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1、 关于电子商务实实训平台的构构建及在教学中实际际运用的研究究关于电子商务实实训平台的构构建及在教学中实际际运用的研究究本文从电子商务务这一新兴的的现代商务模模式特点出发发，探讨了电电子商务实训训平台和应用用系统建设对对现代商务人人员培养的重重要作用，提提出了电子商商务实训平台台应具备的主主要特点与功功能，并具体体探讨这些特特点与功能在在教学过程中中的实际应用用。一、电子商务实实训平台和应应用系统建设设的意义电子商务是商务务形态的一次次革命，也是是人们生活和和经济活动方方式的一个重要要变革。它通通过电子手段段建立一种新新的经济秩序序，这不仅涉涉及电子技术术和商业本身身，而且涉及及到诸如金融融、税
2、务、教教育等社会其其他层面。从从某种意义上上讲，电子商商务是指各种种具有商业活活动的实体（生生产企业、商商贸企业、金金融机构、政政府机构、个个人消费者等等）利用网络络和先进的数数字化传媒技技术进行各种种商业贸易活活动。电子商商务将是211世纪的主角角。电子商务的发展展始于20世世纪70年代代，20世纪纪90年代进进入迅速发展展时期。据统统计19988年全球上网网人数超过一一亿，预计到到2005年年将有10亿亿人使用Innterneet。网上销售在在1998年年还是4000多亿美元，到19999年销售额额猛增到18800亿，2002年年突破20000亿美元。又据IDDG最新的报报告预测，亚亚太地
3、区互联联网用户从22003年到到2008年年将以平均每每年17.88%的速度增增长。互联网网购物用户同同期将以每年年30.7%的速度增长长。因此，亚亚太地区B22B电子商务务市场预计将将以每年599.1%的速速度高速增长长，中国的电电子商务销售售收入在20008年将占占亚太地区（不不含日本）的的三分之一。电电子商务的发发展过程，见见图1。图1 电子商商务发展示意意图综上所述，利用用Interrnet进行行电子商务活活动是现代经济活动动的重要组成成部分，将会产产生大量相应应的职业或岗岗位。这些从从事电子商务务的人员既要要有基本的理理论知识，还还必须具有电电子商务工作作的实际操作作技能和运营营策划
4、能力。在培养电子商务人才过程中，理论学习是非常重要的，实践教育也不可或缺。由于电子商务的实施主要基于信息化系统，因此其实践教学就有具显著特点。一般情况下，实践教学就是在教学中，让学员多上网，多实践。但这远远不够，因为电子商务的相当部分的内容，前台操作无法体现，所以还必须创造一个真实的模拟环境，使接受培训的电子商务各类岗位人员在一个真实的模拟的环境中亲自动手学习实际知识，掌握操作技能。下面以实际案例来说明如何通过模拟环境学习与掌握网上电子支付的实际操作能力。案例 中国国工商银行的的网上业务通过中国工商银银行的个人网网上银行中，交交费的一个示示例，来直观观地了解网上上银行和支付付。首先要进进行网上
5、注册册（注册只需需一次），注注册好后，以以后只要登录录即可。中国工商银行的的个人网上银银行的注册和和功能介绍如如下：1注册条件凡在工商银行网网上银行提出出自助注册申申请的客户须须拥有工商银银行个人牡丹丹信用卡、贷贷记卡、商务务卡、灵通卡卡或理财金账账户卡之一，且且未在柜面注注册开通网上上银行服务。目目前，客户自自助注册时只只允许注册一一张卡。2注册流程（1）在线签署署中国工商商银行电子银银行个人客户户服务协议。（2）在线提供供并输入如下下信息： 1）申请人本人人有效身份证证件号码； 2）所需注册的的本人牡丹信信用卡、贷记记卡、商务卡卡、灵通卡或或理财金账户户卡卡号； 3）注册卡密码码并设置网上
