京东方企业文化建设的措施及体会企业文化交流

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1、京东方企业文化建设的措施及体会企业文化交流京东方企业文化建设的措施及体会京东方科技集团股份（简称“京东方”）是北京电子控股有限责任公 司下属的一家高科技上市公司，创立于1993 年 4 月，是在原北京电子 管厂（774 厂）基础上重组改制设立的。通过 17 年的创业，通过实施 国际化、培养核心竞争力等策略，京东方进展成为具有较强自主创新能 力，全球知名、国内领先的显示产品与解决方案供应商。主营业务收入 从创业初期的八千万元增长到一百多亿元，股东价值从2 亿余元增长到 200 多亿元。京东方业务定位于一家显示产品与解决方案的供应商，要紧业务包 括IT与电视用TFT-LCD （薄膜晶体管液晶显示器

2、）业务、移动与应用 TFT-LCD 业务、视讯与显示系统业务、显示光源业务、光伏业务、周密 零件与材料业务、国际商务园业务等。截至2009 年 12 月，公司注册资 本为 82.8亿元，净资产180亿元，总资产306亿元。在北京、四川成 都、安徽合肥、河北固安、江苏苏州、福建厦门拥有6 个制造基地，营 销和服务体系覆盖全球各要紧地区，职员12906 人。自成立以来，京东方就一直极为重视企业文化建设，将企业文化作 为核心竞争力的高度来看待。京东方集团董事长王东升曾如此指出企业 文化的重要性：“在企业的机制中，要紧包括三个部分：机构、治理制度 和企业文化。假如把企业机制比作一个人的话，那么机构相当

3、于他的骨 架，治理制度相当于他的血肉，而企业文化则相当于他的神韵。没有神 韵的人，只是一个行尸走肉；没有文化的企业，只是一个没有动气的躯 壳，不可能在猛烈的市场竞争中永久充满活力。”创立 17 年来，京东方 围绕企业文化做了大量工作，京东方企业文化不断积存和进展，到目前 已差不多形成具有自身特点和特色的企业文化体系。京东方企业文化建设的差不多情形京东方创立17 年来的进展历程，大致能够划分为“转型创业”、“进 展主营”、“迈进前沿”三个时期。依照三个时期相应目标与任务，分时 期实施了三大战略，即生存战略、提升战略、核心竞争力战略。1993-1997 年为实施生存战略时期，当时的目标要紧是转换机

4、制，调整结构，扭亏 为盈，推动上市。1997-2002 年为实施提升战略时期，其要紧目标与任 务是形成以显示技术为核心的主营业务群，提升技术能力，拓展海外市 场，树立业内形象。2002 年开始至今，为实施核心竞争力战略时期，即 以显示领域世界领先企业为目标，全面强化与提升企业核心竞争力。在三个不同的战略进展时期，京东方企业文化建设出现出不同的特 点，同时，企业文化不断积存和进展，并逐步走向成熟，形成具有自身 特点和特色的企业文化体系。一、生存时期的企业文化京东方成立之初也是企业文化初步形成的时期。京东方的前身北京 电子管厂是老国有企业，新的领导班子注重对原有企业文化的继承与进 展。大伙儿认识到

5、，作为一个历史悠久、曾经为国家做出过重大奉献的 大型军工企业，诸如严格流程、注重细节，专业、用心、求实的产业人 本分等文化应连续加以继承；而关于在长期打算经济体制下形成的落后 观念、制度与适应等，则必须坚决予以扬弃。当时，为了改变巨额亏损、 机制僵化、产品老化等落后面貌，采取了一系列改革进展的措施，但要 调动起大伙儿的积极性，必须改变落后的观念，建立起积极向上的企业 文化。因此，领导班子从一开始就专门重视企业文化的建设。早在 1992 年 11 月，王东升董事长就号召全体职员“为在企业内部形成纪律严明、 奋发向上、快速高效的精神风貌和文化做出奉献”。这一时期的企业文化 要紧强调以下两个方面的内

