代表处流程管理文件(下发)

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1、TCL电脑脑科技有有限责任任公司产品推广部部 公公关传播播部代表处工作流程管理汇编2002年年1月目 录第一章、月月度市场场推广工工作管理理第一节 代代表处月月度市场场推广工工作管理理流程第二节 产产品推广广部月度度市场策策略确认认流程第三节 代代表处月月度市场场推广活活动考核核管理办办法第四节 代代表处月月度市场场费用拨拨款流程程第五节 代代表处月月度市场场费用报报销流程程第二章、信信息管理理第三章、形形象管理理附件：1、代表表处月度度市场推推广活动动考核表表(表表1)2、代表表处月度度市场推推广活动动计划表表(表表2)3、代表表处月度度市场费费用报销销申请表表(表表3)4、代表表处月度度市

2、场推推广活动动总结表表(表表4)5、代表表处月度度市场费费用拨款款额度表表(表表5)6、代表表处周信信息反馈馈表(表6)7、代表表处平面面设计申申请表(表7)8、代表表处市场场费用分分配表(表8)前 言 代表处的工工作流程程管理分分为三部部分：月月度市场场推广工工作运作作(含代代表处考考核/费费用管理理等)；信息管管理；形形象管理理；公关关传播管管理。产品推广部部对代表表处的区区域市场场推广活活动的监监控和考考核主要要通过代代表处的的相关文文件上报报为主，下下达代表表处检查查考核为为辅。本着简化流流程，经经过讨论论，把代代表处的的常规上上报合并并成分为为三个时时间点，同同时把产产品推广广部及公

3、公关传播播部各岗岗位所需需要的材材料进行行最大化化的合并并，减少少代表处处的重复复性工作作。1、每月110日 上报上上月的市市场推广广活动总总结、费费用报销销资料、公公关传播播统计表表及相关关扫描样样报等。（表表格可于于5号前前以MAAIL形形式上报报）上报表格：代表表处月度度市场推推广活动动总结表表(表表4)代表处月月度市场场费用报报销申请请表(表3)2、每月220日 上报下下月市场场推广活活动计划划上报表格：代表表处月度度市场推推广活动动计划表表(表表2) 代代表处平平面设计计申请表表(表表7)3、每星期期信息反反馈表上报表格：代表表处周信信息反馈馈表(表6)第一章 代代表处月月度市场场推

4、广工工作管理理第一节、代代表处月月度市场场推广、公公关传播播工作管管理流程程产品推广部告知各代表处市场专员下个月市场推广策略时 间 点：每个月20日之前 责任人：产品策略专员关联人员：区域管理专员相关流程：月度市场策略确认流程公关传播部定期将月度传播软文下发至各代表处市场专员时间点：每周五下班前责任人：文案专员关联人员：公关专员产品推广部与公关传播部共同确认各代表处市场推广费用浮动部分额度并下发代表处 时 间 点：每个月20日 责任人：产品推广部费用管理专员、公关传播部公关专员关联人员：产品推广部：产品策略专员；区域管理专员；形象管理专员；信息专员、 公关传播部：公关专员、文案专员；相关流程：

5、产品推广部代表处市场推广工作考核流程代表处制定并上报区域市场推广计划，经首代确认后发邮件至区域管理专员和策略专员 ，并CC首代。时 间 点：每月25日前 责任人：市场专员关联人员：策略专员、区域管理专员相关表格：代表处月度市场推广活动计划表(表2)产品推广部审核修改并确认代表处市场推广计划时 间 点：每个月26日29日 责任人：策略专员关联人员：区域管理专员产品推广部协助财务部审批并向代表处拨款时 间 点：下月57日 责任人：费用管理专员关联人员：区域管理专员相关流程：代表处月度市场费用拨款流程 代表处上报上月市场推广活动总结及月度信息报表，并将报销材料通过EMS寄往产品推广部费用管理专员。同

6、时将代表处传播统计表及相应扫描后报样按时EMAIL或传真至公关传播部公关专员。时 间 点：每月10日 责任人：市场专员关联人员：产品推广部：区域管理专员、策略专员、费用管理专员。公关传播部：公关专员、文案专员相关流程：代表处月度市场费用报销流程相关表格：代表处月度市场费用报销申请表(表3)代表处月度推广活动总结(表4)代表处实施区域市场推广计划时 间 点：每月1日-30日 责任人：市场专员图一、代表处月度市场活动运作流程图第二节 产品推推广部月月度市场场策略确确认流程程代表处对市场推广计划实施及接收情况的信息反馈市场策略接收情况及代表处意见反馈发送区域管理专员并由其下发策略专员制定月度市场推广

