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1、课堂突发事件的处理及思考 平果五小 潘忠澄 一位合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人，不仅要完成计划内的工作，还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个偶发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象。 当您在课堂上遇到这种情况时通常怎么办？ 正确、恰当的处理课上突发事件可谓是一种技能或是艺术，如果您就是一位教师，在课堂上遇到这些情况时通常怎么办呢？ A、上课时突然飞进教室一只小鸟。 B、一位女生伏在课桌上哭了。 C、两个男生打了起来。 D、发现某学生写别的学科的作业。 E、正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了。 对上述问题，您会怎么处理呢？请您莫吝笔墨畅所欲言。我对几个问题分别作了回答。转
2、录于下，供大家参考： 第一个问题：课堂上突然飞进一只小鸟。 课堂上突然飞进一只小鸟，当然会一下子吸引了所有学生的注意力。这时，需要把课停下来，打开门窗，把小鸟放出去。然后幽上一默：连小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。 处理这样一件事，大约需要3分钟。处理得当，可以培养学生排斥干扰专心学习的能力，以及爱护鸟类的环保意识。 第二个问题：一个女生伏在桌子上哭了。 这种情况，多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种可能：1、因为教材内容或老师的话引起了她的联想，触动了她的伤心处；2、对学习内容越听越不懂，越不懂越着急；3、家庭里或生
3、活中遇到了难以克服的困难；形成了心里难解的结；4、身体有病。 这时，可以轻轻地走到她身边，轻轻地对她说：“哪里不舒服？还是心情不太好？如果有病，要抓紧治疗；如果心情不好，可以先到宿舍去休息一会，课下咱们谈谈好吗？有什么困难老师会帮助你的。” 这种情况下，她一般如果能坚持学习，就会擦干眼泪抬起头来听课；如果确实有病或心情很不好，就可以让同学陪同她去医务室或宿舍。然后继续上课。 处理完这样一件事，大约需要两三分钟，对上课不是没有一点影响，但却有另一种教育效果，即让她本人和所有学生都接受一次爱心教育。 第三个问题：两个男生打了起来。 老师先做一个体育裁判用的“暂停”动作，一是表示讲课暂停，二是要求打
4、架的孩子停下来。全班学生的目光、注意力就会集中到打架的人那里。一般情况下，打架的孩子就会暂停下来。这时老师可以用诙谐的语言加以评判：“嗬，打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美两国之间的矛盾更大吧？中美矛盾还是靠谈判解决的呢，你们同学之间还有什么解决不了的矛盾？这么着，你们现在别打了，免得影响大家上课，下课后，你们觉得确有必要一决雌雄，我去给你们当裁判、定输赢。”在同学们的笑声中，就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心，冷静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决，最后使其握手言欢。 估计这样下来要耽误5分钟左右，但可以让学生懂得什么叫做“化干戈为玉帛”。 第四个问题：发现某学生在写其他学科的作业。
5、可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意他停下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生的注意力是否集中。有需要提问的问题，可以向他提问，促使他保持注意力。课下，可找他个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。 这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，效果理想。 第五个问题：正在上微机课时，某生把电源插座碰掉了。 发现后，及时把电源插座插上。然后指导学生重新开启微机。非正常关闭的微机打开时程序复杂一些，这时可以说：“某某同学碰掉插座，说明他比较粗心。不过，我们可以借此机会学习在非正常关闭的情况下怎样打开微机。”教师的表现要平静、自然，使意外事故发生