6、容：1、坚持走自己进展的道路。企业创业初期，针对职员在打算经济体 制下所形成的“等、靠、要”和按政府指令办事的思想观念和工作适应， 提出了“听党的话，走自己的路”的方针。“听党的话”确实是要坚持贯 彻落实党的改革开放政策，坚持以经济效益为中心，坚持按市场经济原 则改造企业。“走自己的路”确实是坚持一切从京东方生存进展的实际动 身，向市场要效益，向治理要效益，坚持治理创新、制度创新和技术创 新，探究一条有自己特色的进展之路。企业在这一思想的指导下采取了 一系列的措施，一年之后实现扭亏为盈。2、树立超前意识。集中表达在“人家走一步，我们走三步”的战略 思想中。针对当时的严肃形势，公司强调必须改变多

7、年来在打算经济体 制下形成的的传统思维方式、懒、散、慢的工作作风，尽快建立起适应 现代市场竞争的良好工作秩序，树立纪律严明、奋发向上、快速高效的 精神风貌；只有大胆突破，以敢为天下先的创新精神，另辟蹊径，才能 加快进展的速度，实现既定目标。树立了以人为本、科技为先、市场为 源的差不多经营理念。此外，王东升董事长亲自主持制定了公司的司旗、司歌（东方之 歌）、司徽、治理者任职以及高级职员行为规范、中级职员行为规范、 治理者十戒。制定了职员守则和廉洁自律的规定以及外事接待 工作中的礼仪规范，从那时起，每当召开公司工作会，必须唱司歌、佩 戴司徽，默诵高级职员行为规范、中级职员行为规范、治理者十戒。新

8、干部就职，必须对着司旗颂读治理者任职誓词进行宣誓。公司在生存时 期初步形成了“团结奋进、求实创新、诚实奉献、个人心情舒服、企业 充满活力”的新型企业文化理念。二、提升时期的企业文化通过生存时期的努力，京东方逐步摆脱逆境，取得了可喜的成就， 达成了“四五工程”的目标，成为一家上市公司。但企业的观念和效率 远远不能适应电子领域猛烈的市场竞争和国际化的要求。为此，集团公 司进一步推进企业的市场化改造。与此同时，在企业文化建设方面着力 进行提升，要紧内容有：1、增强市场和客户意识。提出“全力以赴推动客户成功”，“客户是 我们最好的老师，客户的需要是我们提升竞争力，改善赢利水平的动力 和源泉”等理念。强

9、调企业的一切工作流程均应服从满足客户需要的使 命，以优质的产品和快速的对应满足客户需求，适应市场变化，改善经 济效益。同时，要树立强烈的竞争意识和危机感，提出向竞争企业学习， 并努力超越他们。2、树立国际化的目标。集团公司始终将全球同行业里最先进的企业 作为自己的标杆，努力学习并争取最终超越它们；树立全球竞争的意识， 完成 B 股上市后，开始按国际惯例和国际标准改造企业；1997 年，集 团公司正式提出了建立国际化公司的目标。3、强化凝聚力与向心力。坚持忠诚与感恩的原则：爱祖国、爱民族、 爱父母、爱家庭，忠诚于企业、忠诚于事业，感恩于股东、感恩于客户、 感恩于同事，勤业、敬业、廉洁自律；坚持永

10、续经营的原则；建立股东、 经营者、职员利益共同体；坚持团队合作原则，追求团队的成功，才是 真正的成功；认真扮演好自己在团队中的角色，才是确保团队成功的基 础。这一时期，京东方初步形成了包括核心文化、制度文化和表层文化 在内的完整的企业文化体系，其表现形式和产物确实是制定了京东方 企业识别系统（简称“CIS ）。1999年，公司在广泛调硏、访谈，收集 整理各方面意见的基础上，总结归纳出版了 CIS。CIS内容包括理念识别 （ MI ）、行为识别（ BI ）和视觉识别（ VI ）三个部分。其中，理念识别 是京东方 CIS 的内在核心，包括企业理想、核心价值观、人文环境等内 容；行为识别是京东方理念

11、识别的行为表达，由差不多原则和行为规范 两部分组成；视觉识别是京东方理念识别的外在表现形式，包括公司名 称、标识、广告语、商标等内容。2001 年下半年，公司聘请国际闻名咨询公司关心梳理公司战略，同 时对公司愿景、理想、价值观进行了再次梳理、总结和提炼，在此过程 中使宽敞职员、专门是中层以上干部对企业文化的理论和在京东方如何 建设企业文化有了更深刻的明白得和统一的认识，为日后新一轮的企业 文化建设奠定了基础。三、核心竞争力时期的企业文化进入 21 世纪以后，面临机遇和挑战并存的国际经济形势，京东方 领导班子在对内外环境进行深入分析的基础上，对公司进行了重新定位， 提出成为“显示领域世界领先企业