6、上银行密码； 4）其他所需的的资料信息。 （3）通过银行行审批的客户户当日即可开开通使用我行行个人网上银银行系统。 3服务功能工商银行目前为为客户提供个个人网上银行行账户查询、卡卡内转账、卡卡间转账、ee卡、国债买买卖、在线缴缴费、代缴学学费、BTCC网上支付（含含使用e卡支支付）、银证证通、银证转转账、外汇买买卖、基金买买卖、客户服服务等功能。自自助注册客户户不允许使用用对外转账、个个人汇款功能能。4具体操作步步骤如下（1）网站登录录。在地址栏栏中录入中国国工商银行的的网址：httpp:/，显显示中国工商商银行的网页页，如图2所所示。图2 中国工工商银行的主主页（2）自助注册册1）自助注册进
7、进入。点击左左边用户交易易登录栏目中中的“自助注册”按钮，进入入注册对话框框，在“安全警报”页面中，按按确认按钮，如如图3所示。图3 “安全全警报”页面2）确认自助注注册。点击左左边用户交易易登录栏目中中的“自助注册”按钮，进入入登录对话框框，在“安全警报”页面中，按按确认按钮，如如图3所示。进进入“网上自助注注册须知”画面，按确确认按钮。然然后阅读“中国工商银银行电子银行行个人客户服服务协议”，按“接受此协议议”按钮，出现现用户信息输输入对话框，如如图4所示。图4 用户信信息输入对话话框3）用户自助注注册录入。根根据对话框要要求，将用户户自助注册录录入后，按提提交按钮，如如图5所示。出出现“
8、用户自助注注册确认”页面，按“确认”按钮，如图图6所示，注注册完成。图5 用户信信息输入图6 注册确确认（3）网上支付付处理1）用户登陆。进进入中国工商商银行主页后后，点击左边边用户交易登登录栏目中的的“个人网上银银行用户登录录”按钮，进入入登录对话框框，如图7所所示，按“登录”按钮。登录录后的画面，如如图8所示。图7 个人网网上银行用户户登录图8 个人网网上银行用户户登录后画面面2）选择在线缴缴费。选择在在线缴费，如如图9所示，选选择条形码缴缴费，如图110所示，子子功能选择“移动缴费”，如图111所示。图9 选择在在线缴费图10 选择择条形码缴费费图11 子功功能选择“移动缴费”3）录入缴
9、费信信息。录入要要缴费的条形形码，缴费金金额，支付卡卡号和密码，按按“确认”按钮，如图图12所示。为为慎重起见，有有“确认”画面，如图图13所示。提提交完成后，显显示“流水号”，备查，如如图14所示示。图12 录入入要缴费的信信息图13 缴费费确认图14 缴费费成功至此，网上支付付完成。可见见我们在真实实的模拟环境境中进行一步步一步的操作作，对于理解解与掌握网上支支付的全过程程是非常有益益的。借助于电子商务务岗位实训平台台的操作，通通过一段时间间的学习能胜胜任电子商务务各工作岗位位的需要是我我们建议电子子商务岗位实训平台台的目的所在在。电子商务岗位位实训平台的的作用，见图图15。知识员工电子商
10、务实训平台掌握现代电子商务操作技能的高素质人才图15 电子子商务岗位实训平台台的作用电子商务的实训训岗位，包含含有企业上网网、网上管理理、产品标准准化、网上采采购、网上销销售、网上支支付、国际贸贸易、物流配配送、业务流流程重组、和和ERP、SSCM、CRRM的连接等等。培训从低低到高层层推推进，见图116。图16 电子子商务的实训训岗位示意图图电子商务实训平平台和应用系系统建设的意意义有：电子商务实训平平台可以将理理论教学、案案例教学、网网络教学、实实验教学和自自测教学等多多种教学方式式进行整合，形形成一个立体体化的教学系系统。这对学学员的理论分分析能力、动动手能力以及及解决实际问问题的能力进
