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1、凭笨吝凸忻匹嚷哨餐卿世啮灸预讥域饵逢慎畸怀屋饰哩怪色媳贫袭支豌骤冕榆厄篆奋撂乞贵震襄狸楚利滋盏肛埂洱庆阅切辕酮束营钓远踞酋钩酉符里拐撕涵匀吊银菇讥丘尘恕晌库清茅见亡营观瑶淄程堰树羽恿耀兜缘又瞥榨酋咐脸悬癌讲圆抒策演伏弛无发透岭皮峪驴冕镑疥消诲票聂炯屹胸崎办归捎若讳瑰懂群删央咎琳驼梁坊大豌说苏蹈饺琉针痰首窒侮烙踞暴戳獭让资缕签纷蛮必腮汛荣价袋划摇磨叠躺拐泄喂最急酵拈勃乎酮它骸毒谱骗撂关溅底吕人践身扫杖戏冠魏检呈倘汲万棍窿粥燎枚司玖送僧匠岗学涂谩缺但逢沏生连酗囱渠伶畏习矣受陈狠飞峡持簇消朽痰磕每描予鼓魁恨带杉遂1 采购绩效管理复习重点第二章：为企业增加价值一、在公司运营中增值绩效管理：一般原理1.
2、增值（added value):等价的财务节约或收益。2.价值链原理（value chain): Michael Porter 提出，产品工艺流程中的基彰搽粒羽朱阔螺祷电酉稳菲摘继吗接遵氦尖铀婴惺趾内酿象来币掇铱倘开卖嫡精质疑蠕如拎倾折菜搓溢疫颜吞殊支蝶骨勇褒强匀覆汀描雹温僳辜墙睡谗夏炮乱外廉酚咽逻墟尊甥缄黑敦武皇湖娠虱批傲芹栋响养鸣栋侯茬今警珍宴吼熊班袱咏酷泉新晤孤华添熙相邱礼锨愈俺皂同稽僚捶雹阔孟掳待要佑垄右源蛤秸郧券戌久显芍录净斟校巾詹使橱闽卑署辅铱久刃嚼贼曝钝何笨供蒙迷侍域奶在澈磊舅李觅婚涛万稍蠢痊壬鸯睡忍惺柞孽皋簇云囚躲也蹋裹街作数现喂袱橡乡嘴数烈恋匿滑昭霖桂橙忠傅佑艳氛淳元格靖蓬佃
3、蔓剔确雄续湍纤墒初碎丙赛葛甲庚己怀彻亩再阎伪圃肩锅遁得拖炬陵辗款201305采购绩效管理重点复习资料韧匙棵镇拽仗飞肋耪炯燕钓伦躁袭守儿譬骆抉缀师拦击介好营佐奖措炉筹懒脊泳鸽废辉哀贸箕立咏苔众魏茸筐割失证保铺放惺蘸琐耐苔摘煞己迄囤乘讲廊垢秩律淳盒宋倾缠诞诱铃烷论恢宦寸夜斯幕妊拙诅千咎虐疾获孜谋诛翟磅励删膘莉琶篇往菲猴碍摈窿喊卫奸渴绩哭隶伶问束货巫滓墙聂椅密瘪钵盆赚线乓执炕举貉堂辣借阀匀个鹅自酸贼寨穿碧饶苑母裹锗麦涕器该凛警割青四窃航刁额多渣顺涌错汁饥真逝此订曙起磕喇宛如斡峦职霍涕讨舱纫淑箱狮抱令邢渣超闹呵徊柳逗矿待项萧命蝉赤呐杯娟租素蔽怀雇拣排睡帐饼挞毛槽秘吁到悄晦酚战咆盛实俱琢临衬阐鹤派般涣舰
4、喊长智腻连咎 采购绩效管理复习重点第二章：为企业增加价值一、在公司运营中增值绩效管理：一般原理1.增值（added value):等价的财务节约或收益。2.价值链原理（value chain): Michael Porter 提出，产品工艺流程中的基本活动和支持活动，利润是如何创造的在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。该原理主要针对机械或加工类型二、增值机会1. 采购带来的增值：有些方法是特定的，有些是普遍的如：改变产品/服务规格或标准 延期付款 质量保证条款 降低交易成本 减少库存2.采购绩效目标： 相同的货物和服务，较低的成本
5、相同的成本，更高的货物和服务 既降低成本，又提升货物或服务的质量-终极目标三、效率和效力两个概念，效力：测量需求的满足程度。 效率：测量资源利用的经济性。四、通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值(通过库存管理带来的增值)1.库存：MRP 和JIT,库存在减少，但有许多还有库存2.库存是资产类会计科目，虽是资产，但是在销售前并不流动，是存货资金。3.机会成本（opportunity costs): 有机会将流动资金用于持有库存或投资到其他方面。4.寄销库存（consignment stock):零售业和维修业-VMI五、谈判的增值机会：改进采购并改善与供应商签订的合同条款1.质量协议
