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1、 XXX新材料有限公司品质部调研内容Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 220155年品质质部调研研内容报告部门门: 品质质部拟 订 人: XXXX 职 位: 品质质经理助助理 报报告日期期: 20015.9.008目 录前言33一、品质质部组织织架构规规划441.1、目目前公司司品质部部架构 .41.2、品品质部组组织架构构新的规规划.44二、品质质部岗位位职责与与权限 52.1、品品质部门门职责与与权限.52.2、品品质部门门各岗位位职责与与权限.7三、品质质部目前前需改善善的问题题11
2、4四、品质质部相关关工作程程序规划划1164.1、 来料品品质控制制流程规规划：（IQC）164.2、 制程品品质控制制流程规规划：（IQC）194.3、 成品品品质控制制流程规规划：（OQC）21五、供应应商（包包括外协协）品质质管理223六、实行行项目管管理224七、质量量控制管管理流程程（参考考）2267.1、工序品品质控制制流程 2267.2、生生产品质质管理流流程 2277.3、品品质记录录控制流流程 2287.4、日日常品质质管理流流程 2297.5、样样品品质质管理流流程 3307.6、不不合格品品管理流流程 3317.7、不不合格品品分析流流程 3327.8、报报废品处处理流程
3、程 3337.9、产产品质量量处罚流流程 3347.100、返工工处理工工作流程程335八、品质质改进流流程（参参考）3368.1、品品质数据据统计管管理流程程 368.2、品品质改进进管理流流程 3378.3、品品质持续续改进管管理流程程 388.4、品品质预防防管理流流程 339九、品质质管理体体系流程程（参考考）4409.1、品品质管理理体系制制定流程程 409.2、品品质管理理体系审审核流程程 419.3、品品质管理理体系运运行流程程 429.4、品品质管理理体系文文件管理理工作流流程 4439.5、品品质管理理体系完完善流程程 449.6、产产品认证证管理流流程 445十、 部部门品
4、质质目标 446十一、 其它规规划事项项 447十二、品品质部工工作计划划及执行行状况449前 言 首先先感谢公公司，让让我成公公司的成成员！ 现我司司正处于于企业蓬蓬勃发展展的关键键时期，在当今电子电器行业白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。品质部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司ISO体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过程巡
5、检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，供应商管理、客诉处理等质量监控工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此品质部的规划和品质管理的好坏，是公司正常运作的关键所在，否则直接影响到公司发展与未来！由于本人人来公司司担任品品质部经经理不到到一周的的时间，只只同陈总总、高总总、生产产部万主主管、高高主管以以及本部部门易主主管、张张组长等等相关人人员有深深入沟通通，目前前发现观观察发现现公司人人员流动动性大，品品质部检检验人员员缺泛培培训、工工作流程程不规范范、品质质记录不不完整、检检验依据据不全、量量规仪器器不全、检检验方法法有问题题等，且且
6、整个公公司的品品质管理理体系都都在未受受控状态态下运行行，所以以品质部部需要重重新规划划和调整整，需制制订并组组织实施施品质管管理计划划和目标标，规范范各岗位位人员的的职责和和权限，建建立各项项工作制制度和流流程、验验收标准准、检验验标准，完完善质量量记录，加加强培训训和绩效效考核，保保证检验验结果的的公正性性、准确确性和及及时性，严严格控制制检验费费用。不不断提高高专业技技能和团团队合作作的能力力，同时时推动各各部门开开展标准准化体系系的完善善和维持持，推行行和执行行ISOO90001管理理体系，使使各部门门的管理理工作越越来越系系统化，标标准化，全全面提高高工作效效率和产产品质量量。总而言
7、之之，品质质部将同同各部门门一起做做到：人人人有职职责、事事事有程程序、作作业有记记录、检检验有标标准、工工作有流流程、生生产有计计划、时时时有沟沟通、问问题有处处理、责责任有担担当、实实施有监监督。一、 品质部组组织结构构的规划划1.1、目目前公司司品质部部架构IQC 1人（白）IPQC 3人（白）主管1人经理:1人目前品质质部共66人,组织架架构相对对简单,品质部部只取到到产品检检验和反反馈的作作用,而无法法取到预预防和持持续改进进的作用用，同时时满足不不了ISSO90001管管理体系系和能力力素质要要求，所所以需要要增加人人员配置置、职责责权限重重新划分分、人员员技能和和素质需需要重新新
8、训练。1.2、 品质部部组织架架构新的的规划当生产规规模逐渐渐扩大，产产品越来来越丰富富，工作作量就会会越来越越大，工工作重心心将相应应变化，公公司将全全面推行行ISOO90001品质质管理体体系，全全面提高高企业文文化、人人员素质质、工作作效率，以以及能应应付各种种客户的的审厂和和第三方方认证，使使公司朝朝正规化化、高标标准化。 新的品品质部规规划如下下：（由由于篇幅幅大，双双点击下下图标）品质部计计划人数数总共112人，全全面负责责金的电电子和电电器事业业部的品品质控制制，包括括：来料料检验、制制程检验验、出货货检验、客客户投诉诉、异常常分析处处理、RRoHSS管制、66S管制制、新产产品
9、跟进进、新物物料确认认、供应应商管理理、外协协（OEEM）管管理、产产品可靠靠性测试试、计量量仪器校校验，质质量方针针的实施施、品质质目标的的跟进、内内部审核核、安规规认证、客客户审厂厂等质量量管理体体系工作作的实施施和维护护。目前急需需2名IPQQC,11名按排排在金的的电器车车间,负责整整个制程程巡检和和产品出出货检验验。另11名按排排在金比比电子车车间，负负责一二二楼车间间和仓库库的巡检检，包括括车间人人员工作作纪律、首首件确认认、6SS稽核、产产品标识识、设备备保养状状况、制制程重大大异常反反馈等制制程巡检检。 二、品质质部岗位位职责与与权限2.1 、品质部部门职责责与权限限为贯彻质质量管理理体系，促促进公司司产品质质量管理理及质量量改善活活动，保保证为客客户提供供满意的的产品及及优质的的服务，以以达到公公司利益益最大化化，暂定定以下职职责与权权限：职责1负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及5S、零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动职责3职责5组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证职责6建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行全面质量管理 以及质量体系的认证、组织和推行等工作职责7职责8客户质量投诉案件及销货退回的分析、
