营运管理工作总结.doc

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1、营运管理工作总结营运管理工作总结 营运管理部近三个月主要工作状况总结 营运管理部近三个月以来，以省分行展开的“精细化管理推动年活动为契机，在茆行长的直接领导和关怀下，在本部门全体员工的共同努力下，各项基础管理工作得到了夯实，内控管理水平有了显然提升，职工精神面貌和工作积极性有显然提升，工作执行力也有较大的提升。主要工作成绩体现在以下几个方面： 一、本级核算业务方面。从三月份至五月份，本级核算业务差错率连续保持零差错记录。本级预警信息及柜面业务监测信息均做到了及时处理和回复，各项内部账务处理及时、核算准确。在柜员权限方面，按省分行要求进行了认真清理，及时删除了不必需要的权限，确保了柜员权限与其岗

2、位使命的匹配，不存在超权限状况。五月份按省分行要求完成了本级表外业务专项清理工作。5月20日21日，省分行营运部副总经理杨俊旭携部分业务骨干就本级核算业务等七个方面的议题到我行进行了专题调研，我部汪兵、刘映红认真准备，对调研内容进行了认真的回答，调研取得了较好的效果。以上核算业务方面取得的成绩是全体核算人员辛勤劳作和努力的结果。 二、金库业务方面。从三月份至五月份，金库业务也取得了较好成绩。具体做了以下方面的工作：1对金库业务登记簿进行了全 面自查和梳理，补充和完善了相关内容。2强化了金库库房的管理。对金库零币执行了分类摆放、对成捆的现金及时进 行了打捆摆放、对单证库的部分不必需用的单证进行了

3、封包处理。同时组织了作废单证的清理销毁工作。并对金库监控探头进行了部分调整及新增，做到了金库监控无死角。3在广泛征求各机构和相关业务部门的基础上，制定了降低我行现金备付率的相关措施和考核办法，金库库存管理也取得了显然成效。三月份金库日均库存为1084万元、四月份金库日均库存为854.6万元，五月份日均库存为687.71万元，降幅均在19%以上，取得了较好的经济效益。4完成了出纳管理使命的移交工作。5规范了金库上门收款业务操作，制定了金库上门收款业务操作流程并上报省分行备案。6多策并举，有效降低了全行现金备付率。4月下旬，组织了一次对各网点所有残损币的清理上缴工作。5月份执行了双休日现金缴款业务

4、，并及时在现金计划预约及残损币的上缴方面与当地人行沟通取得支持。全行现金备付率下降显然。一季度全行现金备付率为0.7%，四月份全行现金备付率为0.53%，5月份全行现金备付率为0.43%。以上金库业务方面取得的成绩是全体金库人员辛勤劳作和努力的结果。 三、运行业务方面。在分管行领导的高度重视和指导下，我行后台集中对账工作取得了阶段性的成果。主要工作有1制定下发了中国建设银行池州市分行对账业务操作流程，并上报省分行备案。 优化后流程成效显著。特别表现为：全面完成了3月份重点客户的对账回收工作。通过一系列的措施，营运后台与网点、邮政人员的有效配合和共同努力，于xx年4月30日 全面完成了三月份重点

5、账户的对账回收工作。其中纸式账单441份，回收441份，回收率100%；网银账单52份，回收49份，网银改纸式账单3份，网银回收率100%。此项工作已进行了专项总结。四月份账单的回收率为100%。我行新对账操作流程的实施取得了阶段性的成果。2认真做好新对账系统上线前的相关准备工作。一是安排人员参加了省分行的集中培训，并及时组织了转培训；二是及时上报了设备必需求；三是对相关人员进行了重新分工，做到使命明确，并安排人员参加省分行举办的对账系统扫描操作培训班。以上运行业务方面取得的成绩是全体运行人员辛勤劳作和努力的结果。 四、会计凭证扫描方面。1及时按质完成了扫描工作任务。 2全面完成了东至支行会计

