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1、2008年度医药有限公司所属药店员工培训教育资料目录讲解人： 第一篇 公司简介与企业文化医药公司简介 成立时间和经营范围公司管理和人员配置公司方针和理念第二篇 门店管理制度一、门店进货管理制度二、门店进货验收管理制度三、门店药品陈列管理制度四、门店药品储存管理制度五、门店药品养护检查管理制度六、门店药品销售质量管理制度七、门店处方药销售管理制度八、门店药品拆零销售管理制度九、门店中药饮片购、销、存管理制度十、门店卫生和人员健康状况管理制度十一、门店服务质量管理制度第三篇 GSP相关知识一、GSP认证程序二、GSP总体要求三、为什么实行GSP？四、GSP的四个保证五、具体细则第四篇 认识药品认识
2、一个观念药品与非药品的区别标识说明什么是药品的通用名称和商品名称呢？ 药品批号与药品的有效期贮藏项目 注意事项 什么是近期先出和先产先出？如何从外观上识别药品是否变质？ 药品剂型一、片剂：二、注射剂； 三、栓剂： 四、胶囊剂： 五、丸剂：六、糖浆剂： 七、颗粒剂：第五篇 门店管理工作中应注意的事项一、拆零药品二、处方药三、陈列药品质量检查记录四、我公司门店不可以销售的药品五、门店温湿度记录六、门店按月装订的票据七、关于药品的分类和陈列八、关于药品的分类和陈列九、关于药品的验收十、关于药品的储存与养护的基本知识1、原则：2、影响药品质量的因素十一、关于表格的书写要求十二、关于药品的效期管理第六篇
3、 非药品相关知识1、保健食品2、化妆品3、危险化学品4、消毒产品5、医疗器械第七篇 药学服务概述用药指导之一：药品不良反应用药指导之二：合理用药用药指导之三：用药方式用药指导之四：小儿剂量怎样算用药指导之五：如何选用止咳药物用药指导之六：感冒用药指导用药指导之七：咽炎选药讲究多用药指导之八：常见抗菌消炎药口服药物服药顺序用药指导之九：激素软膏的用途与禁忌用药指导之十：药物相互作用肝脏生物转化 吸收 抗生素+活菌制剂六神丸+华素片、西瓜霜 麻黄素+痢特灵 碘酒+红汞 诺氟沙星碳酸氢钠 西咪替丁氨基糖苷类抗生素讲解人： 第一部分 药品监督管理法规一、中华人民共和国药品管理法二、中华人民共和国药品管理法实施条例三、药品流通监督管理办法（26号令）四、药品经营许可证管理办法五、处方药与非处方药分类管理办法(试行)六、处方管理办法七、药品说明书和标签管理规定（24号令）八、国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定（503号令）九、反兴奋剂条例第二部分 药品经营质量管理一、药品经营质量管理规范二、药品经营质量管理规范实施细则第三部分 其它(销售技巧)