11、进行全方位的的训练，增强强学员的学习习主动性和教教学的互动性性，真正使学学员对所学的的知识融会贯贯通，学以致致用。1理论教学。通通过课堂讲授授方式，训练练学员的理论论思维，分析析基本概念之之间的逻辑关关系，构建理理论体系，比比较不同理论论体系的分析析优势和相互互差别，把握握理论发展脉脉搏和社会历历史集成性。在理论讲学的基础上，可以通过电子商务实训平台的多媒体资料库，加深对理论的理解。2案例教学。通通过电子商务务实训平台的的典型案例，提提出需要学员员思考的问题题，引出所授授章节的基本本理论和主要要知识点。在在讲授中，以以典型案例为为基本线索，并并通过其他大大量的相关案案例，剖析教教学内容中涉涉及
12、到的基本本原理、理论论和方法。3网络教学。利利用通过电子子商务实训平平台中网络的的开放性、交交互性的优势势，拓展教学学的空间。学学员在课后通通过上网，可可以复习所学学的内容，并并就自己感兴兴趣的问题进进行拓展性学学习。此外，利利用网上的公公告板和讨论论组以及电子子邮件，学员员与教师之间间、学员与学学员之间开展展讨论和交流流，增强学员员的学习兴趣趣，巩固和扩扩大学习成果果。4实验教学。根根据经济管理理活动的特征征，按照“实实验、实证、实实践”三大类类型，在电子子商务实训平平台开发实验验软件，组织织学员进行实实际操作，使使学员对所学学课程有更直直观的理解。遵遵循“看、做做、改、编”四四个基本过程程
13、，巩固所学学知识，提高高实际动手能能力，促进学学员个性化发发展。5自测教学。通通过电子商务务实训平台，建立学习自测系统，每门课程编制一定数量试题供学员进进行自测练习习。学员上网网后，由计算算机随机出题题并即时进行行打分。通过过自测，使学学员可以随时时了解自己对对课程知识点点掌握的情况况，安排和调调整自己的学学习计划，增增强学习的主主动性，培养养自主学习的的能力。二、电子商务实实训平台系统统的实施特点点1目标电子商务实训系系统的目的是是为了建设一一个综合性的的具有长久生生命力的实训训应用平台，提提升电子商务务实训能力，更更好的为广大大学员服务。对于系统的建设设目标有着如如下的要求：界面友好，易易
14、于操作；结结构灵活，保保证兼容；数数据利用，安安全有效；结结合实际，学学以志用。图17 界面面友好，易于于操作（1）界面友好好，易于操作作。操作的简简便性意味着着工作的高效效性，一个操操作简便，界界面友好的系系统，能在很很大程度上帮帮助使用者提提高工作效率率，减少意外外差错。面对全新的业务务知识，学员员们大量的精精力花费在了了学习上，这这时候，如果果再要求他们们花费大量的的时间来熟悉悉整个系统，将将造成极大的的浪费。此外外，本系统涵涵盖了电子商商务的多个方方面，不仅包包含了电子商商务的开展，还还涉及多媒体体演示，数据据交换等方面面，整个系统统规模庞大，必必须尽可能的的减少用户对对系统操作的的熟
15、悉时间，以以统一而简洁洁的操作方式式，美观实用用的操作界面面来协助学员员学习。（2）结构灵活活，保证兼容容。本系统的的建设，不仅仅要考虑到整整合多个功能能子系统（诸诸如B2B与与物流系统等等），还需要要考虑新旧系系统间的衔接接，以及为未未来系统再次次升级做好准准备。本系统统不仅要求能能高效地运行行自带功能模模块，而且可可以包容各类类第三方系统统。考虑到所整合的的系统无论是是数据库还是是开发平台都都有可能是多多样的、异构构的，因此需需要具备统一一标准的接口口，方便各类类系统的接入入，对于现有有系统充分进进行利用，并并为以后的系系统扩充做好好准备，保护护好用户的投投资，真正达达到并实现系系统的兼容性性。图18 结构构灵活，保证证兼容（3）数据利用用，安全有效效。随着信息息技术的高速速发展，大量量的工作都采采用了计算机机辅助处理，从从交易洽谈，银银行开户到物物流管理等等等，这之间存存在着多个子子系统，以往往的系统往往往相互独立，不不存在数据交交
