命题思路与答题要求单选题

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1、n更多企业业学院:中小企企业管理理全能版版183套套讲座+897700份份资料总经理理、高层层管理49套讲讲座+1163888份资料中层管管理学院院46套讲讲座+660200份资料国学智智慧、易易经46套讲讲座人力资资源学院院56套讲讲座+2271223份资料各阶段段员工培培训学院院77套讲讲座+ 3244份资料员工管管理企业业学院67套讲讲座+ 87220份资料工厂生生产管理理学院52套讲讲座+ 139920份份资料财务管管理学院院53套讲讲座+ 179945份份资料销售经经理学院院56套讲讲座+ 143350份份资料销售人人员培训训学院72套讲讲座+ 48779份资料 考试是一一门放弃弃的

2、艺术术 高级人力力资源师师20110年11月命命题思路路与考点点推测 本次串讲讲技术分分析 HR国家家职业资资格考试试的简要要回顾 20011年在北北京和广广东试点点 20033年二级级以下开开始全国国统考 20055年出现现问题,2006年开始规范 20077年推出出新教材材 试卷结构构及合格格标准 各章占分分分布 历年真题题技能和和综合评评审部分分比重 历年真题题技能和和综合评评审部分分比重 命题思路路和答题题要求-单选命题思路路一:主主要考察察对基本本概念的的理解程程度,试试题主要要是一些些常识性性的概念念或定义义。例如:面面试中的的“光环效效应”,这一块块能出几几道题,这次考考“光环效

3、效应”,下次就就能考“第一印印象”,还有面面试的其其他偏见见,如“顺序效效应”等,都有可可能考。受“顺序序效应”的影响响,面试考考官可能能会在某某种程度度上倾向向于( A )。(A)在在评价当当前应聘聘者的表表现时受受前一个个应聘者者表现的的影响(B)根根据应聘聘者的某某一优点点或缺陷陷来评价价应聘者者的整体体表现(C)对对和自己己在某些些方面具具有相同同(似)特点的的应聘者者做出较较高的评评价(D)根根据开始始几分钟钟甚至是是面试前前从相关关资料中中得到的的印象对对应聘者者做出评评价命题思路路二:主主要考察察一些相相近或者者并列的的概念,其其内涵差差别不十十分明显显,其外外延也不不易区别别,

4、容易易“张冠李李戴”的词与与句等等等。例如:和和收获/理性型型企业相相比,创创业型企企业( ) (A)更关关注生产产率 (B)主要要的任务务是维持持利润 (C)更关关注薪酬酬制度的的外部公公平 (D)更关关注数量量、效率率和短期期指标命题思路路三:主主要考察察对一些些基本技技术程序序或流程程的掌握握程度。例如:设设计结构构化面试试的首要要步骤是是( ) (AA)规划划实施过过程 (BB)确定定题目构构成 (CC)明确确评分标标准 (DD)建立立测评要要素体系系 命题思路路四:主主要考察察对一些些基本技技术程序序或流程程适用情情境的掌掌握程度度。这类命题题,在招招聘、培培训、绩绩效管理理、劳动动

5、关系这这几章出出题比较较多,如情景景模拟法法、心理理测试等等,都比比较容易易成为命命题。例如:关关于投射射测试,表述正正确的是是( CC )。(A)应应用较多多的有116PFF测试 (B)主主要用于于专业能能力的考考察(C)更更能反映映出受测测者的真真实心理理状况 (D)不不能用于于高级管管理人员员的选拔拔 命题思路路和答题题要求-多选命题思路路一:主主要考察察对一些些基本概概念外延延的理解解和掌握握程度。例如:属属于人力力资源管管理费用用预算中中的基金金项目的的有( ) (AA)轮班班津贴 (BB)岗位位津贴 (CC)失业业保险 (DD)养老老储备金金 (EE)工会会基金 命题思路路二:主主

6、要考察察对一些些基本概概念的类类属关系系的掌握握程度。包含于于一个命命题中的的并列从从属项。多见于于一些并并列的“性质”、“方法”等。例如:SSMARRT原则则认为( ) (AA)个人人目标应应超越组组织目标标 (BB)工作作目标最最好能具具有一定定挑战性性 (CC)工作作目标应应该明确确规定最最后期限限 (DD)工作作目标应应该得到到员工和和上级的的认可 (EE)员工工的所有有评价目目标都应应该是可可以量化化的 命题思路路三:主主要考察察对解决决情境性性问题的的多种方方法的掌掌握和选选择能力力。例如:需需要和量量表进行行比较的的薪酬评评价方法法有() (AA)职位位排序法法 (BB)职位位归

7、类法法 (CC)因子子比较法法 (DD)因子子计分法法 (EE)选择择排序法法 命题思路路四:主主要考察察对一些些基本技技术方法法或流程程的多项项作用的的优劣势势分析能能力。例如:和和传统的的福利制制度相比比,灵活活福利制制度() (A)让员员工有更更多的选选择 (B)更容容易削减减福利成成本 (C)可以以提高员员工的薪薪酬满意意度 (D)主要要针对刚刚参加工工作的青青年 (E)可以以激发员员工为企企业服务务的潜能能 命题思路路一:简简答题的的命题范范围比较较广泛,简简答题的的答案原原则上都都在书上上,对考考生的思思路限制制不多,除除了考察察分析解解决问题题的能力力,还要要考察沟沟通能力力。