6、的副作用在教学内容的小小调整中完全抵消。 这样处理，稍稍改变原来的教学计划，对教学的整体效果不会有任何影响。可以使学生了解处理意外情况的一种技巧。 处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样去维持课堂教学秩序，好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，因而对教育教学效果也有直接的负面影响，因而是不可取的。 为了慎重起见，我们还是具体问题具体 分析： 课堂教学中偶发事件的类型 课堂教学中的偶发事件，按其类型分一般有以下几种情况。 1、来自外界的外扰型 课堂教学不是封闭的，它
7、与外部环境有着千丝万缕的联系。因此，课堂教学不可能完全隔断外界的干扰。比如，教室内正在上课，忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过，或几只麻雀作为“不速之客”飞进教室，“吱吱喳喳”地叫个不停，等等。 2、来自教师的?失误型、困扰型 （1）失误型。这是由于教师在课堂上出现讲解错误、板书错误或实验操作失误等而引起的。例如，有位政治教师在讲完“事物联系的普遍性”这一原理时，做了如下的总结：“事物是普遍联系的，世界上任何两个事物之间都存在着不可分割的联系，孤立的事物是不存在的。”在这里，把事物的普遍联系表述成了任何两个事物之间都有联系，从而否定了事物联系的客观性，明显地属于教师的口误。再如，笔者曾听过一节化学公
8、开课，一位化学教师在进行演示实验前讲道：“当我们把燃烧着的金属钠伸到装满氯气的集气瓶中时，将会看到钠剧烈燃烧并生成大量白烟。”接下去演示实验时，由于这位教师一时疏忽，没有将沾在金属钠上的煤油擦干净，结果集气瓶里冒出的却是黑烟。类似这样的失误难免会引起课堂的骚动。 （2）困扰型。课堂教学中常常有这样的情形，由于有的教师口齿不清，表达能力不强，或者由于教师对某些教学内容准备不充分，导致讲解不清，学生听不明白，于是你看我、我看你，互相观望，或唧唧喳喳小声议论。这属于困扰型。例如，在思想政治课高二哲学的教学中，对于某些高度抽象的哲学概念的教学，如物质、矛盾等，就经常会出现类似的情形。 3、来自学生的分
9、心型、风头型、纠纷型、恶作剧型 （1）分心型。由于某些学生不注意听讲；或者由于教师讲的时间长，学生听得倦怠了；或者由于学生自制能力差，教师在台上讲课，学生在下边打瞌睡，做小动作。这时教师若提问，他们往往会答非所问，这必然会出现哄堂大笑。 （2）风头型。一个班学生几十人，难免有几个爱出风头的人。如果平时这个班纪律性不强，那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难。他们或在教师讲课时，故意提出一些不该提的问题，有意为难老师；或在回答问题时，故意答非所问，引发学生哄堂大笑；或者与下边同学打闹、嘻笑。 （3）恶作剧型。有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见，在课堂上伺机发难。也有极个别学生品质极差，在课堂
10、上故意捣乱。这样产生的偶发事件就是恶作剧型。例如，一位刘老师新接手一个差班的班主任，上第一堂课，她刚把手伸进粉笔盒掏粉笔，突然触到一个冷冰冰软绵绵的东西，吓得她尖叫一声。大家一看，原来是一条中指大小的冬眠水蛇，在倾倒的粉笔盒边蠕动，原来是班上几个调皮大王害怕刘老师要集中火力整治他们，合计着要先给刘老师一个下马威。 （4）纠纷型。课堂教学中常常出现这样的情形，教师正在认真上课，下边的同学也正在专心听课，突然同座位或相邻的两个同学突然争执起来，轻者发生口角，重者你推我拉，互不相让，甚至大打出手，这就属于纠纷型。 课堂教学中偶发事件的处理艺术 当课堂上出现偶发事件时，教师应如何妥善处理呢？由于课堂教
