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1、质量知识竞赛题库一、 单选题 1. 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。 A 材料的因素 B 机器的因素 C 环境的因素 D 人的行为因素 2. 质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（ B ）具有质量意识。 A. 管理者 B. 公司全体员工 C. 质检人员 D. 生产部员工 3. PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。 A. 计划、实行、检查、解决 B. 实行、检查、计划、解决 C. 检查、计划、解决、实行 D. 检查、解决、计划、实行 4. PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 AP阶段 BD阶段 CC阶段 DA阶段5. 质量改
2、善项目始于质量改善机会的( B )。 A组织 B辨认 C实行 D计划6. 国际标准化组织英文缩写为( D )。 ACECC BIEC C. CMC DISO 7. 全面质量管理规定以( C )为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益8. 标准作业指导书SOP文献，属于质量管理体系文献中的几级文献？（ C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级9. 把办桌上各种文献进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养10. 在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是 （ D ）。 A.使工作场合一目了然 B.营造整齐
3、的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间11. 公司什么地方需要整理、整顿？ （ C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库 12. 标记和可追溯性的重要目的是（ D ）。A.辨认不同的产品 B.辨认产品的状态 C.防止不合格品流转 D.A+B+C13. 八项质量管理原则不涉及（ C ）。A.全员参与 B.领导作用 C.质量改善 D.过程方法14. 在某公司的质量例会上，听完质量经理报告后，就质量应当涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不对的的？（ B ）A.所有的有形产品或服务 B.质量就是质量部的事 C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也
4、要有质量意识15. 我国于1978年从（ A ）引进全面质量管理。A.美国 B.日本 C.德国 D.法国16. “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ A ）已被满足的限度的感受。A. 规定 B. 盼望 C. 需求 D. 希望17. 过程应当是（ B ）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。A. 受控 B. 增值 C. 可测量 D. 描述18. 质量改善有助于公司各部门（ B ）。A. 发挥质量职能 B. 提高工作质量 C. 保证产品质量 D. 杜绝不合格品19. 质量改善与质量控制的关系是（ D ）。A. 目的相同 B. 质量控制是改善的基础 C. 两种互不
5、影响的活动 D. 互相关联的20. 当代质量管理的思想基础是（ C ）。A. 全面质量管理B. 朱兰博士的质量理论 C. 八项质量管理原则 D. 防止为主21. 理解质量的定义时下列说法对的的是( A )。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 特性是针对产品而言的 C. 某产品的赋予特性不也许是此外产品的固有特性 D. 对特性的规定均应来自于顾客22. 我国标准可划分为国家标准、（ A ）四级。A. 行业标准、地方标准和公司标准B. 专业标准、地方标准和公司标准C. 部门标准、地方标准和公司产品标准D. 行业标准、地方标准和公司产品标准23. 日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据( C )发明
6、出来的。A流程图法 B调查表法C头脑风暴法 D因果图法24. 排列图/柏拉图的作用之一是辨认( D )的机会。A. 质量管理 B. 质量进步 C. 质量控制 D. 质量改善25. 有关产品质量的基本法律是( B )。A. 中华人民共和国食品卫生法 B. 中华人民共和国产品质量法C. 中华人民共和国计量法 D. 中华人民共和国标准化法26. 我国于( A )建立产品质量国家监督抽查制度。A. 1985年B. 1995年C. 2023年D. 2023年27. 产品质量法规定( A )应承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检查人员28. 产品质量法规定质量损害的诉讼有