8、比如:你作为为一个管管理者,在在制订绩绩效考核核目标时时,你要要与员工工就绩效效目标、绩效计计划进行行协商,考考评结束束的时候候,你要要把考评评结果反反馈给员员工;又又如:当当今职场场竞争激激烈,员员工工作作压力大大,要进进行缓解解压力沟沟通;再再如:有有的员工工参加培培训时考考试成绩绩不错,但但工作绩绩效并没没有得到到改善,主主要原因因是什么么?如何何解决?还有:你有一一个能力力很强的的下属,想想提拨使使用,但但其他同同事反映映该下属属“自高自自大”,难相相处,你你如何处处理?这这些工作作都反映映你的沟沟通的能能力,都都会很容容易作为为考题。你要设想想一下,对对于这些些沟通能能力和解解决问题

9、题能力的的体现,如如果作为为考题,你你如何去去回答。命题思路路二:将将一些看看似简单单的问题题作为命命题,主要考考察对一一些存在在问题敏敏感性的的判断,对对一些不不容易发发生的问问题,看看你能不不能找出出问题,然然后提出出一个可可以解决决的方案案。 这这种题主主要从以以下一些些方面可可能出题题,比如如 (1)在组组织结构构设计中中,你所所在的企企业,应应该采用用什么类类型的组组织结构构,这类类题也会会成为你你的考题题。 (2)绩效效考评,怎怎么避免免评分的的误差? (3)在薪薪酬战略略上,你你会采用用什么样样的薪酬酬策略,这这些情境境都可以以成为考考核你应应变能力力和处理理问题的的考题。例如:

10、在在人力资资源管理理中,不不论是招招聘、岗岗位评价价、还是是绩效考考核中的的行为评评价,都都会涉及及到评分分的准确确性问题题。 请简要要说明:怎样才才能避免免评分误误差?答案要点点: (1)选择择合适的的评价工工具。 (2)评价价后能及及时反馈馈,讲明明对被评评价者职职业发展展的意义义,消除除其不必必要的顾顾虑。 (3)选择择合适的的评价人人,尽量量避免与与被评价价者有竞竞争或亲亲友关系系的员工工参与评评价。 (4)对评评分方法法进行讲讲解,说说明评分分的重点点在于被被评价者者的相对对位置。 (5)要注注意避免免评分中中的误差差,如顺顺序效应应,光环环效应,从从众影响响等等。 例:某公司随随着

11、业务务的拓展展,规模模不断壮壮大,需需要进一一步招聘聘新的员员工。员员工招聘聘范围定定在重点点高校的的应届毕毕业生,想想从优质质学生中中选拔合合适企业业岗位的的人员,招招聘分笔笔试 面试试 2 部分进进行,笔笔试,分分专业技技术 英语语 道德三三部分进进行考核核,面试试先在公公司分部部完成,有有部门主主管经过过培训对对应聘人人员进行行面试,第第 2 次面试试在总部部,面试试地点放放在总部部附近的的 4 星级酒酒店中,初初试通过过的人员员有单位位出钱去去总部参参加面试试,整个个面试过过程费用用都有单单位出,在在开始面面试前,招招聘考官官都会用用很轻松松的话题题引入来来开始面面试。面面试时长长在

12、550 多多分钟。在第二二论复试试中考官官提出了了若干问问题 例例如 请问你你在那些些单位实实习过? 你认为为职业成成功的评评价标准准是什么么? 如果你你的上司司分配给给你的一一项任务务。你必必须去寻寻找相关关的信息息才能完完成,你你会怎么么做? 请你举举例子说说明你的的一项有有创意的的建议曾曾对一项项计的划划成功起起到了重重要作用用。 问题: ( 11 )该该公司人人员选拨拨方法有有那些优优点? ( 22 )该该公司采采取的是是什么复复试方法法?复试试中提出出的 44 个问问题分别别属于那那种类型型的问题题?采用用有那些些优点? 答案( 1 )该公公司人员员选拨方方法有那那些优点点? 答:选

13、拔过过程完整整 测试内内容全面面 面试考考官经过过了培训训 面试环环境安排排合理 面试过过程设计计科学 面试题题目灵活活多样 ( 2 )该公公司采取取的是什什么复试试方法?复试中中提出的的 4 个问题题分别属属于那种种类型的的问题?采用有有那些优优点? 答:采取取了结构构化面试试的方法法 请问你你在那些些单位实实习过? 属于于背景性性问题 你认为为职业成成功的评评价标准准是什么么? 属属于思维维性问题题 如果你你的上司司分配给给你的一一项任务务。你必必须去寻寻找相关关的信息息才能完完成,你你会怎么么做? 属于情情境性问问题 请你举举例子说说明你的的一项有有创意的的建议曾曾对一项项计的划划成功起

14、起到了重重要作用用。 属属于行为为行问题题 丢分原因因及答题题技巧 1、对题题目类型型本身的的含义理理解的不不够准确确比如: 简答题题。要求既要要阐述观观点,又又要对观观点加以以简要说说明!出现的问问题:只只是把题题目所要要求的知知识点简简单的列列举。再如:案案例分析析题。在在回答时时一般情情况下: 首先,应应根据案案例中所所提出的的问题,结结合教材材相关知知识,从从案例内内容中提提炼出理理论的依依据; 其次,应应根据所所提出的的理论依依据加以以剖析。(两点点可以同同时回答答,也可可以分开开回答,试试题目而而定)出现的问问题:没有有从案例例中,根根据教材材知识点点提炼出出所要回回答问题题的理论论依据。而是,没没有条理理性,没没有层次次性的分分析问题题。答案案完全抄抄写原文文中的部部分内容容。 2、不能能准确理理解题目目,答非非所问这类问

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