6、凭证的塑封工作。3各机构柜员凭证重码、漏码及跳号现象逐月下降。以上扫描业务方面取得的成绩是全体扫描人员辛勤劳作和努力的结果。 五、工作中存在的困难与不够 无论我部近三个月的工作取得了一些成绩，各项工作安全平稳运行，但基础管理工作仍很薄弱，精细化管理程度仍然不高，与领导的要求及期望仍有较大的距离，各项管理力度及工作质量仍有较大提升空间。存在的特别问题或困难表现在三个方面。 一是本级核算业务差错率控制目标任务艰巨。由于我部二月份一个月一般差错就发生了三笔，以后月份要确保零差错目标的实现，任务仍很艰巨； 二是全行现金备付率完成省分行的控制计划压力较大。由于在第一季度未完成省分行下达的控制计划数，中心

7、金库日均库存数较大，缺乏办法和措施遏制网点和中心金库超库存，这给以后月份控制库存及现金备付增加了难度。加上全行存款增加的不确定性，使现金备付率完成计划压力较大。 三是完成半年、季度及年末集中对账工作压力较大。xx年12月份的全面对账暴露了我行在对账工作中存在的诸多问题，对账工作在全省排在末位。无论我部在三月份、四月份对账工作中取得了阶段性的成果，但要全面完成今年的对账工作任务，倍感压力较大，任务繁重。有许多具体的工作要做。具体涉及网点的、后台的及客户等各个方面。 六、第二季度及以后月份的工作安排 第二季度本部门的主要工作任务仍是抓基础管理、降低现金备付率，控制核算差错、完成季度及半年的对账单回

8、收任务及扫描的及时率。主要工作任务有： (1)基础管理工作方面：以“精细化管理推动年活动为抓手，深入推动我部各项工作精细化、流程化和标准化。重点工作是抓本部门会计基础升二级单位。本月要全面梳理本部门各业务条线存在的不够，及时补缺补差.具体按已制定的方案实施。 2降低现金备付方面：在广泛征求看法的基础上，适时推出考核办法，进行广泛调研，在保支付的前提下，最大限度降低库存。 3本级核算差错在第二季度要确保为零。要求核算主管认真检察凭证，认真勾对流水、加大责任心，充分发挥奖励约束机制的作用，使核算人员工作责任心和积极性充分调动。 4认真做好新对账系统的运行工作。第二季度各月份的对账单回收率要确保达到

9、100%的目标。 5扫描的及时率要确保100%。(6)要全面完成部门存款营销任务。 xx年6月7日 运营管理部上半年工作总结暨下半年工作计划 ? 上半年工作总结 xx年是公司生产经营快速发展的一年，也是运营管理部职能完善、细化的关键时期。目前，上半年的工作已结束，为全面 _门业务的展开状况，总结执行过程中自身存在的不够，找到有效改善措施加以改善与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作分业务版块总结如下： 一、目标管理 1、目标与绩效考评管理 ? 依据公司的xx年的整体发展规划，拟定了xx年度欣锐公司团队绩效指标，经与集团经管部沟通与协调，组织了公司团队经营目标责任

10、书的签订。 ? 依据公司团队经营目标责任书，组织各部门签订了部门年度经营目标责任书，并制定了对应的考评指标，目前正按照绩效管理办法对各部门月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。 2、经营分析 ? 为更全面的获取公司生产经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向集团经管部与军工集团提交了相关的分析报告和报表；组织公司领导定期召开月度经营分析会，全面显示公司经营状况，并出具会议纪要。 ? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待强化，信息的获取亦非常有限，故分析报告可完善与提升的空间很大。 3、公司固定资产经营及存

11、货监控 ? 上半年，主要组织与精密公司1-2月份固定资产租凭协议、我公司 xx年度与原虹欣公司租凭协议的签订。下半年将对半年度盘存中发现的问题进行核实，对必需外卖的组织外卖准备。 ? 介于公司目前存货金额居高不下的状况，上半年运营管理部组织相关部门对公司库位的存货进行了全面清理，制定了相应的消化、处理措施，以减少公司积压资金的占用，但从上半年的处理进度来看进度缓慢。 4、对外物流管理 通过减少单边发空车与增加回程车次数，上半年降低了公司物流费用率； 但目前的工作中，主要存在用车申请流程不规范、信息沟通不及时及单据保管不完善的现象。 二、信息化建设 信息化建设是公司内部管理信息传递、对外宣扬等工