7、效期为2年，请求权期限为( D )。A. 2年B. 3年C. 5年D. 202329. 产品标记的目的是（ D ）。A. 便于检索B. 保护产品C. 为了可追溯性D. 防止混淆30. GB/T19001-2023标准中有六处“应编制形式文献的程序”，意味着应当有（ D ）程序文献。A. 6个B. 至少6个C. 越多越好D. 不限数量31. 产品质量法规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用别人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的，（ B ）；情节严重的，吊销营业执照。 A并处违法所得两倍以下罚款 B并处没收违法所得 C处违法所得一倍以上三倍以下罚款 D并处违法所得一倍罚款 3
8、2. 贯彻（ A ）是现代质量管理的核心与精髓。 A防止原则 B质量体系认证 C产品质量监督检查 D严格质量检查 33. 寻找质量问题的主线因素可以运用的质量工具有（ D ）。 A直方图 B质量机能展开 C控制图 D因果图 34. 质量检查的作用涉及（ D ）。A. 监督 B. 保证 C. 防止 D. 以上都是 35. （ C ）对产品质量特性无直接影响。A. 产品开发人员 B. 产品制造人员 C. 产品检查人员 D. 工艺设计人员36. 指出下列产品中的非硬件产品（ D ）。 A. 汽车 B. 零件 C. 原材料 D. 物流服务37. （ D ）是顾客接受产品和服务的实际感受与盼望值比较的结
9、果。 A. 顾客感受 B. 顾客满意度 C. 顾客满意 D. 顾客盼望 38. 第三方认证中的第三方是指（ D ）。 A. 顾客 B. 公司内审员 C. 供应商 D. 认证机构39. 根据GB/T19001-2023标准，不合格品控制的目的是（ D ）。A. 防止不合格品的发生B. 防止类似不合格品的再次发生C. 防止不合格品出厂D. 防止不合格品的非预期使用40. 根据GB/T19001-2023标准7.4.3条款的规定，组织应拟定并实行必要的验证活动，以保证（ C ）。A. 采购的产品价格最优B. 采购产品到货及时C. 采购的产品满足规定的采购规定D. 以上都涉及41. 以下属于第二方审核
10、的是（ B ）。A. 集团公司内一个分公司审核另一分公司B. 认证机构代表某集团公司对其供方的审核C. 集团公司对其下属分公司审核D. 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核42. （ A ）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简朴图示技术。A. 柏拉图/排列图 B. 直方图C. 树图D. 亲和图43. 全面质量管理的思想是以（ B ）为中心。A. 顾客B. 质量C. 过程D. 全员参与44. 记录控制的重要目的是为了解决记录的（ B ），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。A. 有效性B. 可追溯性C. 独立性D. 有序性45. 不合格与缺陷的定义（ C ）
11、。A. 完全相同B. 完全不同C. 不合格包含了缺陷D. 缺陷是严重不合格46. QC小组人数一般以（ A ）为宜。A. 3-10人 B. 3-8人C. 5-10人 D. 10-15人47. GB/T19001标准中规定的质量手册可以不涉及（ D ）。 A. 质量管理体系过程之间的互相作用的表述 B. 质量管理体系范围，涉及任何删减的细节与合理性 C. 为质量管理体系编制的形成文献的程序或对其引用 D. 质量方针、质量目的48. GB/T19001-2023 Idt ISO9001：2023，Idt的意思是（ B ）。A. 等效采用B. 等同采用C. 参考采用D. 转化采用49. 给出采购、生
12、产和服务提供的适当信息是（ C ）过程的结果。A. 设计验证B. 设计评审C. 设计输出D. 设计确认50. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ D ）A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、控制、领导D. 计划、组织、领导、控制51. 中华人民共和国计量法规定的强制检定计量器具的范围涉及（ B ）。A. 公司中用于检查产品的计量器具B. 供汽锅炉上的压力表C. 用于测量仓储温湿度监测的计量器具D. 以上都属强制检定范围52. （ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A. 直方图B.
13、散布图C. 趋势图D. 排列图/柏拉图53. 产品质量的主体责任单位是（ A ）。A. 生产单位 B. 监督单位 C. 公司领导D. 上级主管部门54. 质量是一组（ C ）满足（ ）的限度。A. 固有特性，标准 B. 特性，固有规定 C. 固有特性，规定 D. 特性，标准55. 最早提出全面质量管理的概念的是（ A ）。A. 菲根堡姆 B. 休哈特 C. 朱兰 D. 戴明56. PDCA循环是（ B ）提出的。A. 休哈特 B. 戴明C. 朱兰 D. 石川馨57. 我们公司（ C ）年初次通过三标管理体系认证。A. 2023年 B. 2023年 C. 2023年 D. 2023年58. 人力资源管理应保持哪些方面的记录？（ D ）A. 教育和培训 B
