销售年终个人述职报告五篇

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期：_销售年终个人述职报告五篇 销售年终个人述职报告 篇1 尊敬的领导： 您好! 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。 在这一年里我们具体工作内容如下: 一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销

2、售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。 2月份至月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访,同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 x年9月份我到酒店担任销售部经理,年x份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体

3、的入住率。截止年底共与5家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如xxx等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了xx公司,xx电器，xx公司xx学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时

4、我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。 三、不足之处 1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；2、对会议信息得不到及时的了解 3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。 4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。 述职人:xx xxxx年x月x日 销售年终个人述职报告 篇2 尊敬的领导： 您好！ 时间如流水，转眼间22X年就已经快结束了,在上个月底我们公司也开了202X年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结，还总结了一些

5、经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展22X年的工作。 现在我对2X年来的工作心得和感受总结如下: 一、塌实做事，认真履行本职工作 首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分

6、配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 二、主动积极，力求按时按量完成任务 每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。 主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料，帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现,做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况

7、，并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我

8、们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。 以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家！ 此致敬礼! 辞职人：xx0X年xx月x日 销售年终个人述职报告 篇3 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了,一分耕耘一分收获，我相信天道酬勤，所以我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。自己xx年销售工作，在公司经营工

9、作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作,不断创新，不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作。截止x 年12月24日,完成了年销售额130000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80,销售单价比去年下降了%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和1。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 作为一名销售经理,自己的岗位职责是: 、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 、制订销售计划。 4、确定销售政策。5、设计销售模式。 6、销售人员的招募、选择、

10、培训、调配。 7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。 9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。俗话说：高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命。工作更是如此,在我所

11、带领过的团队之中,我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中,我仍以此心去实施。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。更大限度的争取每一个单,全面的了解客户的动态，确保公司利益。 三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。

12、自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。保护公司的信誉度，同时与保存并记录好那些不足，让公司的产品有改进方向，越来越好。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。 在过去的一年，我们

13、公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕,金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。随时保持一定的战斗力，以敏锐的态度去面对一切压力。 在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! 希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，我将作为公司的一个大的螺丝钉，为公司发展做出自己的贡献,希望公司的未来更加的美好! 销售年终个人

14、述职报告 篇 尊敬的各位领导、同志们: 大家好！时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司年来,总在不知不觉中度过。我自我在工作中也是受益匪浅,0年主要工作地点是xxx，现将工作情景作出如下总结：首先，就我个人而言。我很感激公司能够给我一个学习与提高的舞台，感激你们对我的关照！半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很梦想,这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自我,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮

15、忙，可是心里老是有些顾忌,感觉自我还不够成熟，总怀疑自我这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自我成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！ 一、销售得工作中的辅助工作 我们在多个地方进行了促销，在促销策划上头没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了必须的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,异常是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的