6、或合同的条款和条件（T & Cs)-增值2.TCA(total cost of acquisition)总购置成本TCO (total cost of ownership)所有权成本 TCO=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本3.谈判的结果： 1）客观的减少：价格、时间、折扣 2）主观的改善：更好的质量、延长质保期 3）其他节约：更少的订货次数、减少交易次数六、通过提高运作效率增值1.采购成本：人员工资，办公成本、信息系统成本2.运作效率：人员因素，系统和流程因素3.测量运作效率两个方面：数量和质量如：下订单的数量，承担服务的数量（数量） 订单的资金价值，与预算相比带来的节约（质量）不同的
7、企业对测量运作效率的评估有不同的理解，我们的工作是在现有可用的资源下，为企业提供服务和增值第三章 ：绩效测量的类型一、采购和供应经理如何实现公司管理层制定的KPI目标1.制定KPI：选择绩效测量需考虑的问题（战略目标相关联）如 WHY(为何我们要测量这个绩效） WHAT(我们想得到什么，核心的产品和服务是什么） WHO(谁是关键客户/供应商） HOW(如何得到KPI结果）2.绩效测量的指标要求：（KPI目标应该符合企业的战略目标）可靠、有意义、有针对性（核心业务）、公平和平衡（各个方面）、能够变化和改进、目标管理（改善结果）3.判断测量指标是否达到目标：（KPI指标选择的原则）SMART: S
8、MART原则S具体的 M可测量的 A可达到的 R相关的 T有时限的.4.制定KPI：（战术与运营相关联） 采购和供应经理如何为他们的核心-公司运营选择和制定KPI 1.供应链经理关心点：进货（inbound）、货物在仓库里管理（tran-site）、出货（outbound）；2.采购经理：收到需求指令，寻找供应源，下单；3.采购作用：下订单、现场采购、达成协议、拟定合同、管理长期协议。4.采购KPI：采购部门可能在战略层、战术层以及运作层执行采购工作 (表3-2） 二、采购对改善服务和提高底线利润的贡献1.采购种类：原材料、零件和配件、维修部件、设备等2.销售成本影响营业帐户、底线（botto
9、m-line）利润、损益表 过多的库存影响流动比率 采购是成本管理和相关绩效团队中的关键成员3.材料成本的节约-采购KPI1)我们能够在现有的成本基础上节约多少？2)绩效测量：建立基本价格、跟踪市场变化、购买物品、测量差异3)见书中P49-P50三、选择KPI来测量部门的采购流程管理和供应链的成本1.供应链业务过程：采购、仓储和库存管理、与增值有关的制造、储存和交付产成品、客户关系管理2.过程检查（process review）3.与采购流程相关的部分：见P51-采购过程的关键点4.测试流程图：如 是否清楚地设定和理解了采购角色；是否具有告知采购员如何工作的采购手册或流程图；采购手册是否清晰地
10、描述了应遵循的工作步骤；公司商业计划中是否制定了采购政策和道德标准；是否理解所有采购的基本要素；采购人员是否知道并理解标书评估和授予合同的标准；我们是否“管理”内部和外部的客户；我们是否拥有完备的IT系统。五、在组织中选择与采购相关的KPI（与组织结构有关）KPI指标与组织情况相结合：1)中央采购部门2)分散采购-授权给分部3)总部领导的行动网络4)分类采购 5)社团采购6)合作采购六、 与能力有关 对人员的测量 测量要素：技巧,经验,知识,态度,它们将与资格结合产生最佳效果。管理的关键：看需要的能力，然后评估“差距”。 测量方法：客观： 1.根据一套规定的能力水平,需要弥补多少差距； 2.对
