定法 C基数确定法D销售人员申报确定法26、影响销售预测的内部因素是（D）111A需求变化B竞争对手情况C经济变动D销售策略27、在销售预测方法中，（B）的最大优点是预测能够做得较快且花费较少。117A高级经理意见法B德尔菲法C情景法 D购买者意向调查法28、针对销售配额的分类中，（D）是涉及到销售人员销售技巧和能力的配额，它不易量化，只
7、能作为定性指标。123A销售量配额B销售利润配额C销售活动配额D专业进步配额29、导致销售会议执行中失效的原因中，以下哪个不属于执行中的原因？（B）132A受外界干扰 B会议地点不当，会议场地设备欠佳C资料准备不充分却贸然决策D视听器材发生故障30、在确定参与销售会议人数时，对于能够解决问题的会议一般不要超过（A）人。136A 10B 20C 30D 4031、在说明企业的新产品或者销售计划时较多地采用（C）的销售会议方式。137A讨论法B网络会议C讲演法D展示或演练32、销售开会的方法中，（D）是通过体系化而掌握新思考的线索，并将此线索链接而产生新的创意。144A分类列举法B集思广益法C纸牌
8、法D KJ法33、一般来说，销售人员填写管理表格的时间，每天平均不应超过（A）163A 0.5小时B 1小时C 1.5小时D 2小时34、在销售团队沟通过程中，当团队成员的工作没有完全彻底达到标准的时候，一般采用（C）的沟通方式。188A正面反馈B反面反馈C修正性反馈D没有反馈35、在销售团队激励过程中，针对“老黄牛”型销售人员，一般采用（D）的激励方式。198A支持他们的目标，赞扬他们的效率B提醒他们完成工作目标，别过高追求完美C为他们提供安全感 D多给他们出主意、想方法36、销售团队激励机制中，稳定阶段的团队的激励方法，以下不适用的是（D）。203A提高员工的责任心B合理分配角色C强化行为
9、规范D尝试放松控制37、现代企业中受到普遍重视的一种业绩评估方法是（B）。221A积分法B关键绩效法C目标管理法D对照表法38、在业绩评估的方法中，（A）是既简单又易于操作的方法。221A多项目综合考评法B关键绩效法C积分法 D考评尺度法39、影响团队的凝聚力内部因素中，以下哪个不是属于内部因素。（A）。226A外来威胁B团队目标C领导方式D团队状况40、在影响团队凝聚力的内部因素中要求团队规模最适合的人数控制在（C）227A 5人以内B 510人C 1015人D 1520人二、多选题(第1题第35题,每题2分，满分70分。)1、以下哪些属于销售团队的积极作用的是（ABD）A促进新产品的推广
10、B销售团队中，女性人数不断增加C销售团队成员的待遇较低D提高经营效率，降低成本2、现阶段销售团队的主要不足之处主要体现在（ABCD）A状态懒散B销售动作鲁莽C存在鸡肋成员D销售业绩不稳定3、销售团队对销售成员的主要影响体现在（ACD）A销售团队的社会助长作用B销售团队的社会标准化倾向4、面谈主要有（ABCD）A非正式面谈B标准式面谈C导向式面谈D流水式面谈5、成功的销售人员在个人品质方面的共性主要体现在（ABCD）A移情B个人积极性C自我调节能力D诚实和正直6、在团队成员配置方面，销售人员数目的确定方法主要有（ABC）A工作量法B下分法C边际利润法D以上都不是7、在考虑销售团队的培训中，最主要是对培训需求进行分析，主要对（BCD）进行分析说明。A企业文化分析B组织分析C工作分析D人员分析8、在小组讨论的培训方法中，小组领导人应该具备（ABCD）A足够的知识和经验B足够的忍耐和机警C足够的自制和虚心 D不做冗长的发言，不询问题外的问题9、平均数法则是一个衡量订单数的方程式，它主要由（BCD）组成A销售人员的数量 B拜访介绍的次数 C积极的态度 D不断进步的销售技巧10、企业销售薪酬制度的建立遵循一定的原则，主要有（ABCDEFG）A公平原则 B激励原则 C稳定原则 D灵活原则