12、”的奋斗目标。从 2002 年开始，京 东方通过收购韩国现代公司的 TFT-LCD 业务，公司进入了业务飞速进 展、全球化运作的新时期。建立与此相适应的更具全球视野的开放性企 业文化，成为经营班子重点考虑的战略问题。这一时期，企业文化被提 高到核心竞争力的高度，成为企业核心竞争力的重要组成部分。王东升 董事长指出，“京东方核心竞争力体系要紧由三部分组成：专门的不断创 新进展的企业经营模式，专门的不断创新进展的产业优势与技术专长， 以及专门的不断创新进展的企业文化与品牌精神。其中，专门的不断创 新的企业文化是核心竞争力中的重要一环。”这一时期的企业文化建设重 点表达在以下方面。1、重视企业核心价

13、值观的提炼和总结。在那个时期，京东方专门加 强了对企业核心价值观的总结、提炼、宣传和贯彻工作。王东升董事长 指出：“京东方的核心价值观是贯彻企业核心竞争力战略的需要；是明白 得过去、拓展以后、融入京东方文化的需要；是建立一支战无不胜、攻 无不克的京东方创业团队的需要；是思想政治工作在企业的具体表达； 是京东方企业文化的核心，是企业的精、气、神。” 2002 年，京东方首 次将核心价值观概括为“正直、诚信并始终如一；挑战自我，不断创新 进取；尊重人的价值，崇尚归属与忠诚；以最大的热情全力以赴推动客 户成功；简单、快速、自信；贯彻忠诚主义、能力主义、成果主义原则” 六个方面，2005 年，核心价值

14、观进一步简化提炼为“正直诚信、开发人 才、倾情客户、合作共赢、成果主义”，更为精炼，便于宣传推广。2、重新修订CIS。随着公司海外收购业务的实施，京东方在产业规 模、运营模式等方面都发生了较大的变化，专门是跨国经营业务的开展 给公司带来了不同的气息，公司职员的构成也发生了专门大的变化。为 了做好文化融合，让不同国籍、不同文化背景下成长的职员在共同认同 的理念与文化下工作，集团公司成立了由王东升董事长为领导小组组长， 由两位集团副总裁、公共关系总监、研修学院院长等组成的工作小组， 组织了多批由中外籍干部参加的头脑风暴会、研讨会，对原版 CIS 进行 了全面深入的分析、充实与提炼。通过半年多的时刻

15、，在2005 年 10 月 修订公布了 2005 版 CIS。 2005 版 CIS 对原有 CIS 在理念识别、行为 识别、视觉识别部分都进行了修订，进一步明确了企业的愿景、使命、 进展目标和核心价值观，对企业的经营理念、责任和义务制定了更为明 确和严格的标准，对职员的行为规范，职业操守等提出了具体要求。同 时也对公司 VI 部分进行了修订和完善。2005 版 CIS 是对京东方创立以来的优秀企业文化的系统概括和总 结。为了宣传贯彻CIS，公司制定了详细的培训打算，将CIS编印成小 手册，职员人手一本，包括外籍职员，要求全体职员认真学习、深刻明 白得，统一认识，把它凝聚在思想里，落实到行动中

16、，使宽敞职员对自 我的要求更加明确和具体。为了强化各级领导干部对 CIS 系统的明白得 和经历，企业文化中心在集团工作会期间还举行了企业文化知识测试。 通过企业文化测试，集团的中层以上干部再次强化学习了 CIS，取得了 良好的成效。在表层文化方面，京东方司歌由往常的东方之歌变为这确实 是我们，更具有时代感。在制度文化方面，形成了包括领导者标准、职 员录用标准及一系列治理制度；同时还编写了众多企业书籍，如理想 之路、京东方治理人员差不多技能手册、愉快的工厂生活礼仪 与修养、赴韩人员学习工作手册等。在全集团各子公司内部建立了 内部宣传刊物网络，目前集团内有 17 家单位创办了内刊，内刊差不多 成为京东方企业文化的一个重要载体和表现方式。近年来，随着企业文化体系逐步完善，京东方企业文化建设的重点 放在对核心文化内容的补充和丰富上。京东方的企业文化建设一直是一 个与时俱进的过程。依照形势进展的要求和企业自身需要，不断丰富、 提升企业理念，促进企业