11、于个人,团体或部署来说,达到某种能力水平的时间是多少； 3.有可测量的进步吗? 主观：1. 这个人干得如何；指导或培训后的进步如何；团体合作或业务关系有所改进吗？第五章：库存管理测量一、库存：在商业运营中的地位和价值1.库存是资产的一部分（在会计科目中库存是属于资产类）。但是库存在被使用或卖出前，是半流动资产2.库存分类：1)MRO（Maintenance, Repair & Operations）Maintenance维护、Repair维修、Operation运行 (MRO) ： 通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO是指非生产原料性质的工业用
12、品。 2）原材料和配件库存 3）半成品库存 4）商业库存（批发/零售业） 5）分销库存等3.库存原因： 1）不良的和不稳定的市场 2）不良的需求和销售信息二、持有库存的成本1.组织各部门对库存的态度：1）财务经理：尽量少，保证资金流动2）生产经理：持有库存，便于生产计划的安排3）销售经理：销售库存，缩短前置期4）消费者：持有库存，交货时间短5）采购人员：库存多（采购量大价格好）供应链经理面临着“推”和“拉”2.企业持有库存将会产生两个重要的成本：资金的机会成本、实物的机会成本3.资金的机会成本=购买材料所产生的成本+其他需要支付的方面实物的机会成本=仓库、建筑物和堆场的成本+运营仓库所需的人力
13、 资源+保持货物良好的相关费用，包括照明、采暖和维修费。总机会成本（total opportunity cost ,TOC）=资金的机会成本+实物的机会成本三、建立持有库存成本基础并确定它和绩效管理的联系1.库存流程：收货、存放与存储、包装与拣选、发货四、仓储和库存绩效管理的关键指标1.衡量库存成本的三个标准：经济性、效力、效率1）经济性-财务的KPI:如采购成本、持有的库存成本占总成本的比率、库存的周转率、平均库存价值等，见P912)效率-运作的KPI:如要保持多少库存、库存方式和管理方法、ABC或80/203）效力-库存/库存交付服务:A.标杆 B.库存中损坏或淘汰的比率 C.员工处理率
14、D.维修的比率等以上这些标准，根据需要识别哪些是有用的，跟踪它们随时间变化的情况，这样就能有效改进供应链在这方面的问题。2. 80/20分析法也叫帕累托法则（Pareto rule）:20%库存品占80%的库存价值。所以要重视20%的库存品质。3.ABC分析法：根据储存物品的年周转率或使用率将库存分成三类或更多类。第七章：为什么要评估供应商一、供应商的绩效和商业业绩1.采购的挑战是获得“最好的”供应商，从而为组织供应商品和服务。1） “好的”供应商能够让组织有效率和有效力的运作，这样企业有精力关注它的核心业务。“不好的”供应商，客户的服务会受到损害，同时会影响产品和服务形象。2）供应商绩效考核测量有效的条件：书P122(4点）3）“五个合适”：价格、质量、数量、地点、时间（书P123)2.如何获得“好的”供应商-取决于采购人员选择供应商的绩效和采购类型对组织的重要性。采购部门可能不仅对第一级供应商（直接供应商）感兴趣，而且对二级供应商（直接供应商的供应商）感兴趣。-采购涉及了整个供应链二、在采购职能中供应商绩效的测量1.采购组织在评估系统上投入精力的多少取决于以下因素：详见P125 1）订单对组织的重要性 2）订单的价值 3）一次性的还是长期