12、作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。xx年上半年，运管部在确保现有系统正常运行的前提下，重点围绕信息化建设制度化、标准化、系统化展开了相关工作。具体状况如下： 1、运作维护支持 ? 以“服务为理念，确保广元工业园区的正常生产运营，增加信息系统的巡查制度，及时发现各种系统运行故障，降低系统运行风险，从而提升工作效率。 ? 在通讯方面，与广元电信签订了优惠合作协议，每年为公司节约通讯费用约4-5万元。 2、制度建设与流程规范 ? xx年是公司信息化工作走向规范的一年。在过去的半年时间里，我们针对现有业务状况，先后制定了信息系统周巡检制度、日维护汇总制度、月简报制度、物资使用登记制度、重大故障

13、登记制度、办公仪表实物管理制度等，同时对各种账户办理流程进行了规范。通过规范各种流程，提升了工作效率，最大程度地为公司生产经营服务。 ? 作为长虹集团的子公司，我们的信息化进程必需与集团的信息化发展规划保持同步。因此在上半年，我们充分与虹信公司人员沟通，同时参照了集团在广东、合肥、江西等地的工业园区建设方案，结合广元工业园实际状况，制定了将来两到三年也就是欣锐公司二期信息化建设发展规划方案，并报集团公司经管部信息管理处审核通过，现在已处于具体实施阶段。 3、PPCO项目推动 ? 我公司PPCO项目于xx年1月25日开始，至xx年4月30日结束。其中参加项目的业务单元有生产、计划、采购、财务、工

14、程、研发，每个业务单元都有一致两名关键用户全程参加其中。在顾问组的建议和支持下，项目组关键用户一起进行各阶段的推动工作，主要过程体现为：文档交付件71份、关键用户测试10天、数据初始化3821条、上线支持30天。 ? 上半年系统在运行中，还存在许多流程上的问题，通过与技术顾问的及时沟通，均已及时得到解决。但PPCO项目，作为公司这个生产系统的运作机制，不可避免的将会在实际操作过程中随时出现新的障碍，影响操作效率。 二、经营革新 革新管理因人员未到位还未进行管理革新课题的展开，目前主要进行了流程优化与制度建设、合理化建议管理、技改项目推动等工作。 1、流程优化与制度建设? 参照集团及其他成熟子公

15、司管理手册，清理与完善了欣锐公司管理手册 目录，与各部门进行了充分的沟通，制定了各部门月度管理文件的推动计划。目前正按照计划督进各部门进行文件的编制、评审与公布事宜； ? 目前部门已公布了公司绩效管理办法，拟定了订单监控管理办法、经营分析管理办法、降本系统管理办法，已发相关部门进行看法收集； ? 在过程推动中，主要体现出各部门对该项工作的长远意义重视不够，相关业务部门未充分参加到评审工作中去，造成管理文件缺乏中业务衔接不连贯，内容存在交叉、盲区等管理缺陷，为流程优化带来障碍。 2、合理化建议管理 ? 截至目前为止，各部门上半年累计申报建议129条，经检察采纳并已经实施的有16条，为公司创造效益估计29.25余万元。 ? 该项管理工作自xx年7月份开始展开后，依据实际状况完善了合理化建议管理办法。但整体来说，目前该项工作的展开还未真正达到全员参加、主动参加的程度，各部门更多的是将此作为一项 任务来完成，而未将该项工作展开的实际意义在员工层面进行广泛宣扬与落实。 3、技改项目推动 ? 截至目前为止xx年固定资产累计预算金额达到：8578.66万元，实际投资金额：2503.66万元，已付款金额：571.78万元，估计下半年付款金额将达1413.55万元，故下半年我公司面临的资金周转压