7、策略电子邮件确认！图二、产品推广部月度市场策略确认流程图代表处市场专员确认后的市场推广方案转回产品策略专员销售总监进行审核（家用机销售总监；商用机销售总监；PIA销售总监）产品推广部部门经理审核第三节 代代表处月月度市场场推广活活动考核核管理办办法一 代表处处市场推推广费用用额度分分配: 每月的市场场推广费费用包括括固定部部分和浮浮动部分分两块。 每月固定市市场推广广费用额额度为：代表处处上月销销售额的的0.22%。 每月浮动市市场费用用额度分分配比例例:2:8 (注解解:公关关传播部部考核占占20%;产品品推广部部考核占占80%) 每月产品推推广部浮浮动市场场推广费费用分配配规定：1 每月

8、浮动动市场费费用额度度请参见见附表220022年代表表处市场场费用分分配表（浮浮动部分分）。2 分配方式：根据当当月代表表处在其其所属类类中的销销售排名名，参照照分配配表，确确认各代代表处的的当月浮浮动市场场费用额额度。3 各代表表处销售售排名考考核数值值上月月销售达达成率 30% + 一至至上一月月 的销销售总达达成率70% 4、各代表表处的每每月浮动动市场额额度将实实行类别别间梯级级互换：即每月月根据销销售排名名，每一一类代表表处中的的最后一一名与下下一类代代表处的的第一名名互换浮浮动市场场费用额额度。 （ 注：第第三类与与第四类类代表处处采用第第三类的的最后两两名与第第四类代代的前两两名

9、互换换浮动市市场费用用额度的的方式。）附：代表处处级别划划分明细细如下: 一类代代表处: 广广州、上上海、北北京、深深圳A级（一个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均3万万元B级（两个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均2.5万元元/个C级（一个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均2万万元 二类代代表处： 南京京、济南南、杭州州、成都都、沈阳阳A级（两个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均1.7万元元/个B级（一个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均1.4万元元C级（两个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均1.1万元元/个 三类代代表处：郑州、武武汉、哈哈尔滨、西西安、兰兰州、昆昆明、重重庆、

10、福福州、长长沙A级（三个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均0.9万元元/个B级（三个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均0.8万元元/个C级（三个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均0.7万元元/个 四类类代表处处：南宁宁、天津津、石家家庄、太太原、合合肥、南南昌、贵贵阳、新新疆、长长春 A级级（六个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均0.53万万元/个个 B级级（三个个）：浮浮动市场场推广费费用：月月均0.3万元元/个 二二、代表表处市场场工作积积分考核核的条目目： 总分：1000分。（产产品推广广部考核核得分XX 0.8 + 公关关传播考考核得分分X 22） 积分在1000分900分 下

11、下拨1000%浮浮动市场场费用 积分在 889分 880分 下拨 80%浮动市市场费用用 积分在799分70分分 下拨 60%浮动市市场费用用 积分在600-699分（含含60分分） 下下拨 440%浮浮动市场场费用 60分以下下（不含含60分分） 扣除全全部浮动动市场费费用 市场策略执执行及市市场计划划执行情情况占总总积分440分。 市场信息反反馈执行行情况占占总积分分的300分。 广告形象执执行情况况的奖惩惩制度占占总积分分的300分。 代表处违反反以下任任意一条条，浮动动市场费费用部分分直接全全部扣除除。1、 不按照产品品推广部部的统一一策略执执行，用用虚假的的执行情情况欺骗骗总部。2、

12、 代表处不按按照产品品推广的的形象管管理办法法，自行行设计制制作单页页等物料料。三代表处处工作积积分奖励励条目：总部将考核核后所扣扣除的费费用用于于奖励符符合以下下条件的的代表处处和首代代：1、 要求评分在在85分分以上。2、 前6名代表表处的首首代与市市场专员员将获得得奖励基基金5000元/人/月月。 3、 扣除的费用用在对首首代及市市场专员员奖励完完毕后，如如有剩余余，余额额对前66名代表表处按三三个等级级奖励市市场费用用（要求求申报使使用）：第一级（一一个）：按余额额的300%奖励励。第二级（二二个）：按余额额的200%奖励励。第三级（三三个）：按余额额的100%奖励励。四市场策策略执行

13、行情况考考核项目目及考核核标准：评估项目评估原则处罚条款总结上报代表处能按按时将上上个月市市场推广广总结上上报区域域管理专专员代表处最迟迟上报时时间：每每月100日扣发市场推推广考核核积分（55分）计划上报代表处能按按时将本本月市场场推广计计划上报报区域管管理专员员代表处最迟迟上报时时间：每每月255日扣发市场推推广考核核积分（55分）表格填写代表处上报报总结和和计划使使用总部部下发的的统一表表格并对对表格内内的内容容认真填填写扣发市场推推广考核核积分（55分）特殊情况代表处在区区域进行行市场推推广时按按照上报报市场推推广计划划内容执执行，如如有特殊殊情况需需提前一一周（77天）告知市场策策略专员员和区域域管理专专员处并并将新计计划一同同上报。扣发市场推推广考核核积分（55分）费用变动代表处在使使用区域域市场推推广费用用时按照照上报的的市场费费用使用用计划内内容去执执行，如如有变化化需提前前一周（77天）告告知市场场策略专专员和区区域管理理专员处处并将新新的费用用使用安安排上报报扣发市场推推广考核核积分（