11、学中偶发事件往往是事先预料不到的，所以应变时必须因势利导，随机应变，其方法技巧应随着情况的不同而不同，没有什么统一的可机械照搬的模式。但仔细分析起来，它还是有一些方法技巧可寻。现结合别人的或笔者的一些教学经历，简要地谈谈发生偶发事件时的一些应变策略。 1、以变应变法。当课堂教学超出原来的设想，突然出现意料不到的情况，且影响到正常的教学时，教师可以以变应变。例如，上海著名特级教师于漪老师上课时，几只蝴蝶飞进了教室，吸引了同学们的注意力。于漪老师是怎样处理的：她首先让学生把蝴蝶赶走，然后让学生以蝴蝶飞进教室为题打一词牌名，同学们苦思冥想不得其解时，于漪老师给出了答案：“蝶恋花啊，因为你们都是祖国的
12、花朵！”在同学们一片会意的笑声中，于漪老师又开始了她的讲课。 2、借题发挥法。把课堂教学中的偶发事件巧妙地融进自己的教学之中，利用课堂教学中出现的意外情况，借题发挥大做“文章”。笔者也碰到过前面所讲的麻雀飞进教室的那种情况，我借“不速之客”麻雀的出现，给大家讲了一个“麻雀的冤案”的故事：“五、六十年代，我国曾经把麻雀与苍蝇、蚊子一样列入害虫名单，在全国开展消灭麻雀的运动，理由是麻雀偷吃掉大量的粮食。但事后的实践表明，麻雀却是蒙受了冤屈，因为麻雀对人类的益处远远大于它对人类的危害。”然后，我就以此为题，让学生运用所学的哲学道理加以分析。同学们对此热烈响应，兴趣十足。有的从矛盾主次方面的角度，说明
13、麻雀对人类时有利有弊，但利大于弊，我们看问题应抓住本质和主流；有的运用普遍联系的原理，分析消灭麻雀会破坏生态平衡；还有从认识发展的角度，说明人类对麻雀的认识经历了一个不断深化的过程。这样，我就巧妙地借麻雀的出现做出了一篇文章。 3、将“错”就“措”法。笔者前面提到一位政治老师，误把“事物是普遍联系的”表述成“世界上任何两个事物都是有联系的”。遇到这种情况怎么办？碍于面子，将错就错，不加纠正，是绝对要不得的。但如果我们能够“借”错生智，来个将“错”就“措”，却不失为一种良好的教学机智。还是那位政治教师，他及时发现自己出现了口误，但学生却没有发现，这时他及时对学生说：“你们好好想一想，老师刚才讲得
14、对吗？能不能把事物的普遍联系理解成任何两个事物之间都有联系呢？”听了老师的提醒，学生就会重新审视和思考，并发现错误。 4、实话实说法。面对自己的失误，前面提到的那位化学老师却采取了另外一种处理方法，那就是实话实说，不文过饰非，同样取得了良好的效果。当面对集气瓶里冒出的不是白烟，而是黑烟，同学们愕然的表情时，这位化学老师随机应变：“这块金属钠为何燃出黑烟？请同学们回忆一下金属钠的物理性质及其贮存方法。”全班同学立刻由惊愕变成活跃，一位同学抢着发言：“金属钠性质活跃，不能裸露在空气中，而是贮存在煤油中！”“你说得对！”教师满怀歉意地对大家说：“刚才就是由于我的疏忽，实验前没有将沾在金属钠上的煤油擦
15、干净，结果发生了刚才的实验事故。为了揭示上述错误原因，我不准备回头处理煤油，而是将沾有煤油的金属钠继续燃烧下去。请大家想一想，燃烧的过程中，烟的颜色将发生怎样的变化？”“黑烟之后将出现白烟！”结果再次演示实验证明了大家的预言。当化学教师宣布：“同学们，你们的预言实现了！”全班响起了热烈的掌声?不仅有学生的，而且有听课教师的。是化学老师坦诚的襟怀，实事求是的品质，灵活的教学机智赢得了大家的赞赏。 5、因势利导法。所谓“势”，是指事情发展所表现出来的趋向。处理偶发事件时，要注意发现和挖掘事件本身所表现出来的积极意义，然后或顺势把学生引向正路，或逆势把学生拉向正轨。前面提到的那位刘老师，就巧妙地运用了这种方法，将消极因素化成了积极因素。她待同学们的笑声稀疏下来，带着余悸平缓地说：“据说每位接我们班的新老师，都有一份大家赠送的特殊礼物，比如王老师的灰老鼠，郑老师的大王蜂而我呢，你们送了一条水蛇。”她微微笑了笑，指着那条蛇说：“我是第一次这么近看到蛇，刚才还摸到它，着实吓了我一跳。不过我觉得捕捉这条蛇的同学挺行，至少他挺勇敢，有一定的捕蛇经
